transmission de garantie

Démarré par un_amateur, Novembre 23, 2015, 13:45:44

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un_amateur

Bonjour,

Sur LBC et ailleurs les vendeurs des matériel d'occasion quand il en ont une, mettent en avant l'extension de garantie et donc la durée qui reste.
Question : sachant par question posée chez Sigma et Tamron (avec ses 5 ans) que l'extension de garantie n'est pas cessible, qu'en est-il pour les boitiers Nikon (et les objectifs).
Et en poussant le bouchon plus loin, qu'en est-il de la garantie quand le matériel encore sous garantie (donc hors extension) est justement encore sous sa garantie légale ?

Merci par avance pour vos réponses.

sdm

Si tu te pointes avec la carte de garantie et la facture d'origine, la garantie joue même quand c'est écrit que ce n'est pas cessible parce que l'appareil peut très bien avoir été un cadeau. Ils ne sont pas chiants à ce point là.

un_amateur

bonjour à tous et merci sdm.
Ce que tu dis est-il certain?? Quelqu'un ici a t il vécu réellement cela ?
Merci.

stratojs

Citation de: sdm le Novembre 24, 2015, 12:14:20
Si tu te pointes avec la carte de garantie et la facture d'origine, la garantie joue même quand c'est écrit que ce n'est pas cessible parce que l'appareil peut très bien avoir été un cadeau. Ils ne sont pas chiants à ce point là.

Exactement, et de plus quand on est le réel propriétaire et que l'on envoie un coursier déposer le matériel au SAV, il n'y a pas de problème non plus.

fiatlux

Pour la garantie d'origine, je n'ai jamais eu de problème non plus - le seul soucis arrivé récemment fut que les mails du SAV étaient systématiquement envoyés au premier propriétaire dont les coordonnées étaient sur la facture. J'ai dû échanger des mails avec ce dernier et me pointer au magasin pour récupérer le bien réparé - le SAV l'aurait envoyé au 1er proprio (c'était une pièce informatique, pas du matos photo).

Par contre, en ce qui concerne les extensions de garantie vendues par les magasins, il s'agit de contrats d'assurance et ça va être plus acrobatique à faire jouer, sauf par l'entremise du 1er proprio (s'il est disponible et disposé à coopérer).

vincent

Certaine extensions de garantie sont cessibles: j'ai expérimenté avec Objectif Bastille.

Le mieux est de contacter directement l'émetteur de l'extension de garantie.

lino73

il me semble que les conditions de garantie sont à preciser par le VENDEUR