Ceci est une histoire vraie que je vis en ce moment.
SAV Nikon : Bonjour. que puis-je pour vous ?
Moi : Je vous ai envoyé mon objectif 18-105 pour réparation , il y a 13 jours et je n'ai aucune nouvelle.
SAV nikon : Avez-vous le n° de série de votre objectif ?
Moi : Non car l'objectif est chez vous !!!
SAV Nikon : ( petit rire ennuyé de la secrétaire ) pourriez-vous me donner vos coordonnées ?
Moi : M XXXXX - XXXXXX
SAV Nikon : Je n'ai rien à ce nom là mais je peux vous retrouver par le N° de série de l'objectif.
Moi : je viens de vous dire que le N° est sur l'objectif qui est chez vous et que je n'ai pas pour habitude de relever tous les N° de série de mon matériel Nikon.
SAV Nikon : On ne peut rien faire pour vous si vous n'avez pas le N° de série.
Moralité : Nikon n' est vraiment pas sérieux . J'ai un objectif qui se ballade actuellement dans les bureaux de Nikon France et personne ne sait où il est.
Un super sujet pour Julien Courbet.
Bonjour.
Citation de: salamander le Juillet 29, 2014, 10:55:26
Tu peux peut être retrouver le n° de série dans les exifs...
Le numéro de série du boîtier est dans les EXIF.
Pas sûr qu'il y ait celui de l'objectif.
Peut-être sur la facture.
Certainement sur le coupon jaune Nikon.
De toutes les façons il est plus prudent de relever le No de série d'un appareil avant de l'envoyer au SAV.
ça peut éviter un changement "inopiné" de matériel ....
Bonjour,
Le numéro de série devrait figurer sur la facture!
En ce qui me concerne, je note toujours ces n° de série; mais je suis un vieux :)
Bonjour,
pas serieux tout cela,envoyer une optique en réparation sans prendre la précaution de relever le n° de série,et incriminer le sav de faire n'importe quoi !!!!!!!!!!!!!! ???
les sav de toutes les marques vous auraient donné la meme réponse !!
phil
S'il a été réellement envoyé par la Poste ou un transporteur il doit exister une référence d'envoi qui doit permettre de retrouver sa trace à l'arrivée au SAV.
Citation de: barbieri14 le Juillet 29, 2014, 10:51:45
Un super sujet pour Julien Courbet.
Nouvel arrivant, ni bonjour ni présentation, commence avec un post à polémique et pas capable de relever le n° de série sur sa facture ou son coupon jaune.
Un super sujet pour un psy.
Beuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuard*
Si ton optique est bien arrivé, c'est qu'il n'est pas encore enregistré.
Dans ce cas, tes coordonnées également.
Ceci explique cela.
Sous peu, tu vas recevoir un accusé de réception.
(* c'est Bonjour en Viking! )
Citation de: barbieri14 le Juillet 29, 2014, 10:51:45
Ceci est une histoire vraie que je vis en ce moment.
SAV Nikon : Bonjour. que puis-je pour vous ?
Moi : Je vous ai envoyé mon objectif 18-105 pour réparation , il y a 13 jours et je n'ai aucune nouvelle.
SAV nikon : Avez-vous le n° de série de votre objectif ?
Moi : Non car l'objectif est chez vous !!!
SAV Nikon : ( petit rire ennuyé de la secrétaire ) pourriez-vous me donner vos coordonnées ?
Moi : M XXXXX - XXXXXX
SAV Nikon : Je n'ai rien à ce nom là mais je peux vous retrouver par le N° de série de l'objectif.
Moi : je viens de vous dire que le N° est sur l'objectif qui est chez vous et que je n'ai pas pour habitude de relever tous les N° de série de mon matériel Nikon.
SAV Nikon : On ne peut rien faire pour vous si vous n'avez pas le N° de série.
Moralité : Nikon n' est vraiment pas sérieux . J'ai un objectif qui se ballade actuellement dans les bureaux de Nikon France et personne ne sait où il est.
Un super sujet pour Julien Courbet.
Je crois Barbieri, sans vouloir être désagréable qu'il n'y a pas que le sav de Nikon qui est comique.....qu'il y ait des "cervelles de moineaux aux accueils téléphoniques peut arriver.....mais envoyer son objo au sav sans avoir de trace de sa facture d'achat ni de feuillet jaune de garantie......c'est assez léger aussi......et habituel chez certains intellos passes par l'ENA......tu en sors ?
Bon, j'arrête de blaguer.....il serait tout de même étonnant que ton objo soit "tombe du camion" de la poste et jamais arrive au sav......alors rappelle le sav et si la cervelle de moineau est toujours là, demande à parler à son chef de service en disant que si tout ne rentre pas dans l'ordre, tu fais un courrier au DRH et à la Direction générale.......souvent, là, les feignasses retrouvent un soupçon d'efficacité....et se bougent le c..l.. ;D
barbieri14 : que du comique !
le numéro de série se trouve :
- sur la facture (ne l' as-tu pas ?)
- sur le coupon jaune (ne l' as-tu pas ?)
- sur la boite (ne l' as-tu pas ?)
- sur le document de cession si tu l' as acheté d' occaz entre particuliers (ne l' as-tu pas ?)
- sur le site Nikon où tu as enregistré ton matos (si tu n' es pas un comique)
- sur le petit bout de papier ou la note bloc-note sur lequel/laquelle tu l' as noté avant de l' envoyer au sav (si tu n'es pas un comique)
Bref, y a franchement parfois à redire sur le sav Nikon, mais là... ::)
Que du bon sens comme d'hab Amaniman.... ;). Tu dois pas sortir de l'ENA toi !!!! ;D ;D ;D
edit
Que du comique, tout avait été dit dans le titre, et tous avaient pensé au SAV, grave erreur de lecture. ;D
Si le paquet est bien arrivé à destination, l'objectif devrait refaire surface si toutefois il y avait le nom de l'expéditeur....
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 29, 2014, 11:21:55
Beuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuard*
Si ton optique est bien arrivé, c'est qu'il n'est pas encore enregistré.
Dans ce cas, tes coordonnées également.
Ceci explique cela.
Sous peu, tu vas recevoir un accusé de réception.
(* c'est Bonjour en Viking! )
Ah je dis ça aussi, après avoir bu une bonne bière... belge, bien entendu... ;)
;D ;D ;D
Quand à l'auteur de ce fil, ben bravo au SAV Nikon pour garder son calme, face à ce genre de client... Je le trouve un peu , comment dirais-je... une peu barbare, non?
Citation de: philz77 le Juillet 29, 2014, 11:14:37
Bonjour,
pas serieux tout cela,envoyer une optique en réparation sans prendre la précaution de relever le n° de série,et incriminer le sav de faire n'importe quoi !!!!!!!!!!!!!! ???
les sav de toutes les marques vous auraient donné la meme réponse !!
phil
J'allais le dire...Déjà enregistrer son matériel sur les site arrange aussi bien des situations...
Un peu facile de mettre tout sur le dos du sav d'autant plus qu'ils font un effort de communication depuis ces derniers temps ci...
Dire que le SAV Nikon n'est pas sérieux sur une "simple" expérience n'est pas très sérieux non plus. D'ailleurs si l'auteur de ce fil l'était, il aurait certainement conservé son no de série quelque part (facture, enregistrement du produit sur le site Nikon, ...). Quand aux formules de politesse d'usage, ce n'est visiblement pas son fort non plus ::)
Citation de: John Lloyd le Juillet 29, 2014, 12:38:45
Dire que le SAV Nikon n'est pas sérieux sur une "simple" expérience n'est pas très sérieux non plus.
Moi je trouve que le sav Nikon est tout juste moyen pour les particuliers, je ne sais pas pour les pros. Je n'ai pas dit nul.
d'accord avec tout ce qui se dit il faut au moins relevé le numéro de série de l'objet que l'on envoi mais rejeter toute la faute sur lui là je ne suis pas d'accord
NIKON aussi doit faire preuve de sérieux et franchement ce SAV laisse vraiment à désirer pas capable de retrouver l'objectif avec l'adresse du client c'est FORT DE CAFE!!
je trouve que c'est lamentable de la part de la plus grande entreprise de vente d'appareils photos renommée dans le monde entier!!
je me demande ce qu'ils font au SAV????
Citation de: daffy le Juillet 29, 2014, 12:53:38
NIKON aussi doit faire preuve de sérieux et franchement ce SAV laisse vraiment à désirer pas capable de retrouver l'objectif avec l'adresse du client c'est FORT DE CAFE!!
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 29, 2014, 11:21:55
optique ...pas encore enregistré.
Dans ce cas, ... coordonnées également.
Ceci explique cela.
Bonjour,
L'histoire est plus simple:
- Notre intervenant veut changer d'objectif.
- Il fait croire à sa femme que son objectif est au SAV ( mais il l'a planqué quelque part !)
- Il téléphone au SAV pour valider son action.
- Rien au SAV ... Il râle comme un putois ( en présence de sa femme ).
- Tu vas voir je vais avertir les copains ...
- Toujours rien ... le gars devient rouge, vert Jaune ...
- Et pour sauver son mari de l'apoplexie elle va lui dire " chéri arrête tu vas te faire du mal achète toi un autre objectif ;) .
- C'est gagné ...
JCR
Citation de: jeer le Juillet 29, 2014, 13:58:04
Bonjour,
L'histoire est plus simple:
- Notre intervenant veut changer d'objectif.
- Il fait croire à sa femme que son objectif est au SAV ( mais il l'a planqué quelque part !)
- Il téléphone au SAV pour valider son action.
- Rien au SAV ... Il râle comme un putois ( en présence de sa femme ).
- Tu vas voir je vais avertir les copains ...
- Toujours rien ... le gars devient rouge, vert Jaune ...
- Et pour sauver son mari de l'apoplexie elle va lui dire " chéri arrête tu vas te faire du mal achète toi un autre objectif ;) .
- C'est gagné ...
JCR
on a vu plus con,cela fonctionne aussi pour switcher sur un 810 ? ;D :D
PHIL
Citation de: jeer le Juillet 29, 2014, 13:58:04
Bonjour,
L'histoire est plus simple:
- Notre intervenant veut changer d'objectif.
- Il fait croire à sa femme que son objectif est au SAV ( mais il l'a planqué quelque part !)
- Il téléphone au SAV pour valider son action.
- Rien au SAV ... Il râle comme un putois ( en présence de sa femme ).
- Tu vas voir je vais avertir les copains ...
- Toujours rien ... le gars devient rouge, vert Jaune ...
- Et pour sauver son mari de l'apoplexie elle va lui dire " chéri arrête tu vas te faire du mal achète toi un autre objectif ;) .
- C'est gagné ...
JCR
C'est pas lui qui a aussi laissé tomber son D800 dans l'eau de mer ? ;D
Distrait comme il semble l'être, notre ami n'aurait-il pas envoyé son objectif au SAV Canon ?
;)
bonjour et bienvenue :D
Re,
Dur dur d'être sur un forum !!! ;) . Faut pas se décourager face aux SAV. JCR
Rigolez pas. Il y a 4 ans j'ai envoyé en réparation ma caméra chez le sav officiel Canon. Rien a dire sur cette réparation qui s'est bien déroulée avec un retour du matériel dans les temps. Par contre, quelques jours plus tard, j'ai reçu un nouveau paquet par transporteur, avec signature... ce même sav m'avait renvoyé un boitier eos numérique réparé qui appartenait à quelqu'un d'autre! J'ai bien sur appelé le sav pour les informer : il a fallu tout de même que je rapporte moi même l'objet au transporteur. Et sans un merci du sav...
Citation de: jeer le Juillet 29, 2014, 15:24:29
Dur dur d'être sur un forum !!! ;) . Faut pas se décourager face aux SAV. JCR
Non et quelque soit la marque !
Quand ça commence comme ça, on ne sait jamais combien de temps ça va durer et pire, on ne sait même pas si on aura gain de cause.
De simple client voulant juste profiter de son achat, on se retrouve pauvre victime à la con.
Bon, après le forum peut éventuellement aider par de judicieux conseils, et quand ça dure de trop le journal CI peut très bien intercéder pour le client sans parler des autres médias et associations diverses en faveur des consommateurs...
Citation de: TomZeCat le Juillet 29, 2014, 15:39:28
Bon, après le forum peut éventuellement aider par de judicieux conseils, et quand ça dure de trop le journal CI peut très bien intercéder pour le client sans parler des autres médias et associations diverses en faveur des consommateurs...
Oui, mais pour cela il faudra que le plaignant donne le n° de série de l'objectif et montre la facture ;D ;D ;D
Citation de: JMS le Juillet 29, 2014, 15:42:10
Oui, mais pour cela il faudra que le plaignant donne le n° de série de l'objectif et montre la facture ;D ;D ;D
Certes ! C'est un minimum effectivement :p
Mouais , à sa place je changerai de pseudo , histoire de redémarrer sur de bonnes bases ! :D
C'est fou ce que l'on aime rire!
Deux pages :D
Citation de: Altho le Juillet 29, 2014, 15:28:18
Rigolez pas. Il y a 4 ans j'ai envoyé en réparation ma caméra chez le sav officiel Canon. Rien a dire sur cette réparation qui s'est bien déroulée avec un retour du matériel dans les temps. Par contre, quelques jours plus tard, j'ai reçu un nouveau paquet par transporteur, avec signature... ce même sav m'avait renvoyé un boitier eos numérique réparé qui appartenait à quelqu'un d'autre! J'ai bien sur appelé le sav pour les informer : il a fallu tout de même que je rapporte moi même l'objet au transporteur. Et sans un merci du sav...
Tiens j'ai déjà entendu des histoires de ce genre : recevoir un apn du sav qui ne nous appartient pas ;D
:'( Halte au Feu ! Economisez vos munitions ! Il est pulvérisé ! NEXT ????..... 8)
Il y a parfois des histoires étranges.
Suite à une panne aléatoire, mon 30" Eizo était resté un "certain temps" chez eux, et ils m'avaient fort aimablement prêté un 27".
Trois mois après, la panne enfin diagnostiquée, et réparée, je récupère mon écran.
Coup de fil, puis mail pour demander un bon de retour pour le 27".
Rien.
Le temps passe; autre coup de fil, toujours rien.
De guerre lasse, je descend le 27" au garage, dans sa boite et j'attends.
Six mois près je passe un dernier coup de fil en menaçant de le mettre en vente sur le BC.
Ils en avaient complètement perdu la trace mais se sont un peu secoués pour m'envoyer un bon de retour.
J'ai cru comprendre que mon interlocuteur initial fort aimable et compétent, avait quitté la boite entre temps et que personne n'avait jugé utile de faire l'état du stock.
Citation de: kochka le Juillet 29, 2014, 21:47:47
Il y a parfois des histoires étranges.
Suite à une panne aléatoire, mon 30" Eizo était resté un "certain temps" chez eux, et ils m'avaient fort aimablement prêté un 27".
Trois mois après, la panne enfin diagnostiquée, et réparée, je récupère mon écran.
Coup de fil, puis mail pour demander un bon de retour pour le 27".
Rien.
Le temps passe; autre coup de fil, toujours rien.
De guerre lasse, je descend le 27" au garage, dans sa boite et j'attends.
Six mois près je passe un dernier coup de fil en menaçant de le mettre en vente sur le BC.
Ils en avaient complètement perdu la trace mais se sont un peu secoués pour m'envoyer un bon de retour.
J'ai cru comprendre que mon interlocuteur initial fort aimable et compétent, avait quitté la boite entre temps et que personne n'avait jugé utile de faire l'état du stock.
:) ça arrive .... depuis que je suis passé en Fibre chez Orange ( installée par leurs techniciens à domicile ) je reçois chaque semaine un gros colis avec routeur et décodeur TV .... Ki k'en veut ??? J'en ai plein en double , triple , quadruple ..... J'ai plus de place ! AU SECOOOUUURS ! ;D :D
:) Je vais essayer avec le SAV Nikon .... >> Un D 810 envoyé chaque semaine ...? 8)
Je ne vois pas le pourquoi de ce bashing intense pour ce pauvre nikoniste qui pour l'instant l'a dans l'os... S'il peuvent le retrouver par le numéro, et bien ils peuvent le retrouver par le nom du proprio; si le sav en est vraiment au niveau de " pas savoir retrouver un objo par le nom du propriétaire" y'a vraiment un grand souci pour le direction de nikon France et il est grand temps de mettre les mains dans le cambouis et d'embaucher des gens qui savent se servir d'un ordi .. et réparer le matos ...
Pour le retrouver, encore faudrait-il l'avoir reçu.
Envoyer (si c'est vrai) un objectifs sans prendre la peine de noter le numéro est du plus haut imprudent.
De plus il doit au moins avoir le récipicé de l'envoi, ce qui peut permettre de savoir et de prouver si le SAV a bien reçu le colis, avant de crier a charron.
Tout ça est du plus haut fantaisiste et sent le bidon à plein nez.
Citation de: kochka le Juillet 29, 2014, 22:40:25
Pour le retrouver, encore faudrait-il l'avoir reçu.
Envoyer (si c'est vrai) un objectifs sans prendre la peine de noter le numéro est du plus haut imprudent.
De plus il doit au moins avoir le récipicé de l'envoi, ce qui peut permettre de savoir et de prouver si le SAV a bien reçu le colis, avant de crier a charron.
Tout ça est du plus haut fantaisiste et sent le bidon à plein nez.
Pas la peine de chercher plus loin : une crotte déposée ici, comme cela arrive relativement souvent.
Citation de: barbieri14 le Juillet 29, 2014, 10:51:45
Ceci est une histoire vraie que je vis en ce moment.
SAV Nikon : Bonjour. que puis-je pour vous ?......
Ô fatche dèc ' ! Tu t'attaques à Nikon, ici ? Mais t'es un kamikaze. Tu es dans LE TEMPLE, avec ses gardiens et tout.... fada que tu es, va.
P.S : Et si c'est un hoax, bravo car c'est très bien imité.
Citation de: Reflexnumerick le Juillet 29, 2014, 22:50:51
Ô fatche dèc ' ! Tu t'attaques à Nikon, ici ? Mais t'es un kamikaze.
Même pas... si seulement ?
Citation de: barbieri14 le Juillet 29, 2014, 10:51:45
J'ai un objectif qui se ballade actuellement dans les bureaux de Nikon France et personne ne sait où il est.
Fallait envoyer ton objectif au
SAV Nikon, pas dans les
bureaux de Nikon France !
Pas s'étonner après qu'ils ne le trouvent pas ... ;D ;D ;D
j'avoue garder mes boites, notices, factures... mais quand même, ça ne parait pas déconnant quand on passe un coup de fil, de pouvoir se faire retrouver avec son nom ! en tous cas le SAV Tamron, très compétent, sait le faire, et avec amabilité en plus... et non content de ça, quand tu fais tomber un 24-70mm F/2.8 par terre et qu'il est dans les choux, avec un peu de chance, ben t'en reçois un neuf à la place !!! et qui d'ailleurs contrairement à son homologue original, est encore plus piqué, et ne nécessite aucun micro réglage... donc avant de taper sur le pauvre gus qui vient relater sa mésaventure, faudrait voire à un peu de compassion et à défaut, de compréhension.
Ah oui, et quand je passe un coup de fil depuis mon boulot, j'ai pas forcément mes factures ou numéros de série qui sont chez moi, juste pour donner un cas de figure... est-ce une raison pour ne pas avoir de réponse dans ce cas ?
Certes, mais ici c'est plein de Snipers ... :o
Citation de: Amaniman le Juillet 29, 2014, 11:25:42
barbieri14 : que du comique !
le numéro de série se trouve :
- sur la facture (ne l' as-tu pas ?)
- sur le coupon jaune (ne l' as-tu pas ?)
- sur la boite (ne l' as-tu pas ?)
- sur le document de cession si tu l' as acheté d' occaz entre particuliers (ne l' as-tu pas ?)
- sur le site Nikon où tu as enregistré ton matos (si tu n' es pas un comique)
- sur le petit bout de papier ou la note bloc-note sur lequel/laquelle tu l' as noté avant de l' envoyer au sav (si tu n'es pas un comique)
Bref, y a franchement parfois à redire sur le sav Nikon, mais là... ::)
Juste, mais en cette fin Juillet, barbieri14 n'a-t-il donc pas le droit de partir en vacances sans son classeur de factures et les emballages de son matos ? ;D ;)
Sans coup de fil et mail du SAV, ne peut-il pas avoir l'idée de contacter le SAV, depuis son lieu de vacances et avec son téléphone intelligent, en supposant que la recherche du matériel peut aussi s'effectuer sur les coordonnées de son proprio, ce qui se pratique aussi ;D.
C'est également une hypothèse que d'autres comiques peuvent omettre ;).
PS : je ne suis pas une comique au sens où tu sembles l'entendre, j'enregistre pourtant mon matériel sur le site Nikon quand j'y pense, une fois tous les 36 du mois.
