problème avec appareil FUJI

[cora27]

Bonjour,
Je suis nouvelle sur ce forum (et débutante en photo) alors j'espère que je poste au bon endroit.

J'ai un FUJI finepix XS1 premium ; lorsque je prends une photo (pas toujours mais très souvent), de jour (avec ou sans soleil) ou encore de nuit, il y a une tache ronde (blanche, bleutée voir bleue).
L'appareil n'est plus sous garantie (achat février 2012) et la boutique où il a été acheté m'a conseillé de l'envoyer chez FUJI que j'ai contacté. D'après le SAV il faut faire une réinitialisation et si le problème persiste leur faire parvenir l'appareil. La personne que j'ai eu au téléphone n'avait aucune idée de ce que cela pouvait être !!!

Avez-vous une idée quant à la panne car je suis allée chez D...Y qui m'a annoncé 40 € de devis, à déduire sur le montant de la réparation qui pourrait tourner autour des 250 €. Le vendeur m'a conseillé de réfléchir car selon lui pour moins de 350 € je peux avoir le même appareil (voir plus performant) ?

J'ai trouvé sur le net : Reparation-appareil-photo.fr qui propose un devis, pour un forfait de 28€90 (transport aller/retour, diagnostic et devis). Ce site est une filiale de "Studio Borel"...

En résumé, que pensez-vous de :

- "ma" panne, est-ce grave ?
- du conseil du vendeur
- de la réparation par l'intermédiaire du site indiqué

Vous remerciant par avance de votre aide, je vous souhaite une bonne journée
A bientôt
Coraline

[jcc9391]

Bonjour Coraline,
Pour permettre aux intervenants potentiels d'intervenir efficacement, je crois que ce serait bien de poster une image possédant le défaut qui vous pré-occupe.
Format de l'image conseillé: 1200 x 800 pixels et 225Ko maxi pour le fichier.
[at] +
JCC

[ducote]

Bonjour

Je n'ai aucune idée sur la panne, mais le conseil de remplacer l'appareil me paraît bon: en effet, si le coût de la réparation est équivalent au prix d'un appareil neuf, il vaut mieux acheter un appareil neuf: d'une part on bénéficiera d'un outil plus performant et d'autre part on aura une nouvelle garantie.

[grizzly]

- "ma" panne, est-ce grave ?

Sans avoir l'appareil en mains (et sans aucune photo d'exemple), impossible à dire.
Ca me ferait plutôt penser a priori à un dépôt sur le capteur (par exemple de l'eau qui se serait infiltrée dans l'appareil), et qui serait particulièrement visible en cas de contre-jour ou de forte lumière, notamment sur un fond clair; mais évidemment je ne peux pas en être certain.

- du conseil du vendeur

Il préfère forcément te vendre un nouvel appareil plutôt que de réparer l'ancien (normal, c'est son boulot  )... mais ça ne signifie pas qu'il ait tort dans l'absolu : même si le problème est facile à résoudre, le tarif de la main d'oeuvre en SAV est tel qu'on arrive en effet souvent à un coût proche de celui du matériel neuf (voire supérieur). Ca n'est d'ailleurs pas propre aux appareils photos : hors garantie, la plupart des appareils électroniques deviennent jetables...

[icono]

mais est ce que tu as réinitialisé ton boîtier ?
bien que j'ai un doute quant au résultat, commence par ça 

[cora27]

Bonjour Coraline,
Pour permettre aux intervenants potentiels d'intervenir efficacement, je crois que ce serait bien de poster une image possédant le défaut qui vous pré-occupe.
Format de l'image conseillé: 1200 x 800 pixels et 225Ko maxi pour le fichier.
[at] +
JCC

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Après une longue lutte, j'ai enfin réussi à insérer une photo. (Je ne suis pas sûre d'y parvenir une autre fois !)

La tache est parfois moins visible et moins bleue.


Coraline

[cora27]

mais est ce que tu as réinitialisé ton boîtier ?
bien que j'ai un doute quant au résultat, commence par ça 

Bonjour,

J'ai réinitialisé mais effectivement cela n'a rien changé.

