Tout est dans le titre... J'ai acheté l'E-M1 pour profiter de l'offre de lancement (qui semble être reconduite visiblement...) et si j'ai bien reçu le grip je n'ai toujours pas eu la bague MMF3. Ceux d'entre vous qui ont souscris cette offre ont-ils reçu ladite bague ?
Ni l'un ni l'autre.
Je m'étais inscrit pour la bague 1e 18 novembre, ne pouvant plus m'inscrire pour le grip car la date était dépassée. Donc j'ai envoyé une photocopie de la facture de l'em-1 et une semaine après je reçois un grip, mais pas de bague. Peut-être suivra t-elle ?
Ca peut prendre deux - trois mois ces affaires là. En tout cas, le cashback sur mon VF2 était venu 3 mois après...
J'attend toujours le grip....
Inscrit en septembre pour l'offre achat en novembre, facture envoyée le 12 novembre.
Toujours rien, ni grip, ni bague.
D'autant que n'ayant que des objectifs 4/3, je ronge mon frein... .
Donc je ne suis pas le seul... Pareil, je n'ai que des optiques 4/3... Ca mériterait une petite offensive groupée auprès du service client Olympus ?
Citation de: esox_13 le Décembre 13, 2013, 09:39:41
Donc je ne suis pas le seul... Pareil, je n'ai que des optiques 4/3... Ca mériterait une petite offensive groupée auprès du service client Olympus ?
Je ne le pense pas. Ce n'est pas un dû. D'ailleurs, il y avait bien noté "Dans la limite des stocks disponibles".
Personnellement je pensais pas pouvoir bénéficier de l'offre ne m'étant pas inscrit avant le 31 septembre et n'ayant pas de reflex 4/3 mais j'ai lu que l'offre du grip était de nouveau valable apriori.
Je me suis donc inscrit au même endroit que pour la bague il y a un peu plus d'une semaine et envoyé la photocopie de ma facture à l'adresse en Allemagne, on verra bien si je reçois ou pas le grip (voir la bague)
Citation de: masterpsx le Décembre 13, 2013, 10:17:08
Je me suis donc inscrit au même endroit que pour la bague il y a un peu plus d'une semaine et envoyé la photocopie de ma facture à l'adresse en Allemagne, on verra bien si je reçois ou pas le grip (voir la bague)
Pareil que toi et j'ai reçu le grip.
Ceux qui ont reçu l'une ou l'autre ou les deux, pourriez-vous me dire si le paquet est remis contre signature ou s'il peut être déposé dans la boîte en votre absence ?
Merci.
Citation de: Pierre-Marie le Décembre 13, 2013, 11:52:10
Ceux qui ont reçu l'une ou l'autre ou les deux, pourriez-vous me dire si le paquet est remis contre signature ou s'il peut être déposé dans la boîte en votre absence ?
Merci.
Contre signature.
C'est la poste qui livre ou un transporteur privé (genre UPS) ?
Transporteur privé. Lequel je ne sais pas car c'est mon épouse qui a réceptionné le colis. Mais ce n'est pas le camion jaune de la poste. Mais comme j'ai la boite d'envoi, j'y lis DPD GeoPost Deutschland. Dans Google il y est dit "Dynamic Parcel Distribution est une entreprise postale européenne basée à Aschaffenbourg et s'occupant de la livraison de paquets."
Merci pour ces précisions :)
Citation de: masterpsx le Décembre 13, 2013, 12:08:38
C'est la poste qui livre ou un transporteur privé (genre UPS) ?
Bonjour,
Je ne sais pas trop. En tout cas, la livraison de grips n'a visiblement pas encore vraiment commencé...
http://www.google.org/flutrends/intl/fr/fr/#FR
Bonne journée,
Je viens d'avoir le service clientèle d'oly au téléphone. le gars m'a dit que ça part de Belgique et c'est TNT qui livre. Mon grip est arrivé d'Allemagne par exapaq...
Dans la limite des stocks disponibles ça concerne le grip pas la bague.
Bref, j'ai un chouïa râlé (normal, je suis de Marseille) et ils font des recherches pour savoir ce qu'il est advenu du colis. Et le gars m'a confirmé que cette bague était due à ceux qui se sont enregistrés pour l'offre, logique étant donné que le E-M1 a pour argument de vente qu'il est compatible avec les optiques 4/3, donc si on veut attirer les possesseurs de système E et leur faire acheter le boîtier vaut mieux leur proposer un système complet. D'ailleurs ils doivent en avoir en rab des grips vu que l'offre est reconduite.
Citation de: painfulgulch le Décembre 13, 2013, 12:30:01
Bonjour,
Je ne sais pas trop. En tout cas, la livraison de grips n'a visiblement pas encore vraiment commencé...
http://www.google.org/flutrends/intl/fr/fr/#FR
Bonne journée,
J'espère simplement que ce n'est pas un grip espagnol.
Ceux qui n'ont pas reçu le grip se sont peut-être fait vacciner auquel cas il ne faut pas s'étonner que celui-ci ne parvienne pas à eux ?
Mais oly devrait faire gaffe à ce qu'on ne les prenne pas en grippe.
Oui je sors.
Marre d'attendre, que des objos 4/3 en ma possession ...
Du coup je suis allé chez L'instantané Photo boulevard Beaumarchais à Paris.
Il y a une présentation officielle Olympus aujourd'hui et demain.
Du coup le magasin fait 10% de reduc sur les objectifs micro 4/3 et donne le chèque VIP correspondant à l'objectif même si l'on a pas acheté l'appareil chez eux.
(J'ai téléphoné chez Olympus ça marche)
Du coup j'ai acheté le 45mm 1.8 pour enfin me servir de cet appareil.
229€ prix de base (déjà c'est pas mal) - 10%= 206.1€ -50€ de chèque VIP = 156.1€ neuf. Là j'ai craqué... .
Le 75 mm me faisait de l'oeil mais j'ai tenu (899-10%-150€ VIP= 659€ neuf).
En plus ils ont le 12-40mm seul, mais sans réduc celui là. Un peu cher pour moi, j'attendrai la bague.
Ce qui est dommage avec les optiques fixes m4/3 c'est qu'elles ne sont pas tropicalisées. Mais c'est hors sujet. Je comprends ton malaise, j'ai d'un côté un E-M1, de l'autre un 12-60, y'a écris Olympus sur les deux mais il manque un truc au milieu...
Le 60 F2.8 macro l'est :)
Le 12-50 et le 12-40 le sont aussi.
C'est vrai que c'est dommage mais vu le prix du 45mm OK.
Par contre que le 75 mm ne le soit pas là par contre dommage.
Toujours rien et Oly incapable de me dire où est le colis. C'est à se demander si il est est parti.