J'ai affaire en ce moment avec le SAV de Nikon, je n'ai pas de problème je les trouvent plutôt réactifs et à l'écoute pour résoudre mon soucis d'optique.
Par contre j'avais eu un soucis avec un vidéoprojecteur que le SAV JVC avait perdu, on m'en a prêté tout le temps des recherches, alors qu'on s'apprêtait à m'en donner un neuf en plus par un nouveau modèle qu'il remplaçait? manque de pot ils ont retrouver, grrrrrr.
Le SAV de Telos m'a perdu en 1974 un Spotmatic Motor Drive rideau déchiré au Grand Prix de France F1...Ricoh pourrait-il faire une recherche, merci, j'en ai besoin pour ma collection car je ne retrouve pas de SP MD !!!
Citation de: TomZeCat le Juillet 30, 2014, 03:34:17
Lui, psychiatre ? :D
Je comprends tout ! ;D
Non pas psy, mais psychorigide oui ;D ;D ;D ;D
Sinon vis a vis de ce sujet, je connais pas le SAV francais, mais outre manche j'ai du remplir un formulaire online quand j'ai renvoye mon V1 pour downgrade du firmware FT1.
Et en ligne en plus de mes coordonnes (toutes deja sur le site nikon europe) j'ai du donner le numero de serie du boitier et j'ai recupar email un document a imprime avec le code pour l'envoie gratuit vers nikon SAV, ainsi qu'une fiche de la demande d'intervention a mettre dans le colis...
Est ce different en france?
Citation de: grosnoob06 le Juillet 29, 2014, 23:53:56
Ah oui, et quand je passe un coup de fil depuis mon boulot, j'ai pas forcément mes factures ou numéros de série qui sont chez moi, juste pour donner un cas de figure... est-ce une raison pour ne pas avoir de réponse dans ce cas ?
Pour moi c'est pas tant le fait qu'il n'avait pas son numéro de série qui est le problème, c'est ce besoin de s'inscrire sur le forum pour écrire un tel post suite à 1 coup de fil ou l'opératrice ne l'a pas retrouvé pour des raisons inconnues : colis perdu en route, stagiaire incompétente, etc.
Une réaction après des mois de galère avec une marque je peux comprendre, mais la... ?
Au passage avez-vous noté le silence radio depuis son message ? Quel sérieux y'a t'il derrière tout ça ?
Citation de: Jinx le Juillet 30, 2014, 08:40:39
Pour moi c'est pas tant le fait qu'il n'avait pas son numéro de série qui est le problème, c'est ce besoin de s'inscrire sur le forum pour écrire un tel post suite à 1 coup de fil ou l'opératrice ne l'a pas retrouvé pour des raisons inconnues : colis perdu en route, stagiaire incompétente, etc.
Une réaction après des mois de galère avec une marque je peux comprendre, mais la... ?
Non ca je comprend
Les forums sont des deversoirs de fiels, ou l'activite principale et de critiquer, ou montrer la toute puissance de son savoir (voir pseudo savoir) pour flater son ego ;D
Donc s'inscrire juste pour pourrir nikon, est une chose tout a fait normal sur ce forum...
Citation de: Jinx le Juillet 30, 2014, 08:40:39
Au passage avez-vous noté le silence radio depuis son message ? Quel sérieux y'a t'il derrière tout ça ?
Aucun. C'est juste un caca nerveux.
Non, mais Nikon l'a rappelé hier pour lui dire que non seulement son objectif avait été retrouvé, mais aussi réparé, et qu'on lui livrait dans la journée...
Maintenant on est dans une société où tout est dû...Et si on obtient pas ce qu'on désire, on devient agressif, on insulte etc etc...Là où je travaille, les gens font leur demande comme si j'étais une machine, certains piquent des colères parce qu'on ne leur répond pas de suite...Moi j'attends qu'on me dise bonjour, et après je parle...
Un robot qui ne se met en route qu'après le mot magique. La plupart du temps les gens ne le font pas exprès. Lorsque j'attends leur bonjour, je vois que soudainement ils réalisent qu'ils ont quelqu'un en face d'eux...
Un peu assez de tous ces aigris qui ne pensent qu'à leur nombril...Cette personne qui a ouvert le fil, ne serait -il pas mieux qu'elle s'explique gentiment avec le saV pour en comprendre la raison ou d'expliquer sa situation, plutôt que de déverser son fiel sur les forums?
Et les réactions de ce fil ne sont pas sans raison...S'il peut y avoir interrogation par rapport au saV, il y a en a aussi par rapport à l'utilisateur et de son sérieux...Donc avant de vouloir absolument chercher le coupable le mieux serait que chacun reste à sa place, et les principaux intéressés en discutent ensembles plutôt que virtuellement avec des inconnus...
La vie serait sans doute plus belle...
Mon petit coup de gueule du matin... ::)
Citation de: ergodea le Juillet 30, 2014, 08:57:10
Moi j'attends qu'on me dise bonjour, et après je parle...
Un robot qui ne se met en route qu'après le mot magique. La plupart du temps les gens ne le font pas exprès. Lorsque j'attends leur bonjour, je vois que soudainement ils réalisent qu'ils ont quelqu'un en face d'eux...
Citation de: Verso92 le Juillet 29, 2014, 10:54:23
Bonjour.
;-)
:D Bonjour!
Oui je ne fais pas mieux sur les forums ;)
Mais si je te voyais pour de vrai, je te dirais bonjour...(si si j't'assure ; ))) )
Citation de: Shepherd le Juillet 30, 2014, 00:25:52
Juste, mais en cette fin Juillet, barbieri14 n'a-t-il donc pas le droit de partir en vacances sans son classeur de factures et les emballages de son matos ? ;D ;)
Ah bon ?! Tu as lu tout ça dans son premier et unique post ?
Sur ce forum je connaissais bien ceux qui répondent aux posts sans les lire, voilà donc maintenant ceux qui répondent à ce qui n' est pas écrit. Féloches !
Citation de: Shepherd le Juillet 30, 2014, 00:25:52
j'enregistre pourtant mon matériel sur le site Nikon quand j'y pense, une fois tous les 36 du mois.
Perso c' est dés le jour de l' achat que je fais l' enregistrement et en plus je scanne les documents et les héberge sur le cloud.
Pantalon et ceinture.
Bon allez, sois sérieuse, un post n°1 comme ça, pour balancer sa daube sur Nikon, tu y crois franchement ?
Je ne suis pas le premier à me plaindre parfois de Nikon, on ne me soupçonnera certainement pas de doudoumania, mais là ? ? ?
Remarque, nous sommes prévenus dés le début du post, au cas où nous serions dubitatifs :
Citation de: barbieri14 le Juillet 29, 2014, 10:51:45
Ceci est une histoire vraie
D'autant que Nikon mentionne bien ce détail d'importance qu'est le n° de série pour son SAV.
http://www.nikon.fr/fr_FR/service_support/Service_support_SAV.page?lang=
À+
Citation de: fski le Juillet 30, 2014, 08:39:20
Non pas psy, mais psychorigide oui ;D ;D ;D ;D
Sinon vis a vis de ce sujet, je connais pas le SAV francais, mais outre manche j'ai du remplir un formulaire online quand j'ai renvoye mon V1 pour downgrade du firmware FT1.
Et en ligne en plus de mes coordonnes (toutes deja sur le site nikon europe) j'ai du donner le numero de serie du boitier et j'ai recupar email un document a imprime avec le code pour l'envoie gratuit vers nikon SAV, ainsi qu'une fiche de la demande d'intervention a mettre dans le colis...
Est ce different en france?
Non c'est pareil en france, comme j'avais un problème avec ce formulaire une personne m'a téléphoné pour m'aider dans la démarche qui a été résolue comme ça. J'ai trouvé ça très bien de leur part.
Citation de: fski le Juillet 30, 2014, 08:39:20
Et en ligne en plus de mes coordonnes (toutes deja sur le site nikon europe) j'ai du donner le numero de serie du boitier et j'ai recupar email un document a imprime avec le code pour l'envoie gratuit vers nikon SAV, ainsi qu'une fiche de la demande d'intervention a mettre dans le colis...
Est ce different en france?
Si c'est pareil, enfin je ne l'ai jamais testé n'ayant pas eu encore à renvoyer de matériel au SAV.
Citation de: fski le Juillet 30, 2014, 08:39:20
Sinon vis a vis de ce sujet, je connais pas le SAV francais, mais outre manche j'ai du remplir un formulaire online quand j'ai renvoye mon V1 pour downgrade du firmware FT1.
Et en ligne en plus de mes coordonnes (toutes deja sur le site nikon europe) j'ai du donner le numero de serie du boitier et j'ai recupar email un document a imprime avec le code pour l'envoie gratuit vers nikon SAV, ainsi qu'une fiche de la demande d'intervention a mettre dans le colis...
Est ce different en france?
non c'est pareil mais tout le monde ne connait peut être pas la procédure
http://www.nikon.fr/fr_FR/service_support/Service_support_SAV.page?lang=
Citation de: Bernard2 le Juillet 30, 2014, 09:50:48
non c'est pareil mais tout le monde ne connait peut être pas la procédure
http://www.nikon.fr/fr_FR/service_support/Service_support_SAV.page?lang=
Citation de: Jean Louis le Juillet 30, 2014, 09:34:12
Non c'est pareil en france, comme j'avais un problème avec ce formulaire une personne m'a téléphoné pour m'aider dans la démarche qui a été résolue comme ça. J'ai trouvé ça très bien de leur part.
Ok,merci de confirmer...
Comme quoi on critique on critique...mais on suit pas les instructions...
RTFM ;D
Citation de: Amaniman le Juillet 30, 2014, 09:24:32
Pantalon et ceinture.
:-[ Voir même, ceinture et bretelles ! ;D :D
Citation de: Amaniman le Juillet 30, 2014, 09:24:32
Pantalon et ceinture.
Oui, car là c'était une sécurisation basique ;)
Bonjour
Il y a plusieurs années, j'avais apporté à l'espace Nikon Beaumarchais un objectif 10.5mm DX donc les optiques étaient décentrées.
J'avais eu un papier de dépot avec référence et bien sur le numéro de série.
2 semaines plus tard, un coup de fil de l'espace nikon pour me dire que je pouvais passer le prendre (et bien entendu payer la réparation)
D'autre part, comme beaucoup ici, j'enregistre dès les jours suivant l'achat, mes boitiers, objectifs et logiciels (NX2) sur les sites de Nikon (et Sigma pour mes cailloux de la marque).
Ca m'a d'ailleurs bien servi il y a quelques mois car lors de l'installation d'un nouvel ordinateur je ne retrouvais pas la jaquette du CD NX2 et donc le code. J'ai donc tout retrouvé sur mon compte Nikon sur leur site web.
Alors, certes, je suis bordélique sur certains points mais coté matos photo, tout est classé (je revends assez souvent du matos et je ne souhaite donc pas passer 4 plombes à chercher les factures d'achat et boites d'origine)
Après, je peux comprendre (car j'en connais) que certains soient 100% bordéliques et qu'ils n'enregistrent pas leur matos ni s'occupent de noter les numéros de série et qui mettent leurs factures en tas, dans une pile non classée ! Mais il est vrai que ce genre de personnes dénigrant le SAV et qui pense qu'en disant simplement son nom au standard téléphonique de Nikon, tout Nikon doit se mettre au garde à vous et lui dire dans la seconde suivante où est passé son 18-105 DX comme si tout lui était dû, reste assez surprenant. C'est hélas assez commun actuellement et heureusement il existe encore des personnes bien élevées et polies qui savent faire la part des choses. Aussi bien du coté des clients que des vendeurs !
Haha ... Et quand tu déposes ta voiture chez le garagiste , tu donnes ton numéro de moteur ?
Je faisais juste remarquer qu'avec un ordi qui marche -- et avec une fonction recherche paramétrée convenablement -- on pouvait en une seconde trouver la preuve du dépôt par le numéro et le nom du proprio ... à moins qu'on m'at menti et que dans les boîtes d'ordi il y ait des fiches cartonnées et des minis schtroumpfs qui courent les lire pour te les rapporter ? ... Évidemment ça suppose quelqu'un qui sait se servir de la fonction recherche de l'ordi ? ::)
Citation de: Jinx le Juillet 30, 2014, 08:40:39
Au passage avez-vous noté le silence radio depuis son message ? Quel sérieux y'a t'il derrière tout ça ?
Vous êtes vraiment pas sympa sur la section nikon; relax ce sont les vacances les modos aussi ont le droit de s'amuser :D
Citation de: geargies le Juillet 30, 2014, 11:05:09
Haha ... Et quand tu déposes ta voiture chez le garagiste , tu donnes ton numéro de moteur ?
Non... la carte grise (avec, champs E, n° d' identification du véhicule) ... donc, oui.
Citation de: geargies le Juillet 30, 2014, 11:05:09
Haha ... Et quand tu déposes ta voiture chez le garagiste , tu donnes ton numéro de moteur ?
Je faisais juste remarquer qu'avec un ordi qui marche -- et avec une fonction recherche paramétrée convenablement -- on pouvait en une seconde trouver la preuve du dépôt par le numéro et le nom du proprio ... à moins qu'on m'at menti et que dans les boîtes d'ordi il y ait des fiches cartonnées et des minis schtroumpfs qui courent les lire pour te les rapporter ? ... Évidemment ça suppose quelqu'un qui sait se servir de la fonction recherche de l'ordi ? ::)
Le SAV sait retrouver un obj. par son n° de serie, une référence, par le compte client, par le nom du client....
mais pour ça: il faut que le matos soit enregistré!!!!!
L'autre hypothése est que ce soit un "orphelin" donc sans aucunes indications de pannes, pas de courrier ou autre. Et ça arrive plus souvent qu'on le croit!
Dans ce cas, le SAV attend que le proprio se manifeste et pour trouver son objectif, il faut le ...numéro de série! ;)
Citation de: geargies le Juillet 30, 2014, 11:05:09
Haha ... Et quand tu déposes ta voiture chez le garagiste , tu donnes ton numéro de moteur ?
Je faisais juste remarquer qu'avec un ordi qui marche -- et avec une fonction recherche paramétrée convenablement -- on pouvait en une seconde trouver la preuve du dépôt par le numéro et le nom du proprio ... à moins qu'on m'at menti et que dans les boîtes d'ordi il y ait des fiches cartonnées et des minis schtroumpfs qui courent les lire pour te les rapporter ? ... Évidemment ça suppose quelqu'un qui sait se servir de la fonction recherche de l'ordi ? ::)
Rien ne dit que l'objectif soit arrivé au SAV.
Tout ce qu'il peut avoir, et encore s'il l'a conservé, c'est le récipicé de prise en charge du transporteur. Il faut donc remonter la chaine étape par étape avant d'accuser le SAV.
Vous n'avez jamais rien eu de perdu/volé par la Poste?
Citation de: geargies le Juillet 30, 2014, 11:05:09
Haha ... Et quand tu déposes ta voiture chez le garagiste , tu donnes ton numéro de moteur ?
Pourquoi ? tu laisses la bagnole comme ça, chez le garagiste, sans reçu... en lui disant démerdes-toi et salut :D :D :D :D :D
Mon garagiste fait une copie de la carte grise et aussi de la carte du contrat d'entretien (par exemple) et prend aussi mes coordonnées complètes.
Il me file un papier de prise en charge du véhicule avec toutes les infos et la réparation ou l'entretien à faire.
Dans le matos high tech (je fais de l'astrophotographie), si j'ai un soucis, je reçois un numéro de RMA et toutes mes coordonnées sont enregistrées. Le matos peut alors être envoyé pour réparation (et seulement à cette condition).
Si j'apporte un grille pain chez darty, pareil, papier de prise en charge du matos...
On gueule après la "paprasse" mais parfois c'est utile.
Néanmoins, je t'accorde que par ordinateur, on est susceptible de retrouver la trace d'une action SAV soit par référence de dossier, de numéro de série ou même nom de la personne.
Mais peut-etre que cette personne a aussi oublié de donner son nom ? ;D ;D ;D ;D ;D ;D
Citation de: geargies le Juillet 30, 2014, 11:05:09
Haha ... Et quand tu déposes ta voiture chez le garagiste , tu donnes ton numéro de moteur ?
Haha ... non, on laisse la carte grise comme ça a été dit plus haut.
Citation de: geargies le Juillet 30, 2014, 11:05:09
Je faisais juste remarquer qu'avec un ordi qui marche -- et avec une fonction recherche paramétrée convenablement -- on pouvait en une seconde trouver la preuve du dépôt par le numéro et le nom du proprio ... à moins qu'on m'at menti et que dans les boîtes d'ordi il y ait des fiches cartonnées et des minis schtroumpfs qui courent les lire pour te les rapporter ? ... Évidemment ça suppose quelqu'un qui sait se servir de la fonction recherche de l'ordi ? ::)
Et si le colis n'est jamais arrivé chez Nikon, t'en dis quoi de la performance informatique du SAV ?
Citation de: geargies le Juillet 30, 2014, 11:05:09
Haha ... Et quand tu déposes ta voiture chez le garagiste , tu donnes ton numéro de moteur ?
geargies...j'ai quand meme fait remarque que Nikon a une procedure pour envoie au SAV....ne pas la respecter c'est s'attirer des soucis...du coup c'est ridicule de venir apres ce plaindre que ca marche mal.. ;)
Citation de: kochka le Juillet 30, 2014, 11:34:49
Rien ne dit que l'objectif soit arrivé au SAV.
Tout ce qu'il peut avoir, et encore s'il l'a conservé, c'est le récipicé de prise en charge du transporteur. Il faut donc remonter la chaine étape par étape avant d'accuser le SAV.
Vous n'avez jamais rien eu de perdu/volé par la Poste?
Instructif...
http://www.20minutes.fr/insolite/1410911-la-poste-perd-son-archet-elle-le-retrouve-en-vente-sur-le-bon-coin
Si la personne initiatrice de ce topic a envoyé un colis par la poste à nikon SAV, je suppose qu'il a utilisé un colissimo avec suivi et remise contre signature ?
Il a donc le suivi en ligne pour vérifier si ça a été livré (et dès lors, il peut appeler nikon) ?
sinon, il ouvre ici un nouveau topic "la poste - que du comique" car ils vont lui demander le numéro de colissimo ;D ;D ;D ;D
Mais peut-être qu'il a mis 2 timbres sur son colis et basta ::)
Citation de: Amaniman le Juillet 30, 2014, 09:24:32
Ah bon ?! Tu as lu tout ça dans son premier et unique post ?
Sur ce forum je connaissais bien ceux qui répondent aux posts sans les lire, voilà donc maintenant ceux qui répondent à ce qui n' est pas écrit. Féloches !
Justement, quand une personne n'indique pas le contexte, charge à nous de le lui faire préciser pour tenter de comprendre.
Citation
...
Bon allez, sois sérieuse, un post n°1 comme ça, pour balancer sa daube sur Nikon, tu y crois franchement ?
Je ne suis pas le premier à me plaindre parfois de Nikon, on ne me soupçonnera certainement pas de doudoumania, mais là ? ? ?
Remarque, nous sommes prévenus dés le début du post, au cas où nous serions dubitatifs :
Non, je n'y crois pas, mais sans certitudes, je me dis que nous avons tout de même une bien curieuse façon de réagir face à quelqu'un dont nous ne savons rien :). Son silence peut aussi être lié à cela (hypothèse).
:)
PS: certains lui reprochent aussi de ne pas savoir dire bonjour, ils ont raison. Seuls les vieux de la vieille ont ici le droit d'ouvrir des fils sans dire bonjour :-X.
Citation de: Shepherd le Juillet 30, 2014, 14:08:40
Non, je n'y crois pas, mais sans certitudes, je me dis que nous avons tout de même une bien curieuse façon de réagir face à quelqu'un dont nous ne savons rien :). Son silence peut aussi être lié à cela (hypothèse).
:)
Verso a bien resume la chose: c'est un "caca nerveux" rien de plus.
Quand on appelle un SAV, faut ua moin une reference pour connaitre les dossiers...et nikon te fournit eux meme cette reference via leur site (avec le papier que tu met sur ton colis pour un envoie gratuit si tu es sous garantie ;))
franchement c'est ridicule comme premier poste...c'est un caca nerveux de forum...le monsieur est enerve il vient le dire ici...il a sans doute mis sa sur d'autre sites d'ailleurs...rien que pour embeter le vilain SAv qui fait pas comme LUI aimerait qu'ils fassent.
Citation de: Shepherd le Juillet 30, 2014, 14:08:40
Justement, quand une personne n'indique pas le contexte, charge à nous de le lui faire préciser pour tenter de comprendre.
Non, je n'y crois pas, mais sans certitudes, je me dis que nous avons tout de même une bien curieuse façon de réagir face à quelqu'un dont nous ne savons rien :). Son silence peut aussi être lié à cela (hypothèse).
:)
Nous savons qu' il ouvre un fil avec un titre bien agressif envers Nikon et une conclusion tout aussi agressive.
