Message "ERR" sur NIKON D4s

Pictures4events · Octobre 23, 2015, 00:02:22

J ai eu lors d un reportage il y a 15j le message ERR sur un D4s... Xqd Sony et cf lexar n'en faisant pas partie de celles à problèmes.. Donc la raison N est pas la.. En plus les 2 cartes tjs utilisées dans ce boîtier et il N était pas encore passé sur la CF au moment de l erreur...

Impossible de faire un reset.. Obligé de retirer la batterie à maintes reprises pour qu il finisse par se décaler tout seul.. Gros stress mais depuis plus de souci... Ce message apparaissait même sans objectif donc le coup de l huile sur les contacts on peut oublier..

Si qu'un a rencontré également ce souci qu il se manifeste. J ai trouvé ce post où on en parle: http://www.fredmiranda.com/forum/topic/1288860/0

Fredz a également eu le meme souci et peu de temps après N avait plus d af en visée normale... Ne pouvait plus utiliser que le Liveview... Boîtier rentre au SAV et changement de plusieurs pièces au niveau de l af... Affaire à suive donc...

Ce souci N étant apparement pas tres répondu, NIKON N a encore fait aucune annonce vis à vis d un souci éventuel...

La fiabilité à l heure actuelle semble à désirer... Même à ce prix...

phil91760 · Octobre 23, 2015, 08:17:20

hello

as tu fait la mise a jour de ton boitier avec le dernier firmware?

car si c'est le cas, ton probleme "peux" venir de ce new firmware.Je m'explique, sur mon 4s , apres installation du dernier firmware, j'ai eu pas mal de petit soucis(probleme d'AF, de message erreur et autres)apres passage chez nikon beaumarchais et remise a jour de l'ancien firmware, plus aucuns problemes....depuis plusieurs mois...peut etre une piste a explorer

fix.68 · Octobre 23, 2015, 11:56:40

quel est le dernier Firmware?

Carl · Octobre 23, 2015, 12:43:37

Citation de: fix.68 le Octobre 23, 2015, 11:56:40
quel est le dernier Firmware?

Je suppose que ça été fait lors de la dernière révision, comme tout boitier à usage pro.

Gaz74 · Octobre 23, 2015, 20:36:26

Bonjour,
J'y ai eu droit mais sur un d750.
J'ai tout essaye, batterie, cartes..meme sans objectif.
J'ai renvoye au sav..ils on repare mais, je n'ai pas eu details sur l'operation.

Pictures4events · Octobre 23, 2015, 21:20:27

Dernier firmware installe à sa sortie.. Je Mets tjs à jour meme si cela ne me semble pas spécialement utile... Parfois ils mettent à jour des choses non dévoilées.. Donc ça peut tjs valoir le coup..

Ici Fredz peu de temps après ce souci de ERR à quand même fait remplacer plusieurs pièces de l af.. Donc cela m étonnerait qu un firmware en soit la cause...

Maintenant faire un downgrade je ne sais pas si c est possible et encore faut il trouver l ancien firmware...

Verso92 · Octobre 23, 2015, 21:24:06

Citation de: fix.68 le Octobre 23, 2015, 11:56:40
quel est le dernier Firmware?

Pictures4events · Octobre 23, 2015, 21:40:21

Perso suis en C 1.20 L 2.005

Si qu'un à le firmware antérieur...

PhR · Octobre 23, 2015, 22:18:18

Mon D4s est sur la C1.10 d'origine, du coup je n'ai pas de copie du fichier du firmware. Mais, le SAV Nikon te l'enverra sans problème par téléchargement si tu est enregistré.

pepew · Octobre 23, 2015, 22:20:09

Seul, avec la procédure boitier, il n'est pas possible de réinstaller un firmware antérieur.

