difficultés sur mon numéro de série!!?

[marcao]

Bonjour,  je viens d'essayer d'installer la mise à jour de dxo pour Mac de la version pro 4  achetée au salon de la photo en septembre mais il refuse mon numéro de série. Suis-je bien à la bonne page, moi et l'anglais cela fait deux. Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème? , y-a t-il un lien pour accéder au bon endroit directement; Merci.

[Djiz]

J'ignore s'il peut s'agir du même problème – d'autant que j'utilise la version Windows – mais j'ai connu des soucis avec la clé d'activation. Il semble que lors de différentes installations/réinstallations, mes licences n'aient pas été correctement libérées. Sur le site web de DXO, l'onglet support donne accès à un formulaire qui te permet d'exposer ta situation (http://help.dxo.com/uniform/index2.php?lang=fr). Pour ma part, j'ai reçu mes nouveaux codes par mail un ou deux jours plus tard.