Présenté autrement, les réponses auraient pu être plus... conciliantes. ;)
Citation de: Shepherd le Juillet 30, 2014, 14:08:40
PS: certains lui reprochent aussi de ne pas savoir dire bonjour, ils ont raison. Seuls les vieux de la vieille ont ici le droit d'ouvrir des fils sans dire bonjour :-X.
100% d' accord avec toi là dessus ;) (Sans tenir compte de ceux qui postent dans un charabia incompréhensible, gros manque de respect pour les autres là aussi).
Citation de: Shepherd le Juillet 30, 2014, 14:08:40
PS: certains lui reprochent aussi de ne pas savoir dire bonjour, ils ont raison. Seuls les vieux de la vieille ont ici le droit d'ouvrir des fils sans dire bonjour :-X.
Et encore... les
vieux de la vieille n'oseraient même pas se le permettre, si ça se trouve !
;-)
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,215194.msg4805637.html#msg4805637
:) C'est plus un simple fil . C'est du Benny Hill ...
Citation de: Patton le Juillet 30, 2014, 15:03:04
:) C'est plus un simple fil . C'est du Benny Hill ...
ça court partout en rond , mais avec énergie .
Citation de: Shepherd le Juillet 30, 2014, 14:08:40
PS: certains lui reprochent aussi de ne pas savoir dire bonjour, ils ont raison. Seuls les vieux de la vieille ont ici le droit d'ouvrir des fils sans dire bonjour :-X.
Disons que les habitués ne vont pas écrire bonjour dans tous les posts, toutes les réponses, et tous les jours.
Par contre, un nouvel arrivant, dans son 1er post, c'est la moindre des politesses non ? ;)
Citation de: Jinx le Juillet 30, 2014, 15:17:11
Disons que les habitués ne vont pas écrire bonjour dans tous les posts, toutes les réponses, et tous les jours.
Par contre, un nouvel arrivant, dans son 1er post, c'est la moindre des politesses non ? ;)
ce n'est pas a tous les posts...mais je pense que le point est lorsqu'on ouvre un fil ;)
Citation de: Jinx le Juillet 30, 2014, 12:24:40
Haha ... non, on laisse la carte grise comme ça a été dit plus haut.
Et si le colis n'est jamais arrivé chez Nikon, t'en dis quoi de la performance informatique du SAV ?
Le coup de la bagnole c'était juste pour l'humour ;)
J'en dis de la réponse du sav : ( 3ème fois) c'est quand même à la ramasse de répondre qu'on ne peut pas faire de recherche par le nom du proprio ::) elle est sur un amiga à pédales ou bien ?
Elle n'a pas dit quelle l'avait pas, elle a dit quelle ne pouvait pas vérifier si elle l'avait ...
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 30, 2014, 11:26:58
Le SAV sait retrouver un obj. par son n° de serie, une référence, par le compte client, par le nom du client....
mais pour ça: il faut que le matos soit enregistré!!!!!
...
Certes, mais sait-il réparer ????
Ca, c'est une question quelle est bonne ;D ;D ;D ;D
Citation de: salamander le Juillet 30, 2014, 21:06:00
Au fait, il est où barbieri ?
;D :D :D
Ps....il parait que quelqu'un l'a vu mettre une pièce dans le jukebox hier vers 9h50.....:D :D
4 pages en 36h...il va pas en remettre une autre si vite ;D ;D ;D
Fake ;)
Citation de: archi_91 le Juillet 30, 2014, 21:02:16
Certes, mais sait-il réparer ????
Ca, c'est une question quelle est bonne ;D ;D ;D ;D
Non ! Et ne pas retrouver le matériel dans certains cas est un bon moyen de noyer le poisson ;D.
Citation de: Verso92 le Juillet 30, 2014, 14:54:07
Et encore... les vieux de la vieille n'oseraient même pas se le permettre, si ça se trouve !
;-)
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,215194.msg4805637.html#msg4805637
Ça doit dépendre de ton humeur du matin :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,215071.msg4801602.html#msg4801602
;)
Citation de: Jinx le Juillet 30, 2014, 15:17:11
Disons que les habitués ne vont pas écrire bonjour dans tous les posts, toutes les réponses, et tous les jours.
Par contre, un nouvel arrivant, dans son 1er post, c'est la moindre des politesses non ? ;)
Qui parle de dire bonjour à tous les posts ?
Le jour où les habitués cesseront de se sentir chez eux au point de s'accorder à tort les droits qu'ils n'autorisent pas aux autres, il y aura nettement moins de dérives :).
Citation de: Jinx le Juillet 30, 2014, 15:17:11
Disons que les habitués ne vont pas écrire bonjour dans tous les posts, toutes les réponses, et tous les jours.
Par contre, un nouvel arrivant, dans son 1er post, c'est la moindre des politesses non ? ;)
Oui il y a certains forums qui obligent avant tout une présentation aux nouveaux arrivants...
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 02:55:45
Ça doit dépendre de ton humeur du matin :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,215071.msg4801602.html#msg4801602
;)
Et quand je poste dans la section "critique", souvent il n'y a que le smiley... ;-)
Nan, là, vraiment pas d'accord (on en a discuté par ailleurs). A part dans les sections "images", tu verra toujours "bonjour" au début du premier post d'un fil que je créé. C'est une question de politesse élémentaire...
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 03:00:22
Qui parle de dire bonjour à tous les posts ?
Le jour où les habitués cesseront de se sentir chez eux au point de s'accorder à tort les droits qu'ils n'autorisent pas aux autres, il y aura nettement moins de dérives :).
+1
At Sevgin ( bonjour à tout le monde!) : je suis d'accord avec toi! Mais de la façon dont c'est présenté , il semble qu'elle a dit qu'elle ne pouvait trouver le truc qu'avec le numéro ; et donc elle n'a même pas pu lui dire si c'était enregistré ou non ;) ..
Citation de: geargies le Juillet 31, 2014, 10:25:31
At Sevgin ( bonjour à tout le monde!) : je suis d'accord avec toi! Mais de la façon dont c'est présenté , il semble qu'elle a dit qu'elle ne pouvait trouver le truc qu'avec le numéro ; et donc elle n'a même pas pu lui dire si c'était enregistré ou non ;) ..
GOD MORGON! ( c'est le bonjour du matin! )
Elle demande ses coordonnées et nada!
Tu te doutes bien que lorsqu'on enregistre les coordonnées, dans la foulée, le produit est enregistré.
Sinon ça serait ballot que de prendre le nom puis de laisser l'objectif dans le colis...
Citation de: fski le Juillet 31, 2014, 09:28:39
+1
Bonjour.
Tu as oublié de dire bonjour !
Cordialement et sincères salutations,
Au revoir.
;)
Citation de: Verso92 le Juillet 31, 2014, 07:40:45
Et quand je poste dans la section "critique", souvent il n'y a que le smiley... ;-)
Nan, là, vraiment pas d'accord (on en a discuté par ailleurs). A part dans les sections "images", tu verra toujours "bonjour" au début du premier post d'un fil que je créé. C'est une question de politesse élémentaire...
Bonjour ;),
La seule personne qui serait en droit sur ce forum de donner des leçons de politesse quant au nombre de "bonjour" publié, c'est le sage et adorable Hyago.
Je suis entièrement d'accord sur le fait qu'un nouvel arrivant devrait saluer et se présenter un minimum, mais encore une fois, seuls les anciens seraient donc autorisés à s'offrir des coups de gueule ?
Et pas de ma faute si tu te sens visé quand je parle des "vieux de la vieille".
Quant à ceux qui ne supportent pas qu'on puisse faire un "caca nerveux" éclaboussant Nikon (ou leur marque/matériel en général), ça relève de la psychothérapie et ça ne devrait pas avoir sa place ici.
Les récents échanges sur le fil Sigma l'ont prouvé une nouvelle fois, trop se sentent chez eux sur ce forum, voudraient y faire la loi (quand ça les arrange), dispenser à loisir des contrevérités, et j'en passe !
Trop nombreux sont ceux qui illustrent à merveille : c'est la paille et la poutre ! >:(
C'est franchement agaçant à la fin ! Que chacun se regarde un peu dans la glace ! ::)
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 11:46:09
Bonjour ;),
La seule personne qui serait en droit sur ce forum de donner des leçons de politesse quant au nombre de "bonjour" publié, c'est le sage et adorable Hyago.
Je suis entièrement d'accord sur le fait qu'un nouvel arrivant devrait saluer et se présenter un minimum, mais encore une fois, seuls les anciens seraient donc autorisés à s'offrir des coups de gueule ?
Et pas de ma faute si tu te sens visé quand je parle des "vieux de la vieille".
Quant à ceux qui ne supportent pas qu'on puisse faire un "caca nerveux" éclaboussant Nikon (ou leur marque/matériel en général), ça relève de la psychothérapie et ça ne devrait pas avoir sa place ici.
Les récents échanges sur le fil Sigma l'ont prouvé une nouvelle fois, trop se sentent chez eux sur ce forum, voudraient y faire la loi (quand ça les arrange), dispenser à loisir des contrevérités, et j'en passe !
Trop nombreux sont ceux qui illustrent à merveille : c'est la paille et la poutre ! >:(
C'est franchement agaçant à la fin ! Que chacun se regarde un peu dans la glace ! ::)
Bijour ....! Lu et Approuvé !
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 11:46:09
Bonjour ;),
La seule personne qui serait en droit sur ce forum de donner des leçons de politesse quant au nombre de "bonjour" publié, c'est le sage et adorable Hyago.
Je suis entièrement d'accord sur le fait qu'un nouvel arrivant devrait saluer et se présenter un minimum, mais encore une fois, seuls les anciens seraient donc autorisés à s'offrir des coups de gueule ?
Et pas de ma faute si tu te sens visé quand je parle des "vieux de la vieille".
Quant à ceux qui ne supportent pas qu'on puisse faire un "caca nerveux" éclaboussant Nikon (ou leur marque/matériel en général), ça relève de la psychothérapie et ça ne devrait pas avoir sa place ici.
Les récents échanges sur le fil Sigma l'ont prouvé une nouvelle fois, trop se sentent chez eux sur ce forum, voudraient y faire la loi (quand ça les arrange), dispenser à loisir des contrevérités, et j'en passe !
Trop nombreux sont ceux qui illustrent à merveille : c'est la paille et la poutre ! >:(
C'est franchement agaçant à la fin ! Que chacun se regarde un peu dans la glace ! ::)
Bonjour ;) et +1 aussi!
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 11:46:09
Quant à ceux qui ne supportent pas qu'on puisse faire un "caca nerveux" éclaboussant Nikon (ou leur marque/matériels en général), ça relève de la psychothérapie et ça ne devrait pas avoir sa place ici.
Bonjour Shepherd ;D
Il y a coup de gueule et coup de gueule... regardes sur ce fil, l'auteur est venu pousser sa gueulante suite à 1 SEUL coup de fil, et n'est jamais revenu ensuite débattre ou donner des explications supplémentaires.
On ne sait rien de l'histoire : est-ce que son objectif est bien arrivé chez Nikon ? Que peut le SAV si l'objectif s'est perdu en route ? Et dans ce cas, qu'est-ce qui autorise l'auteur a venir déverser son fiel sur la marque ?
Tu vas sans doute me répondre (non sans raisons) que vu l'accueil qui lui a été réservé il n'a pas eu envie de revenir poster d'avantage. Mais je dirai qu'on a l'accueil que l'on mérite. Nouvel arrivant, sans présentation, ouvrir directement un post à polémique et attaquer ouvertement le SAV Nikon sans étayer ses affirmations par du concret, il ne pouvait pas être accueilli autrement.
Bonne journée à toi !
Citation de: Patton le Juillet 31, 2014, 11:57:28
Bijour ....! Lu et Approuvé !
Bonjour Patton,
Sois le bienvenu sur ce fil où règne (comme sur le reste du forum) tolérance, modestie, générosité et amour de son prochain ! ;D ;)
Merci pour ton approbation.
Belle et bonne journée :).
Citation de: Jinx le Juillet 31, 2014, 11:59:28
Bonjour Shepherd ;D
Il y a coup de gueule et coup de gueule... regardes sur ce fil, l'auteur est venu pousser sa gueulante suite à 1 SEUL coup de fil, et n'est jamais revenu ensuite débattre ou donner des explications supplémentaires.
On ne sait rien de l'histoire : est-ce que son objectif est bien arrivé chez Nikon ? Que peut le SAV si l'objectif s'est perdu en route ? Et dans ce cas, qu'est-ce qui autorise l'auteur a venir déverser son fiel sur la marque ?
Tu vas sans doute me répondre (non sans raisons) que vu l'accueil qui lui a été réservé il n'a pas eu envie de revenir poster d'avantage. Mais je dirai qu'on a l'accueil que l'on mérite. Nouvel arrivant, sans présentation, ouvrir directement un post à polémique et attaquer ouvertement le SAV Nikon sans étayer ses affirmations par du concret, il ne pouvait pas être accueilli autrement.
Bonne journée à toi !
Mais justement, sous couvert de leçons de politesse et d'éventuelles chasses aux fauteurs de troubles : 5 pages, dont la plupart des interventions sont cassantes d'office. N'avez-vous rien de plus positif à faire que de taper
dans le vide, mais surtout pour rien ? Ne serait-ce pas un tantinet pathologique ? ;)
Bonne journée à toi aussi :).
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 12:10:08
Ne serait-ce pas un tantinet pathologique ? ;)
C'est pathologique, mais presque ;)
PS : tu as reçu un mail de ma part, si j'ai bien gardé la bonne adresse :)
Citation de: Jinx le Juillet 31, 2014, 12:11:49
C'est pathologique, mais presque ;)
PS : tu as reçu un mail de ma part, si j'ai bien gardé la bonne adresse :)
Je vais voir si je retrouve les identifiants de cette boîte, ce n'est pas gagné d'avance :).
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 11:46:09
Bonjour ;),
La seule personne qui serait en droit sur ce forum de donner des leçons de politesse quant au nombre de "bonjour" publié, c'est le sage et adorable Hyago.
Je suis entièrement d'accord sur le fait qu'un nouvel arrivant devrait saluer et se présenter un minimum, mais encore une fois, seuls les anciens seraient donc autorisés à s'offrir des coups de gueule ?
Et pas de ma faute si tu te sens visé quand je parle des "vieux de la vieille".
Quant à ceux qui ne supportent pas qu'on puisse faire un "caca nerveux" éclaboussant Nikon (ou leur marque/matériel en général), ça relève de la psychothérapie et ça ne devrait pas avoir sa place ici.
Les récents échanges sur le fil Sigma l'ont prouvé une nouvelle fois, trop se sentent chez eux sur ce forum, voudraient y faire la loi (quand ça les arrange), dispenser à loisir des contrevérités, et j'en passe !
Trop nombreux sont ceux qui illustrent à merveille : c'est la paille et la poutre ! >:(
C'est franchement agaçant à la fin ! Que chacun se regarde un peu dans la glace ! ::)
Nikon n'a pas grand chose à voir là-dedans.
Retrouver une grosse crotte sur la paillasson, c'est jamais agréable...
5 pages en 2 jours sur un fil où l'auteur n'est jamais ré intervenu, je crois qu'il y en a qui n'ont vraiment rien à faire en ce moment ;D
Citation de: Verso92 le Juillet 31, 2014, 12:22:53
Nikon n'a pas grand chose à voir là-dedans.
Mais relis d'autres posts au lieu de te concentrer sur les tiens !
Citation
Retrouver une grosse crotte sur la paillasson, c'est jamais agréable...
Non, ce n'est pas agréable en effet, on peut rouspéter pour le principe. Mais ça ne justifie X pages d'acharnement que lorsque - faute de l'avoir vue - on a marché dedans !
Quand je vois une crotte (que personne ne tente de balancer à la figure de quelqu'un), je l'enjambe et j'avance.
A moins qu'elle ne se trouve là où je me sens dans l'obligation de nettoyer à la place du fautif : sur le passage d'un fauteuil roulant, sur mon paillasson... On y revient, considérerais-tu le forum comme la porte de chez toi ? ;)
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 12:42:23
Non, ce n'est pas agréable en effet, on peu rouspéter pour le principe. Mais ça ne justifie X pages d'acharnement que lorsque - faute de l'avoir vue - on a marché dedans !
Quand je vois une crotte (que personne ne tente de balancer à la figure de quelqu'un), je l'enjambe et j'avance.
A moins qu'elle ne se trouve là où je me sens dans l'obligation de nettoyer à la place du fautif : sur le passage d'un fauteuil roulant, sur mon paillasson. On y revient, considérerais-tu le forum comme la porte de chez toi ? ;)
Il faut de tout pour faire un forum, du sérieux et du moins sérieux. Ce fil n'est pas sérieux dès le 1er post, il ne faut pas s'offusquer que les réponses soient du même acabit... c'est un post défouloir (l'auteur en tête) comme tant d'autres.
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 31, 2014, 11:26:14
GOD MORGON! ( c'est le bonjour du matin! )
Elle demande ses coordonnées et nada!
Tu te doutes bien que lorsqu'on enregistre les coordonnées, dans la foulée, le produit est enregistré.
Sinon ça serait ballot que de prendre le nom puis de laisser l'objectif dans le colis...
Oui... enfin tu peux avoir un branque qui envoie l'objo à nikon France et qui pense que son nom sur le colis suffit ... :D ..;)
Ça serait d'ailleurs bien que l'instigateur du fil revienne donner quelques explications...
Sans vouloir vexer, de mon côté, je n'ai jamais eu de déception avec le SAV Nikon, bien au contraire. Je touche du bois, j'ai envoyé un zoom en réparation hier, espérons que j'ai encore de la "chance" pour cette remise en état.
Citation de: geargies le Juillet 31, 2014, 12:47:53
Oui... enfin tu peux avoir un branque qui envoie l'objo à nikon France et qui pense que son nom sur le colis suffit ... :D ..;)
Ça serait d'ailleurs bien que l'instigateur du fil revienne donner quelques explications...
Quand il y a le nom de l'expéditeur...
Sinon c'est l'histoire de l'orphelin
Citation de: Sevgin, last viking of Sweden le Juillet 30, 2014, 11:26:58
....L'autre hypothése est que ce soit un "orphelin" donc sans aucunes indications de pannes, pas de courrier ou autre. Et ça arrive plus souvent qu'on le croit!
Dans ce cas, le SAV attend que le proprio se manifeste et pour trouver son objectif, il faut le ...numéro de série! ;)
Citation de: Jinx le Juillet 31, 2014, 12:45:03
Il faut de tout pour faire un forum, du sérieux et du moins sérieux. Ce fil n'est pas sérieux dès le 1er post, il ne faut pas s'offusquer que les réponses soient du même acabit... c'est un post défouloir (l'auteur en tête) comme tant d'autres.
Laisse-moi te confier publiquement que pour toute femme "normalement" constituée, en minorité sur le forum, l'orgueil et l'ego surdimensionnés de la plupart des mâles qui viennent marquer leur territoire sur ce forum est source de colère parfois. Raison pour laquelle je n'ai que 2000 messages et des poussières à mon compteur depuis décembre 2003, sans jamais avoir utilisé un autre pseudo : il faut faire des pauses, au risque d'avoir envie de prendre l'un pour taper sur l'autre, et pour des raisons bien plus vraies et justes dans le fond que celles qui déclenchent en apparence les bagarres !
At Sevgin: On ne peut pas envoyer de colis par la poste sans expéditeur, mais ça peut être mal écrit ;) ou avoir pris l'eau .. ou.. ou ...
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 12:54:57
Laisse-moi te confier publiquement que pour toute femme "normalement" constituée, en minorité sur le forum, l'orgueil et l'ego surdimensionnés de la plupart des mâles qui viennent marquer leur territoire sur ce forum est source de colère parfois. Raison pour laquelle je n'ai que 2000 messages et des poussières à mon compteur depuis décembre 2003, sans jamais avoir utilisé un autre pseudo : il faut faire des pauses, au risque d'avoir envie de prendre l'un pour taper sur l'autre, et pour des raisons bien plus vraies et justes dans le fond que celles qui déclenchent en apparence les bagarres !
C'est joliment dit !!!
Citation de: jojo63 le Juillet 31, 2014, 13:05:58
C'est joliment dit !!!
et trés pertinent ! Si l'on justifie qu' à" Intervention pas sérieuse" ?? ( jugée ainsi par les Grands MAMAMOUCHIS du Forum ) doit s'ensuivre 5 pages de quolibets de divers niveaux et coups de fouets vigoureux ...alors que le dit-sujet est considéré comme Sans Intérêt !!!! .... Y a de quoi s'étonner ;)
Je fais "gaffe " à ma ponctuation depuis la semonce d'UN des Grands Mamamouchis régnant ;D :-*
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 12:54:57
Laisse-moi te confier publiquement que pour toute femme "normalement" constituée, en minorité sur le forum, l'orgueil et l'ego surdimensionnés de la plupart des mâles qui viennent marquer leur territoire sur ce forum est source de colère parfois. Raison pour laquelle je n'ai que 2000 messages et des poussières à mon compteur depuis décembre 2003, sans jamais avoir utilisé un autre pseudo : il faut faire des pauses, au risque d'avoir envie de prendre l'un pour taper sur l'autre, et pour des raisons bien plus vraies et justes dans le fond que celles qui déclenchent en apparence les bagarres !
