Mise à jour achetées par erreur

Démarré par didj34, Janvier 08, 2015, 18:36:12

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didj34

Oui, je sais c'est très bête, mais voilà c'est fait.

En cliquant lors de l'achat sur modifier pour ne pas valider la mise à jour mais bien l'achat de la licence, je n'ai pas fait attention que la modification que je faisais me faisais passer de l'achat d'une mise à jour, à l'achat de deux mises à jour.

Donc j'ai du recommencer pour bien acheter la licence, et je me retrouve avec deux numéros de mise à jour  >:(


Eric01

Le mieux est de contacter le service commercial d'Adobe pour expliquer le problème et demander le remboursement de la version en trop.

fabco

le plus prendre contact avec adobe et expliquer ton problème.
Il n'y a qu'eux qui pourront faire quelque choses.  ;)

didj34

Merci Eric01 et fabco.

Je vais tenter ça demain oui. Si c'est impossible je braderai, cela fera peut être deux heureux au bout du compte.  :)