Oly a retrouvé le colis... qui lui a été réexpédié par le transporteur sans me l'avoir livré !!!
Soit en fait Oly ne m'a rien expédié soit le transporteur (TNT) abuse du pastis...
Courage à vous qui attendez vos cadeaux.
Au fait ceux qui ont reçu l'un des deux, vous avez eu un avis d'expédition ou au moins de confirmation de réception (de la facture) ?
Non
Ok merci, ça me rassure :D
Citation de: esox_13 le Décembre 16, 2013, 16:57:53
Oly a retrouvé le colis... qui lui a été réexpédié par le transporteur sans me l'avoir livré !!!
Soit en fait Oly ne m'a rien expédié soit le transporteur (TNT) abuse du pastis...
Courage à vous qui attendez vos cadeaux.
Comment as-tu fais pour contacter Olympus?
Un numéro en particulier ou par mail?
Citation de: Amdelsur le Décembre 18, 2013, 23:41:59
Comment as-tu fais pour contacter Olympus?
Un numéro en particulier ou par mail?
Tout simplement le numero de l'assistance Pro Olympus ....
Google est ton ami
http://www.olympus.fr/site/fr/c/cameras_support/contact/index.html (http://www.olympus.fr/site/fr/c/cameras_support/contact/index.html)
J'ai eu hier un chef projet marketing au téléphone qui m'a indiqué qu'ils ont été dépassés par les événements et qu'ils sont en rupture de MMF3. La mienne devrait arrivé le 29 ou le 30... mais je ne serai pas là pour la réceptionner...
Bonsoir.
20 septembre (environ) inscription en précommande sur le site Olympus
25 septembre (environ) envoi de la preuve de précommande accompagnée de l'offre Olympus Grip + MMF3
20 octobre (environ) envoi de la copie de la facture de E-M1
Le tout à l'adresse indiquée en Allemagne.
Quelques échanges par messagerie avec le support Olympus parce que je commençais à trouver le délai un peu long ..... Ils m'ont expliqué être un peu débordés par la demande.
Ça a été long mais les deux compléments sont arrivés il y a une semaine.
Patience mais ça vaut le coup.
Cordialement
Citation de: SierraCharly le Décembre 22, 2013, 00:00:42
Bonsoir.
20 septembre (environ) inscription en précommande sur le site Olympus
25 septembre (environ) envoi de la preuve de précommande accompagnée de l'offre Olympus Grip + MMF3
20 octobre (environ) envoi de la copie de la facture de E-M1
Le tout à l'adresse indiquée en Allemagne.
Quelques échanges par messagerie avec le support Olympus parce que je commençais à trouver le délai un peu long ..... Ils m'ont expliqué être un peu débordés par la demande.
Ça a été long mais les deux compléments sont arrivés il y a une semaine.
Patience mais ça vaut le coup.
Cordialement
Pour moi inscription sur le site vers mi septembre, facture adressée vers le 20 octobre. Telephoné au SAV il y a 8 jours : Ont retrouvé tout mais toujours pas reçu....
A peu près comme moi.
Rien reçu non plus. Ni la bague, ni le grip, ni le cashback du 17/1.8 ...
Matos acheté fin novembre, inscription faites en septembre.
Citation de: cptcv le Décembre 23, 2013, 00:36:41
Rien reçu non plus. Ni la bague, ni le grip, ni le cashback du 17/1.8 ...
Matos acheté fin novembre, inscription faites en septembre.
Bonsoir à tous.
[AT]CPTV, où avez-vous eu cette proposition de cashback sur le 17/1.8? Comment fonctionne-t-elle?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement
Citation de: SierraCharly le Décembre 30, 2013, 21:54:46
Bonsoir à tous.
[AT]CPTV, où avez-vous eu cette proposition de cashback sur le 17/1.8? Comment fonctionne-t-elle?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,192711.msg4323215.html#msg4323215
Toujours en attente de réception... Depuis le 12 novembre.
Après contact par mail, le sav a confirmé mon inscription et a dit qu'il va recommuniquer mon dossier. Mouais, espérons.
Ils ne peuvent fournir aucun délai forcément.
En attendant, depuis tout ce temps mon appareil n'est pas utilisable...C'est la que l'on voit que les pros ne sont pas vraiment visés par l'appareil ou l'offre, ce ne serait pas acceptable pour eux d'attendre tout ce temps.
Cette "affaire" a été jusqu'à présent très mal gérée par Olympus !
Aucune bague ni grip depuis le 17 novembre dernier... malgré un courriel resté sans aucune réponse, suivi d'un appel téléphonique à Olympus le 18 décembre dans lequel mon interlocuteur me certifiait que tout été parti d'Allemagne depuis quelques jours déjà.
Mais il est vrai que l'Allemagne est géographiquement très éloignée de la France ! tout comme la qualité relationnelle d'Olympus avec ses clients en ce qui concerne cette "affaire" ?
Pareil pour moi, devait soit disant être livré le 29 décembre (ça fait la deuxième fois que je "devrais être livré"...) et nada.
Si le SAV est aussi performant que le service expédition, je me demande si je ne devrais pas refourguer mon E-M1 pour aller chez des gens sérieux. Dommage ça fait 30 ans que j'utilise du matériel Olympus.
Je trouve cette façon de traiter ses clients et de respecter ses engagements de la part d'Olympus assez détestable.
Même si je trouve le temps long dire qu'Olympus ne respecte pas ses engagements me semble un peu prématuré car il ne me semble pas qu'ils se soient engagés sur un délai pour le grip et la bague ?
Pour le chéquier ils indiquent (sans que ça les engage ! (sic)) 4 à 6 semaines. Pour moi on arrive à 4 semaines donc ils sont encore dans les clous ...
Bonsoir esox_13,
Sur 30 ans, il doit bien te rester un petit boîtier 4/3, non ? Un E-620 ?
Sinon, j'avais cru comprendre que tu t'étais équipé du 75/1,8 en micro 4/3. Ça doit quand même ce monter facilement sur un E-M1, non ?
Le temps parait toujours long lorsque l'on attend une livraison, ce qui est parfois vrai.
Bonne soirée.
Xavier
J'ai reçu la bague et le grip le 31/12 pour une demande faite début novembre.
Je pensais ne recevoir que la bague, j'ai le grip en plus. Soyez patient...
Citation de: draxxyn le Janvier 02, 2014, 08:25:57
J'ai reçu la bague et le grip le 31/12 pour une demande faite début novembre.
Je pensais ne recevoir que la bague, j'ai le grip en plus. Soyez patient...
C'est une bonne nouvelle, j'espère qu'il en sera bientôt de même pour moi ! Après c'est cette offre qui m'a lancé pour prendre un E-M1 sinon je me serais peut être abstenu
Profite bien de ton équipement !
