Problème avec QTR

Pololaphoto · Juin 11, 2013, 08:51:29

Bonjour à tous les lecteurs de cette section

Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir une seule image avec QTR.
J'étais en 2.7.0.
J'ai téléchargé plusieurs fois 2.7.2 mais rien n'y fait.
J'ai toujours le même message qui m'empêche de pouvoir imprimer ma photo : "File access denied"
Le TIFF ne passant plus, j'ai essayé le JPEG (en principe pas prévu pour cela) mais ce même message apparaît toujours.
Je suis donc bloqué.
C'est d'autant plus gênant que j'ai des réserves d'encres K7 importantes...
Que se passet-il?
Si quelqu'un pouvait m'aider à trouver LA solution, je lui en serais reconnaissant.

Bonne journée à vous.

Mozar94 · Juin 11, 2013, 10:17:25

Hello,

le message laisse penser que le problème vient de la gestion des droits d'accès aux fichiers ou un truc similaire, donc plutôt du côté de l'OS que de QTR, non?

Pololaphoto · Juin 11, 2013, 10:45:22

C'est aussi ce que je pense d'autant que mon image est visualisée sur l'endroit habituel de QTR.
Mais dès que je clique sur "Print" ; le message en question "file access denied" arrive tout de suite.
Que dois-je faire?
Merci Mozard pour cette réponse mais n'étant pas très doué en informatique, que dois-je faire.
Merci.

Mozar94 · Juin 11, 2013, 11:32:13

Bonne question... Les couloirs sombres de la configuration des versions récentes de Windows (7 et plus) ne me sont pas encore très familiers... Mais j'ai constaté, notamment sur la version pro, que la gestion des droits était parfois un peu surprenante. QTR ne fait que lire les fichiers, je ne vois pas pourquoi on lui refuserait l'accès...

As-tu essayé par exemple de placer le fichier à imprimer dans le répertoire de QTR? en général ça ne se fait pas, mais au moins c'est un répertoire où il a forcément les droits.

Pololaphoto · Juin 11, 2013, 13:37:41

Je viens de faire comme tu le suggères mais rien n'y fait.
Je commence à désespérer car je suis les mains dans le "cambouis" depuis hier matin et ... RIEN!
Merci encore pour ton aide.
Je ne sais pas comment je vais pouvoir faire pour me sortir de cette situation.
Bonne journée.

Mozar94 · Juin 11, 2013, 14:34:41

Pose la question à Roy Harrington sur la ML de QTR: il a peut-être déjà vu ce bug.

pamagu · Juin 11, 2013, 16:01:42

bonjour

j'ai eu un souci de cet ordre à une occasion
et c'était du à une modification (je ne sais comment elle s"était formée)
de l'enregistrement en tiff sous photoshop

les critères d'enregistrement avient changé et QTR ne voulait plus imprimer

peut être chercher de ce côté?

tenez nous au courant

merci
http://photopmg.wordpress.com

Pololaphoto · Juin 11, 2013, 16:49:31

Merci pour l'info.
Je vais chercher de ce côté également.
Trop pénible quand plus rien ne marche!
Merci pour le conseil et bonne soirée.
Je vous tiens au courant................

geek · Juin 11, 2013, 17:27:43

Hello,

a tout hasard, essaye d'executer QTR en mode administrateur. Clic droit sur l'executable, executer en tant qu'administrateur...

A+
Ced

betamax · Juin 11, 2013, 18:23:05

clic droit sur le répertoire qui contient tes photos
puis propriétés
dans l'onglet Sécurité : il y a quoi ??

Pololaphoto · Juin 11, 2013, 21:15:02

Je tiens à vous remercier pour les solutions que vous me donnez pour sortir de cette ornière.
Malheureusement, j'essaie toutes les propositions et aucune ne résout mon problème.
Suis complètement désarmé sur ce coup-là.
Demain, je reprends les "hostilités" en espérant que la nuit me porte conseil....
Merci à vous tous.
Je vous tiens au courant demain.

Pololaphoto · Juin 11, 2013, 21:23:09

Autre problème ; QTR retire toutes les photos du répertoire dans lequel se trouve LA photo que je veux imprimer et fabrique un sous-répertoire nommé "Processed" où il les met toutes.
De la sorte, je n'ai plus rien dans la répertoire d'origine. Etonnant! Non!