Coraline

[cora27]

Bonjour

Je n'ai aucune idée sur la panne, mais le conseil de remplacer l'appareil me paraît bon: en effet, si le coût de la réparation est équivalent au prix d'un appareil neuf, il vaut mieux acheter un appareil neuf: d'une part on bénéficiera d'un outil plus performant et d'autre part on aura une nouvelle garantie.

Bonjour,

Mon appareil est de février 2012 et a coûté 750€ et d'après le vendeur, pour 350€ j'ai le même chose voir plus performant aujourd'hui.

La technologie a-t-elle évoluée à ce point en 3 ans pour justifier la nécessité de remplacer l'appareil ? De plus, juste en l'espace de 3 ans, avoir un appareil identique et même plus performant pour moitié prix, je doute un peu...

Pour ce qui est de la garantie, je suis tout à fait d'accord.

Maintenant reste à connaître l'importance et le coût de la panne pour prendre une décision

Coraline

[cora27]

Sans avoir l'appareil en mains (et sans aucune photo d'exemple), impossible à dire.
Ca me ferait plutôt penser a priori à un dépôt sur le capteur (par exemple de l'eau qui se serait infiltrée dans l'appareil), et qui serait particulièrement visible en cas de contre-jour ou de forte lumière, notamment sur un fond clair; mais évidemment je ne peux pas en être certain.
Il préfère forcément te vendre un nouvel appareil plutôt que de réparer l'ancien (normal, c'est son boulot  )... mais ça ne signifie pas qu'il ait tort dans l'absolu : même si le problème est facile à résoudre, le tarif de la main d'oeuvre en SAV est tel qu'on arrive en effet souvent à un coût proche de celui du matériel neuf (voire supérieur). Ca n'est d'ailleurs pas propre aux appareils photos : hors garantie, la plupart des appareils électroniques deviennent jetables...

Bonjour,

Cette photo a été prise lundi dernier à mi-journée, il n'y avait pas un pouce de soleil et la luminosité n'était pas terrible car le brouillard se levait.



Société de consommation oblige, on ne répare plus on jette.

Avant d'arriver à cette solution extrême, je voudrais un devis mais je ne trouve pas de réparateur, sauf le site que j'ai mentionné dans mon message initial mais est-ce sérieux ?

Coraline

[grizzly]

Cette photo a été prise lundi dernier à mi-journée, il n'y avait pas un pouce de soleil et la luminosité n'était pas terrible car le brouillard se levait.

La taille de la photo ne rend pas le diagnostic très facile... mais ça ressemble pas mal à une tache sur le capteur, qui se montrera plus ou moins visible selon la luminosité ambiante et celle du sujet.
Si c'est bien le cas, l'intervention du SAV est relativement simple mais le coût de la main d'oeuvre (démontage/remontage de l'appareil) reste à peu près identique, et c'est souvent ce qui revient le plus cher lors d'une réparation.

Mon appareil est de février 2012 et a coûté 750€ et d'après le vendeur, pour 350€ j'ai le même chose voir plus performant aujourd'hui.

La technologie a-t-elle évoluée à ce point en 3 ans pour justifier la nécessité de remplacer l'appareil ? De plus, juste en l'espace de 3 ans, avoir un appareil identique et même plus performant pour moitié prix, je doute un peu...

Oui, la technologie a évolué, et on trouve souvent mieux pour moins cher qu'il y a trois ans (quel que soit l'appareil)... mais de toutes façons le Fuji XS1 est toujours en vente sur plusieurs sites, et son prix est maintenant en effet au-dessous des 350€ :

https://www.digit-photo.com/Appareils-photo-compacts-numeriques-aFA0037/FUJI-Finepix-S1-Noir-rFUJI12900.html

je voudrais un devis mais je ne trouve pas de réparateur

Je ne me prononcerai pas sur le réparateur indépendant car je ne le connais absolument pas, mais apparemment Darty t'a proposé un devis, déductible de la réparation qui plus est : ça peut valoir la peine d'essayer, surtout si tu étais contente du Fuji jusqu'ici... sachant que ça reste un pari (le prix de la réparation sera-t-il inférieur à celui d'un appareil neuf ? Probable à mon avis et d'après leur première estimation... mais sans aucune garantie).