Je t'accordes volontiers qu'il faut être blindé pour être actif sur ce forum.
Les femmes reprochent aux hommes d'être des enfants au trop plein de testostérone... Et les hommes reprochent aux femmes d'être des chieuses... Tout ça est bien connu, mais c'est ce qui fait la beauté des différences.
As tu lu "les hommes viennent de Mars, les femmes de Venus"? C'est assez rigolo et instructif sur nos psychologies respectives ;)
Citation de: Patton le Juillet 31, 2014, 13:23:59
et trés pertinent !
Oui pardon , j'aurai du ajouter !
Citation de: Patton le Juillet 31, 2014, 13:33:44
(//)>>>> Pour illustrer mon propos ! :D
IL se Reconnaitra , peut être ?..... ::)
Et pendant ce temps là, le "pove mec" qui a osé poussé un coup de gueule sur ce forum béni, recherche son N° de série ...
Faute d'avoir un "vrai" conseil ... et surtout de pas avoir salué ce forum béni ...
Le seul forum que je fréquente sur lequel le "bonjour" est de bon ton : summilux ;D ;D ;D
Ici quand on lit ... ce qu'on lit, cela ne saute aux yeux ... même si cela permets à Verso de faire un post de plus ...
(salut Verso, tu vas bien ... )
Maintenant, quand l'objectif reviendra, note bien le N° de série, camarade nouveau venu, car sous peu, il y repartira ... ;D ;D ;D
Citation de: archi_91 le Juillet 31, 2014, 13:37:30
Maintenant, quand l'objectif reviendra, note bien le N° de série, camarade nouveau venu, car sous peu, il y repartira ... ;D ;D ;D
:D C'est pas faux ! ;D
Aurais-tu des soucis avec Nikon ces derniers temps ? Pour avoir eu à castagner avec le SAV plusieurs fois ces dernières années, le ton de tes commentaires sent le vécu ;).
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 12:02:47
Bonjour Patton,
Sois le bienvenu sur ce fil où règne (comme sur le reste du forum) tolérance, modestie, générosité et amour de son prochain ! ;D ;)
Merci pour ton approbation.
Belle et bonne journée :).
Merci Shepherd ! J'ai eu à subir aussi de vives attaques en publiant quelques commentaires , de la part des Mamamouchis . MAIS .... 1: Un Patton , c'est un Patton ;D et , c'est une source précieuse pour ma thése sur la " Sociologie des Crétins " en tant que Crétinologue ;D ;D
Citation de: Jinx le Juillet 31, 2014, 13:28:38
Je t'accordes volontiers qu'il faut être blindé pour être actif sur ce forum.
...
As tu lu "les hommes viennent de Mars, les femmes de Venus"? C'est assez rigolo et instructif sur nos psychologies respectives ;)
Blindée, je pense l'être déjà pas mal. N'empêche qu'il y a des limites à ne pas franchir et que le mâle lambda
(il en existe une catégorie plus évoluée, on appelle cette rareté : un homme ;D ;) ;) ;)) est encore moins enclin que la femelle à savoir où elles se trouvent
(les limites) ;).
Quant au livre dont tu parles : justement, ils devraient être complémentaires ;).
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 13:56:14
Quant au livre dont tu parles : justement, ils devraient être complémentaires ;).
Mais nous le sommes, complémentaires !
L'homme au foot, à la playstation, en sortie photo ou en promenade dans la voiture rutilante.
La femme au balais et aux fourneaux.
C'est pas une belle harmonie ça ?
;D
Citation de: Jinx le Juillet 31, 2014, 14:00:17
Mais nous le sommes, complémentaires !
L'homme au foot, à la playstation, en sortie photo ou en promenade dans la voiture rutilante.
La femme au balais et aux fourneaux.
C'est pas une belle harmonie ça ?
;D
Pour l'un des plus anciens représentants du genre homo*, tu ne fais pas tes 550 000 ans ! ;D :-*
* (le pithécanthrope)
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 14:06:53
Pour l'un des plus anciens représentants du genre homo*, tu ne fais pas tes 550 000 ans ! ;D :-*
* (le pithécanthrope)
Hihihi... je cherchais comment te mettre en rogne ! :)
Citation de: Verso92 le Juillet 31, 2014, 12:22:53
Nikon n'a pas grand chose à voir là-dedans.
Retrouver une grosse crotte sur la paillasson, c'est jamais agréable...
Ah bon? C'est le
concierge (du forum) qui doit faire le ménage?
Pas de solution à proposer, mais un truc pour ne jamais perdre la trace de ses n° de série...
Se créer un compte, genre Evernote. Y indiquer ses achats, en détaillant bien le fournisseur, date d'achat, n° de série, etc et pourquoi pas une petite photo de l'objet en question, c'est plus joli !
Ensuite les numéros de série seront accessibles depuis son smartphone, ordi, cyber café...
Bonjour.
Juste pour dire
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 14:06:53
* (le pithécanthrope)
Pauvre pithécanthrope, si çà se trouve il était moins machiste que l'homo sapiens sapiens 2014.
blindée...faut pas exagérer...Y a des personnes superbes ici et qui plus est, nous font partager leur savoir...Sans compter ceux qui ont de l'esprit, cela change des échanges de sourds-muets...
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 12:42:23
On y revient, considérerais-tu le forum comme la porte de chez toi ? ;)
Avec cette réponse à Verso, on pourrait croire que selon toi les lieux collectifs ne devraient pas être respectés :
et bien tu as raison, et comme beaucoup pensent comme toi c' est sûrement pourquoi dans la vraie vie les lieux collectifs sont aussi dégueulasses.
:)
Citation de: Amaniman le Juillet 31, 2014, 14:56:50
Avec cette réponse à Verso, on pourrait croire que selon toi les lieux collectifs ne devraient pas être respectés :
et bien tu as raison, et comme beaucoup pensent comme toi c' est sûrement pourquoi dans la vraie vie les lieux collectifs sont aussi dégueulasses.
>:( Quand on ne veut pas comprendre .... on répond à coté ... :-\
Citation de: Patton le Juillet 31, 2014, 15:03:25
:) >:( Quand on ne veut pas comprendre .... on répond à coté ... :-\
Ma réponse : quand on ne veut pas comprendre on répond à côté.
Fastoche ma réponse ? Bah, développe la tienne, si ce n' est pas juste de l' esprit de contradiction.
Citation de: Amaniman le Juillet 31, 2014, 15:16:07
Ma réponse : quand on ne veut pas comprendre on répond à côté.
Fastoche ma réponse ? Bah, développe la tienne, si ce n' est pas juste de l' esprit de contradiction.
Attention quand même, tu réponds à un crétinologue :)
Bonjour, au revoir, et mer...ci ! :D
Citation de: Amaniman le Juillet 31, 2014, 14:56:50
Avec cette réponse à Verso, on pourrait croire que selon toi les lieux collectifs ne devraient pas être respectés :
et bien tu as raison, et comme beaucoup pensent comme toi c' est sûrement pourquoi dans la vraie vie les lieux collectifs sont aussi dégueulasses.
Depuis le temps qu'on se croise sur le forum, tu ne devrais même pas oser remettre en question la façon dont je respecte les lieux collectifs et ceux qui les fréquentent de manière honorable.
Affligeant de constater la mauvaise foi chronique de certains, on les reconnaît au fait qu'ils ne calent jamais quand ils feraient mieux de se taire ! ;D
Citation de: ergodea le Juillet 31, 2014, 14:51:39
blindée...faut pas exagérer...Y a des personnes superbes ici et qui plus est, nous font partager leur savoir...Sans compter ceux qui ont de l'esprit, cela change des échanges de sourds-muets...
Quand tu cumuleras l'ancienneté de certains, l'irrespect et les insultes qu'ils se sont pris en pleine face (la plupart du temps pour des choses futiles), nous en reparlerons ;D.
Ceci dit, je ne remets pas en cause la présence de gens extras :).
Citation de: Amaniman le Juillet 31, 2014, 14:56:50
Avec cette réponse à Verso, on pourrait croire que selon toi les lieux collectifs ne devraient pas être respectés :
Ah tout de suite les grands chevaux et ce ton hautain de celle qui a toujours raison. ::) ::) ::)
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 17:07:35
Depuis le temps qu'on se croise sur le forum, tu ne devrais même pas oser remettre en question la façon dont je respecte les lieux collectifs et ceux qui les fréquentent de manière honorable.
Affligeant de constater la mauvaise foi chronique de certains, on les reconnaît au fait qu'ils ne calent jamais quand ils feraient mieux de se taire ! ;D
Alors pourquoi cette réponse à Verso sur sa prétendue appropriation du lieu ?
Bon moi je m'installe avec une mousse et comme je suis galant j'ai en réserve un cosmopolitan et une margarita. ;D
Arrêtez de vous prendre la tête pour rien : cette personne s'est spécialement inscrite sur le forum pour y déposer sa crotte et n'est pas réapparue depuis...
Inscription : 29/07/2014, 9h14.
Premier message (et dernière activité sur le forum) : 29/07/2014, 9h51.
Citation de: Verso92 le Juillet 31, 2014, 17:22:43
cette personne s'est spécialement inscrite sur le forum pour y déposer sa crotte
Oui mais ici c'est le forum des diptères. ;)
Citation de: Verso92 le Juillet 31, 2014, 17:22:43
Arrêtez de vous prendre la tête pour rien : cette personne s'est spécialement inscrite sur le forum pour y déposer sa crotte et n'est pas réapparue depuis...
Inscription : 29/07/2014, 9h14.
Premier message (et dernière activité sur le forum) : 29/07/2014, 9h51.
Et je suis sur qu'il se marre derrière son écran ;)
Citation de: Verso92 le Juillet 31, 2014, 17:22:43
Arrêtez de vous prendre la tête pour rien : cette personne s'est spécialement inscrite sur le forum pour y déposer sa crotte et n'est pas réapparue depuis...
Inscription : 29/07/2014, 9h14.
Premier message (et dernière activité sur le forum) : 29/07/2014, 9h51.
Tu n'as peut-être pas tort mais en même temps vu la volée de bois vert qu'elle a reçue et la "qualité" des interventions la personne en question est peut-être repartie dare-dare vers des cieux plus accueillants......vas savoir ;)
Citation de: tansui le Juillet 31, 2014, 17:35:00
Tu n'as peut-être pas tort mais en même temps vu la volée de bois vert qu'elle a reçue et la "qualité" des interventions la personne en question est peut-être repartie dare-dare vers des cieux plus accueillants......vas savoir ;)
Regarde mieux l'horodatage : cet intervenant a envoyé son message, s'est déconnecté dans la foulée et n'est plus jamais repassé...
fire-and-forget !
Citation de: Verso92 le Juillet 31, 2014, 17:41:26
Regarde mieux l'horodatage : cet intervenant a envoyé son message, s'est déconnecté dans la foulée et n'est plus jamais repassé... fire-and-forget !
Il (ou elle) ne peut pas lire le forum sans être connectée? (je pose la question je n'en sais rien)
Citation de: tansui le Juillet 31, 2014, 17:44:56
Il (ou elle) ne peut pas lire le forum sans être connectée? (je pose la question je n'en sais rien)
Si, bien sûr (mais c'est tellement plus facile et pratique de le faire
connecté...).
Si si tu peux venir en "invité"
Citation de: Kadobonux le Juillet 31, 2014, 17:46:53
Si si tu peux venir en "invité"
Sauf qu'on l'a pas invité ... ;D
Citation de: Suche le Juillet 31, 2014, 17:54:33
Sauf qu'on l'a pas invité ... ;D
ben y a toujours des pique-assiettes
Bien le bonjour à toutes et à tous....(on fait gaffe maintenant)..
Trêve de plaisanteries, à la lecture de ces divers posts, et en particulier au début de ce post, on y parle du papier jaune de chez Nikon...A ma grande honte et consternation, je crains l'avoir perdu...est-ce grave et j'avoue ne même pas l'avoir lu...C'est une garantie ou un truc de douane...?
Mes plus plates excuses pour mon outrecuidance...
A vous lire...
Mais kilékon, y a bien un n° série sur la facture, sur la feuille jaune, Quand on envoie du matériel on joint un courrier avec ses coordonnées les références du matos, quelques explications du dysfonctionnement, on garde une copie et on opte pour une formule Colissimo avec le suivi. De plus c'est gratuit en se mettant directement en contact avec le SAV. >:(
cela correspond a la garantie Nikon Europe
si tu l'as égarée et si ton matériel est toujours sous garantie, je pense que Nikon France retrouvera la trace de l'importation officielle, grâce au numéro de série (ce que pourra te confirmer ton vendeur, bien entendu)
A condition de noter le n° de série si tu envois le matos. ;D
Citation de: Jinx le Juillet 31, 2014, 17:32:41
Et je suis sur qu'il se marre derrière son écran ;)
Il ne faut pas être fin psy et grand devin pour savoir comment allumer un feu de bengale sur ce forum, qui s'en suivra d'une retraite aux flambeaux ! Il aurait eu tort de s'en priver ;).
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 21:46:23
Il aurait eu tort de s'en priver ;).
Tu as raison et je serais prêt à parier que notre ami(e) a très vite repris son identité normale et bien "respectable" sur ce forum...
Salem 'aleïkoum ;D
Les séances de lapidation ordonnées, à l'encontre des inscrits qui interviennent peu (ou sont nouveaux) et ne présentent pas leur propos dans les "règles", ne sont pas anodines.
J'ai en mémoire l'exemple d'un pauvre garçon qui s'était fait allumer comme pas permis pour une broutille, une question mal tournée au sujet de pixels morts je crois. Tout est prétexte, surtout avec toutes ces histoires capitales de sous-marins (oups ! j'ai osé ! ;D).
En bref, depuis 1692 (année du procès des sorcières de Salem), les appareils photo ont davantage évolué que ceux qui s'en servent ;).
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 23:47:48
Salem 'aleïkoum ;D
Les séances de lapidation ordonnées, à l'encontre des inscrits qui interviennent peu (ou sont nouveaux) et ne présentent pas leur propos dans les "règles", ne sont pas anodines.
J'ai en mémoire l'exemple d'un pauvre garçon qui s'était fait allumer comme pas permis pour une broutille, une question mal tournée au sujet de pixels morts je crois. Tout est prétexte, surtout avec toutes ces histoires capitales de sous-marins (oups ! j'ai osé ! ;D).
En bref, depuis 1692 (année du procès des sorcières de Salem), les appareils photo ont davantage évolué que ceux qui s'en servent ;).
Pas anodines du tout, malheureusement. :(
Surtout quand on pense au regretté Manu49 dont je salue ici la mémoire.
J'adresse mes plus sincères condoléances à sa famille.
[J'ose espérer que la modération supprimera sans tarder (
oubliettes) les quelques scories qui subsistent encore des propos odieux à son égard. Simple question de respect et de dignité.]
Citation de: Shepherd le Juillet 31, 2014, 23:47:48
Salem 'aleïkoum ;D
Les séances de lapidation ordonnées, à l'encontre des inscrits qui interviennent peu (ou sont nouveaux) et ne présentent pas leur propos dans les "règles", ne sont pas anodines.
J'ai en mémoire l'exemple d'un pauvre garçon qui s'était fait allumer comme pas permis pour une broutille, une question mal tournée au sujet de pixels morts je crois. Tout est prétexte, surtout avec toutes ces histoires capitales de sous-marins (oups ! j'ai osé ! ;D).
En bref, depuis 1692 (année du procès des sorcières de Salem), les appareils photo ont davantage évolué que ceux qui s'en servent ;). Est ce que les Sicaires ressentent du plaisir aprés leurs bastonnades ? Il semblerait que oui . Heureusement qu'on a supprimé la guillotine ! :o
NB: Je viens de découvrir un Havre de Paix et de Courtoisie !! >>> Un Fil sur les images en X100 , X 100S... Quelle fraicheur ! et surtout quelles belles images , sans fiel aucun ..... :)
Les Sicaires qui sévissent semblent prendre du plaisir à bastonner à qui mieux mieux ?
NB: J'ai découvert un Havre de Paix ! Le fil sur les Images prises au X 100 / X100S ! Courtoisie , Belles Images , aucune suffisance ni mépris !!! ça existe donc !!!.... :)
http://youtu.be/5uQYgDaQwH4 (http://youtu.be/5uQYgDaQwH4)
FORUM NIKON ....... ;D
Citation de: Jean Louis le Juillet 31, 2014, 18:25:10
Mais kilékon, y a bien un n° série sur la facture, sur la feuille jaune, Quand on envoie du matériel on joint un courrier avec ses coordonnées les références du matos, quelques explications du dysfonctionnement, on garde une copie et on opte pour une formule Colissimo avec le suivi. De plus c'est gratuit en se mettant directement en contact avec le SAV. >:(
Pour ma part, pas forcément.
Bon, le bon côté de la chose, c'est que maintenant tout le monde s'est empressé d'enregistrer son matériel et a noté tous ses numéros de série... ;D
Non, mais maintenant que tu le dis ... je vais faire une fiche .. ;)
nous sommes le 1 er septembre, donc ...
BONJOUR !
Citation de: geargies le Août 01, 2014, 11:39:27
Non, mais maintenant que tu le dis ... je vais faire une fiche .. ;)
Perso , ils sont sur ma facture ! 8)
je tiens a dire que même si le boitier est tombe du camion, on a quand même la fiche jaune ;D
Citation de: ergodea le Août 01, 2014, 11:34:03
Bon, le bon côté de la chose, c'est que maintenant tout le monde s'est empressé d'enregistrer son matériel et a noté tous ses numéros de série... ;D
C'est fait depuis longtemps.
Un cambriolage ou un incendie est si vite arrivé et les factures peuvent partir avec le matos.
Je trouve que la centralisation par les fabricants est une bonne chose. J'ai enregistré tout mon matériel sur Nikon.fr, Fuji, Tamron. Et même en double avec la carte Nikon pro.
C'est aussi une protection pour le matériel volé. L'acheteur ne peut avoir accès au mise à jour, ni au SAV si le n° n'est pas associé au propriétaire légitime.
À+
Bon mon matos est arrivé au SAV Nikon, maintenant j'attends le devis de réparation, à suivre.
Citation de: kochka le Août 01, 2014, 12:24:38
C'est fait depuis longtemps.
Un cambriolage ou un incendie est si vite arrivé et les factures peuvent partir avec le matos.
ben oui...Justement ;)
Citation de: Reflexnumerick le Août 01, 2014, 11:40:39
nous sommes le 1 er septembre, donc ...
BONJOUR !
Le premier août chez moi , mais ici chacun vit sur sa planète hein ;)
Bon matin.
Je passais dans le coin et je me suis dit "tient et si je passais un petit coucou à mes amis du forum" :)
Citation de: mister pola le Août 01, 2014, 15:07:01
Bon matin.Je passais dans le coin et je me suis dit "tient et si je passais un petit coucou à mes amis du forum" :)
14h07 c'est de bon matin? même à St Quay portrieux c'est l'après-midi ;)
Citation de: parkmar le Août 01, 2014, 15:11:06
14h07 c'est de bon matin? même à St Quay portrieux c'est l'après-midi ;)
Beaucoup, beaucoup plus à l'ouest !
;-)
Coucou Édouard! Pas trop chaud par chez toi ? ;)
Citation de: Lorenzo43 le Juillet 29, 2014, 11:44:17
Je pense qu'il restera a 1 message son compteur de post lol !
A peine arrivé, déjà flingué ;)
Tu devrais jouer au loto :) Mais je t'accorde que c'était pas trop dur à deviner ::)
Citation de: Verso92 le Août 01, 2014, 15:27:29
Beaucoup, beaucoup plus à l'ouest !
;-)
Oui mais son lieu d'enfance :)
Citation de: Verso92 le Juillet 31, 2014, 17:46:32
Si, bien sûr (mais c'est tellement plus facile et pratique de le faire connecté...).
Quand on n'a pas le temps d'écrire des messages, on ne prend pas le temps de se connecter, même si se connecter ne sert pas qu'à ça. Je parle pour moi mais je ne dois pas être le seul.
Ça me rappelle, je n'ai pas eu le temps de le dire à Verso sur le sujet adéquat, et je ne sais plus lequel c'était : "each other" veut dire "un sur deux".
Citation de: Botticelli le Août 02, 2014, 11:12:33
Ça me rappelle, je n'ai pas eu le temps de le dire à Verso sur le sujet adéquat, et je ne sais plus lequel c'était : "each other" veut dire "un sur deux".
Merci pour la précision (j'avais en effet butté sur l'expression).