PhR · Octobre 23, 2015, 22:34:51

Dit comme cela effectivement, mais...
Je me souviens avoir reçu il y a qq années, depuis le Bd Beaumarchais, un fichier de version antérieure (je ne sais plus si c'était pour le D2Hs ou le D3) que j'ai installé sans soucis.
J'imagine que ce fichier était prévu pour cela et adapté par rapport à un fichier standart pour upgrade.
Donc, questionner le SAV.

phil91760 · Octobre 23, 2015, 23:57:57

perso , ça ete fait par nikon beaumarchais et, aussi etrange que cela puisse etre,mon 4s fonctionnait super bien avant ce dernier FW et beaucoup moin bien apres.Depuis la reinstallation de l'ancien FW , plusieurs milliers de photos faites ,sans aucuns problemes d'aucune sorte.Donc ....

gebulon · Octobre 24, 2015, 07:59:22

Passes au D4

Mauvaise blague mise à part, bine désolé pour tes problèmes, c'est vraiment chi...
le bon coté c'est qu'un correctif sortira si ce n'est que logiciel

Pictures4events · Octobre 24, 2015, 09:28:18

Je téléphonerai au SAV pour voir si possible de le faire en 2min ou si je dois le déposer... et éventuellement si ils savent m'envoyer le firmware.

C'est peut être un souci qui n'a rien à voir, mais Fredz lui après avoir eu ce souci à quand même du faire remplacer des pièces au SAV...

Pictures4events · Octobre 24, 2015, 09:35:41

sur Nikon USA j'ai pu télécharger le C1.10

https://support.nikonusa.com/app/answers/detail/a_id/19169/~/d4s-firmware-c%3A1.10

on va tester ça.. J'espère que le downgrade est possible.

Tiens ici on en parle du retour en arrière suite à des soucis avec le C1.20
http://www.pixelistes.com/forum/nikon-d4s-nouveau-firmware-c-1-20-t150278.html

Affaire à suivre ;-)

Jean-Claude · Octobre 24, 2015, 09:37:02

M'enfin toi c'est toi et ton pote Fréd n'est pas toi ?

Vois Celà avec NIkon au lieu de te torturer, il sont là pour Celà !

Sevgin, last viking of Sweden · Octobre 24, 2015, 09:49:10

Le message "err" est un message fourre-tout pour signaler que l app. a detecté un probléme et ce probléme est large:
ça peut être l'obtu, la chambre miroir, contacts par exemples comme d'autres soucis, mais ce qui est certains c'est qu'il y a en plusieurs.

Quels sont tes symptômes, comment tu fais repartir, etc... Merci de ne pas donner ceux de Fred!

Sinon le D4s n'a pas encore 2 ans , donc il doit être probablement sous garantie ( enfin la plupart des revendeurs garantissent 2 ans ) et achat chez un Agent Pro, il pourra problement te prêter un boitier dés le dépôt du tien.

luistappa · Octobre 24, 2015, 18:11:06

Pourquoi général, il existe un autre message que ERR sur les Nikon?
Vraie question car je n'ai jamais vu que celui-là, dans mon cas épisodique suite à un changement d'objectif.

Verso92 · Octobre 24, 2015, 18:13:51

Citation de: luistappa le Octobre 24, 2015, 18:11:06
Pourquoi général, il existe un autre message que ERR sur les Nikon?
Vraie question car je n'ai jamais vu que celui-là, dans mon cas épisodique suite à un changement d'objectif.

Fee... ;-)

luistappa · Octobre 24, 2015, 21:09:39

RFM

Pictures4events · Octobre 24, 2015, 22:29:15

C1.10 remis.. On verra.. Je vais quand même en référer à NIKON.

philz77 · Octobre 25, 2015, 11:07:28

bonjour,
donc tu as pu remettre le c1.10 sans passer par le SAV ?
Phil

Pictures4events · Octobre 25, 2015, 12:20:24

Citation de: philz77 le Octobre 25, 2015, 11:07:28
bonjour,
donc tu as pu remettre le c1.10 sans passer par le SAV ?
Phil

Tu mets le firmware sur ta carte comme d hab et tu fais la MAJ (inversée ici ;-) )

MFloyd · Octobre 27, 2015, 07:43:08

Le firmware C1.20 est essentiellement là pour le nouveau flash SB-500 (mode contrôleur). Si vous restez sur la version C1.10 il n'y a pas mort d'homme je crois (et non plus un problème pour revenir à la version antérieure). Je reste néanmoins sceptique quand au fait que ce serait la source des problèmes. La MàJ date quand même d'avril, et, entre-temps, j'ai passé des milliers de photos depuis...