Je n'ai aucune optique m4/3. Et je ne vois pas ce qu'un E620 ferait dans l'affaire. J'ai envoyé tous les documents le 30/10, on m'a indiqué à plusieurs reprises que la bague était expédiée alors que c'était faux. Donc si je comprends bien, je devrais être heureux de juste pouvoir regarder ce boîtier acheté cher ? Là j'avoue de pas bien comprendre la logique. Peut être vénérez vous Olympus pour moi ce n'est qu'un fournisseur de matériel qui se fout allègrement de ses clients. J'ai été satisfait de la qualité de ses produits depuis 30 ans, mais là je trouve que c'ets n'importe quoi et j'ai juste la trouille que si je dois envoyer un matériel en SAV pour quelque raison que ce soit, celui-ci soit traité avec la même désinvolture que cette affaire. Si j'avais su j'aurais pas venu. Je n'ai pas l'habitude de traiter mes clients de cette façon ou bien ça ça arrive par mégarde je fais tout ce que je peux pour respecter mes engagements. Certes aucun délai n'était spécifié mais je vous garantis que si j'avais su qu'il fallait plus de 2 mois pour obtenir la possibilité d'utiliser un matériel acheté plus de 1400 euros, je serais allé voir ailleurs. Avant de faire l'achat j'ai appelé Oly en Allemagne qui m'a dit qu'il fallait entre 2 et 3 semaines pour obtenir ces équipements on en est à plus de 2 mois. Peut être trouvez vous cela normal, bien, mais je ne veux surtout pas faire partie de vos clients
Je dis peut être une bêtise mais on dirait que cette offre est sous traitée par une société spécialisée (voir les adresses postales entre l'organisateur, et l'adresse où on envoi réellement les justificatifs) qui semble dépassée. Ce doit aussi être pour ça qu'ils ont pas assez d'info sur les envois...
Pour ma part leur SAV pour le matériel m'a bien donné satisfaction : envoi de cache de protection gratuitement pour mon E3 sans justification (simple échange de mail), lors du rappel de mon 12/60, la modif a été faite rapidement et un stylo de nettoyage gratuit joint lors du retour (en livraison express type TNT). Donc ne te soucie pas trop en cas de pépin, ce ne sont pas les mêmes services que les offres promotionnelles.
Pour le reste c'est certain, dépenser autant dans un appareil pour le remettre dans sa boite pendant 2 mois, c'est pas drole. Étant limite dans l'inscription pour la reception du grip, j'ai demandé un petit geste compte tenu de tout le matériel Olympus que j'ai, j'espère qu'ils en prendront compte (un courrier également envoyé à l'adresse de l'organisateur), surtout vu le délai à présent... La réception par draxxyn me laisse espérer.
Le problème principal est qu'ils sont incapables de me dire quand c'est parti, qui va effectuer le transport et quand ça devrait arriver. Certains ici considèrent cela comme un cadeau cette offre. Mais c'est faux, c'est un engagement commercial. Si j'avais fait un chèque sans provision pour le payer je peux vous assurer que le service compta d'Olympus se montrerait beaucoup moins patient avec moi que je ne le suis vis à vis de ce soucis et ils auraient raison. Peut-être que la plupart des gens ici n'ont q'une utilisation de loisir de leur matériel, ce n'est pas mon cas. Un délai d'attente parce que l'offre a beaucoup de succès, tant mieux pour Oly du moment qu'ils peuvent dire que ça sera réapprovisionné à telle date, expédié tel jour et reçu à peu près tel jour. Là, la réponse c'est "je ne sais pas", "je ne peux pas savoir et "attendez". Pour un service commercial concernant un matériel présenté comme pro ou expert je trouve ça un eu léger. Le soucis c'est que ça m'empêche de bosser, j'ai pris ce matériel parce que je cherchais une alternative qualitative et ultra light à mon MF Phase One, je ne vais pas sortir avec mon vieux E620 comme le suggère xcomm. Et mes OM4Ti on un gros problème de capteur...
Non mais veux-tu bien arrêter de te plaindre exso_13 ?? Regarde, moi, on m'a dit au téléphone qu'il était bien prévu de m'envoyer la bague et le grip mais qu'on ne savait pas quand du fait d'une rupture de stock... eh bien j'ai chaleureusement remercié mon interlocuteur. Nan mais des fois ! Sont pénibles ces râleurs !
Citation de: Alain Olivier le Janvier 02, 2014, 14:33:45
Non mais veux-tu bien arrêter de te plaindre exso_13 ?? Regarde, moi, on m'a dit au téléphone qu'il était bien prévu de m'envoyer la bague et le grip mais qu'on ne savait pas quand du fait d'une rupture de stock... eh bien j'ai chaleureusement remercié mon interlocuteur. Nan mais des fois ! Sont pénibles ces râleurs !
Hum...entre les moralisateurs et les raleurs, je ne sais pas quel est mon camp prėfėrė.
Mais, Meme s'il n'y avait pas délais d'indiqués, deux mois pour une livraison, est ėnorme, et surtout il est totalement anormal de n'avoir aucune réponse.
Dans les entreprises aujourd'hui, on parle toujours d'amėliration du service au client, et notamment du taux de services. Mais on oublie trop souvent de nous parler de la priorité: la rėduction des couts.
Ce qui explique : stocks le plus tendu possible, sous traitance des services, peu de personnes pour trouver une solution à un cas unique, encore moins de personne pour répondre,...
Et dans une société où l'information est devenue reine, ne pas pouvoir donner de réponse prėcise à ces clients est la meilleure maniere de les perdre.
Malheureusement, ces constatations se gėnėralisent, quelque soit le secteur d'activitė.
Citation de: Mlm35 le Janvier 02, 2014, 15:16:16
Hum...entre les moralistes et les raleurs, je ne sais pas quel est mon camp prėfėrė.
Le "préféré" est de trop.
CitationMeme s'il n'y avait pas délais d'indiqués, deux mois pour une livraison, est ėnorme, et surtout il est totalement anormal de n'avoir aucune réponse.
Dans les entreprises aujourd'hui, on parle toujours d'amėliration du service au client, et notamment du taux de services. Mais on oublie trop souvent de nous parler de la priorité: la rėduction des couts.
Ce qui explique : stocks le plus tendu possible, sous traitance des services, peu de personnes pour trouver une solution à un cas unique, encore moins de personne pour répondre,...
Et dans une société où l'information est devenue reine, ne pas pouvoir donner de réponse prėcise à ces clients est la meilleure maniere de les perdre.
Malheureusement, ces constatations se gėnėralisent, quelque soit le secteur d'activitė.
Et en plus de ton immense savoir dont on la chance de profiter ici, en matière économique, "managériale" et marketing, fais-tu des photos de temps en temps ? J'aimerais beaucoup les voir...