Pololaphoto · Juin 12, 2013, 12:14:47

J'ai renommé certains fichiers (histoire de voir!) et j'ai changé mes extensions pour les passer en minuscules mais rien n'y fait.
Quant aux forums spécialisés sur Yahoo, ils sont tous en anglais et je n'y ai pas trouvé mon problème.
Désespérant!
Bonne journée à vous.

betamax · Juin 12, 2013, 14:07:11

Il faudrait que tu nous donnes un peu plus de renseignements pour t'aider :

- version de Windows
- droits du répertoire dans lequel sont stockées tes photos
- test avec un fichier TIF autre que ceux que tu as dans ton répertoire
- nettoyage de la version installée avec http://www.sbillard.org/uploaded/QTRCleanout.exe puis ré-installation de la version "qui marchait"

Pololaphoto · Juin 12, 2013, 17:11:05

Tout d'abord, merci Betamax pour ton aide.
Windows 7
J'ai testé avec des images que j'ai imprimées il y a quelques mois avec QTR et maintenant elles sont elles aussi impossibles à imprimer "File access denied".
J'ai suivi ton lien et nettoyé avec ce logiciel.
Puis j'ai réinstallé la version 2.7.0.
Le même message réapparaît.
Mes droits concernant le répertoire en question : fichier "lecture seule cochée".
Si je décoche, l'effet reste le même (je ne peux pas imprimer)
Sécurité : utilisateur authentifié.
Voilà pour l'essentiel.
Bonne soirée

betamax · Juin 13, 2013, 00:13:04

Il te reste à tester:
- controle total sur ton répertoire (appliquer au fichiers et dossiers en dessous)
- test avec un fichier TIF autre que ceux que tu as dans ton répertoire
- nettoyage de la version installée avec http://www.sbillard.org/uploaded/QTRCleanout.exe puis ré-installation de la version "qui marchait"

Pololaphoto · Juin 13, 2013, 10:21:37

Contrôle total OK
Test avec une autre image : ne marche toujours pas.
Re- nettoyage et Re-installation et résultat toujours négatif.
Merci pour tes éclairages.
Bonne journée à toi.

betamax · Juin 13, 2013, 13:30:06

Citation de: Pololaphoto le Juin 13, 2013, 10:21:37
Contrôle total OK
Test avec une autre image : ne marche toujours pas.
Re- nettoyage et Re-installation et résultat toujours négatif.
Merci pour tes éclairages.
Bonne journée à toi.

oups !!

et imprimer une photo depuis un autre média : exemple clé USB ?

Pololaphoto · Juin 13, 2013, 16:24:58

Idem avec une clé USB.
Toujours le même message.
Merci pour tes conseils.
Vais peut-être déposer tous ces messages dans la section logiciels informatiques.
?

Mozar94 · Juin 13, 2013, 16:36:14

A tout hasard, as-tu essay d'imprimer quelque chose avec une autre pilote (par ex: une image ou un texte via le driver Epson)?

Pololaphoto · Juin 14, 2013, 09:06:46

Avec le driver Epson, les images demandées arrivent très bien sans ce fameux message "file access denied".
Avec le driver Epson, tout fonctionne et l'image est imprimée.
Sauf que, bien évidemment, le driver Epson n'étant pas fait pour fonctionner avec ces encres spéciales, tout se qui sort est très laid.
Evident!
Il n'empêche que le problème semble bien venir de QTR.
Bonne journée et merci.

betamax · Juin 14, 2013, 11:46:27

Vu sur Yahoo groups:

I have used QTRgui version2.6.2.0 for many months now with good results, now
all of a sudden when I try to drag my tiff file it tells me "File Access
Denied"

R: The error is from the operating system. Check the file access permissions on
both the picture and the folder where it resides.

Ce qui semble logique et évoqué dans les pistes que l'on t'a indiquées.

Comme on n'a pas de MP, contacte moi par mail : jmgerard50 at gmail.com (replacer at par [at] et sans espaces bien sur)

Pololaphoto · Juin 15, 2013, 03:02:15

Merci Mozar94 et merci Betamax.
Le message a disparu après de nombreuses manipulations concernant les droits d'accès.
En réalité, je ne comprends toujours pas ce qui s'est passé car il me semblait que j'avais réglé cette question depuis le début de mon problème.
En désespoir de cause, j'ai téléchargé la version 6 ( à laquelle il manquait de nombreux éléments pour être capable de fonctionner).
Je l'ai donc enlevée immédiatement de mon disque avec QTRCleaner et j'ai re-téléchargé la version 7.0.2.
Quelle ne fut pas ma stupéfaction lors de mon premier clic sur "print" de constater que le message maudit avait disparu et que mon imprimante commençait à s'ébranler.........
Auparavant, j'avais fait un petit ménage sur mon disque (hasardeux le ménage!).
Ceci dit, il n'en demeure pas moins vrai que les pistes que vous m'avez indiquées étaient les bonnes.
Mais il y a trop de "subtilités" complexes que j'avoue être très loin de pouvoir comprendre et dominer.
Si Windows était plus simple, ce serait le rêve. Lol!
Encore merci pour votre aide.
Bon week-end à vous.