Mise à jour qui ne se fait, de LR4.2 : je lance le .exe et rien ne se passe ...

Saga.g · Avril 04, 2013, 19:08:01

Bonjour à tous,

J'ai actuellement LR4.2.
Avais chargé la màj pour passer en 4.3, en cliquant dessus rien ne se passait ... Ai essayé quelques bidouilles (effacé le fichier, rechargé, effacé les .tmp et autres fichiers qui auraient pu 'gêner' l'installation ...). Ca n'a rien changé.
J'ai laissé tomber, j'avais déjà suffisamment à faire avec LR4.2.
Je retente le coup avec la màj vers LR4.4, en espérant que ça fonctionne cette fois-ci ... Et pareil : rien à faire, je clique sur le .exe sagement copié sur le bureau, ça mouline, et rien.

Je précise que je suis sous Vista (nul n'est parfait).

Ai fait un tour sur le forum, rien trouvé (mais peut-être mal cherché, évidemment ...).

Est-ce que ça dit quelque chose à quelqu'un ?

Merci d'avance pour votre aide ...

Christophe

Jc. · Avril 04, 2013, 20:11:42

Déjà en ouvrant la 4.2 Lr devrait te proposer une màj ...
Sinon tu double cliques sur le fichier téléchargé dans ta fenêtre de téléchargement.

Pegase37 · Avril 04, 2013, 20:32:27

Re : Mise à jour qui ne se fait, de LR4.2 : je lance le .exe et rien ne se passe ...

.... Une piste ... Sur le fichier téléchargé : clic droit, "Exécuter en tant qu'administrateur" ...

Pégase

Jc. · Avril 04, 2013, 20:38:30

Ha oui c'est vrai...

Saga.g · Avril 04, 2013, 22:02:47

Merci pour vos retoursr.

Effectivement, LR me propose bien la montée de version, en gros ça doit être chaque jour, à la première ouverture. Le lien proposé propose juste d'aller chercher le fichier pour le télécharger. Jusque là tout va bien, c'est donc une fois le fichier téléchargé que j'ai le bog, avec cette absence de réaction (malgré un temps de latence de quelques secondes, pendant lequel il 'mouline').

J'ai tenté le lancement depuis le navigateur, à partir des fichiers téléchargés.
J'ai tenté l'ouverture en tant qu'administrateur.

Même punition ...

Jc. · Avril 05, 2013, 07:07:45

Vérifie si ton anti virus ne le bloque pas,
Ouvre le gestionnaire de taches pour voir ce qui tourne,
Regarde dans les programmes à supprimer s'il n'est pas déjà installé (dans le panneau de configuration),
Est ce que tu as une version régulièrement enregistrée (pas périmée par exemple),
Est ce que tu télécharge la bonne version (win 32 ou 64 ?),
C'est quoi cet ".exe" que tu lances ? Perso c'est un dossier compressé que j'ai téléchargé.
...

Saga.g · Avril 05, 2013, 07:27:21

Merci pour ces idées. Je regarde ça ce soir.

titroy · Avril 06, 2013, 14:04:45

Citation de: Jc. le Avril 05, 2013, 07:07:45
...
Est ce que tu télécharge la bonne version (win 32 ou 64 ?),
C'est quoi cet ".exe" que tu lances ? Perso c'est un dossier compressé que j'ai téléchargé.
...

L'installateur détecte automatiquement win 32 ou 64 et lance l'installation en conséquence.
Le fichier téléchargé : Lightroom_4_LS11_win_4_4.exe n'est pas compressé au sens win du terme. (l'explorateur indique 808 866 kos)
L'éxecution de ce fichier prépare l'installateur proprement dit.

Pour revenir au sujet : je pense pas que le problème vienne du téléchargement de ce fichier mais de "l'environnement".
Il y a peu de temps, un chassimien n'arrivait plus à lancer DxO ni Gimps du jour au lendemain.
L'enquête Dxo avait montré que l'exe était interrompu à cause des drivers du programme de visualisation des raws (codecs), désinstallé incomplètement, et une mise à jour Win les avait réinstallés ...complètement.

Il faudrait penser à regarder les évènements windows pour se mettre sur une piste.

Jc. · Avril 06, 2013, 14:28:04

Très juste Titroy, suis allé vérifier.
De manière générale je vire tout les trucs qui tournent en tache de fond, y compris ceux d'adobe, et ne garde que l'antivirus. Mais quand j'installe je coupe le réseau et désactive l'anti virus aussi.

THG · Avril 06, 2013, 15:14:18

J'utilise des Mac mais aussi des PC, je n'ai jamais eu besoin de couper un réseau, un antivirus ou une quelconque activité pour installer Lightroom.