C'est ici, il me semble :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,215407.msg4812755.html#msg4812755
Heu pour moi ça veut dire tous les autres.. Donc dans ton ex. La traduction etaient...tous les autres pixels etnon pas un sur deux.
Un sur deux ca se dit every one of two et non pas one or another ou each other.
They like each other, ils s'aiment tous. Sous entendu s'aiment tous essemble.
They like each other : ils s'aiment les uns les autres .. Idée de réciprocité : two pixels blabla : il enregistre pour un pixel et son voisin la même valeur donc au lieu d'avoir deux infos on en a une, d'où raw léger ... Littéralement : il enregistre la même chose pour " chacun des deux" ..;)
"The next hypothesis we are going to check is that the file contains YYCbCr data, i.e. the luminance component (luma, or Y) is recorded for each pixel while the color-difference components Cb and Cr (called chroma) are recorded for each other pixel – in other words each set of color-difference components is shared between 2 pixels. If it is the case, for each two pixels we should have 12x2 bits of luma and 12x2 bits of chroma for the total of 48 bits or 6 bytes, which is averaged to 3 bytes per pixel – the number we are after."
La traduction "each other" n'est ici pas si évidente dans la mesure où elle se rapporte aux informations de chrominance : Cb (le bleu moins Y) et Cr (le rouge moins Y).
Or, si j'ai bien compris (et que la source d'info est juste), seuls l'ensemble des infos Y (RVB) + Cb + Cr permet de recréer le vert par l'intermédiaire d'une équation.
Et selon l'extrait ci-dessus, Y est enregistré pour chaque pixel et l'ensemble (chaque jeu) des informations de chrominance (informations constituées par les couleurs bleu moins Y et rouge moins Y) est partagé entre 2 pixels adjacents.
Une seule trad semble à exclure, celle de Botticelli : "un sur deux".
Je doute également de "tous les autres pixels" sans distinction.
Je laisse les cerveaux cogiter, moi, je suis blonde ! ;D
Citation de: Oldtime le Août 02, 2014, 11:49:09
They like each other, ils s'aiment tous. Sous entendu s'aiment tous essemble.
lol pas vraiment (desole mon anglais est pas tres bon)
They like each other, ce traduirait juste en france par :
Ils s'aiment.dans ce cas la each other veux dire en francais : l'un l'autre
Pour la phrase de verso:
chroma is recorded for each other pixella c'est clair la traduction c'est comme dit Salamander "
pour chaque autre pixel"
(ca prend encore plus de sens avec l'ensemble du texte.
Je sais que l'anglais est pas complique, mais parfois un mot ou une expression peut avoir plusieurs meaning.
Vi vous êtes plus précis que moi je suis d'accord pour la réciprocité et effectivement c'est bien one on two et pas one off two :)
pour la traduction du texte faut en effet comprendre techniquement ce que cela veut dire avant de bien traduire... Je passe en mode blonde aussi !
Citation de: Shepherd le Août 02, 2014, 13:00:06
La traduction "each other" n'est ici pas si évidente dans la mesure où elle se rapporte aux informations de chrominance : Cb (le bleu moins Y) et Cr (le rouge moins Y).
Each other est simple a traduire:
Soit c'est each...other
Soit each other
Soit chaque autre...soit l'un l'autre....dans la phrase que tu site,beh pour moi je lis
chaque autreJe peux metromper car j'ai de plus en plus de mal a trouver l'equivalent francais.
N'est pas traducteur qui veux...
Citation de: Oldtime le Août 02, 2014, 13:11:54
Vi vous êtes plus précis que moi je suis d'accord pour la réciprocité et effectivement c'est bien one on two et pas one off two :)
pour la traduction du texte faut en effet comprendre techniquement ce que cela veut dire avant de bien traduire... Je passe en mode blonde aussi !
C'est exactement là que je voulais en venir, merci ;).
De toute manière, l'explication de base n'est pas limpide
(ni la phrase condensée, ni son développé). A moins de bien maîtriser le sujet et/ou de dénicher des explications fiables supplémentaires sur Internet, la traduction sera tout aussi approximative.
La trad de fski serait probablement la plus proche, mais "chaque autre pixel" ne signifie rien de précis non plus (chaque autre pixel autour duquel ? tous ? à gauche ?...).
Citation de: fski le Août 02, 2014, 13:19:21
Each other est simple a traduire:
Soit c'est each...other
Soit each other
Soit chaque autre...soit l'un l'autre....dans la phrase que tu site,beh pour moi je lis chaque autre
Je peux metromper car j'ai de plus en plus de mal a trouver l'equivalent francais.
N'est pas traducteur qui veux...
fski, tu es vraiment pénible ! N'est pas traducteur qui veut justement parce que toute traduction doit impérativement s'effectuer dans son contexte (ce qui est aussi valable pour la moindre des analyses).
Quand on ne maîtrise pas ledit contexte, on a toutes les chances de se planter, voire même de faire un contresens !
J'ai suffisamment localisé de logiciels de sécurité pour savoir de quoi je parle. Certaines phrases, simples en apparence prenaient des plombes à traduire
(difficulté accrue quand la traduction doit tenir dans une longueur de champ prévue pour l'anglais, nettement plus court en général que la langue de Molière).
Citation de: Shepherd le Août 02, 2014, 13:27:38
(difficulté accrue quand la traduction doit tenir dans une longueur de champ prévue pour l'anglais, nettement plus court en général que la langue de Molière).
Quoi ? Molière avait une grande langue ?... ;D ;D ;D
;)
Citation de: Suche le Août 02, 2014, 13:34:47
Quoi ? Molière avait une grande langue ?... ;D ;D ;D
Et, sur ce, il hocha la poire...
(Alfred Jarry,
Ubu Roi)
Citation de: Shepherd le Août 02, 2014, 13:27:38
fski, tu es vraiment pénible ! N'est pas traducteur qui veut justement parce que toute traduction doit impérativement s'effectuer dans son contexte (ce qui est aussi valable pour la moindre des analyses).
quand je disais "n'est pas traducteur qui veut", je parlais pour
moi.
avec le temps, je comprend tres bien ce que l'anglais veux dire, mais j'ai du mal a trouver la traduction en francais...
dans le contexte de la phrase
the luminance component (luma, or Y) is recorded for each pixel while the color-difference components Cb and Cr (called chroma) are recorded for each other pixel – in other words each set of color-difference components is shared between 2 pixels. je comprend que Y est enregistre pour chaque pixel et Cb et Cr enregistre pour les autres....
Mais meme eux leur phrase en anglais n'est pas claire, car comme tu le dis quel autre?...
et ils s'en rendent compte puisque qu'ils l'expriment d'une autre maniere en resumant: 1 pixel Cb, un pixel Cr but both recorded Y
voila ce que moi j'ai compris de ce texte technique...trop technique au final je pense...en puis j'ai meme pas de D810 ;D ;D ;D
Citation de: geargies le Août 02, 2014, 12:42:49
They like each other : ils s'aiment les uns les autres .. Idée de réciprocité : two pixels blabla : il enregistre pour un pixel et son voisin la même valeur donc au lieu d'avoir deux infos on en a une, d'où raw léger ... Littéralement : il enregistre la même chose pour " chacun des deux" ..;)
La phrase dont je parle est celle citée par Verso : the color information is shared between two adjacent pixels ( in other words, chroma is recorded for each other pixel )
[et non pas la citation de Shepherd qui demande une autre extension dans la traduction ;) ]
Merde, s'était le 1/4 d'heure americain, et j'ai même pas danse.
Citation de: geargies le Août 02, 2014, 13:58:09
[et non pas la citation de Shepherd qui demande une autre extension dans la traduction ;) ]
On évitera si possible une extension .jpeg trop destructive qui pourrait compromettre encore plus la qualité de traduction ... ;D
Citation de: Oldtime le Août 02, 2014, 14:01:07
Merde, c'était le 1/4 d'heure americain, et j'ai même pas danse.
C'est la minute de français :)
Citation de: parkmar le Août 02, 2014, 14:05:11
C'est la minute de français :)
C'est pas sympa de vous moquer de mes talents de traducteur... ;-)
Citation de: Suche le Août 02, 2014, 14:03:58
On évitera si possible une extension .jpeg trop destructive qui pourrait compromettre encore plus la qualité de traduction ... ;D
ouais mais au final on y perd quoi?
est ce que moi amateur lambda, je verrais une difference?
est ce qu'un prodans une activite precise ou ce type de compression est preferable y verra un impact precis?
Citation de: geargies le Août 02, 2014, 13:58:09
La phrase dont je parle est celle citée par Verso : the color information is shared between two adjacent pixels ( in other words, chroma is recorded for each other pixel )
[et non pas la citation de Shepherd qui demande une autre extension dans la traduction ;) ]
Geargies,
Les deux citations sont issues du même article : http://www.rawdigger.com/howtouse/nikon-small-raw-internals :).
Peu d'intervenants sont allés voir au-delà du post de Verso qui indiquait un lien vers Nikon Rumors, "news" qui donnait à son tour la source rawdigger.
Je vais encore me faire des copains en écrivant que je préfère être de ceux qui cherchent à comprendre avant de répondre ::).
Ta proposition de traduction allant dans le sens d'une réduction des informations de chrominance est la bonne
(l'œil humain étant moins sensible aux infos de chrominance que de luminance). Mais ça ne nous donne pas la traduction exacte dans la mesure où personne
(parmi ceux qui sont intervenus dans ce fil) ne sait vraiment comment la méthode s'articule "autour des pixels".
:)
Citation de: Oldtime le Août 02, 2014, 14:01:07
Merde, s'était le 1/4 d'heure americain, et j'ai même pas danse.
Normal, dans le 1/4 d'heure américain, tu dois être invité par une dame pour danser. Et comme tu n'es pas très gentil avec les dames... :P
PS je te taquine, sans rancune hein... ;)
Je suis très gentil avec les dames quand il est utile de l'être ou quand elles sont gentilles aussi...
Depuis l'égalité des sexes, vous devez mériter d'être apprécié :-*
En effet, toutes galanteries, prévenances pourraient être considérées comme discriminant ce que je me refuse depuis que j'ai décidé de me faire pousser les cheveux et de manger bio.
Citation de: Oldtime le Août 02, 2014, 17:59:58
Je suis très gentil avec les dames quand il est utile de l'être ou quand elles sont gentilles aussi...
Depuis l'égalité des sexes, vous devez mériter d'être apprécié :-*
En effet, toutes galanteries, prévenances pourraient être considérées comme discriminant ce que je me refuse depuis que j'ai décidé de me faire pousser les cheveux et de manger bio.
Mr le Président, nous allons devoir passer en DEFCON 1 ;)
Bon, finalement je constate que si certains ont du mal à écrire le français, d'autres ont beaucoup de mal à comprendre l'anglais... ;) :D
Après votre hors sujet un peu long, si vous reveniez à l'origine de ce fil. Je m'amusais bien...! :D
Citation de: Shepherd le Août 02, 2014, 13:00:06
"The next hypothesis we are going to check is that the file contains YYCbCr data, i.e. the luminance component (luma, or Y) is recorded for each pixel while the color-difference components Cb and Cr (called chroma) are recorded for each other pixel – in other words each set of color-difference components is shared between 2 pixels. If it is the case, for each two pixels we should have 12x2 bits of luma and 12x2 bits of chroma for the total of 48 bits or 6 bytes, which is averaged to 3 bytes per pixel – the number we are after."
La traduction "each other" n'est ici pas si évidente dans la mesure où elle se rapporte aux informations de chrominance : Cb (le bleu moins Y) et Cr (le rouge moins Y).
Or, si j'ai bien compris (et que la source d'info est juste), seuls l'ensemble des infos Y (RVB) + Cb + Cr permet de recréer le vert par l'intermédiaire d'une équation.
Et selon l'extrait ci-dessus, Y est enregistré pour chaque pixel et l'ensemble (chaque jeu) des informations de chrominance (informations constituées par les couleurs bleu moins Y et rouge moins Y) est partagé entre 2 pixels adjacents.
Une seule trad semble à exclure, celle de Botticelli : "un sur deux".
Je doute également de "tous les autres pixels" sans distinction.
Je laisse les cerveaux cogiter, moi, je suis blonde ! ;D
La phrase anglaise est difficile a traduire parce qu"elle est mal ecrite.
L'expression correcte aurait ete '... the color difference components are recorded for every other pixel'. Ce qui en francais se traduit---exactement et uniquement---par '... un pixel sur deux'
Mais bon, on ne va pas taper sur les auteurs du texte anglais: je passe mon temps a corriger les natifs depuis de longues annees, donc je ne m'etonne plus de leurs erreurs. De plus, aux Etats-Unis un grand nombre de gens n'ont pas l'anglais comme langue maternelle.
Citation de: Franciscus Corvinus le Août 03, 2014, 01:09:42
...
L'expression correcte aurait ete '... the color difference components are recorded for every other pixel'. Ce qui en francais se traduit---exactement et uniquement---par '... un pixel sur deux'
...
+1
rem : en Français, on met " et non ' pour encadrer une citation et chaque " est précédé et suivi d'une espace ;D
amitiés franco-anglaises
Citation de: jmd2 le Août 03, 2014, 08:39:39
+1
rem : en Français, on met " et non ' pour encadrer une citation et chaque " est précédé et suivi d'une espace ;D
amitiés franco-anglaises
En ce qui concerne les calculs de reconstruction couleur, déja à l'époque du D1 Nikon communiquait sur une matrice de 12x12 pixels soit 143 photosites adjacents.
Citation de: Franciscus Corvinus le Août 03, 2014, 01:09:42
La phrase anglaise est difficile a traduire parce qu"elle est mal ecrite.
L'expression correcte aurait ete '... the color difference components are recorded for every other pixel'. Ce qui en francais se traduit---exactement et uniquement---par '... un pixel sur deux'
Merci Franciscus Corvinus, c'est ce que je soupçonnais après :
- avoir cherché dans des dictionnaires et sur Internet confirmation que "each other" (utilisé en tant qu'adjectif et non en tant que pronom exprimant la réciprocité) se traduisait bien par un sur deux, et n'avoir pas trouvé à ma grande surprise, puisque la traduction "un sur deux" fonctionnait fort bien ici, n'en déplaise à certains
- avoir trouvé une page de documentation de gimp où "every other" était utilisé pour dire "un sur deux", avec utilisation de "each other" une fois, ça ressemblait à une erreur : http://docs.gimp.org/en/script-fu-erase-rows.html
Je suis un peu étonné que ma traduction ait été rejetée par beaucoup d'intervenants alors que d'après le sens de la phrase, c'était la seule possibilité ("The color information is shared between two adjacent pixels (in other words, chroma is recorded for each other pixel") et que personne n'avait de réelle traduction à proposer ("pour chaque autre" ne voulait rien dire).
incroyable d'affirmer que des gens parlent mal leur langue maternelle quand celà n'est pas la sienne :D
même si cette phrase est assez loin de l'anglais scolaire elle est claire et sans équivoque :)
salut Jean-Claude
celà ou bien cela ?
le premier est déconseillé dans ma langue, et dans la tienne ?
;D
amitiés nikonniennes
Bonjour Amaniman!
Oui, je passais par là, donc par courtoisie, je fais mes salutations d'usages.
;)
Citation de: jmd2 le Août 03, 2014, 11:51:49
salut Jean-Claude
celà ou bien cela ?
le premier est déconseillé dans ma langue, et dans la tienne ?
;D
amitiés nikonniennes
Le français n'étant pas la langue maternelle de JC, il faut l'excuser.
(de plus, je connais des anglais qui ne font pas cette faute... ;-)
Citation de: Verso92 le Août 03, 2014, 12:38:47
Le français n'étant pas la langue maternelle de JC, il faut l'excuser.
(de plus, je connais des anglais qui ne font pas cette faute... ;-)
Facile pour un anglais de ne pas faire cette faute, s'il a un clavier sans caractère accentué... ;)
Citation de: coval95 le Août 03, 2014, 12:58:10
Facile pour un anglais de ne pas faire cette faute, s'il a un clavier sans caractère accentué... ;)
Les trois caractères à la fin de la phrase, c'est un
smiley...
Citation de: Verso92 le Août 03, 2014, 13:01:20
Le trois caractères à la fin de la phrase, c'est un smiley...
Ah ! Désolée. Pas capté le sens profond de ces 3 caractères à la fin de cette phrase... ;)
Sauf que ce n'est pas un sur deux, auquel cas l'un enregistre a et l'autre b , mais un partage puisque l'un enregistre a pour les deux et l'autre b pour les deux et qu'ils sont réunis en "set" : est ce une indication sur la structure du capteur et le fonctionnement des couches ?
Surtout que c'est l'iPad configuré en clavier suisse et langue française qui rajoute des accents partout, même le a tout seul (verbe avoir) il y met un accent quand il est à le place du verbe :)
Mais comme le clavier Suisse est le seul à pouvoir taper directement en allemand et français et qu'il m'est imposé au taf, .....
Citation de: geargies le Juillet 30, 2014, 20:18:16
J'en dis de la réponse du sav : ( 3ème fois) c'est quand même à la ramasse de répondre qu'on ne peut pas faire de recherche par le nom du proprio ::) elle est sur un amiga à pédales ou bien ?
Elle n'a pas dit quelle l'avait pas, elle a dit quelle ne pouvait pas vérifier si elle l'avait ...
Bonjour,
J'ai eu à faire plusieurs fois avec le SAV de Nikon, et je n'ai jamais rencontré de problèmes. Au contraire, je n'ai que du positif à retenir de mes échanges de courriels ou de mes demandes de renseignements concernant une réparation. J'ai assisté aussi un jour à un entretien entre un préposé et un client : il faut des nerfs solides pour tenir une journée dans un SAV.
C'est pourquoi, j'émets de sérieux doutes quand à la validité des propos de l'initiateur de ce fil : les forums sont remplis d'intervenants qui déposent des messages négatifs sur telle ou telle marque, puis disparaissent. Faites l'expérience, vous verrez que le SAV Nikon (ou même les autres marques) peuvent vous retrouver facilement avec votre nom et votre adresse ou juste votre mail si vous avez enregistré votre matériel (ce qui est vivement conseillé).
Robert
Vu qu'il n'a pas reparu .. ::) perso je n'ai affaire au sav qu'à travers mon vendeur .. ;)
At JC : je parlais du capteur avec le boîtier en position sRaw pas des histoires d'accent ;)
Chassimages lave plus blanc que Jaune ... ;D ;D ;D
Astucieux pour faire redescendre un fil des mécontents du SAV Nikon ... ;D ;D ;D
Citation de: geargies le Août 04, 2014, 11:12:58
Vu qu'il n'a pas reparu .. ::) perso je n'ai affaire au sav qu'à travers mon vendeur .. ;)
At JC : je parlais du capteur avec le boîtier en position sRaw pas des histoires d'accent ;)
Bon, moi je m'habille en rouge, pas (plus) en jaune.
Mais pareil, SAV > mon revendeur....
Waouh le nombre de pages pour un simple troll. ;D
Citation de: barbieri14 le Juillet 29, 2014, 10:51:45
Ceci est une histoire vraie que je vis en ce moment.
SAV Nikon : Bonjour. que puis-je pour vous ?
Moi : Je vous ai envoyé mon objectif 18-105 pour réparation , il y a 13 jours et je n'ai aucune nouvelle.
SAV nikon : Avez-vous le n° de série de votre objectif ?
Moi : Non car l'objectif est chez vous !!!
SAV Nikon : ( petit rire ennuyé de la secrétaire ) pourriez-vous me donner vos coordonnées ?
Moi : M XXXXX - XXXXXX
SAV Nikon : Je n'ai rien à ce nom là mais je peux vous retrouver par le N° de série de l'objectif.
Moi : je viens de vous dire que le N° est sur l'objectif qui est chez vous et que je n'ai pas pour habitude de relever tous les N° de série de mon matériel Nikon.
SAV Nikon : On ne peut rien faire pour vous si vous n'avez pas le N° de série.
Moralité : Nikon n' est vraiment pas sérieux . J'ai un objectif qui se ballade actuellement dans les bureaux de Nikon France et personne ne sait où il est.
Un super sujet pour Julien Courbet.
Où l'art de se ridiculiser en un post (+1 avec Amaniman).
Citation de: Sparrow le Août 09, 2014, 12:27:28
Où l'art de se ridiculiser en un post (+1 avec Amaniman).
à tous
ceux qui pensent que c'est au client de faire des efforts : vous vous trompezen cas de problème, c'est au SAV de se mettre à la portée du client.
et de le tenir informé
dès réception de l'avancement des travaux, même si c'est pour dire "reçu le 09/08/2014, en attente d'intervention"
(que l'intervention soit gratuite ou payante)
e si le client n'a pas noté les références clés, on fait les recherches pour lui. Point !
rappel :
SAV commence par "Service" qui veut dire "service interne qui dépanne" mais aussi "au service des clients"
Citation de: jmd2 le Août 09, 2014, 17:51:57
à tous ceux qui pensent que c'est au client de faire des efforts : vous vous trompez
en cas de problème, c'est au SAV de se mettre à la portée du client.
et de le tenir informé dès réception de l'avancement des travaux, même si c'est pour dire "reçu le 09/08/2014, en attente d'intervention"
(que l'intervention soit gratuite ou payante)
e si le client n'a pas noté les références clés, on fait les recherches pour lui. Point !
rappel : SAV commence par "Service" qui veut dire "service interne qui dépanne" mais aussi "au service des clients"
C'est qu'a proposé la dame quand il n'avait pas le numéro de série.