Verso92 · Octobre 27, 2015, 07:44:27

Citation de: Pictures4events le Octobre 25, 2015, 12:20:24
Tu mets le firmware sur ta carte comme d hab et tu fais la MAJ (inversée ici ;-) )

Fut une époque, ce genre de manip n'était pas possible...

jpb10 · Octobre 27, 2015, 08:39:47

Actuellement je suis en version C 1.20 et L 2.003
Je n'ai pas constaté de problèmes particuliers à mon niveau.
JP

Pictures4events · Octobre 29, 2015, 18:30:27

Citation de: jpb10 le Octobre 27, 2015, 08:39:47
Actuellement je suis en version C 1.20 et L 2.003
Je n'ai pas constaté de problèmes particuliers à mon niveau.
JP

La version L est juste pour la correction de la distorsion des optiques.. Tout le temps désactive chez moi...

Suis en C1.10 et tout a fonctionné à merveille mardi soir... Je vais refaire un test avec le dernier FW..

Si souci on sera fixé... De toute façon si je le plante je sais tjs en avoir un de remplacement d un ami ou son d810.

Citation de: Verso92 le Octobre 27, 2015, 07:44:27
Fut une époque, ce genre de manip n'était pas possible...

Si ils le permettent maintenant c est sûrement qu ils sont confiant dans leurs maj ;-)

arky28 · Novembre 02, 2015, 22:08:31

Il y a environ un mois j'au ce message sur D610. J'ai essayé tout ce qui pouvait être essayé. J'ai dû envoyé au SAV et j'ai récupéré l'APN il y a 5 jours, avec des pièces changées; et il marche

Pictures4events · Novembre 02, 2015, 22:23:36

c'est au tour du D810.. Fredz a eu le même souci lors de séries en bkt.. décidément...

Pictures4events · Novembre 07, 2015, 12:14:33

j'ai retenté le diable, j'ai remis la dernière maj pour tester ;-)

Pictures4events · Novembre 07, 2015, 17:58:05

je me demande si finalement je n'ai pas eu ce message à la suite d'une "surchauffe" du capteur au bout de plusieurs séries de BKT.

depuis plus rien...

Marcellou · Novembre 08, 2015, 15:28:16

Une supposition:
La batterie même si elle n'était pas déchargée complètement, n'ayant plus la force de faire fonctionner l'objectif (cela "pompe" pas mal) a "déclaré" forfait en mettant ce message d'erreur... $:-\$

Pictures4events · Novembre 08, 2015, 21:33:26

Citation de: Marcellou le Novembre 08, 2015, 15:28:16
Une supposition:
La batterie même si elle n'était pas déchargée complètement, n'ayant plus la force de faire fonctionner l'objectif (cela "pompe" pas mal) a "déclaré" forfait en mettant ce message d'erreur... $:-\$

Ok mais j ai pas dû changer de batterie à ce moment là et tout est répartit comme si de rien N était 10min plus tard.. Je pense plus à une surchauffe...

N empêche les messages devraient être plus explicités...

Sevgin, last viking of Sweden · Novembre 08, 2015, 21:42:00

Citation de: Marcellou le Novembre 08, 2015, 15:28:16
Une supposition:
La batterie même si elle n'était pas déchargée complètement, n'ayant plus la force de faire fonctionner l'objectif (cela "pompe" pas mal) a "déclaré" forfait en mettant ce message d'erreur... $:-\$

Je ne pense pas, car il y a une tension d'arrêt assez élévée qui fait qu'il reste en "sécurité" assez d'énergie pour enregistrer les images lors des prives de vues. Sinon l'app. se "bloque" avant la PDV.