[EDIT: Je précise,
pour esox_13, que je comprends parfaitement sa position, et c'est le moins que je puisse écrire.]
Ce qui m'inquiétait le plus, si on peut dire, c'est pas l'absence de délai mais surtout si je me souviens bien la mention du type "dans la limite des stocks" ou "premier arrivé premier servi"
Étrange tout de même comme offre, on achète l'appareil pour finalement que l'on nous dise "désolé y'aplus !" car nous n'étions pas dans les premiers, ça donnerait plutôt envie de leur rendre...
Je pense qu'il faudrait surtout pas oublier qu'entre la bague et l'adaptateur il doit y en avoir pour 400€ donc qu'Olympus l'offre c'est déjà pas mal même si le délai est assez long et la communication laisse à désirer. Je suis pas coutumier de ce genre d'offre mais pour une ODR c'est pas rare que ça prenne plus d'un mois.
Personnellement je me suis inscris pour le grip sans trop de conviction vu qu'a l'origine il fallait s'inscrire avant le 31 septembre mais si ça marche tant mieux, même si ça prend encore un mois ou deux :D
Ce qu'il y a de particulier avec cette "offre" commerciale, évidemment, c'est que, légitimement, certains ont acheté cet E-M1 en boîtier nu pour (conformément d'ailleurs à la pub que fait Oly de ce boîtier) n'utiliser que leurs optiques 4/3. Ils se retrouvent "marrons" si l'attente de la bague doit s'éterniser. Il n'est pas très correct de leur dire simplement "vous n'avez qu'à utiliser un de vos anciens boîtiers 4/3 en attendant". Ils ont probablement acheté l'E-M1 du fait de cette offre. Il est normal qu'ils puissent l'utiliser. Pour ma part je patiente avec ma bague Pana que j'ai donnée à ma fille pour monter un 35 mm macro sur son (mon ex-) E-PL1. Mais tout le monde ne le peut pas. Surtout, comme dit plus haut, les personnes qui ont un usage pro de leur matériel.
C'est vrai, autant j'espère le grip, mais la bague c'est le minimum. Surtout après 2 mois. J'ai déjà bénéficié d'offre avec mon e3 (sac et grip) et un cash back sur un 7-14, c'était plus rapide... Mais moins populaire on dirait bien :)
Sur que l'offre est interessante et je doute sérieusement que cela leur coûte réellement le prix magasin, donc pas trop ruinant pour eux et sympa pour nous (le prix boutique de ces accessoires est bien prohibitif quand on voit ce qu'il y a dedans, même si de très bonne qualité)
Et quand on pense aux couleuvres que les utilisateurs du matériel 4/3 ont dû avaler ces dernières années on ne peut pas considérer que le "cadeau" soit mirifique. ;)
Une façon gentillette de nous faire passer nos optiques 4/3 dans l'œsophage (ou ailleurs). Car bon on verra combien de temps ils vont continuer à faire des AF hybride, même si l'EM1 me satisfera pour quelques années maintenant.
Citation de: Alain Olivier le Janvier 02, 2014, 15:25:13
Le "préféré" est de trop.
Et en plus de ton immense savoir dont on la chance de profiter ici, en matière économique, "managériale" et marketing, fais-tu des photos de temps en temps ? J'aimerais beaucoup les voir...
[EDIT: Je précise, pour esox_13, que je comprends parfaitement sa position, et c'est le moins que je puisse écrire.]
Tu vois que tu ne peux pas t'en empecher.
Quant à savoir si je fais des photos ou non, cela ne te regardes pas , et la réponse n'apporte rien à ce fil. Mais ça prouve que tu n'explores pas tout ce forum.
Citation de: Alain Olivier le Janvier 02, 2014, 15:48:07
Ce qu'il y a de particulier avec cette "offre" commerciale, évidemment, c'est que, légitimement, certains ont acheté cet E-M1 en boîtier nu pour (conformément d'ailleurs à la pub que fait Oly de ce boîtier) n'utiliser que leurs optiques 4/3. Ils se retrouvent "marrons" si l'attente de la bague doit s'éterniser. Il n'est pas très correct de leur dire simplement "vous n'avez qu'à utiliser un de vos anciens boîtiers 4/3 en attendant". Ils ont probablement acheté l'E-M1 du fait de cette offre. Il est normal qu'ils puissent l'utiliser. Pour ma part je patiente avec ma bague Pana que j'ai donnée à ma fille pour monter un 35 mm macro sur son (mon ex-) E-PL1. Mais tout le monde ne le peut pas. Surtout, comme dit plus haut, les personnes qui ont un usage pro de leur matériel.
C'est bien, tu t'excuses vis a vis d'exos 13 (sans le dire, faut pas pousser quand meme). N'est ce pas.
Citation de: Alain Olivier le Janvier 02, 2014, 15:25:13
Le "préféré" est de trop.
Et en plus de ton immense savoir dont on la chance de profiter ici, en matière économique, "managériale" et marketing, fais-tu des photos de temps en temps ? J'aimerais beaucoup les voir...
[EDIT: Je précise, pour esox_13, que je comprends parfaitement sa position, et c'est le moins que je puisse écrire.]
Et le traiter de raleur, pour ensuite dire que tu comprends sa position, ce n'est pas ça etre ridicule?
Citation de: Mlm35 le Janvier 02, 2014, 16:17:19Quant à savoir si je fais des photos ou non, cela ne te regardes pas
Bien sûr que si. J'ai comme l'impression qu'on se connait mais je n'arrive pas à te remettre. Et voir tes photos serait à la fois un plaisir pour les yeux, je n'en doute pas, mais probablement l'occasion de donner du sens à ton comportement à mon égard.
Citationet la réponse n'apporte rien à ce fil.
Pas à celui-ci, je le reconnais, mais à d'autres si. Parce que déblatérer dans tous les sens sur un forum photo sans jamais montrer la moindre photo... ça me surprendra toujours.
CitationMais ça prouve que tu n'explores pas tout ce forum.
Je veux bien le reconnaître aussi. Mais si tu veux bien m'aider...
Citation de: Mlm35 le Janvier 02, 2014, 16:19:54
Et le traiter de raleur, pour ensuite dire que tu comprends sa position, ce n'est pas ça etre ridicule?
Mon pauvre ami ! (façon de parler hein) Je vais te le dire simplement et avec bienveillance : tu n'es décidément pas très malin (en tout cas sur ce forum). Et en l'occurrence, tu es peut-être le seul à ne pas avoir compris la plaisanterie. Réfléchis un peu avant d'écrire et tu verras que ça ira mieux. Il n'est pas forcément souhaitable de mettre son grain de sel partout, à tort et à travers.