Mais comme il n'était pas encore enregistré, rien ne pouvait se trouver.
Et une fois enregistré, tu peux avoir le suivi en ligne.
http://www.nikon.fr/fr_FR/service_support/repair_track_iframe.page?lang=
J'ai reçu par courrier le devis de réparation d'un zoom AFS 17-35 f2.8 ce samedi il était arrivé au SAV vendredi dernier, donc une semaine après, c'est correct, ils auraient pu l'envoyer par Mail, plus rapide et moins cher.
oui, mais ils veulent absolument une réponse écrite de la part du client (on les comprends)
et ils te fournissent déjà le papier, pas besoin de l'imprimer. Leur procédure date d'une époque où les gens n'avaient pas d'imprimante, il y a 10 ans !
Citation de: jmd2 le Août 09, 2014, 20:21:19
oui, mais ils veulent absolument une réponse écrite de la part du client (on les comprends)
et ils te fournissent déjà le papier, pas besoin de l'imprimer. Leur procédure date d'une époque où les gens n'avaient pas d'imprimante, il y a 10 ans !
et?
Oui mais l'on peut aussi imprimer le mail, le signer et le renvoyer.
Citation de: jmd2 le Août 09, 2014, 20:21:19
oui, mais ils veulent absolument une réponse écrite de la part du client (on les comprends)
et ils te fournissent déjà le papier, pas besoin de l'imprimer. Leur procédure date d'une époque où les gens n'avaient pas d'imprimante, il y a 10 ans !
Tu peux accepter un devis en ligne.
Citation de: jmd2 le Août 09, 2014, 20:21:19
oui, mais ils veulent absolument une réponse écrite de la part du client (on les comprends)
et ils te fournissent déjà le papier, pas besoin de l'imprimer. Leur procédure date d'une époque où les gens n'avaient pas d'imprimante, il y a 10 ans !
En France, peut-être. Mais aux Pays-Bas, ils acceptent l'email. En réponse à leur devis envoyé aussi par email.
:) Encore un petit coup de " each other ".....? ;D J'aimais bien . Je propose de disserter maintenant sur le " Fly screwing system " ::)
Citation de: Jean Louis le Août 09, 2014, 20:52:32
Oui mais l'on peut aussi imprimer le mail, le signer et le renvoyer.
ce n'était pas possible il y a 10 ans ou un peu plus, peu de gens avaient une imprimante. Et la procédure de l'époque est restée. C'est mon hypothèse.
Citation de: Carl le Août 09, 2014, 21:13:42
Tu peux accepter un devis en ligne.
où ? comment ? quel est le lien ?
Nikon ne l'a pas proposé
Fly screwing system? Dossier 32 à la corbeille ?
Citation de: jmd2 le Août 10, 2014, 11:27:33
où ? comment ? quel est le lien ?
Nikon ne l'a pas proposé
Le lien, je l'ai donné sur un de mes interventions précédentes, elle est sur cette page.
T'as pas l'air de t'en rendre compte, tes critiques ont toujours une réponse, dans le sens: soit c'est fait, soit c'est expliqué le pourquoi du comment.
Au lieu de donner des leçons, commence par observer, écouter etc...
Tu ne seras que plus crédible pour la suite, car pour l'instant beaucoup rit de toi.
Citation de: geargies le Août 10, 2014, 11:50:55
Fly screwing system? Dossier 32 à la corbeille ?
;D Dois je traduire ? ...comme pour les " each other " qui ont occupé plusieurs pages fort inintéressantes , ici même ? ;D
Citation de: Carl le Août 10, 2014, 12:06:31
Le lien, je l'ai donné sur un de mes interventions précédentes, elle est sur cette page.
T'as pas l'air de t'en rendre compte, tes critiques ont toujours une réponse, dans le sens: soit c'est fait, soit c'est expliqué le pourquoi du comment.
Au lieu de donner des leçons, commence par observer, écouter etc...
Tu ne seras que plus crédible pour la suite, car pour l'instant beaucoup rit de toi.
le lien d'accès au suivi des réparations en cours je l'utilise mais il ne me permet pas d'accepter les devis (peut-être parce que je ne suis pas pro)
suis-je aussi idiot que tu as l'air de le penser ?
ai-je mal lu le courrier (mail + postal) de NIKON qui veut une signature et une réponse par courrier ou fax (et non par mail ou sur le site) ?
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur le site ! Vous voudrez bien me pardonner mes erreurs !!
Ceci dit, j'ai une panne d'alimentation électrique sur mon D300.
Nikon m'indique qu'il ne sait pas d'où cela peut venir ! Or sur tous les forums, ces pannes semblent récurrentes !!
Là il est facile de dire que le SAV Nikon est géré par des rigolos !!!
enfin, les gens qui répondent aux mails !!!
Dommage car j'envisage de changer ce boitier par un D800 E !
Bien entendu, tout est remis en cause ...
Qu'en pensez-vous ?
Citation de: liemar85 le Août 15, 2014, 15:59:47
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur le site ! Vous voudrez bien me pardonner mes erreurs !!
Ceci dit, j'ai une panne d'alimentation électrique sur mon D300.
Nikon m'indique qu'il ne sait pas d'où cela peut venir ! Or sur tous les forums, ces pannes semblent récurrentes !!
Là il est facile de dire que le SAV Nikon est géré par des rigolos !!!
enfin, les gens qui répondent aux mails !!!
Dommage car j'envisage de changer ce boitier par un D800 E !
Bien entendu, tout est remis en cause ...
Qu'en pensez-vous ?
c'est pourquoi j'ai créé un fil de discussion sur les meilleurs SAV
Citation de: liemar85 le Août 15, 2014, 15:59:47
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur le site ! Vous voudrez bien me pardonner mes erreurs !!
Ceci dit, j'ai une panne d'alimentation électrique sur mon D300.
Nikon m'indique qu'il ne sait pas d'où cela peut venir ! Or sur tous les forums, ces pannes semblent récurrentes !!
Là il est facile de dire que le SAV Nikon est géré par des rigolos !!!
enfin, les gens qui répondent aux mails !!!
Dommage car j'envisage de changer ce boitier par un D800 E !
Bien entendu, tout est remis en cause ...
Qu'en pensez-vous ?
Une panne d'alimentation peut avoir au minimun 6 causes, outre la batterie ou chargeur:
en vrac
-interrupteur
-circit de charge
-circuit d'alimentation
-circuit éléctronique
-masse
-circuit de tension
-etalonnagen, réglages
Il est courant et quelque que soit la marque, qu'un technicien demande à voir avant de donner un diagno.
Sinon le D800E n'étant plus fabriqué: occasion ou mag qui a encore du stock.
Citation de: liemar85 le Août 15, 2014, 15:59:47
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur le site ! Vous voudrez bien me pardonner mes erreurs !!
Ceci dit, j'ai une panne d'alimentation électrique sur mon D300.
Nikon m'indique qu'il ne sait pas d'où cela peut venir ! Or sur tous les forums, ces pannes semblent récurrentes !!
Là il est facile de dire que le SAV Nikon est géré par des rigolos !!!
enfin, les gens qui répondent aux mails !!!
Dommage car j'envisage de changer ce boitier par un D800 E !
Bien entendu, tout est remis en cause ...
Qu'en pensez-vous ?
j ai eu un d300 sans AUCUNE panne... donc la récurrence ....
se priver d un d800e parce qu'un boitier qui doit avoir 6 ou 7 ans est en panne, c'est ... dommage pour toi
Citation de: Kadobonux le Août 15, 2014, 17:20:57
A- j ai eu un d300 sans AUCUNE panne... donc la récurrence ....
B- se priver d un d800e parce qu'un boitier qui doit avoir 6 ou 7 ans est en panne, c'est ... dommage pour toi
A- certains possesseurs de D600 n'ont pas de poussières, ce qui ne démontre pas qu'il n'existe pas de problème récurrent ;)
B- il ne se prive pas de D800 à cause d'une panne, mais à cause du SAV sur la panne. C'est très différent.
Citation de: jmd2 le Août 15, 2014, 18:55:33
B- il ne se prive pas de D800 à cause d'une panne, mais à cause du SAV sur la panne. C'est très différent.
je n ai pas voulu dire autre chose
et quels vont être ses choix possible
- rester avec un d300 réparé (la volonté d achat du d800e était donc légère)
- passer à un autre Nikon (impossible puisque le SAV est en cause)
- passer à une autre marque (quid du parc des optiques et quel boitier équivalent ?)
pour me résumer:
que l'on soit fâché après un SAV, je le conçois parfaitement mais il faut relativiser : Nikon ne semble pas refuser de réparer mais ne peut diagnostiquer une panne par email !!
de là à se priver d'un boitier dont on rêve.... il y a un monde
Citation de: Kadobonux le Août 15, 2014, 19:06:51
pour me résumer:
que l'on soit fâché après un SAV, je le conçois parfaitement mais il faut relativiser : Nikon ne semble pas refuser de réparer mais ne peut diagnostiquer une panne par email !!
de là à se priver d'un boitier dont on rêve.... il y a un monde
De toute façon Nikon ne gagne rien, le d800E ne se fait plus.
Et puis si budget, vaut peut-être mieux garder le montant SAV du D300 sur une nouvelle acquisition que de faire réparer + reprise = quelques dizaines d'euros!
Bref, le rajout du D800e n'était pas indispensable, chacun fait comme il veut.
Ce qui est dommage, c'est que certains peuvent se plaindre à juste titre des SAVs des marques, car leurs réclamations sont sérieures mais c'est noyé dans l'ensemble des désidératas des uns et des autres.
Petit caca nerveux?
Citation de: liemar85 le Août 15, 2014, 15:59:47
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur le site ! Vous voudrez bien me pardonner mes erreurs !!
Ceci dit, j'ai une panne d'alimentation électrique sur mon D300.
Nikon m'indique qu'il ne sait pas d'où cela peut venir ! Or sur tous les forums, ces pannes semblent récurrentes !!
Là il est facile de dire que le SAV Nikon est géré par des rigolos !!!
enfin, les gens qui répondent aux mails !!!
Dommage car j'envisage de changer ce boitier par un D800 E !
Bien entendu, tout est remis en cause ...
Qu'en pensez-vous ?
C'est (encore) une blague ?
(ça devient lourd, à la fin...)
Le boomerang......
Il ne veut plus de Nikon qu'il aille ailleurs les SAV sont les mêmes, peut être pire ..................... ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D
Et puis qu'il ne veuille plus de D800 ou 810, Nikon s'en tape le coquillard, ce n'est pas son non-achat qui va couler la marque....... :D :D :D
Citation de: JCR le Août 16, 2014, 18:36:16
Nikon s'en tape le coquillard, ce n'est pas son non-achat qui va couler la marque....... :D :D :D
+1 et puis finalement des clients comme çà faut peut-être mieux les voir chez les concurrents non ?
Mon D40 n'est jamais tombé en panne, j'atteste par là que le S.A.V de Nikon ne sert à rien.
Citation de: liemar85 le Août 15, 2014, 15:59:47
Ceci dit, j'ai une panne d'alimentation
Il faut vite aller au supermarché le plus proche et remplir ton frigo. ;D
J'oubliais, il est vrai que les pannes d'alimentation sont récurrentes............quand les batteries sont vides :D
Citation de: zuiko le Août 16, 2014, 18:42:26
+1 et puis finalement des clients comme çà faut peut-être mieux les voir chez les concurrents non ?
+1
Donc, en bref, il faut acheter un boitier, faire 10 000 clics par an maxi si on veut la paix, donc ne pas avoir recours au SAV ...
Dans le cas contraire, c'est le SAV Nikon, et ... là c'est la m... même appuyé par un revendeur qui fait le poids ...
Et la réponse qui te prend pour un c... du style "objectif ou boitier conforme aux normes de performances" ... 8)
[hs:at Archi: je suis ok pour ta proposition de l'autre jour ;) yapuka ;)]
Sinon depuis que je me suis mis à la rafale , je dois dire que mon compteur avance bien ...
Bonjour.
Des reflex de toutes marques, argentiques et numériques il m'en ais passé des dizaines entre les mains, et je ne m'en servais pas comme presse papier.
Je n'ai jamais connu de "vraie" pannes, pour un qui se plaint (peut être à juste raison), combien de satisfait ?
Citation de: Elgato94 le Août 17, 2014, 14:01:57
Bonjour.
Des reflex de toutes marques, argentiques et numériques il m'en ais passé des dizaines entre les mains, et je ne m'en servais pas comme presse papier.
Je n'ai jamais connu de "vraie" pannes, pour un qui se plaint (peut être à juste raison), combien de satisfait ?
Les satisfaits fint moins de bruits que les mecontents...de plus un satisfait qui le dit ce fait traiter de negacioniste, doudoumaniaque, tenteur de minimiser les problemes....alors evidement ca reduit leur nonbre ;D ;D ;D ;D
en commerce, on apprend qu'un client insatisfait informe 5 autres clients ou prospects, alors qu'un client satisfait n'informe qu'un seul autre.
on apprend aussi qu'il vaut mieux satisfaire un client mécontent que de tenter de conquérir un nouveau client (c'est 3 fois moins cher). C'est pourquoi j'insiste tant sur la performance des SAV. Dans l'intérêt des marques.
on apprend aussi que ce sont les clients exigeants qui font progresser l'entreprise
c'est pourquoi il faut écouter les mécontents, qu'ils crient fort ou qu'ils murmurent. Ils sont source de progrès.
Si on savait faire du commerce en France, cela se saurait... ;D
Et si les écoles de commerce françaises étaient performantes, on aurait moins d'ennui avec les boîtes du CAC40... ;D ;D ;D
Vous faites bien la paire tous les deux, tiens ::)
D'adore le terme "prospect"......
;D
le handicap de notre beau pays n'est pas son savoir-faire (en R&D, en production, ou en commerce). Il est ailleurs, et on va avoir des infos sur ce sujet à la rentrée. Ce sera douloureux et indépendant de vos opinions politiques.
Citation de: Elgato94 le Août 17, 2014, 20:07:05
D'adore le terme "prospect"......
;D
pourquoi donc ?
http://fr.wikipedia.org/wiki/Prospect
as-tu jamais travaillé pour une entreprise ?
j'ai connu pas mal d'enseignes ou marques, pour lesquelles j'ai bossé, qui ont coulé à cause de leur (ou manque de) SAV....
T'as aussi les comiques qui veulent un SAV rentable... on arrive vite à des dérives avec ce genre de politique, quand tu fous la pression aux responsables d'agences..
Et quant au client mécontent qui en parle à 5 ou 10 autre, oublie, j'ai eu une merde avec cdiscount une seule fois (je leur avais pourtant laché au moins 40000€ entre ma copine et moi avant) et comme ces comiques te disent quand tu les appelent que la conversation va être enregistrée, j'ai décidé pour ma part de filmer la mienne de conversation, ça a donné une vidéo ubuesque et virale de 30mn où je me les farcie sur leurs propres incohérences, en reprenant ce qu'ils écrivent sur leur site et en mettant la capture d"écran en incrustation sur la voix de la nana qui me dit exactement le contraire... la vidéo, je l'ai retirée il y a peu, mais elle a été vue dans les 60000 fois ! (sur 3 comptes youtube, dailymotion & co)... de quoi leur faire une putain de mauvaise pub. Il ne faut pas hésiter, au final j'ai été remboursé et on m'a donné le produit du litige en plus ! nul besoin de lettre, procès, avocat... ils n'aiment pas la mauvaise pub.
Ok le SAV est peut etre mauvais, n'ayant jamais eut a faire a ce dernier en france je ne saurais dire...mais la ce dont on critique et rit, c'est la connerie des 2 posts de plaignant sur ce fil...
Si probleme de SAV, en tout cas les 2 posts incriminamt ici montre plus la stupidite du client que l'inneficacite du SAV non?
Citation de: grosnoob06 le Août 17, 2014, 22:00:53
j'ai connu pas mal d'enseignes ou marques, pour lesquelles j'ai bossé, qui ont coulé à cause de leur (ou manque de) SAV....
T'as aussi les comiques qui veulent un SAV rentable... on arrive vite à des dérives avec ce genre de politique, quand tu fous la pression aux responsables d'agences..
Et quant au client mécontent qui en parle à 5 ou 10 autre, oublie, j'ai eu une merde avec cdiscount une seule fois (je leur avais pourtant laché au moins 40000€ entre ma copine et moi avant) et comme ces comiques te disent quand tu les appelent que la conversation va être enregistrée, j'ai décidé pour ma part de filmer la mienne de conversation, ça a donné une vidéo ubuesque et virale de 30mn où je me les farcie sur leurs propres incohérences, en reprenant ce qu'ils écrivent sur leur site et en mettant la capture d"écran en incrustation sur la voix de la nana qui me dit exactement le contraire... la vidéo, je l'ai retirée il y a peu, mais elle a été vue dans les 60000 fois ! (sur 3 comptes youtube, dailymotion & co)... de quoi leur faire une putain de mauvaise pub. Il ne faut pas hésiter, au final j'ai été remboursé et on m'a donné le produit du litige en plus ! nul besoin de lettre, procès, avocat... ils n'aiment pas la mauvaise pub.
j'ai eu peur avec ton "oublie" !
j'ai cru que tu voulais dire le contraire de moi. Bien au contraire, tu enfonces le clou que je tiens de mes 2 doigts. Ne te rate pas !
amitiés
Citation de: fski le Août 17, 2014, 22:14:59
Ok le SAV est peut etre mauvais, n'ayant jamais eut a faire a ce dernier en france je ne saurais dire...mais la ce dont on critique et rit, c'est la connerie des 2 posts de plaignant sur ce fil...
Si probleme de SAV, en tout cas les 2 posts incriminamt ici montre plus la stupidite du client que l'inneficacite du SAV non?
de quelle stupidité parles-tu ? de qui parles-tu ?
prépare bien ta réponse
Citation de: jmd2 le Août 17, 2014, 20:41:10
pourquoi donc ?
http://fr.wikipedia.org/wiki/Prospect
as-tu jamais travaillé pour une entreprise ?
Quelle arrogance! Tu es photographe?
Citation de: stratojs le Août 17, 2014, 16:25:32
Si on savait faire du commerce en France, cela se saurait... ;D
Et si les écoles de commerce françaises étaient performantes, on aurait moins d'ennui avec les boîtes du CAC40... ;D ;D ;D
Détrompe toi.
Une étude récente montre que les français sortant des écoles de commerce française réussissent très bien dans les entreprises étrangères et sont même plutôt apprécié.
Le soucis ne vient pas de l'enseignements ni des diplômés mais de la manière dont ils sont ensuite incorporés et utilisés dans la grande majorité des entreprises françaises. C'est un réel gâchis.
Citation de: chris31 le Août 18, 2014, 09:04:49
...
Le soucis ne vient pas de l'enseignements ni des diplômés mais de la manière dont ils sont ensuite incorporés et utilisés dans la grande majorité des entreprises françaises. C'est un réel gâchis.
Par expériences, personnelle et familiale, je confirme. Avec quand même une petite correction : "la grande majorité des
grandes entreprises Françaises".
Citation de: chris31 le Août 18, 2014, 09:04:49
Détrompe toi.
Une étude récente montre que les français sortant des écoles de commerce française réussissent très bien dans les entreprises étrangères et sont même plutôt apprécié.
Le soucis ne vient pas de l'enseignements ni des diplômés mais de la manière dont ils sont ensuite incorporés et utilisés dans la grande majorité des entreprises françaises. C'est un réel gâchis.
+1
Citation de: geargies le Août 18, 2014, 08:45:23
Quelle arrogance! Tu es photographe?
arrogance ? non, j'énonce une simple vérité
que le mot te plaise ou non, c'est ton problème
et qu'est-ce que ça change au vocabulaire français que je sois photographe ou pas ?
Prospect n'est pas du vocabulaire français... Chassimages est un forum de photographie...
Et ma remarque pourrait sur ta question vis à vis de ElGato ? ... La " philosophie" managériale n'a ici rien à faire .. et ton état d'esprit je-sais-tout-vous-êtes -des-imbéciles fini par être ... lassant , pour faire soft ...
Citation de: jmd2 le Août 18, 2014, 11:24:54
arrogance ? non, j'énonce une simple vérité
Sais-tu que parfois ses propres vérités ne sont pas forcément celles des autres ?