Si tu ne veux pas prendre ce risque, il te reste deux solutions : racheter le même appareil (nettement moins cher cette fois-ci)... ou voir ce qui a évolué en trois ans et en prendre un nouveau, sans doute plus performant (les capteurs ont beaucoup progressé ces dernières années) et pas forcément plus cher : je ne suis pas un spécialiste des bridges, mais le Panasonic FZ200 (dont le prix est comparable) a l'air de satisfaire ceux qui l'ont acheté.

https://www.digit-photo.com/Appareils-photo-compacts-numeriques-aFA0037/PANASONIC-Lumix-DMC-FZ200-Noir-rPANASONICDMCFZ200E.html

Evidemment, ça n'est ni mon appareil ni mon argent : au bout du compte, toi seule pourras décider quelle est la meilleure solution  .

[cora27]

La taille de la photo ne rend pas le diagnostic très facile... mais ça ressemble pas mal à une tache sur le capteur, qui se montrera plus ou moins visible selon la luminosité ambiante et celle du sujet.
Si c'est bien le cas, l'intervention du SAV est relativement simple mais le coût de la main d'oeuvre (démontage/remontage de l'appareil) reste à peu près identique, et c'est souvent ce qui revient le plus cher lors d'une réparation.
Oui, la technologie a évolué, et on trouve souvent mieux pour moins cher qu'il y a trois ans (quel que soit l'appareil)... mais de toutes façons le Fuji XS1 est toujours en vente sur plusieurs sites, et son prix est maintenant en effet au-dessous des 350€ :

https://www.digit-photo.com/Appareils-photo-compacts-numeriques-aFA0037/FUJI-Finepix-S1-Noir-rFUJI12900.html
Je ne me prononcerai pas sur le réparateur indépendant car je ne le connais absolument pas, mais apparemment Darty t'a proposé un devis, déductible de la réparation qui plus est : ça peut valoir la peine d'essayer, surtout si tu étais contente du Fuji jusqu'ici... sachant que ça reste un pari (le prix de la réparation sera-t-il inférieur à celui d'un appareil neuf ? Probable à mon avis et d'après leur première estimation... mais sans aucune garantie).

Si tu ne veux pas prendre ce risque, il te reste deux solutions : racheter le même appareil (nettement moins cher cette fois-ci)... ou voir ce qui a évolué en trois ans et en prendre un nouveau, sans doute plus performant (les capteurs ont beaucoup progressé ces dernières années) et pas forcément plus cher : je ne suis pas un spécialiste des bridges, mais le Panasonic FZ200 (dont le prix est comparable) a l'air de satisfaire ceux qui l'ont acheté.

https://www.digit-photo.com/Appareils-photo-compacts-numeriques-aFA0037/PANASONIC-Lumix-DMC-FZ200-Noir-rPANASONICDZ200E.html

Evidemment, ça n'est ni mon appareil ni mon argent : au bout du compte, toi seule pourras décider quelle est la meilleure solution  .

Bonjour,

Merci beaucoup pour les infos et conseils.

Je n'imaginais pas qu'un appareil puisse passer du "simple au double" en si peu de temps !

J'ai contacté téléphoniquement le réparateur (à signaler : il sait de quoi il parle. Je pense que c'est un site à communiquer, cela pourrait rendre service. Rien qu'au niveau du montant du devis beaucoup moins cher que chez Darty, forfait à moins de 30€ dans lequel est compris l'envoi et le retour de l'appareil) : il m'a confirmé que c'est probablement un problème de capteur, pièce très chère chez Fuji et main d'oeuvre importante du fait qu'il faut démonter l'appareil s'agissant d'un bridge.
Il m'a également confirmé l'évolution de la technologie à moindre coût...

Son avis : le montant de la réparation approcherait le prix d'un neuf, probablement plus performant et avec une garantie.
Son conseil dans l'éventualité d'un achat : prendre un réflex car moins de main d'oeuvre de démontage en cas de panne.

Maintenant, reste à savoir à combien me reviendrait un boitier nu + un objectif "identique" à celui que j'ai ? Il m'a parlé d'un Nikon D3300 ?

Merci
Coraline

[Gus]

Certainement plus cher qu'un bridge...

[Gér@rd]

Avec un 18-55 le Nikon D3300 doit se trouver neuf dans les 420 €. Sinon pour ce prix il y a aussi des concurrents dans les entrées de gamme des autres fabriquants de reflex (Canon,  Pentax et peut-être Sony). Faut avant tout prendre en main et essayer (taille, poids et visée sont différents de ce que tu avais).