Pictures4events · Novembre 08, 2015, 22:08:43

Par contre j ai lu je ne sais plus où que le ERR était apparu à maintes reprises chez qqun à un niveau bas de batterie.

Pictures4events · Novembre 16, 2015, 22:07:45

sur le forum d'en face que je ne citerai pas cela semble ce répandre ce souci de ERR... sur D810 et D4S apparement...

Verso92 · Novembre 17, 2015, 08:56:53

Citation de: Marcellou le Novembre 08, 2015, 15:28:16
Une supposition:
La batterie même si elle n'était pas déchargée complètement, n'ayant plus la force de faire fonctionner l'objectif (cela "pompe" pas mal) a "déclaré" forfait en mettant ce message d'erreur... $:-\$

Cela serait bien surprenant, quand même...

Bernard2 · Novembre 17, 2015, 20:30:02

J'ai eu assez récemment le message erreur sur mon D810. J'ai fait diverses manips pour essayer de l'annuler, j'y suis arrivé (je crois me souvenir que c'était en changeant de batterie.)
Je ne l'ai pas eu depuis.

Pictures4events · Novembre 17, 2015, 21:46:19

Citation de: Bernard2 le Novembre 17, 2015, 20:30:02
J'ai eu assez récemment le message erreur sur mon D810. J'ai fait diverses manips pour essayer de l'annuler, j'y suis arrivé (je crois me souvenir que c'était en changeant de batterie.)
Je ne l'ai pas eu depuis.

Tu avoueras que c'est lourd quand même pour du matou de cette gamme... après la non stabilité af des D800/D4 voici les ERR des D810/D4S...

Nikon semble nier le souci pour le moment... voilà pourquoi j'essaye de réunir un max de témoignages ;-)

Verso92 · Novembre 17, 2015, 21:53:28

Citation de: Pictures4events le Novembre 17, 2015, 21:46:19
Nikon semble nier le souci pour le moment... voilà pourquoi j'essaye de réunir un max de témoignages ;-)

J'aimerais bien t'aider, mais pas le moindre signal d'erreur sur mon D810 pour l'instant (je touche du bois !)...

;-)

Didier_Driessens · Novembre 18, 2015, 09:11:21

les appareils ne sont plus ce qu'ils étaient... du temps des appareils argentiques, on rencontrait peu de pannes. Il y en avait bien sûr mais beaucoup moins que maintenant.
Les appareils photos ne sont pas les seuls concernés. Je viens d'acheter une nouvelle voiture et en m'inquiétant sur la fiabilité du moteur, le vendeur me dit " vous n'aurez pas d'ennuis avec le moteur. Si vous avez des ennuis, ils viendront de l'électronique" . C'est la même chose avec les appareils photos actuels, la (totalité) majorité des ennuis viennent de l'électronique ou sont en relation avec l'électronique.

Didier

Verso92 · Novembre 18, 2015, 09:14:17

Citation de: Didinou le Novembre 18, 2015, 09:11:21
les appareils ne sont plus ce qu'ils étaient... du temps des appareils argentiques, on rencontrait peu de pannes. Il y en avait bien sûr mais beaucoup moins que maintenant.

Pourtant, mon F100 est tombé en panne, à l'époque...
(mon D700 se porte bien, merci !)

Pictures4events · Novembre 19, 2015, 18:46:55

Citation de: Didinou le Novembre 18, 2015, 09:11:21
les appareils ne sont plus ce qu'ils étaient... du temps des appareils argentiques, on rencontrait peu de pannes. Il y en avait bien sûr mais beaucoup moins que maintenant.
Les appareils photos ne sont pas les seuls concernés. Je viens d'acheter une nouvelle voiture et en m'inquiétant sur la fiabilité du moteur, le vendeur me dit " vous n'aurez pas d'ennuis avec le moteur. Si vous avez des ennuis, ils viendront de l'électronique" . C'est la même chose avec les appareils photos actuels, la (totalité) majorité des ennuis viennent de l'électronique ou sont en relation avec l'électronique.