Citation de: Alain Olivier le Janvier 02, 2014, 16:21:54
Bien sûr que si. J'ai comme l'impression qu'on se connait mais je n'arrive pas à te remettre. Et voir tes photos serait à la fois un plaisir pour les yeux, je n'en doute pas, mais probablement l'occasion de donner du sens à ton comportement à mon égard.
Pas à celui-ci, je le reconnais, mais à d'autre si. Parce que déblatérer dans tous les sens sur un forum photo sans jamais montrer la moindre photo... ça me surprendra toujours.
Je veux bien le reconnaître aussi. Mais si tu veux bien m'aider.
Je t'expliques, ici, tu es sur un forum technique, c'est a dire un lieu où les seules photos publiées ne servent qu'un argumentaire technique, normalement.
Il y a d'autres parties de ce forum rėservėes aux photos. Cherches un peu.
Pour ce qui est du comportement vis a vis de toi, je n'ai jamais été agressif, ni insultant. D'ailleurs si la mémoire te revenait, je t'ai meme dit apprėcier tes clichės (sur un autre fil , cherches aussi).
Citation de: Alain Olivier le Janvier 02, 2014, 16:23:08
Mon pauvre ami ! (façon de parler hein) Je vais te le dire simplement et avec bienveillance : tu n'es décidément pas très malin (en tout cas sur ce forum). Et en l'occurrence, tu es peut-être le seul à ne pas avoir compris la plaisanterie. Réfléchis un peu avant d'écrire et tu verras que ça ira mieux. Il n'est pas forcément souhaitable de mettre son grain de sel partout, à tort et à travers.
Ah c'était une plaisanterie? Et bien alors, la hache est enterrėe. Mets un petit smiley le prochain coup.
Une chose est sûre le grip n'est qu'un bout de plastic avec quelques contacts, donc le cadeau a une certaine valeur en magasin il ne doit pas couter grand chose à Oly. Quant à être râleur ou moraliste, pourquoi ne pas concilier les deux ? Je râle devant l'absence de morale d'Oly...
Citation de: esox_13 le Janvier 02, 2014, 22:34:12
Une chose est sûre le grip n'est qu'un bout de plastic avec quelques contacts, donc le cadeau a une certaine valeur en magasin il ne doit pas couter grand chose à Oly...
Euuuh...
Une chose est sure - la Joconde - c'est un morceau de toile, deux cent grammes de peinture dessus, et un peu de bois autour. Pas exactement de quoi chier une pendule. Et elle n'a pas du coûter grand chose a Leonardo. Un peu de temps, a tout casser.
En attendant - le grip est bien plus qu'un morceau de plastique avec quelques contacts. Il est une continuation du boîtier, conçue et réalisée avec le même soin que ledit boîtier, avec la même qualité de molettes, boutons et autres.
Quand a la méchanceté d'Olympus - OLYMPUS ENVOIE LES BAGUES GRATOS EN FRANCE ? ? ?
Vous êtes vernis les gars. Cela dit - si ça vous plaît pas, vous n'avez qu'a demander que ca se passe a l'américaine la prochaine fois: On achète la bague soi même (faut que ce soit sur la même facture que l'appareil, alors si vous avez pas de sous sur le moment - tant pis), on massacre l'emballage pour découper les codes barres, on envoie le tout chez une société tierce et, passé un délai de 40 a 75 jours - on reçoit un chèque de remboursement. Comme ça, y'a pas de délais. Juste une immobilisation de vos sous pendant deux mois.
Citation de: Alain Olivier le Janvier 02, 2014, 15:57:27Et quand on pense aux couleuvres que les utilisateurs du matériel 4/3 ont dû avaler ces dernières années on ne peut pas considérer que le "cadeau" soit mirifique. ;)
Bonsoir Alain,
Oui, d'autant que je ne suis pas certains que l'opération "bague" soit nécessairement reconduite sur la version V3 ou V4 de l'E-M1 qui aura la version de l'AF à collimateur croisés pour ceux qui ont des objectifs 4/3 SWD à faire fonctionner en AF-C de compète. ;-)
Bonne soirée.
Xavier
Faut pas exagérer non plus, ce grip est très cheap. Et 170 euros (il me semble , de tête), pour ce "prolongement" du boîtier doit générer une belle marge pour Oly, un peu comme les cartouches d'encre des imprimantes. De même pour la bague, elle vaut 199 euros à la FN*C, il ne faut pas pousser mémé dans les orties non plus. Mais vous me direz il y a pire : la bague d'adaptation Phase One pour les optiques Hasselblad V vaut 500 euros !!! Et sur celle là il n'y a même pas de contacts. Sans cette offre je n'aurais jamais acheté ce boîtier, alors, je maintiens : Oly ne se comporte pas correctement. Là ce n'est pas le prix de la bague et du grip qui sont immobilisés, ce sont les 1400 euros du boîtier ! L'ayant acheté pour y mettre des optiques 4/3, je ne peux que le regarder à l'heure actuelle. Je préfère de loin la méthode américaine.
Le grip et la bague sont tout de même tropicalisés.
Citation de: esox_13 le Janvier 03, 2014, 00:30:45
Faut pas exagérer non plus, ce grip est très cheap...
Nope. Pas cheap du tout. Il est super bien fini, de même que le boîtier, il est tropicalisé, il n'est pas plastoc du tout et vaut son prix.
La bague - c'est selon. Il y a plein de titane dedans, mais le prix est quand même gonflé. Faut dire que je ne l'ai jamais payée, je l'ai toujours eu gratos.
Quant au boîtier rendu inutilisable - sans blague ;D A cheval donné on ne regarde pas la denture. Tu achètes un boîtier et tu te fais offrir une bague, tu n'achètes pas un boîtier et une bague. Si tu avais acheté ton boîtier car il y avait bague offerte et que la bague ne vient pas - retourne le. Ou alors appelle les et demande a acheter une bague avec garantie de pouvoir la retourner et te la faire rembourser quand l'autre viendra. Ou alors prends toi une viltrox sur la baie pour 50 roros et revends la quand la tienne arrivera.
Je dis pas que c'est pas chiant et que tu souffres pas, mais faut pas nous faire pleurer quand même. Il y a plus d'une solution de rendre ton boîtier utilisable sans allumer Olympus d'être en retard sur un truc gratuit, ni de descendre leurs autres produits car pas content. Je laisse de coté les analyses financières sur le prix que devraient coûter les trucs qui ne te plaisent pas.
Je vois qu'olympus représente plus qu'un fournisseur pour beaucoup et qu'on se situe plus au niveau de l'adoration ou de la relation amoureuse qu'autre chose. Désolé de faire tomber L'Etre Aimé de son Olympe mais pour moi il ne s'agit que d'une entreprise commerciale qui n'est pas fichue d'une part de tenir ses promesses et d'autre part de localiser un p... de colis...
coli
col
Justement vu que tu sembles être professionnel, tu dois pouvoir négocier avec une société commerciale.
