Sony DSC-TX20: problème d'étenchéité!

[Gazou]

Bonjour,
Je voulais faire part de mes soucis avec mon appareil photo Sony DSC-TX20.
J'avais précédemment un TX-10 qui est tombé en panne moins d'un an après l'achat: de l'eau s'est introduit dans le logement de la batterie qui n'a pourtant jamais été ouvert, je l'ai envoyé chez Sertronics (c'est eu qui s'occupe des réparations et retour de Sony en Suisse), ils m'ont dit que ca n'était pas couvert par la garantie de Sony (on croit rêver). J'ai accepter leur « offre » sur le TX-20 avec un rabais car la garantie ne couvrant pas le problème je ne pouvait, semble-t-il, pas prétendre à un échange sans frais !
La ou ça devient carrément scandaleux c'est que le nouvel appareil photo TX-20 vendu en échange a également eu des défaillances : la batterie durait trop peu de temps, je le retourne donc chez Sertronics qui me le renvoi disant qu'aucun problème n'a été constaté. Le problème existe pourtant bel et bien , je le renvoi donc une nouvel fois et la, Sertronics vient de me répondre : problème avec le circuit imprimé et humidité. La garantie ne couvre évidemment pas ce problème, ils me propose a nouveau un nouvel appareil a un prix « avantageux » : 250 francs suisse !!
Je suis évidemment extrêmement fâché et déçu, j'ai vraiment l'impression que l'on prend le consommateur pour un bon pigeon. Je leur ai écris que je refusais ce devis et exigeait un échange sans frais pour un nouvel appareil. Ça n'a l'air pas du tout gagné d'avance. Je suis dégoutté par les méthodes de Sertronics et par le manque d'égard de Sony pour ses clients. Je vais continuer à me battre et espérer obtenir gain de cause.

[Zaguel]

 Vous n'êtes pas dans la bonne section. A poster ici:
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Un compact de type baroudeur reste un apn plus fait pour subir la pluie que l'immersion. Rien ne vaut un caisson pour des bains réguliers, un Nikonos numérique n'existe pas encore... Entre les poussières qui viennent faire un point de fuite sur le joint de la trappe et les joints quasiment impossible à entretenir, les pannes restent fréquentes.
Bon courage avec le SAV