Didier

Si le suivi gps (track and trace) qu on vient de le placer pouvait tomber en panne ça serait top ;-)

Pour en revenir au ERR, il est partit comme par magie au bout de quelques minutes à force de retirer remettre la batterie/carte/objectif,... Et on/off...

Lucnix a connu le même problème lors de bkt et batterie semi vide... Une piste peut être... J étais aussi en bkt quand c est arrivé mais par contre niveau batterie je sais plus...

alesis2 · Avril 23, 2017, 01:06:00

Bonjour à tous
Je fais remonter ce fil car il m'arrive le même problème que celui décrit par l'initiateur de la discussion : message d'erreur sur D4S (en plein reportage) .. Plus moyen d'éteindre l'appareil sauf en retirant la batterie .. Ensuite après retrait des cartes XQD et CF, puis de l'objectif, le message d' erreur a persisté et le boitier est resté totalement bloqué. Par miracle ensuite, au bout de dix minutes et après plusieurs retraits de batterie, il a fonctionné parfaitement pendant plus d'une heure sans soucis j'ai pu faire environ 350 photos..Le boitier a peu de déclenchements : 35.000 . S'agit il d'un problème connu avec certaines séries? Le mien est un modèle d'expo acheté il y a environ un an.. qui n'avait quasiment pas déclenché... mais il s'agit sans doute des premières séries, (200XXXXX). Le firmware a été mis à jour il y a six mois. Votre avis m'intéresse. Merci !

gusdegus · Mai 04, 2018, 04:59:08

Bonjour,

Je lis ce fil car j'ai rencontré un souci : message " Err " avec mon D810 en plein reportage, j'étais blême devant les personnes à photographier.

Ce qui m'a sauvé c'est que j'étais avec mon D800E, j'ai revissé l'objectif dessus et j'ai continué le shoot.

10 mn après lors d'une pause j'ai repris le D810, et il remarchait.

Problème : le message d'erreur s'affiche, plus rien ne fonctionne, le miroir est coincé en position relevée ( viseur noir quand on regarde à l'intérieur ). Extinction et allumage successif du boitier inefficaces, retirer et remettre la batterie n'y a rien fait non plus, de même que retirer et remettre l'objectif.

J'ai cherché un peu et j'ai vu que des personnes avaient eu ce souci et penchaient pour le fait que l'objectif est à diaph électromagnétique. C'est mon cas avec mon récent Sigma Art 24-70 OS.

Quelqu'un a trouvé la cause exacte ( éventuellement la solution sans passer par le SAV ) ?

Merci beaucoup.

Je vais peut-être mettre à jour le Firmware mais ce dernier corrige totalement autre chose.

Nikon a donné des infos concernant ce type de diaph et leurs boitiers ( Je suppose que le D850 y est préparé si c'est dû à cette dernière génération de diaph, mais ce n'est pas DU TOUT dans mon budget...

).

Sevgin, last viking of Sweden · Mai 04, 2018, 08:47:26

Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Octobre 24, 2015, 09:49:10
Le message "err" est un message fourre-tout pour signaler que l app. a detecté un probléme et ce probléme est large:
ça peut être l'obtu, la chambre miroir, contacts par exemples comme d'autres soucis, mais ce qui est certains c'est qu'il y a en plusieurs.

gusdegus · Mai 04, 2018, 19:38:18

Bonsoir,

J'ai beaucoup cherché pour mon souci.

Mon réparateur ( qui ne pratique plus hélas ), m'a mis sur la voie. J'ai pas pensé à dire que ce matin, en refaisant le test, lorsque j'ai mis la carte SD dans l'appareil, il ne l'a pas détectée, j'ai pas fait attention. Et cela en 2 fois ce matin.

Mon réparateur penche pour une défaillance du logement de la carte, d'où le blocage du boitier en " Err ".

J'ai téléphoné à Nikon pour avoir une idée du prix de réparation, le monsieur penchait plus pour une carte défaillante, ce qui m'a soulagé, à moi de trouver la carte défaillante du coup, une dépense en moins.