Dans mon boulot quand les livraisons de matériels tardent les fournisseurs nous prêtent toujours du matos en attendant pour que l'on puisse bosser ...
Oui c'est ce qui se passe avec mon matos Phase One. Par contre avec Oly ça n'est pas le cas et comme c'est Oly qui fait l'offre, le revendeur n'a rien à voir là dedans. Je les ai encore eus au téléphone aujourd'hui. Ce coup ci j'ai pu parler avec un interlocuteur un peu moins autiste, il m'a dit qu'en début de semaine ils allaient renvoyer aux personnes qui ont les mêmes soucis que moi (et je suppose des râleurs comme moi) une bague, cette fois ci avec tracking du colis possible. Des fois ça sert de râler, même si ça peut frotter un peu les oreilles de certains.
C'est quand même des enflures chez Olympus de faire attendre 2 mois pour économiser 400€.... ???
Autant je ne hurle pas au scandale, autant cette offre est tout de même un peu le minimum pour les anciens clients fidèles suite à l'abandon de la monture 4/3, l'économie est toute relative...
Citation de: esox_13 le Janvier 03, 2014, 10:23:10
Oui c'est ce qui se passe avec mon matos Phase One. Par contre avec Oly ça n'est pas le cas et comme c'est Oly qui fait l'offre, le revendeur n'a rien à voir là dedans. Je les ai encore eus au téléphone aujourd'hui. Ce coup ci j'ai pu parler avec un interlocuteur un peu moins autiste, il m'a dit qu'en début de semaine ils allaient renvoyer aux personnes qui ont les mêmes soucis que moi (et je suppose des râleurs comme moi) une bague, cette fois ci avec tracking du colis possible. Des fois ça sert de râler, même si ça peut frotter un peu les oreilles de certains.
Je n'ai pas râlé, pas téléphoné, pas envoyé de mail et j'ai reçu plus que ce que j'attendais.
Alors joue à l'euromillion ! Moi j'attends toujours.
Très bonne idée
Bonsoir esox_13,
Tu as bien fait de rouspéter à nouveau. Visiblement, pas de chance effectivement. Si j'ai parlé du E-620, c'était pour me souvenir et savoir si tu avais encore un boîtier, pas pour dire qu'il est normal que tu n'ai rien reçu.
Entre "pas de photos", et photos au E-620, c'est peut-être mieux d'avoir des photos, non ?
En tout cas, tu devrais être très content de l'E-M1. Mon père m'a annoncé le souhait de s'équiper trop tard, et je ne lui est même pas parlé de cette offre. Ça ne sert à rien de remuer le couteau. Il a donc acheté la bague et le grip.
J'ai pu le tester un minimum, et c'est vrai que c'est un superbe boîtier sur bien des aspects.
Bonne soirée.
Xavier
Citation de: esox_13 le Janvier 03, 2014, 08:05:52
Je vois qu'olympus représente plus qu'un fournisseur pour beaucoup et qu'on se situe plus au niveau de l'adoration ou de la relation amoureuse qu'autre chose...
A chacun son délire, je laisse le tiens se développer a ton gré. Ça ne me dérange nullement, dans la mesure ou ceux qui doivent me connaître me connaissent tel que je suis, les autres me concernent peu. Me connais tu ? ;D
Citation de: esox_13 le Janvier 03, 2014, 08:05:52
...qui n'est pas fichue d'une part de tenir ses promesses...
Promesses, justement. Juste curieux - quelqu'un a-t-il une copie du texte de la "promesse" ? Quelque chose concernant des délais de livraison dudit matos gratuit ? Des petits caractères, quelque part ? Y a-t-il un petit "
dans la limite des stocks disponibles", ou "
sous réserve de disponibilité", ou quelque chose du genre ? Oui ? Non ? Je suis curieux ;)
Loin de moi l'idée de défendre Olympus France, qui sont des blaireaux de premier ordre, ou du moins se sont montrés comme tels avec le 4/3, mais quand même - je garde mes chaudes larmes pour quelque chose de plus dramatique qu'un cadeau de 400 roros en retard.
Je n'ai rien contre toi Goblin, je suis même toujours friand de tes avis avisés concernant le matériel 4/3 ou m4/3 que tu connais très bien, mais un engagement commercial est un engagement. Tu as bien fait de lire "dans la limite des stocks disponibles" sur l'offre promotionnelle concernant ... le grip ! Rien de tel en ce qui concerne la bague. En fait ce sont deux services différents qui gèrent les deux offres, c'est pour ça que j'ai reçu le grip tout de suite et que la bague n'était pas dans le colis. C'est du moins ce qui m'a été dit ce matin par Oly qui reconnait "me devoir cette bague". C'est une offre européenne qui n'est pas gérée du tout par la France mais par l'Allemagne et la Belgique d'après ce que j'ai pu comprendre. D'après le chef de projet made in France que j'ai eu au téléphone en désespoir de cause au vu des réponses ineptes du service client, les grips sont envoyés d'Allemagne et les bagues de Belgique.
Curieux de savoir de quel pays venaient les colis que certains chanceux ont reçu ? LE colis de mon grip venait d'Allemagne, livré par exapq.
Citation de: esox_13 le Janvier 03, 2014, 23:35:15
Je n'ai rien contre toi Goblin, je suis même toujours friand de tes avis avisés concernant le matériel 4/3 ou m4/3 que tu connais très bien, mais un engagement commercial est un engagement. Tu as bien fait de lire "dans la limite des stocks disponibles" sur l'offre promotionnelle concernant ... le grip ! Rien de tel en ce qui concerne la bague. En fait ce sont deux services différents qui gèrent les deux offres, c'est pour ça que j'ai reçu le grip tout de suite et que la bague n'était pas dans le colis. C'est du moins ce qui m'a été dit ce matin par Oly qui reconnait "me devoir cette bague". C'est une offre européenne qui n'est pas gérée du tout par la France mais par l'Allemagne et la Belgique d'après ce que j'ai pu comprendre. D'après le chef de projet made in France que j'ai eu au téléphone en désespoir de cause au vu des réponses ineptes du service client, les grips sont envoyés d'Allemagne et les bagues de Belgique.
Curieux de savoir de quel pays venaient les colis que certains chanceux ont reçu ? LE colis de mon grip venait d'Allemagne, livré par exapq.
Tout venait d'Allemagne.
Bon alors c'est vraiment la confusion chez Oly...
Le tout est que cela arrive... ;)
Ma petite expérience,
Inscription le 3/12 pour le grip (donc plus le droit en principe), réception d'un mail d'Olympus Europe avec pdf annexé confirmant que je reçevrais bien une bague, alors que je n'ai pas introduis de numéro de série (normal, je n'ai pas de série E...).
