internal error

[parkmar]

Bonjour,
Voilà le message que DxO.10.3 m'indique lors d'une "déformation de volume" dans Viewpoint 5.
Après avoir ouvert l'image et après m'être rendu et bricolé dans DxO Viewpoint (haut/bas, gauche/droite, rapport H/V), dès que j'entreprends la moindre correction dans "déformation de volume", l'image affichée disparaît au profit de "internal error"!
Qu'est-ce que je ne fais pas?,
Que devrais-je faire?
Que ne devrais-je pas faire?

NB: dès que l'on supprime ce traitement, selon son humeur, soit il me demande d'envoyer le rapport, soit l'image réapparaît comme elle l'était auparavant!

merci de vos conseils.

[Pieloe]

Je doute que tu trouves ici des conseils plus pertinent que la Hot-line.
Envoie leur directement les logs à la création de l'appel, tu gagnera du temps.

[titroy]

Essayer avec la dernière version 10.4 et si le problème persiste, contacter alors le support.

Je ne sais pas si la version -1 est supportée par DxO et si ils apporteraient une correction sur une version antérieure
à la version actuelle. (cela complique énormément le processus de correction).

Dans la mesure où la mise à jour est gratuite, cela ne devrait pas te poser trop de problème, enfin j'imagine.  

[parkmar]

Je viens de télécharger la dernière version (DxOV10.4 et VP 2.5.4) et tout fonctionne parfaitement!
Merci à vous tous.