Hélas, je me suis rendu compte que ça s'est fait sur deux cartes distinctes ( j'ai 3 fois le même modèle de carte ). Donc conclusion appuyée d'une statistique même avec deux cartes, mon logement pour la SD commence à fatiguer sur mon D810 ( le gainage aussi, j'ai acheté d'occasion ).

Je vais me renseigner pour une révision et éventuellement la réparation du compartiment à cartes.

ChatOuille · Mai 04, 2018, 19:52:43

Une suggestion, ce que je ferais avant d'ouvrir le portefeuille :
D'abord enlever les cartes du logement. Souffler bien fort à l'intérieur avec une poire ou une bombe (ouverture vers le bas). Puis je nettoie les contacts de la carte et je laisse un peu de produit sur les contacts (sans déborder). J'introduis et j'enlève la carte plusieurs fois afin de nettoyer les contacts à l'intérieur du logement. Finalement je frotte les contacts de la carte afin d'enlever toute trace de produit. Si nécessaire, répéter l'opération.

gusdegus · Mai 05, 2018, 08:41:54

J'ai demandé à Nikon si je pouvais faire ça, il m'a dit non, il me déconseille car fragile, de voir un réparateur agréé Nikon.

Bon, moi je vais le faire, mais le seul souci c'est que ça me dira pas si ça a marché ou pas ( si ça replante c'est que ça a pas marché, si ça plante pas jusqu'à nouvel ordre aucune conclusion mais des prises de vue avec inquiétude permanente que ça revienne ).

Avec quel produit tu nettoierais les contacts ?

Merci ChatOuille.

Sevgin, last viking of Sweden · Mai 05, 2018, 09:07:12

Les boitiers ont un auto diagnotisc sur certains types de pannes :
Le ERR d'une part,
Le CHA pour tout ce qui est "écriture image" ou cartes ( dans ce cas, commencer par les cartes en tests croisés avent de conclure au boitier )
Le F--, un probléme optique allant de la bague de diaphragrame non bloqué sur chiffres oranges à un mauvais contact (sales, plus de transmssion et enfin le plus vicieux: la micro-coupure ).

Note que ces 3 messages principaux sont également fourre-tout.
Et parfois des recettes maisons peuvent y remédier.

Sinon le cout forfait d'un D4 sans le port est de +/- 449€ TTC.

Etant chassimien de longue date et le parlant couramment, j'ai écrit "diagnotisc sur certains types de pannes" et pas TOUTES les pannes, cad: sur certaines anomalies, pas de message auto-diagnotisc mais on le constate!

gusdegus · Mai 05, 2018, 14:12:06

Ah,

Donc c'est pas les cartes alors ?

ça aurait écrit " Cha " si c'était le cas ?

J'ai un D810, pas un D4.

449 euros c'est chez Nikon ?

Si j'envoie en révision ce serait plutôt chez un réparateur indépendant ( moins cher ).

gusdegus · Mai 05, 2018, 14:38:06

Les recettes " maison " ce serait lesquelles STP ?

Sevgin, last viking of Sweden · Mai 05, 2018, 15:03:00

A ma connaissance, une carte ne bloque pas un miroir.... mais sait-on jamais.

Tarif chez Nikon pour D810 +/- 356€ TTC sans le port.

Recette Maison: relire par exemple le post de Chatouille...

gusdegus · Mai 05, 2018, 16:02:17

OK,

Donc de fortes chances que ça soit pas la carte alors.

J'ai soufflé à l'intérieur avec une bombe pour nettoyage informatique.

Mais pour nettoyer les contacts il faudrait prendre quoi ?

Alcool à brûler ?

Que je laisse un peu sur la carte mémoire et j'enfonce dans le boitier pour nettoyer aussi un peu les contacts du compartiment boîtier ?

Merci.

Le problème c'est que je saurai pas si ça résout la chose : tant que ça réaffiche pas " Err " je suis dans l'incertitude.