Si on en arrive à ce point, c'est qu'on utilise un ordinateur sérieusement vérolé et qu'il serait peut-être judicieux d'adopter une attitude responsable en ne permettant pas de mélanger la gestion de ses photos et de ses souvenirs - qui n'ont pas de prix - avec d'autres activités informatiques plus ou moins sérieuses.

Col Hanzaplast · Avril 06, 2013, 21:58:50

Est-ce qu'un dossier nommé "Adobe" est apparu sur le bureau après moulinage de l'éxécutable ?

Jc. · Avril 07, 2013, 07:30:10

Citation de: THG le Avril 06, 2013, 15:14:18
J'utilise des Mac mais aussi des PC, je n'ai jamais eu besoin de couper un réseau, un antivirus ou une quelconque activité pour installer Lightroom.
Si on en arrive à ce point, c'est qu'on utilise un ordinateur sérieusement vérolé et qu'il serait peut-être judicieux d'adopter une attitude responsable en ne permettant pas de mélanger la gestion de ses photos et de ses souvenirs - qui n'ont pas de prix - avec d'autres activités informatiques plus ou moins sérieuses.

Non mais tu vas bien ?

Je te l'ai déjà dit, contente toi de répondre aux questions sur Adobe quand on est paumé.

THG · Avril 07, 2013, 11:13:56

Citation de: Jc. le Avril 07, 2013, 07:30:10
Non mais tu vas bien ?
Je te l'ai déjà dit, contente toi de répondre aux questions sur Adobe quand on est paumé.

J'aimerais que tu évites ce genre de remarque. Je fais mon boulot, et celui-ci inclut les systèmes sur lesquels est installé Lightroom et, éventuellement, les errements qui empêchent un fonctionnement optimal.

Donc, moi aussi, je te l'ai déjà dit : merci de la boucler et de me laisser faire.

Jc. · Avril 07, 2013, 17:43:11

J'aimerais aussi que tu te cantonnes à des remarques qui feraient avancer les choses au lieu de faire des remarques aussi déplacées que la dernière.
Je n'utilise pas un ordi vérolé. Tout au plus manque t il de puissance (et c'est pour ça que je désactive ce qui peut tourner en tâche de fond) mais pas vérolé. Quant à ce que je peux mélanger ou pas je pense que cela ne te regarde pas. Je ne crois pas m'être plaint de quoi que ce soit qui puisse laisser penser que j'accusais Adobe de maux imaginaires.

Alors fais ton "boulot" le plus correctement possible et ne t'occupes pas de ce qui te regarde pas.

THG · Avril 07, 2013, 18:44:04

Citation de: Jc. le Avril 07, 2013, 17:43:11
J'aimerais aussi que tu te cantonnes à des remarques qui feraient avancer les choses au lieu de faire des remarques aussi déplacées que la dernière.
Je n'utilise pas un ordi vérolé. Tout au plus manque t il de puissance (et c'est pour ça que je désactive ce qui peut tourner en tâche de fond) mais pas vérolé. Quant à ce que je peux mélanger ou pas je pense que cela ne te regarde pas. Je ne crois pas m'être plaint de quoi que ce soit qui puisse laisser penser que j'accusais Adobe de maux imaginaires.

Alors fais ton "boulot" le plus correctement possible et ne t'occupes pas de ce qui te regarde pas.

Si tu tiens absolument à mettre les points sur les i, je pense que toi et moi on aligne pas la même quantité de conseils et de dépannages prodigués ici-même depuis des années en ce qui concerne Lightroom.

Je n'ai jamais dit que tu utilisais un ordinateur vérolé, ma remarque était d'ordre général.

Donc merci de ne pas me pomper l'air avec tes remarques, dont je me contrefous, au passage. Et si tu n'as pas mieux à faire ou à proposer, passe ton chemin ou va faire des photos, ça t'occupera, et laisse moi faire ce que j'ai à faire, je n'ai pas besoin de ton avis.

Merci.

Jc. · Avril 07, 2013, 19:01:05

Ça yest, tu vas mieux ?

Ça devait te manquer pour que tu cherches comme ça !

Sans blague, tu cites un de mes messages pour m'allumer alors que je suis tranquille ... Bien sur que tu donnes beaucoup de conseils, et bien plus que moi, ne viens tu pas d'écrire que c'est ton "boulot" ?

Alors fais le, on ne te demande que ça.