Citation de: jmd2 le Août 18, 2014, 08:44:33
de quelle stupidité parles-tu ? de qui parles-tu ?
prépare bien ta réponse
oui oui facile la reponse...
alors je parlais de ca:
Citation de: barbieri14 le Juillet 29, 2014, 10:51:45
Ceci est une histoire vraie que je vis en ce moment.
SAV Nikon : Bonjour. que puis-je pour vous ?
Moi : Je vous ai envoyé mon objectif 18-105 pour réparation , il y a 13 jours et je n'ai aucune nouvelle.
SAV nikon : Avez-vous le n° de série de votre objectif ?
Moi : Non car l'objectif est chez vous !!!
SAV Nikon : ( petit rire ennuyé de la secrétaire ) pourriez-vous me donner vos coordonnées ?
Moi : M XXXXX - XXXXXX
SAV Nikon : Je n'ai rien à ce nom là mais je peux vous retrouver par le N° de série de l'objectif.
Moi : je viens de vous dire que le N° est sur l'objectif qui est chez vous et que je n'ai pas pour habitude de relever tous les N° de série de mon matériel Nikon.
SAV Nikon : On ne peut rien faire pour vous si vous n'avez pas le N° de série.
Moralité : Nikon n' est vraiment pas sérieux . J'ai un objectif qui se ballade actuellement dans les bureaux de Nikon France et personne ne sait où il est.
Un super sujet pour Julien Courbet.
et de ca:
Citation de: liemar85 le Août 15, 2014, 15:59:47
Bonjour à tous,
Je suis nouveau sur le site ! Vous voudrez bien me pardonner mes erreurs !!
Ceci dit, j'ai une panne d'alimentation électrique sur mon D300.
Nikon m'indique qu'il ne sait pas d'où cela peut venir ! Or sur tous les forums, ces pannes semblent récurrentes !!
Là il est facile de dire que le SAV Nikon est géré par des rigolos !!!
enfin, les gens qui répondent aux mails !!!
Dommage car j'envisage de changer ce boitier par un D800 E !
Bien entendu, tout est remis en cause ...
Qu'en pensez-vous ?
Aller un peu d'optimisme loins des forums et des gens qui ne poste qu'une crotte et puis s'en vont...
http://roundtrip.fr/histoire-dun-nettoyage-dappareil-chez-nikon/
juste maniere d'aerer un peu ce fils...
Citation de: geargies le Août 18, 2014, 11:42:14
Prospect n'est pas du vocabulaire français... Chassimages est un forum de photographie...
Et ma remarque pourrait sur ta question vis à vis de ElGato ? ... La " philosophie" managériale n'a ici rien à faire .. et ton état d'esprit je-sais-tout-vous-êtes -des-imbéciles fini par être ... lassant , pour faire soft ...
salut geargies
pourquoi rejettes-tu la "philosophie" managériale ? tu en as peur ?
pourtant sans elle (et les commerciaux qui se défonceny le c.l pour vendre et faire tourner leur entreprise) tu ne serais pas ici pour discuter tranquillement, ni moi, ni personne. Merci à la "philosophie" managériale, au plutôt aux principes de management et de direction des entreprises.
sais-tu que tu es un prospect pour toutes les marques dont tu n'es pas (encore) client ?
;)
mais si tu préfères " client potentiel qu'on essaye de transformer en client réel " plutôt que " prospect ", pourquoi pas ? mais c'est plus long
Citation de: fski le Août 18, 2014, 12:11:23
oui oui facile la reponse...
alors je parlais de ca:
et de ca:
le premier cas, j'ai dit ce que j'en pensais : c'est au vendeur (ici au SAV de faire ce qui convient et non au client de se plier aux besoins du SAV. On en reparle si tu veux)
le second cas : est-ce une blague de Liemard85 ?
quant à l'arrogance, revois la notion de vérité. Comme j'enseigne que 2+2=4 à des enfants et des adultes. J'exige qu'ils n'en discutent pas, ils doivent l'apprendre. Point. Et j'ajoute que quand ils auront un bon niveau en maths, alors seulement on verra qu'on peut envisager que 2+2 fasse un autre résultat.
Citation de: jmd2 le Août 18, 2014, 13:28:12
le premier cas, j'ai dit ce que j'en pensais : c'est au vendeur (ici au SAV de faire ce qui convient et non au client de se plier aux besoins du SAV. On en reparle si tu veux)
Oui mais si le SAV n'a pas reçu le produit, dur pour eux de faire quoi que ce soit...
Certes le "client est Roi" a une forte popularité...mais faut pas exagérer non plus...
Ce client aurait du aussi suivre les recommendations du SAV pour l'envoie de produits.
Une fois j'ai du envoyer un boitier (un nikon V1 pour un retro firmware)...apres contact par email, j'ai rempli la forme online...et magic !!! j'ai imprimer un papier a coller sur mon colis...envoie gratuit... ;)
2 jours apres j'ai recu un email pour me dire que mon colis etait bien arrive et enregistre (evidement avec un numero de dossier c'est plus facile)...
Bref... tout ca pour dire que si le client commence par faire a sa maniere sans suivre les regles...c'est pas au SAV a récupérer les merdes derrières...
Et ca marche comme ca pour tout.
a mon boulot il y a des personnes qui commandent des trucs mais mettent pas leur nom...et faudrait qu'on devine que c'est eux qui ont commande ca quand les produits arrivent..et si les produits arrivent et qu'on leur dit pas...ils se plaignent (vilain email envoyer a tous)...
Donc le SAV doit faire son boulot...mais si en face le client est CON, et ne fait pas le siens et vient poser sa crotte sur les forums...alors la oui l'abruti c'est le client et pas le SAV...
Mais attention, j'essaye pas de defendre le SAV nikon, juste que les 2 posts de complaintes sur ce fils sont des posts d'abruti...alors j'ai du mal a les prendre en consideration...
Citation de: fski le Août 18, 2014, 12:16:11
Aller un peu d'optimisme loins des forums et des gens qui ne poste qu'une crotte et puis s'en vont...
http://roundtrip.fr/histoire-dun-nettoyage-dappareil-chez-nikon/
juste maniere d'aerer un peu ce fils...
bravo l'Espace Nikon.
quel est leur lien avec le SAV "normal" ?
permettraient-ils de gagner du temps par rapport au SAV "normal" ?
Citation de: fski le Août 18, 2014, 13:37:34
Oui mais si le SAV n'a pas reçu le produit, dur pour eux de faire quoi que ce soit...
Certes le "client est Roi" a une forte popularité...mais faut pas exagérer non plus...
Ce client aurait du aussi suivre les recommendations du SAV pour l'envoie de produits.
Une fois j'ai du envoyer un boitier (un nikon V1 pour un retro firmware)...apres contact par email, j'ai rempli la forme online...et magic !!! j'ai imprimer un papier a coller sur mon colis...envoie gratuit... ;)
2 jours apres j'ai recu un email pour me dire que mon colis etait bien arrive et enregistre (evidement avec un numero de dossier c'est plus facile)...
Bref... tout ca pour dire que si le client commence par faire a sa maniere sans suivre les regles...c'est pas au SAV a récupérer les merdes derrières...
Et ca marche comme ca pour tout.
a mon boulot il y a des personnes qui commandent des trucs mais mettent pas leur nom...et faudrait qu'on devine que c'est eux qui ont commande ca quand les produits arrivent..et si les produits arrivent et qu'on leur dit pas...ils se plaignent (vilain email envoyer a tous)...
Donc le SAV doit faire son boulot...mais si en face le client est CON, et ne fait pas le siens et vient poser sa crotte sur les forums...alors la oui l'abruti c'est le client et pas le SAV...
Mais attention, j'essaye pas de defendre le SAV nikon, juste que les 2 posts de complaintes sur ce fils sont des posts d'abruti...alors j'ai du mal a les prendre en consideration...
oui, le client doit faire un minimum d'effort, mais un tout petit minimum seulement.
et s'il fait des conneries, il faut lui dire "c'est nous qui avons oublié de X".
remplace X par "vous demander votre nom" ou "vous appeler pour vous demander votre n° de machin"
devine combien de clients on gagne et on conserve en faisant leur travail à leur place.
c'est ce que j'appelle "le service grand confort"
les clients ne s'en rendent pas vraiment compte (c'est là une caractéristique du grand confort, on s'y habitue, on oublie qu'on a des chaussures si j'ose dire), sauf quand ils tentent d'aller trouver un concurrent ;)
le client qui bénéficie du grand confort est comme un drogué : si tu lui enlèves, il revient comme un junky en manque
Citation de: archi_91 le Août 17, 2014, 08:02:17
Donc, en bref, il faut acheter un boitier, faire 10 000 clics par an maxi si on veut la paix, donc ne pas avoir recours au SAV ...
Dans le cas contraire, c'est le SAV Nikon, et ... là c'est la m... même appuyé par un revendeur qui fait le poids ...
Et la réponse qui te prend pour un c... du style "objectif ou boitier conforme aux normes de performances" ... 8)
Et encore, même avec beaucoup moins de 10.000 déclenchements par an, tu n'es pas à l'abri de passages par le SAV.
Je partage totalement ton avis : le SAV Nikon FRANCE, c'est généralement la m... et oui, les réponses fournies au client le prennent pour un c...
Enfin, le plus décourageant : rien ne changera en matière de qualité/fiabilité du SAV tant que Nikon France n'aura pas conscience que pour nettoyer un escalier, on commence toujours par la marche du haut ! :-X
Citation de: Shepherd le Août 18, 2014, 17:41:08
Enfin, le plus décourageant : rien ne changera en matière de qualité/fiabilité du SAV tant que Nikon France n'aura pas conscience que pour nettoyer un escalier, on commence toujours par la marche du haut ! :-X
Et si effet moquette, aspirateur indispensable.
Citation de: Shepherd le Août 18, 2014, 17:41:08
Et encore, même avec beaucoup moins de 10.000 déclenchements par an, tu n'es pas à l'abri de passages par le SAV.
Je partage totalement ton avis : le SAV Nikon FRANCE, c'est généralement la m... et oui, les réponses fournies au client le prennent pour un c...
Enfin, le plus décourageant : rien ne changera en matière de qualité/fiabilité du SAV tant que Nikon France n'aura pas conscience que pour nettoyer un escalier, on commence toujours par la marche du haut ! :-X
avec sheperd, vous y allez fort
moi qui pense aussi que le SAV Nikon a des progrès à faire, je reste plus mesuré
(par contre, la gestion de la crise D600 a été catastrophique, mais pas plus en France que dans les autres pays
sous la pression des consommateurs US (procès class action gagné, et peut-être de la Chine) ça s'est arrangé. Mais je crains que les consommateurs français n'aient pas fait avancer le problème, ils profitent un peu des acquis de ces 2 pays. Fin de la () )
Citation de: jmd2 le Août 18, 2014, 18:42:17Mais je crains que les consommateurs français n'aient pas fait avancer le problème, ils profitent un peu des acquis de ces 2 pays.
Qu'auraient du faire les consommateurs français ?
Citation de: jmd2 le Août 18, 2014, 18:42:17
avec sheperd, vous y allez fort
moi qui pense aussi que le SAV Nikon a des progrès à faire, je reste plus mesuré
(par contre, la gestion de la crise D600 a été catastrophique, mais pas plus en France que dans les autres pays
sous la pression des consommateurs US (procès class action gagné, et peut-être de la Chine) ça s'est arrangé. Mais je crains que les consommateurs français n'aient pas fait avancer le problème, ils profitent un peu des acquis de ces 2 pays. Fin de la () )
Fort ? Non, non !
Tu es plus mesuré : peut-être parce que ce n'est pas du vécu pour toi. Je suis une personne plutôt raisonnable dans ses propos, sois assuré que je pèse mes mots.
J'ai eu la chance de "tomber" sur une personne extraordinaire au service relation clientèle, si elle n'avait pas été là, je plastiquais le SAV de Champigny ;D ;).
Citation de: Col Hanzaplast le Août 18, 2014, 18:49:40
Qu'auraient du faire les consommateurs français ?
Peut-être passer moins de temps à se battre sur les forums pour écrire des courriers en recommandé avec AR à Nikon, le tout en copie aux associations de consommateurs.
Qui ne tente rien n'a RIEN, c'est bien la seule chose acquise !
Très franchement je trouve Shepherd très très constante, avec ceux qui ont subi ce foutu SAV et ses chausse-trapes à répétition, j'aurais été tenté de partir ailleurs, le truc, c'est que tous les SAV (et pas que photo) ont à peut-près les mêmes techniques (sans doute la limite de la légalité...) et jouent la montre en multipliant les A/R etc....
Il faut vraiment avoir de la ténacité, et aussi le vendeur à proximité, ça peut aider...
En ce moment je me farci un expert auto, c'est gratiné pareil ::)
Citation de: jmd2 le Août 18, 2014, 18:42:17
avec sheperd, vous y allez fort
moi qui pense aussi que le SAV Nikon a des progrès à faire, je reste plus mesuré
Tant qu'on est pas confronté à des problèmes à répétition qui semblent ne vouloir jamais se résoudre, il est facile de rester "mesuré"...
Citation de: jdm le Août 18, 2014, 20:23:40
Très franchement je trouve Shepherd très très constante, avec ceux qui ont subi ce foutu SAV et ses chausse-trapes à répétition, j'aurais été tenté de partir ailleurs, le truc, c'est que tous les SAV (et pas que photo) ont à peut-près les mêmes techniques (sans doute la limite de la légalité...) et jouent la montre en multipliant les A/R etc....
Il faut vraiment avoir de la ténacité, et aussi le vendeur à proximité, ça peut aider...
En ce moment je me farci un expert auto, c'est gratiné pareil ::)
Je partage ton opinion dans l'ensemble.
"Ils" comptent nous avoir à l'usure et, avec la plupart des gens, cela fonctionne.
Consommer est un job à plein temps, non rémunéré, consistant à faire une grande partie du boulot de ceux que nos précieux deniers contribuent à rétribuer !
Je compte proposer cette définition plus actuelle à l'Académie française ;D ;).
PS : navrée pour ton bras de fer avec l'expert.
Citation de: jmd2 le Août 18, 2014, 13:28:12
...
quant à l'arrogance, revois la notion de vérité. Comme j'enseigne que 2+2=4 à des enfants et des adultes. J'exige qu'ils n'en discutent pas, ils doivent l'apprendre. Point. Et j'ajoute que quand ils auront un bon niveau en maths, alors seulement on verra qu'on peut envisager que 2+2 fasse un autre résultat.
Cependant ne pas être trop rigide, car une fois trop bien moulés, il sera difficile de leur faire envisager que 2+2 puisse faire 11.
Citation de: luistappa le Août 19, 2014, 11:34:33
il sera difficile de leur faire envisager que 2+2 puisse faire 11.
En quelle base car en base 2 çà fait 100 ;)
Citation de: luistappa le Août 19, 2014, 11:34:33
Cependant ne pas être trop rigide, car une fois trop bien moulés, il sera difficile de leur faire envisager que 2+2 puisse faire 11.
si il faut être rigide en phase d'apprentissage.
ensuite seulement, et pour les matheux, on élargit les perspectives
un peu comme la règles des tiers en photo
rem : les plus doués vont évoluer d'eux-même, en rejetant les règles
Citation de: zuiko le Août 19, 2014, 11:45:44
En quelle base car en base 2 çà fait 100 ;)
En base 3 : 2 + 2 = 11...
Citation de: jmd2 le Août 18, 2014, 18:42:17
sous la pression des consommateurs US (procès class action gagné, et peut-être de la Chine) ça s'est arrangé
Il n'y a rien eu de gagné, juste des choses engagées. Et à la lecture des dates, ces évènements ne peuvent pas être à l'origine d'un revirement Nikon qui était donc dans les tuyaux pour d'autres raisons.
message effacé car doublon, désolé
Ca s'est arrangé dans le monde entier puisque Nikon a accepté la prise en charge hors garantie.
tu n'as pas lu ?
aux US Nikon échange tous les D600 par des D610 sans condition (pour les clients qui ont participé à la class action)
http://nikonrumors.com/2014/08/06/nikon-d600-class-action-lawsuit-settlement-reached-d600-owners-can-get-a-new-d610-camera.aspx/#comments
Citation de: Ilium le Août 20, 2014, 16:25:50
Ca s'est arrangé dans le monde entier puisque Nikon a accepté la prise en charge hors garantie.
comment ça, hors garantie ? sous garantie tu veux dire.
Il s'agit de la garantie des vices cachés, ce qui est bel et bien une garantie.il y a plusieurs sortes de garanties. Les clients font jouer celle qui convient (légale de 2 ans, garantie prolongée de 3 ans payante souvent, garantie des vices cachés)
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 16:27:00
tu n'as pas lu ?
aux US Nikon échange tous les D600 par des D610 sans condition (pour les clients qui ont participé à la class action)
http://nikonrumors.com/2014/08/06/nikon-d600-class-action-lawsuit-settlement-reached-d600-owners-can-get-a-new-d610-camera.aspx/#comments
Tu parlais des US et de la Chine pour dire que ça s'est arrangé ce qui est faux et la class action US n'a pas été gagnée non plus.
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 16:29:58
comment ça, hors garantie ? sous garantie tu veux dire. Il s'agit de la garantie des vices cachés, ce qui est bel et bien une garantie.
il y a plusieurs sortes de garanties. Les clients font jouer celle qui convient (légale de 2 ans, garantie prolongée de 3 ans payante souvent, garantie des vices cachés)
Hors garantie constructeur qui est de 1 an et sans avoir à agiter le chiffon rouge d'une éventuelle procédure pour vice caché mais tu avais parfaitement compris ce à quoi je faisais allusion.
Citation de: Ilium le Août 20, 2014, 16:31:12
Tu parlais des US et de la Chine pour dire que ça s'est arrangé ce qui est faux et la class action US n'a pas été gagnée non plus.
ai-je mal lu le lien Nikonrumors que j'ai donné ?
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 16:36:00
ai-je mal lu le lien Nikonrumors que j'ai donné ?
Pour moi oui. Nikon fait une proposition hors procès pour faire sauter les poursuites. Et les gens obtiennent un D610 ce qu'ils obtenaient déjà assez facilement aux USA (plus qu'en France en tout cas et sans soulte).
ah, oui, il est vrai qu'aux US, les parties préfèrent transiger plutôt que de finir au procès (qui risque de coûter des millions de dollars au condamné)
en tout cas, là-bas, l'échange a donc lieu sur simple demande.
beau pays où le client est choyé
rem 1 : c'est un pays où on a compris que les clients exigeants font progresser l'économie
rem 2 : sans commentaire sur le fait que les Nikon sont importés ;)
Citation de: zuiko le Août 19, 2014, 11:45:44
En quelle base car en base 2 çà fait 100 ;)
En base 2 il n'y a pas de 2 mais seulement des 0 et 1.
Citation de: gigi4lm le Août 20, 2014, 18:43:54
En base 2 il n'y a pas de 2 mais seulement des 0 et 1.
Soyons fous, posons l'addition en base dix et convertissons le résultat en base 2.
c'est le concours d'entrée au SAV Nikon ? ;)
Citation de: Kadobonux le Août 20, 2014, 18:50:43
c'est le concours d'entrée au SAV Nikon ? ;)
ce qui est certain c'est que les tech. du SAV sont des bons
amis que l'organisation est " étrange "
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 19:12:46
ce qui est certain c'est que les tech. du SAV sont des bons
amis que l'organisation est " étrange "
Tu les connais ?
Citation de: Verso92 le Août 20, 2014, 19:19:21
Tu les connais ?
je connais leurs résultats, ce qui me montre que ce sont des bons
mais peut-être d'autres clients ont-ils à se plaindre ?
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 19:12:46
... les tech. du SAV sont des bons
amis ...
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 19:54:48
... que ce sont des bons ...
"bons amis" et "bons" c'est pareil pour toi ou c'est ta 1ère phrase qui est étrange ? (je sais, je suis taquin).
Citation de: zuiko le Août 20, 2014, 20:08:48
"bons amis" et "bons" c'est pareil pour toi ou c'est ta 1ère phrase qui est étrange ? (je sais, je suis taquin).
Il a voulu écrire "mais", mais il a écrit "amis"
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 19:54:48
je connais leurs résultats, ce qui me montre que ce sont des bons
Le SAV Nikon, c'est comme n'importe quelle boite : il y a les très bons (bientôt à la retraite...) et les moins bons.
(sinon, tu n'as pas une grosse expérience de leurs
résultats, on dirait...)
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 19:54:48
mais peut-être d'autres clients ont-ils à se plaindre ?
Oui.
Citation de: tazo06 le Août 20, 2014, 20:10:25
Il a voulu écrire "mais", mais il a écrit "amis"
Oui, taquin je suis, nobody's perfect.
Citation de: Verso92 le Août 20, 2014, 20:10:53
Le SAV Nikon, c'est comme n'importe quelle boite : il y a les très bons (bientôt à la retraite...) et les moins bons.
(sinon, tu n'as pas une grosse expérience de leurs résultats, on dirait...)