Je me débrouille pour avoir un numéro de série via un collègue, j'attends jusqu'au 27/12 pour envoyer les documents (A Olympus Allemagne comme demandé), y compris le pdf et j'y ajoute le numéro de série manuellement au feutre... Je n'y crois pas trop, mais bon!
Le 4/1, je reçois un mail d'Olympus Angleterre (ne me demandez pas pourquoi! :) ).
En gros, ils ne me retrouvent pas dans leur base de donnée pour l'offre, normal je ne me suis inscris que le 3/12...
Je fais l'âne, je leur renvoie le mail de confirmation que j'avais reçus et le pdf en attaché...
Et aujourd'hui je reçois...
Dear Sir
Thank you for this information, I will pass all details to our promotion team to process your claim.
Please accept our apologies for the delay.
Kind regards
Elle pas belle la vie? :-)
Je croise quand même les doigts, et je ne sais toujours pas ce que je vais recevoir...
Grip et bague reçus aujourd'hui avec une gentille lettre d'Olympus me remerciant notamment d'être un utilisateur fidèle du E-System. :) Apparemment le colis est parti d'Allemagne le 27 décembre. L'ergonomie déjà excellente de l'E-M1 est encore meilleure avec le grip et la bague a rejoint le ZD 50-200 SWD.
Citation de: Alain Olivier le Janvier 06, 2014, 14:47:11
Grip et bague reçus aujourd'hui avec une gentille lettre d'Olympus me remerciant notamment d'être un utilisateur fidèle du E-System. :) Apparemment le colis est parti d'Allemagne le 27 décembre. L'ergonomie déjà excellente de l'E-M1 est encore meilleure avec le grip et la bague a rejoint le ZD 50-200 SWD.
Pour info, tu avais envoyé les papiers à quelle date chez Olympus Allemagne ?
Citation de: bsa76 le Janvier 06, 2014, 18:28:25
Pour info, tu avais envoyé les papiers à quelle date chez Olympus Allemagne ?
Juste après avoir reçu l'E-M1, à la mi-décembre.
Citation de: Alain Olivier le Janvier 06, 2014, 19:00:45
Juste après avoir reçu l'E-M1, à la mi-décembre.
Ok, merci. Je ne devrais pas tarder à la recevoir, enfin j'espère ... ;)
J'ai reçu un email de Oly avec un numéro d'envoi de colis... ;D
Inch'Allah
Tout vient à point à qui sait attendre. ;)
De toutes façons je n'avais pas le choix.. A part d'aller envahir l'Allemagne par la ligne Maginot...
Lettre envoyée le 12 novembre et toujours rien du tout. Même pas une confirmation. Cela commence à faire long... .
Tu as appelé le service client en Allemagne ?
Citation de: esox_13 le Janvier 07, 2014, 00:37:22
Tu as appelé le service client en Allemagne ?
Il ne faut pas hésiter à les appeler et à rappeler:
J'avais envoyé les papiers vers le 20 Octobre, rien vu venir, j'ai appelé le service clients début décembre on m'a dit que cela n'allait pas tarder, rappelé le 2 Janvier et le grip est arrivé aujourd'hui.
Pas de mmf3 je ne suis pas un vieux 4/3...quoique ancien utilisateur d'OM2n argentique forcément.
Citation de: René le Janvier 07, 2014, 14:52:33
Il ne faut pas hésiter à les appeler et à rappeler
Je confirme :
http://www.olympus.fr/site/fr/c/cameras_support/contact/index.html
Merci d'avoir mis le lien. ;)
Bague reçue à l'instant, par Exapaq !
;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
Super ! :D Tiens-nous informés de tes premières impressions avec les optiques 4/3. :)
Grip + bague reçus aujourd'hui. J'avais envoyé les papiers le 12 décembre.
Bon vas falloir que je commence à m'inquiéter pour le grip alors :D
Moi j'avais envoyé fin octobre...
Apparemment il y a eu du retour en stock.
Citation de: esox_13 le Janvier 07, 2014, 00:37:22
Tu as appelé le service client en Allemagne ?
Non je n'ai pas appelé en Allemagne, ne ne maitrise pas du tout la langue. Par contre j'ai appelé en France hier, on m'a confirmé mon enregistrement mais sans aucune autre précision.
Ils causent français sur le numéro qui commence par 008****.
Citation de: esox_13 le Janvier 07, 2014, 22:46:56
Ils causent français sur le numéro qui commence par 008****.
Oui.
[EDIT: Pardon ! J'ai lu trop vite et cru que c'était une question.]
Bref, bague reçue mais EM1 visiblement défectueux... WIFI en rade. décidément... :( :( :( :( :( :( :(
Citation de: esox_13 le Janvier 08, 2014, 00:05:49
Bref, bague reçue mais EM1 visiblement défectueux... WIFI en rade. décidément... :( :( :( :( :( :( :(
T'emballe pas. Vérifie ton environnement.
C'est à dire ?
Après avoir suivi les conseils de certains, j'ai insisté et rappelé le numéro en 008 Olympus aujourd'hui. Et là on m'annonce que le colis est parti depuis le 19 novembre, soit 7 jours après mon envoi, plutôt rapide... par contre jamais rien reçu !
Ils vont essayer de voir d'où vient le problème.
J'ai eu ce problème. A mon avis on va voir plein de bagues MMF3 "boxed" en vente sur la baie... ou dans le bon coincoin...
Bonsoir,
Un coli reçu ce jour d'Allemagne. :D
Il contient un courrier disant qu'ils sont très heureux de m'offrir ce jour le Grip et la Bague .... pas de chance dans la coli il y a bien la bague ...mais pas le grip ! >:(
Je suis content pour la bague ...d'autant plus que je n'ai plus d'optique 4/3 !!!!!!! ::)
J'ai envoyé un mail ...en attendant !
Merci OLYMPUS de cette magnifique campagne promotionnelle du GRIP grippé !
Expédié d'Allemagne le 10 décembre 2013 (certifié par téléphone), toujours rien au 14 janvier 2014.
CHAPEAU ! Si l'E-M1 est une réussite, la campagne du vaccin de la "grippe" laissera des traces inoubliables dans la mémoire des clients mal soignés par OLYMPUS !
Je pense que je passerai mon chemin avec le futur 80/150 ; par principe !
J'ai reçu aujourd'hui le grip pour ma part, visiblement avoir passé un coup de fil il y a quelques jours à marché :)
Toujours rien reçu, j'ai passé le coup de fil. Réponse rapide et personne polie au moins. Ils ont retrouvé mes échanges de mail et a confirmé.