[cora27]

Gus et Gér [at] rd

Bonsoir,

Merci de vos réponses.

Que pensez vous des Hybrides ?

[Gus]

Les hybrides sont presque aussi cher que les reflex, et ne disposent pas toujours de viseurs.
Pour moi, actuellement je ne suis pas tenté par l'achat de tels boitiers.
Soit je photographie "léger", et c'est avec un compact expert (actuellement un X20), soit je veux disposer de la souplesse des changements d'objectifs, et c'est avec un réflex (actuellement encore un D700!).
Mais je comprends que certains soient intéressés par les hybrides qui sont ni l'un ni l'autre ou à la fois l'un et l'autre selon les sensibilités.
Une chose est sûre, ne pas acheter un hybride ne possédant pas un capteur apsc ou à la limité 4/3.
Je trouve trop décevante la profondeur de champs délivrée par les capteurs 1"; C'est à mon point de vue acceptable sur un compact, mais pas sur un hybride dont la qualité photo doit s'approcher celle d'un réflex.

[Gér@rd]

Pour ma part, je reste encore majoritairement en reflex (principalement Pentax K5) parce que j'aime la visée reflex optique et que j'ai un parc optique conséquent.

Depuis un an, j'ai acheté un Sony Nex6 pour son encombrement réduit et pour essayer un hybride. Mais je ne le "sens" pas du tout pour le moment apte à remplacer mes reflex.

[Elgato94]

Je penche aussi très fortement pour le remplacement par du neuf.
Qui en plus sera "up to date", avec une garantie....

[Elgato94]

ps:
Certaines grandes surfaces (Leclerc par exemple pour mon coin) recyclent ces vieux engins et les échangent contre des bons d'achats.
ça fait "gagne petit", mais c'est bon pour la planète  .
ça crée même des emplois...

[cora27]

Gus - Gérad - Elgato94

Bonjour,

Merci de vos réponses, désolée d'avoir tardé à vous répondre.

Munie de vos conseils, je pense qu'il n'est pas "raisonnable" de faire réparer, il est plus judicieux d'investir dans un nouvel appareil que dans une réparation.

Je fais confiance aux professionnels donc j'élimine d'emblée l'hybride et pour ce qui est du réflex, c'est effectivement beaucoup plus cher (j'ai fait des comparaisons sur le net) et je n'avais pas non plus pensé que l'on ne pouvait pas se contenter d'un seul objectif... C'est vrai que lorsqu'on part en balade photo avec un bridge, on voyage léger !

Je pense aussi qu'en tant que débutante, le compacte est peut-être suffisant ?!

J'ai repéré le FUJI Finepix S9900/S9800 qui me parait ressembler au mien et même un peu plus performant ; qu'en pensez vous ?

Coraline

[Gus]

C'est un bon choix, et l'engagement financier reste raisonnable comparé à celui nécessaire pour acquérir un hybride ou un réflex...

[pichta84]

Le risque de problème de ce type est très grand avec un bridge compte tenu de la taille du capteur.
Je suis entièrement d'accord avec philand, il est préférable pour une telle somme de s'équiper avec un boitier à grand capteur.
Les hybrides ont beaucoup d'avantages sur le reflex. Il existe encore des raisons pour s'équiper en reflex, mais plus vraiment pour l'amateur lambda.
Le seul "inconvénient" est que l'hybride est encore peu connu du grand public pourtant porté par des marque prestigieuses : Leica, Olympus et plus récemment Sony, Panasonic, voire Samsung pour les boitiers et des optiques non moins banales.

Ce n'est pas vraiment la société de consommation qu'il faut remettre en cause, en ce qui concerne l'impossibilité de réparer ce genre de matériel. Il faut prendre en compte que cette technologie est montée en quasi totalité par des robots, certes sophistiqués mais peu couteux et rapides, il en va tout autrement lorsqu'il s'agit de démonter-remonter à la main par un technicien qualifié. Pour exemple on comparera le prix d'un boitier Leica qui nécessite beaucoup d'opérations manuelles pour sa fabrication avec un boitier de grande série.