Problème avec trépied Bilora Pro 25

lionceau87 · Mai 07, 2012, 21:36:03

Bonjour

Le produit trépied BIL-925 n'est pas complet, Il me manque la pièce pour brancher le trépied à un appareil photo.
Plus précisément il me manque un niveau (bubble level) et il me manque le vis pour relier le trépied à mon appareil photo.
Vous pouvez voir sur les photos en pièce jointe les marques en rouge qui prouvent que le produit trépied BIL-925 n'est pas complet
J'ai appelé le SAV j'ai eu la seul réponse " c 'est pas notre faute" ,j' envoyé des emails avec les photos , jamais de réponse.
Je l'ai acheté ici : http://www.optical-systems.com/bilora-pro-trepied-p-6718.html

Qu'est ce que je dois faire ? Qu'est ce que je peux faire ?
Quelqu'un à t'il déjà eu des problèmes avec http://www.optical-systems.com

Cordialement,
Lionceau,

lionceau87 · Mai 07, 2012, 21:38:17

Voici une autre image

jamix2 · Mai 07, 2012, 21:52:29

Ce qui te manque c'est le plateau qui se fixe sous le boitier. Cette pièce ne fait pas partie du trépied, c'est habituellement un accessoire vendu à part. Il faudrait vérifier la description du produit sur le site où tu l'as acheté mais je crains pour toi que le vendeur ne soit pas en tort.

jamix2 · Mai 07, 2012, 22:01:39

Et bien...ton ensemble pied + rotule coûte presque autant qu'un plateau rapide en alu !
D'un autre côté sur ce site ils présentent les rotules avec le plateau ce qui peut donner à penser qu'il est livré avec.

jamix2 · Mai 07, 2012, 22:03:36

Le plateau n'était pas au fond du carton ?

lionceau87 · Mai 07, 2012, 23:42:40

Bonjour,

Non

, le plateau n'était pas au fond du carton. Il y avait même pas une notice dans le carton, juste la facture.
(Je suis d'accord qu'une notice pour l'utilisation d'un trépied est inutile

)

Concrètement, où est ce que je pourrais acheter ou fabriquer un plateau ?

Merci pour vos réponses et votre aide,

Cordialement,
Lionceau,

lionceau87 · Mai 07, 2012, 23:52:40

Tu as raison

merci pour ton aide.
A tout les coups c 'est cette pièce qu'il me manque:
http://www.digit-photo.com/trepied_rotule_ball_3D_niveau-aFA0070/BILORA_Attache_Rapide_pour_1119_21_22_50_51-rBILORA189.html#0
Cordialement,
Lionceau,

Lagann · Mai 07, 2012, 23:59:39

C'est censé être inclus avec...

jamix2 · Mai 08, 2012, 00:04:09

Citation de: lionceau87 le Mai 07, 2012, 23:52:40
Tu as raison merci pour ton aide.
A tout les coups c 'est cette pièce qu'il me manque:
http://www.digit-photo.com/trepied_rotule_ball_3D_niveau-aFA0070/BILORA_Attache_Rapide_pour_1119_21_22_50_51-rBILORA189.html#0
Cordialement,
Lionceau,

Celui de ton lien ça ne semble pas du tout être le bon. Tu devrais trouver ce qu'il faut chez le vendeur de ton trépied.

lionceau87 · Mai 08, 2012, 00:28:37

Hélas, je n'ai pas trouvé de plateau adapté sur le site du vendeur.

JCVG · Mai 08, 2012, 20:12:53

Le plus simple c'est de le retourner! Tu as 30 jours pour retourner le produit et demander le remboursement d'après leur site.

jamix2 · Mai 09, 2012, 09:52:42

Citation de: JCVG le Mai 08, 2012, 20:12:53
Le plus simple c'est de le retourner! Tu as 30 jours pour retourner le produit et demander le remboursement d'après leur site.

+ 1
Et de choisir un produit un peu plus sérieux et suivi par de nombreuses enseignes. En Manfrotto tu vas trouver de bons produits pas trop chers, même si le prix sera forcément plus élevé que celui que tu as choisi au départ.

lionceau87 · Mai 14, 2012, 23:55:23

Le problème est que si je le retourne , je fais devoir payé le frais de port ET j'aurais un chèque cadeau...
Je veux pas de chèque cadeau pour re-acheter chez eux.