Ils m'ont sorti une vieille adresse (en plus de celle que j'ai communiquée pour l'offre qu'ils ont) qui doit peut etre etre celle que j'ai communiquée lors de mon inscription sur Myolympus il y a quelques années. M'enfin rien reçu non plus, comme mes parents y habitent toujours.
Ils font le necessaire, blablabla... J'espère que ca va avancer.
Reçu la grip aujourd'hui !Bien fouillé le carton, pas d'E-M10 pour se faire pardonner du délais ! ;) Merci tout de même à Oly ! :D
Normalement ça devrait aboutir. J'espère pour vous le slus vite possible.
Citation de: noodles le Décembre 12, 2013, 18:15:24
Je m'étais inscrit pour la bague 1e 18 novembre, ne pouvant plus m'inscrire pour le grip car la date était dépassée. Donc j'ai envoyé une photocopie de la facture de l'em-1 et une semaine après je reçois un grip, mais pas de bague. Peut-être suivra t-elle ?
Reçu aujourd'hui la bague ....+ un nouveau grip. Une visite sur le bon coin s'impose ;D
Finalement il semble que petit à petit tout est bien qui finit bien pour tout le monde...
Citation de: noodles le Janvier 20, 2014, 12:54:42
Reçu aujourd'hui la bague ....+ un nouveau grip. Une visite sur le bon coin s'impose ;D
Mouarf, y'a interet que j'en recoive un, de grip...
qu'elle la société qui assure la livraison ?
DPD GeoPost Deutschland.
Par contre, le livreur avait avait une camionette blanche sans inscription dessus. Il m'a fait signer une feuille.
De mon côté, j'étais inquiet mais j'ai reçu grip et bague lundi matin après un envoi des documents début janvier (et un mail à Olympus France pour être sûr que tout était en ordre, d'ailleurs j'ai bien fait car mon compte MyOlympus datant de feu mon E-1 était avec une autre adresse mail, qui n'était pas celle d'aujourd'hui, donc j'ai recréé à leur demande un compte avec la nouvelle adresse en enregsitrant l'ex E-5 et le nouveau E-M1).
La livraison s'est faite via le transporteur DPD en Allemagne et Exapaq chez moi.
Tout reçu aujourd'hui, par Exapaq... Documents envoyés depuis mi-novembre... Mais oui, tout finit bien ! Mais reste (pour moi en tous les cas...), le virement pour l'offre "chéquier VIP".... Toujours en attente.... (mais les délais sont toujours longs). Et pour 4 optiques concernées, je suis tout de même impatient....!
Ok donc ça doit-être ça qu'ils essaient de me livrer depuis 3 jours. Ils n'ont pas l'air très fute fute chez Exapaq !
Depuis 13 ans ce sont les premiers à ne pas réussir à ouvrir la porte du hall de mon immeuble ...
Du coup j'ai demandé à être relivré à boulot et alors là j'ai jamais vu une boite de livraison avec une organisation aussi nulle. Enfin bon avec un peu de chance s'ils arrivent à trouver mon boulot je l'aurai peut-être demain ...
Citation de: cptcv le Janvier 22, 2014, 22:51:04je l'aurai peut-être demain ...
C'est quand même une bonne nouvelle. ;)
oui c'est sur. J'espère qu'il y aura bien les deux dans le colis.
Sinon toujours pas de virement pour le cashback mais au téléphone ils m'ont dit que mon chèque avait bien été validé.
Il aura fallu attendre... mais j'ai reçu l'adaptateur et le grip, wouhou ! :D
Je vais enfin pouvoir commencer à l'utiliser !
L'offre de promotion pour le grip et la bague sont terminées?
Non je pense que l'offre est terminée, même en ce qui concerne les chèques (depuis le 15 janvier).
En qui qui me concerne, fin du film.
Papiers envoyés le 12 novembre,puis plus de nouvelles ensuite.
Un colis est parti le 22 novembre, jamais reçu... .
Il a fallu que je leur téléphone (en décembre) pour qu'ils s'occupent de moi.
Un autre colis serait parti le 7 janvier, revenu le 10 selon le transporteur s'en m'être livré (pourtant mon adresse n'a jamais changé).
Puis nouvel envoi et enfin voilà, grip + Bague arrivés depuis le 23 janvier, soit 2 mois et 11 jours après l'envoi des documents. Ouf !!!
Grips et adaptateurs reçus à l'instant.
Après un appel au fameux numéro (autour du 23/01), et vérification de la réception de mon dossier, le gentil monsieur m'a dit que ma demande serait prise en compte, mais qui ne pouvait pas me donner de délai.
Je n'avais droit qu'a la bague car je ne m'étais pas inscrit en temps et en heure pour le grip.
Une semaine plus tard, le 29/01, je reçois un paquet avec bague et grip.
Merci M. Olympus.
Bon c'est vrai, cela fait 2 mois que j'attends...
Merci aux autres forumeurs qui m'ont (par ce fil) indiquez la méthode pour obtenir mon du en fait rapidement.
Ils ont du avoir quelques soucis d'approvisionnement durant la période de Noël.
A+
Citation de: zeh le Janvier 06, 2014, 12:26:38
Ma petite expérience,
Inscription le 3/12 pour le grip (donc plus le droit en principe), réception d'un mail d'Olympus Europe avec pdf annexé confirmant que je reçevrais bien une bague, alors que je n'ai pas introduis de numéro de série (normal, je n'ai pas de série E...).
Je me débrouille pour avoir un numéro de série via un collègue, j'attends jusqu'au 27/12 pour envoyer les documents (A Olympus Allemagne comme demandé), y compris le pdf et j'y ajoute le numéro de série manuellement au feutre... Je n'y crois pas trop, mais bon!
Le 4/1, je reçois un mail d'Olympus Angleterre (ne me demandez pas pourquoi! :) ).
En gros, ils ne me retrouvent pas dans leur base de donnée pour l'offre, normal je ne me suis inscris que le 3/12...
Je fais l'âne, je leur renvoie le mail de confirmation que j'avais reçus et le pdf en attaché...
Et aujourd'hui je reçois...
Dear Sir
Thank you for this information, I will pass all details to our promotion team to process your claim.
Please accept our apologies for the delay.
Kind regards
Elle pas belle la vie? :-)
Je croise quand même les doigts, et je ne sais toujours pas ce que je vais recevoir...
Suite et fin de l'histoire, j'ai reçus un courrier le 8/1, il stipulait que je devais contacter un numéro gratuit pour m'expliquer avec eux car ils n'arrivaient pas à retrouver mon inscription, normal je ne m'étais pas inscris dans les délais. Bon, j'en fait mon deuil, je n'avais pas le droit à l'offre, je jette la lettre et j'oublie... Fini! :(
Ben non, ce matin je reçois un colis avec bague et grip!!!
Merci Olympus... ;)