THG · Avril 07, 2013, 19:55:57

Tu cherches quoi là, à me faire sortir de mes gonds ? Mais tu n'y arriveras pas mon ami, parce que je ne suis on ne peut plus calme, pour torpiller tes propos complètement idiots qui consistent à dire "je coupe mon réseau pour installer un soft".

Donc si tu pouvais éviter d'encombrer la fréquence pour qu'on puisse dialoguer avec la personne qui a posté son problème, on pourra bosser sérieusement.

D'ailleurs, puisque tu coupes ton réseau, garde-le coupé, en n'intervenant pas et en ne postant pas d'images sur ta galerie, tu contribueras à protéger le contenu de ton disque dur, juste au cas ou...

Jc. · Avril 07, 2013, 21:26:48

Je pense pas être ton ami...

Allez, passe à autre chose.

THG · Avril 07, 2013, 22:27:16

Ah non, c'est sur, je ne suis pas ami avec les mecs qui s'abritent derrière leur anonymat (y compris sur leurs propres galeries Web), et dont la quasi-totalité des interventions ne sert strictement à rien.

Et si tu as quelque chose à me dire, aies au moins le courage de t'adresser directement à moi par mail ou message privé. Mais ça j'en doute.

THG · Avril 07, 2013, 22:32:21

Citation de: Saga.g le Avril 04, 2013, 19:08:01
Bonjour à tous,

J'ai actuellement LR4.2.
Avais chargé la màj pour passer en 4.3, en cliquant dessus rien ne se passait ... Ai essayé quelques bidouilles (effacé le fichier, rechargé, effacé les .tmp et autres fichiers qui auraient pu 'gêner' l'installation ...). Ca n'a rien changé.
J'ai laissé tomber, j'avais déjà suffisamment à faire avec LR4.2.
Je retente le coup avec la màj vers LR4.4, en espérant que ça fonctionne cette fois-ci ... Et pareil : rien à faire, je clique sur le .exe sagement copié sur le bureau, ça mouline, et rien.

Je précise que je suis sous Vista (nul n'est parfait).

Ai fait un tour sur le forum, rien trouvé (mais peut-être mal cherché, évidemment ...).

Est-ce que ça dit quelque chose à quelqu'un ?

Merci d'avance pour votre aide ...

Christophe

Christophe, as-tu essayé en virant d'abord complètement Lightroom, les préférences et tutti quanti, éventuellement avec un utilitaire de désinstallation comme CC Cleaner, par exemple ?

Cela ne supprimera pas le catalogue, ni tes images.

Pourrais-tu communiquer la liste détaillée de tout ce que tu fais pour installer Lightroom, étape par étape ? Normalement, l'installateur détermine automatiquement si tu as un système 32 ou 64 bits, je ne pense pas que le problème soit à chercher de ce côté.

titroy · Avril 08, 2013, 15:45:37

Citation de: Jc. le Avril 06, 2013, 14:28:04
Très juste Titroy, suis allé vérifier.
De manière générale je vire tout les trucs qui tournent en tache de fond, y compris ceux d'adobe, et ne garde que l'antivirus. Mais quand j'installe je coupe le réseau et désactive l'anti virus aussi.

As tu jeté un coup d'oeil aux évènements Windows ? (eventvwr.exe)
Tu lances l'exe et tu regardes ce qu'il se passe dans le journal, onglet application.

Peut être y verras tu un warning, ou un nom de driver qui ne devrait rien avoir à faire avec LR, ou un module absent pour l'installateur Win... (sans être un spécialiste Windows)

Saga.g · Avril 10, 2013, 20:17:49

Rien de tout ça, même si j'ai pris la peine d'explorer pas mal de vos solutions avant de trouver la bonne (à l'exception de celle qui consistait à envisager que mon PC soit 'pollué', il est très propre, mon PC, j'y veille).

Mais un 'bug' (bogue), ou quelque chose du genre, qui n'est traité dans aucune FAQ, pas plus que dans le mode opératoire de l'installation ... Il faut aller sur la page de contact avec la hotline, et comprendre l'anglais, pour tomber sur un avertissement qui explique que sous Vista, il faut décocher une des cases des propriétés du programme (accessibles à partir d'un clic droit sur l'icone).

L'information est tellement accessible que je n'ai pas réussi à la retrouver pour la mettre dans ce message ... Sans commentaire.

Merci pour vos efforts, peut-être que ce retour servira à d'autres malheureux qui trainent encore avec Vista !

C.

Jc. · Avril 10, 2013, 20:26:34

Hé ben, fallait trouver !
Si nci pouvait virer tous les messages qui ne servent à rien il resterait qque chose d'utiles aux autres.
Bravo pour ta sagacité !