Oui.
en effet, je n'ai pas une grande expérience, parce que mon matériel Nikon (depuis 1988) n'a eu qu'un seul pépin (je suis amateur et très soigneux)
pour le coup tu m'inquiètes...
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 20:36:19
en effet, je n'ai pas une grande expérience, parce que mon matériel Nikon (depuis 1988) n'a eu qu'un seul pépin (je suis amateur et très soigneux)
pour le coup tu m'inquiètes...
Le fait d'être amateur et très soigneux ne change rien à l'affaire (je le suis aussi, et je n'ai pas eu très souvent à faire au SAV durant ces 25 dernières années, fort heureusement. Et, à chaque fois, ça s'est bien passé...).
Je constate juste ce qui se passe autour de moi...
Citation de: Verso92 le Août 20, 2014, 20:38:31
Le fait d'être amateur et très soigneux ne change rien à l'affaire ...
ben si, ça change tout !
un amateur soigneux aura moins recours à un SAV qu'un pro qui bourlingue tous temps tous terrains et qui shoote 5000 clics / mois
Citation de: jmd2 le Août 20, 2014, 20:43:04
ben si, ça change tout !
un amateur soigneux aura moins recours à un SAV qu'un pro qui bourlingue tous temps tous terrains et qui shoote 5000 clics / mois
Tu sais, quand le boîtier est défectueux au déballage, que l'amateur soit soigneux ou pas, ça ne change pas grand chose... ::)
Citation de: coval95 le Août 20, 2014, 22:10:35
Tu sais, quand le boîtier est défectueux au déballage, que l'amateur soit soigneux ou pas, ça ne change pas grand chose... ::)
boitier defectueux au deballage = changement immédiat
Citation de: Kadobonux le Août 20, 2014, 22:15:13
boitier defectueux au deballage = changement immédiat
Facile à dire, le défaut, sauf panne franche, ne saute pas forcément aux yeux immédiatement.
Dans le cas d'un mauvais calage AF, il faut faire des tests avec divers objectifs pour établir le défaut, ça prend du temps. Et au début, surtout pour un amateur inexpérimenté, il peut se demander si le problème vient de lui ou des objectifs ou du boîtier.
Le cas des poussières du D600, c'est pareil, c'est seulement en faisant des photos à diaphragme assez fermé et fond uni qu'on se rend compte rapidement du problème. Sinon on passe à côté.
Pour moi, dans ces 2 cas, il s'agit d'un défaut d'origine (donc au déballage) mais qu'on ne voit pas toujours dès le début.
Citation de: coval95 le Août 20, 2014, 22:27:06
Facile à dire, le défaut, sauf panne franche, ne saute pas forcément aux yeux immédiatement.
Dans le cas d'un mauvais calage AF, il faut faire des tests avec divers objectifs pour établir le défaut, ça prend du temps. Et au début, surtout pour un amateur inexpérimenté, il peut se demander si le problème vient de lui ou des objectifs ou du boîtier.
Le cas des poussières du D600, c'est pareil, c'est seulement en faisant des photos à diaphragme assez fermé et fond uni qu'on se rend compte rapidement du problème. Sinon on passe à côté.
Pour moi, dans ces 2 cas, il s'agit d'un défaut d'origine (donc au déballage) mais qu'on ne voit pas toujours dès le début.
donc la dénomination "boitier defectueux au deballage" est eronnée. C'est juste pour ne pas induire en erreur ceux qui auraient ce genre de souci et leur faire savoir, s'ils ne savent pas, que l echange est de rigueur
Citation de: Kadobonux le Août 20, 2014, 22:15:13
boitier defectueux au deballage = changement immédiat
Tu iras le dire en face à qui tu sais...
Citation de: Kadobonux le Août 20, 2014, 22:30:44
donc la dénomination "boitier defectueux au deballage" est eronnée. C'est juste pour ne pas induire en erreur ceux qui auraient ce genre de souci et leur faire savoir, s'ils ne savent pas, que l echange est de rigueur
Je n'ai pas dit "panne au déballage" mais "défaut au déballage". Peut-être n'est-ce pas l'appellation réglementaire, mais tu comprends ce que j'ai voulu dire ? Le défaut est d'origine, il n'est pas dû à une utilisation peu soigneuse ni à une usure prématurée. Mais on ne le voit pas toujours dès le début.
C'est plutôt " vice de conformité " ou un truc dans genre , non ?
on dit "vice caché"
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F11007.xhtml
CitationQue couvre la garantie ?
La garantie des vices cachées vous permet d'être protégé contre les défauts cachés du produit que vous achetez et qui en empêchent l'usage ou l'affectent à un point tel que vous ne l'auriez pas acquise.
Citation de: geargies le Août 21, 2014, 05:35:47
C'est plutôt " vice de conformité " ou un truc dans genre , non ?
Vice caché
et/ou
Défaut de conformité
Google, Bing et autres sont nos amis et renvoient aussi sur les sites "gouvernementaux"* au contenu irréfutable !
* tel que celui indiqué ci-dessus par jmd2
Citation de: Kadobonux le Août 20, 2014, 22:30:44
donc la dénomination "boitier defectueux au deballage" est eronnée. C'est juste pour ne pas induire en erreur ceux qui auraient ce genre de souci et leur faire savoir, s'ils ne savent pas, que l echange est de rigueur
Oui, lors d'achat en VPC, via Internet
(échange ou remboursement, mais pour toutes causes) si dans le délai et les conditions de rétractation.
Oui, si garantie commerciale facultative additionnelle prenant clairement en charge ce cas de figure.
Dans les autres cas (y compris achat en boutique) : non !
En cas de panne au déballage (défaut de conformité qui n'exclut pas le vice caché), le vendeur n'est pas dans l'obligation d'échanger, mais dans celle d'apporter une solution au problème. En fonction de son intérêt et en première intention, il peut choisir la solution la moins coûteuse pour lui, dont le passage par le SAV.
Citation de: Shepherd le Août 21, 2014, 13:38:48
En fonction de son intérêt et en première intention, il peut choisir la solution la moins coûteuse pour lui, dont le passage par le SAV.
Où en fonction de la perturbation crainte dans son magasin :
- si c'est un samedi,
- si le client est costaud et a une voix qui porte,
- s'il commence à devenir tout rouge,
etc... ;)
Citation de: coval95 le Août 20, 2014, 22:37:28
Je n'ai pas dit "panne au déballage" mais "défaut au déballage". Peut-être n'est-ce pas l'appellation réglementaire, mais tu comprends ce que j'ai voulu dire ? Le défaut est d'origine, il n'est pas dû à une utilisation peu soigneuse ni à une usure prématurée. Mais on ne le voit pas toujours dès le début.
Sauf si le revendeur est TOP commercialement parlant et soucieux de te conserver comme client
(auquel cas il préfèrera éventuellement procéder à l'échange immédiat et se débrouiller ensuite avec l'annonceur), constater le défaut dès le début ou dans les semaines qui suivent n'a pas tant d'importance dans la mesure où il appartient au client de faire la preuve dudit défaut. Chose aisée quand le boîtier ne s'allume pas par exemple (et que l'état de la batterie a été vérifié), moins facile et rapide en cas de soucis d'AF, à plus forte raison s'ils se produisent de manière aléatoire.
Le seul garde-fou* du client est qu'une solution satisfaisante doit lui être apportée dans le mois qui suit la demande.
* après, comme dans tous les domaines, nous avons une tonne de textes de loi pour nous protéger, leur application restant plus difficile car hélas à la discrétion d'un nombre limité d'autorités compétentes qui ont souvent bien plus grave à gérer (si tu vois ce que je veux dire :().
Citation de: zuiko le Août 21, 2014, 13:55:36
Où en fonction de la perturbation crainte dans son magasin :
- si c'est un samedi,
- si le client est costaud et a une voix qui porte,
- s'il commence à devenir tout rouge,
etc... ;)
De telles réactions fonctionnent peut-être encore en province, mais pour les gros revendeurs parisiens, le jeu n'en vaut généralement pas la chandelle et tu n'as que tes yeux pour pleurer !
Pour peu que tu sois victime d'emm... volant en escadrille, tu peux t'estimer heureux si le revendeur reste aimable (c'est dingue, mais c'est la réalité :-[).
A la décharge des revendeurs ayant pignon sur rue, leur situation/position est telle qu'ils ne peuvent même plus s'autoriser à être franchement commerciaux, même quand ils le souhaitent. Cela dit, certains en profitent largement pour ne plus assumer ce que leur statut de "vendeur" implique, ce qui devient de plus en plus fréquent et inacceptable.
Citation de: Shepherd le Août 21, 2014, 14:27:10
De telles réactions fonctionnent peut-être encore en province, mais pour les gros revendeurs parisiens, le jeu n'en vaut généralement pas la chandelle et tu n'as que tes yeux pour pleurer !
Pour peu que tu sois victime d'emm... volant en escadrille, tu peux t'estimer heureux si le revendeur reste aimable (c'est dingue, mais c'est la réalité :-[).
Ça sent l'expérience vécue...
Citation de: Shepherd le Août 21, 2014, 14:27:10
De telles réactions fonctionnent peut-être encore en province,
Non, non çà ne fonctionne pas non plus, je te rassure, car il n'y en n'a pas besoin, çà marche tout seul...
Exemple mon 16-85 VR, je l'achète neuf, l'essaie chez moi, en fait de VR il avait la maladie de Parkinson,
je le ramène à mon vendeur, une petite boutique du centre ville de Nantes (place du Commerce), il vérifie et me le change
pour un neuf sans discuter. Nous vérifions ensemble le bon fonctionnement du nouveau.
Démarche commerciale normale, c'est à dire de qualité, sans perte de temps inutile pour le client (qui reviendra).
Heureusement qu'il existe encore des vendeurs comme le tien :). Ce que je voulais dire, c'est que les revendeurs de province ont justement davantage d'intérêt à chouchouter leurs clients, au moins, à ne pas les mettre dans une colère noire ! ;)
C'est triste à dire, mais la seule protection aujourd'hui face aux pannes au déballage, c'est l'achat via un site Internet (sérieux, ne s'approvisionnant pas sur le marché gris...).
Dans le même temps, je suis incapable moralement de me renseigner sur un point de vente pour acheter ensuite en VPC, je trouve la démarche dégueulasse pour les bons revendeurs.
Citation de: Verso92 le Août 21, 2014, 14:29:36
Ça sent l'expérience vécue...
En effet, pour le D7000. Mais en ce qui me concerne, c'était pourtant le premier et unique pépin. Mon vendeur s'est tout de même moqué des arguments commerciaux qu'il m'avait servis durant des années, de ma colère noire justifiée et il n'est même pas resté aimable ;).
Pour le coup, c'est Nikon qui a assumé en changeant mon boîtier. Merci au décisionnaire du SAV qui a hérité du dossier (ce qui ne remet pas en cause mon opinion quant au flottement et à l'irrégularité du service quand besoin d'une réparation il y a).
Citation de: Shepherd le Août 21, 2014, 15:09:01
Heureusement qu'il existe encore des vendeurs comme le tien :). Ce que je voulais dire, c'est que les revendeurs de province ont justement davantage d'intérêt à chouchouter leurs clients, au moins, à ne pas les mettre dans une colère noire ! ;)
Et le client, s'il veut garder de bons vendeurs, a intérêt lui aussi à les chouchouter (leur acheter des trucs).
Citation de: Shepherd le Août 21, 2014, 15:09:01
C'est triste à dire, mais la seule protection aujourd'hui face aux pannes au déballage, c'est l'achat via un site Internet (sérieux, ne s'approvisionnant pas sur le marché gris...).
Dans le même temps, je suis incapable moralement de me renseigner sur un point de vente pour acheter ensuite en VPC, je trouve la démarche dégueulasse pour les bons revendeurs.
Depuis juin en VPC, il y a la loi Hamon qui est rentrée en vigueur : 14 jours pour se rétracter sans donner de raison, le VPCiste doit mettre en ligne un formulaire spécifique à disposition.
Personnellement, je fais l'inverse, je me renseigne en VPC (caractéristiques, prix, garantie) et je vais en connaissance de cause chez mon revendeur.
Je discute librement avec lui des prix que j'ai trouvés sur internet (çà le renseigne s'il n'a pas eu le temps d'y trainer) puis si je trouve l'écart raisonnable je me décide en lui prenant le matériel. Le respect est mutuel, le service à l'avenant.
Citation de: Shepherd le Août 21, 2014, 15:09:01
Heureusement qu'il existe encore des vendeurs comme le tien :). Ce que je voulais dire, c'est que les revendeurs de province ont justement davantage d'intérêt à chouchouter leurs clients, au moins, à ne pas les mettre dans une colère noire ! ;)
Citation
Mouais.... ça doit dépendre des régions alors.
Viens par chez moi tester l'amabilité, la courtoisie et le sens commercial de nos vendeurs (tout produit, toute marque, toute enseigne confondus d'ailleurs, et même les petits commerçants).
Bientôt il va falloir leur demander pardon de les déranger pour qu'ils viennent te renseigner ou (le comble!) te vendre quelque chose ....
Citation de: tazo06 le Août 21, 2014, 15:50:57
Mouais.... ça doit dépendre des régions alors.
Viens par chez moi tester l'amabilité, la courtoisie et le sens commercial de nos vendeurs (tout produit, toute marque, toute enseigne confondus d'ailleurs, et même les petits commerçants).
Bientôt il va falloir leur demander pardon de les déranger pour qu'ils viennent te renseigner ou (le comble!) te vendre quelque chose ....
Très français ! :( Ils ne garderaient pas leur job une journée aux US.
D'accord avec toi, le SAV Nikon France n'est pas à la hauteur, je vieux d'en faire la triste expérience avec mon D300, mais ceci est trop long à expliquer ici...bon courage à toi et sois patient !!
Comme d'habitude, il y a ceux qui ont les mains dans le cambouis jusqu'aux coudes et les autres qui voient la situation de loi .. J'envisage de changer de catégorie, moi, j'ai besoin de vraie vacances ...
Bonsoir à tous.
Vous êtes vraiment sans pitié.
Apparemment ce "cher" barbieri14 n'a pa seulement oublié le numéro de série, il a aussi égaré son code d'accès au forum si bien qu'il lit vos réponses sans pouvoir y répondre.
Avec un peu d'imagination, on peut supposer que, depuis le 29 juillet, il a pu :
retrouver le numéro de série
le transmettre au SAV Nikon
récupérer son objectif réparé.
Mais, au cas où il reviendrait, je lui suggère à l'avenir d'indiquer à son interlocuteur que, s'il n'a pas le numéro de série sous la main, il le regrette et il peut même demander si le fait de mentionner le nom du bureau de poste où l'objet a été posté peut aider à débloquer la situation. J'imagine aisément que la personne qui a ouvert le paquet et n'y a pas trouvé les informations attendues aura eu la présence d'esprit de noter le nom du bureau de poste ou même de conserver l'emballage.
Voilà, j'ai réussi à faire ma B.A. du jour.
Yvan KOENIG (VALLAURIS, France) jeudi 28 août 2014 22:23:24
Citation de: zuiko le Août 21, 2014, 14:56:49
Non, non çà ne fonctionne pas non plus, je te rassure, car il n'y en n'a pas besoin, çà marche tout seul...
Exemple mon 16-85 VR, je l'achète neuf, l'essaie chez moi, en fait de VR il avait la maladie de Parkinson,
je le ramène à mon vendeur, une petite boutique du centre ville de Nantes (place du Commerce), il vérifie et me le change
pour un neuf sans discuter. Nous vérifions ensemble le bon fonctionnement du nouveau.
Démarche commerciale normale, c'est à dire de qualité, sans perte de temps inutile pour le client (qui reviendra).
Ce type de boutique et de réaction existe aussi à Paris ...
Dans tous mes "ennuis" avec Nikon, mon plus grand et efficace soutien fut LBPN ...
Et ce, depuis des années : échange F6, échange 12/24, échange D810 ... entre autres ...
Arrêtez de proclamez que les vendeurs des boutiques sur Paris sont méprisants avec leurs clients :
il vous appartient aussi de choisir votre boutique ... ;)
Bien d'accord avec toi, je viens d'en sortir, le SAV Nikon France n'est pas le roi de l'information..seul info reçu malgré mes demandes : "votre paiement a bien été enregistré" !! mais pas d'accusé de réception de mon appareil en panne, ni de diagnostique, ni de date de retour...mais je l'ai enfin récupéré en état de marche. Seul point positif, l'emballage de retour est très sérieux.
alors que leur informaticien en aurait pour 1 jour de boulot à programmer des mails automatiques qui informent le client quand les techniciens ont validé telle ou telle étape dans leur système informatique (réception, mise sur l'établi :D , diagnostic, réparation terminée, emballage expédition...) Toutes opérations non administratives (car le devis lui est bien envoyé en mail + courrier ! )
dommage
Quelqu'un à déjà testé ? ???
http://www.nikon.fr/fr_FR/service_support/repair_track_iframe.page
Citation de: Y-K le Août 28, 2014, 22:22:44
Bonsoir à tous.
Vous êtes vraiment sans pitié.
Apparemment ce "cher" barbieri14 n’a pa seulement oublié le numéro de série, il a aussi égaré son code d’accès au forum si bien qu’il lit vos réponses sans pouvoir y répondre.
Avec un peu d’imagination, on peut supposer que, depuis le 29 juillet, il a pu :
retrouver le numéro de série
le transmettre au SAV Nikon
récupérer son objectif réparé.
Mais, au cas où il reviendrait, je lui suggère à l’avenir d’indiquer à son interlocuteur que, s’il n’a pas le numéro de série sous la main, il le regrette et il peut même demander si le fait de mentionner le nom du bureau de poste où l’objet a été posté peut aider à débloquer la situation. J’imagine aisément que la personne qui a ouvert le paquet et n’y a pas trouvé les informations attendues aura eu la présence d'esprit de noter le nom du bureau de poste ou même de conserver l’emballage.
Voilà, j’ai réussi à faire ma B.A. du jour.
Yvan KOENIG (VALLAURIS, France) jeudi 28 août 2014 22:23:24
Tiens?! Une connaissance! :)
Salut, Yvan! ;)
Uniquement valable si le boîtier a été envoyé au SAV sans passer par votre revendeur.
Citation de: Otaku le Août 29, 2014, 14:49:00
Quelqu'un à déjà testé ? ???
http://www.nikon.fr/fr_FR/service_support/repair_track_iframe.page
Je suis en train de tester leur filiale en Belgique et franchement....
Déposé mon D600 pour le changement d'obturateur qui va bien, le 12 août.
Rien depuis lors, aucune info hormis celles que j'ai fini par réclamer moi-même, et où l'on m'annonce joyeusement encore au moins 10 jours de délai (question de pièces parait-il).
Ce qui nous amène à un délai de réparation de
plus d'un mois, ceci en Europe en 2014 et pas en URSS en 1954....
Alors le service Nikon, comment dire... prout. ;D
tout bon commerçant connait les dates de fermeture du SAV Nikon et n'aurait pas manqué d attirer l attention du client lui remettant son boitier ....le 12 aout.
Mais peut-être cela a t-il été fait et alors soit le client est sourd, soit il oublie ce détail pour le besoin de sa démonstration
Citation de: Kadobonux le Août 29, 2014, 16:44:00
tout bon commerçant connait les dates de fermeture du SAV Nikon et n'aurait pas manqué d attirer l attention du client lui remettant son boitier ....le 12 aout.
Mais peut-être cela a t-il été fait et alors soit le client est sourd, soit il oublie ce détail pour le besoin de sa démonstration
Le client en question n'est ni sourd ni aveugle, rassure-toi.
Et le SAV Nikon ne ferme pas en Belgique. ;)
Citation de: Greenforce le Août 29, 2014, 16:45:17
Le client en question n'est ni sourd ni aveugle, rassure-toi.
Et le SAV Nikon ne ferme pas en Belgique. ;)
débordé par l affluence des SAV qui fermaient alors ;D
Au fait le farfelu initiateur de ce fil pour rien a t'il reçu son objectif ou il a oublié aussi de mettre son adresse retour. ;D ;D
Je ne sais pas si on peut qualifier un SAV de comique lorsqu'il répond un dimanche à une question posée par mail le vendredi précédent. ..... :D
Citation de: Greenforce le Août 29, 2014, 16:39:58
Déposé mon D600 pour le changement d'obturateur qui va bien
Quelle idée, aussi, que de vouloir changer un obtu qui va bien ! :P
Citation de: Runway le Août 31, 2014, 16:57:51
Quelle idée, aussi, que de vouloir changer un obtu qui va bien ! :P
on peut penser que c'est le "changement" qui va bien
un "bon" changement d'obtu défaillant
Oui, j'avais compris. Ça s'appelle de l'humour...
15 pages d'échanges cordiaux : Mr. Barbieri14 (qui s'est évaporé ) vient de créer une communauté , qui sait peut être même une secte ( comique ) à laquelle je tiens à participer :) c' est fait .