Recovered files dans la corbeille

preface · Mars 20, 2013, 08:26:05

Tous les matins en ouvrant mon ordi imac lion mountain j'ai un
dossier "Recovered files" avec un fichier "MerpAD Office 365"
qu'est ce...?
je peux le supprimer facilement de la corbeille mais il y est à nouveau à chaque ouverture de l'ordi...
merci par avance pour vos précieux conseils...;-)

LSCC · Mars 20, 2013, 12:48:41

Généralement, ce dossier apparaît dans la corbeille lors du redémarrage ap une extinction forcée.
Pas de pb de vider cela.

Par contre, vu le nom : tu utilises la nouvelle version d'Office ?

Eric01 · Mars 20, 2013, 13:52:21

Citation de: LSCC le Mars 20, 2013, 12:48:41
Généralement, ce dossier apparaît dans la corbeille lors du redémarrage ap une extinction forcée.

Sur mon iMac, ce dossier apparaît à chaque arrêt/redémarrage, sans qu'il y ait eu une extinction forcé, idem sur le mbp de ma fille.

preface · Mars 20, 2013, 17:12:12

j'ai appelé l'applecare ce matin...ils m'ont fait faire la dernière mise à jour...éteindre l'ordi puis redémarrer...
le dossier n'y est plus...à revoir demain matin s'il n'est pas réapparu...
pour résumer...la dernière mise à jour à fait disparaître le problème...
faut juste voir s'il ne réapparaît pas...;-)

seserge · Mars 20, 2013, 18:14:22

Exactement pareil pour moi sur mon Imac sous SL...je pense que c'est dû à Entourage (Office), version 2004....Il serait temps que je fasse la MàJ peut-être ...

preface · Mars 20, 2013, 20:44:22

le problème est déjà réapparu...dès que j'ai ouvert microsoft ecxel ou microsoft word...même si je les ai quitté avant d'éteindre au redémarrage
j'ai à nouveau ce dossier dans la corbeille...grrrrr...;-)

preface · Mars 20, 2013, 20:49:54

le problème avec l'applecare c'est qu'ils font à chaque fois faire un opération style mise à jour...ou suppression d'un fichier...
la personne au tel vous remercie et vous dit de retelephoner si le problème persiste...
au bout de moults appels on vous passe un technicien superieur qui vous fait formater l'ordi...je suis super déçu...
depuis que je suis passé sur mac il m'ont déjà fait reformater 3 fois... $:-\$

LSCC · Mars 20, 2013, 21:27:26

Citation de: preface le Mars 20, 2013, 20:44:22
le problème est déjà réapparu...dès que j'ai ouvert microsoft ecxel ou microsoft word...même si je les ai quitté avant d'éteindre au redémarrage
j'ai à nouveau ce dossier dans la corbeille...grrrrr...;-)

Ta version d'OS X ?
Celle d'Office ?

preface · Mars 20, 2013, 21:35:47

lion mountain os x 10.8.3...office excel 2011 version 14.3.2

LSCC · Mars 20, 2013, 22:21:54

Citation de: preface le Mars 20, 2013, 21:35:47
lion mountain os x 10.8.3...office excel 2011 version 14.3.2

As-tu fait les dernières mises à jour d'X et de Office ?

preface · Mars 20, 2013, 22:24:56

oui...

LSCC · Mars 21, 2013, 05:50:05

Citation de: preface le Mars 20, 2013, 22:24:56
oui...

Alors essaie en desinstallant Office, jeter la préf. , vider la poubelle, redémarrer et réinstaller Office.

preface · Mars 21, 2013, 09:02:56

je viens de recontacter l'applecare...
-vérifier permissions disque
-réparer permissions disques
-bibliothèque: vider cache

le problème subsiste...
le technicien au tel me dit que pendant l'opération il s'est renseigné...que çà n'affecte pas le système de l'ordi...
que çà vient des dernières mises à jour d' Office...
que ce n'est pas grave...
voilà...voilà...;-)