Photoshop 14...

[Jpa244]

Bonjour, j´ai Photoshop 14 sur mon ordi avec Windows 10. Ça a marché quelque temps, mais maintenant Photoshop ne démarre plus, si je veux le réinstaller avec le disque il y a un message d´erreur, si je veux le déinstaller il y a le même image d´erreur "Des erreurs se sont produites pendant l´installation ou ... la désinstallation. J´ai essayé les manipulations qu´ils proposent, nada!
Quand à contacter Adobe  
Si quel qu´un a rencontré les mêmes problèmes et a trouvé une solution? Merci!
PS: Je dois partir bosser, je ne serai que de temps en temps en face de mon ordi pour répondre...

[OuiOuiPhoto]

Tu parle de photoshop element je suppose ?

[Jpa244]

Oui. Quand je fais un double clic sur le raccourci il ne se passe rien, et impossible de désinstaller ou réinstaller.

[OuiOuiPhoto]

Désolé c'est pas dans mes compétences Photoshop élément. As tu essayé des logiciels comme CCleaner pour bien virer toutes les trâces des installations précédentes ?

[Arnaud17]

Ne faut il pas, avant de désinstaller, désactiver le produit dans le menu ou tu ne peux plus aller ?

Peut-être tu va réussir à y aller à partir de l'explorateur de fichiers ?

[Jpa244]

Je vais essayer. Merci.

[Jpa244]

Désolé c'est pas dans mes compétences Photoshop élément. As tu essayé des logiciels comme CCleaner pour bien virer toutes les trâces des installations précédentes ?

je vais aussi essayer ça...

[ChatOuille]

Si tu n'arrives pas à désinstaller tu peux faire appel à un désinstallateur. J'ai Revo Uninstaller. A utiliser en mode avancé pour effacer le plus grand nombre de traces.

[Jpa244]

Ce matin j´ai une erreur de configuration 16. Je vais voir que faire sur internet.

[Jpa244]

Finalement j´ai téléchargé la version d´essai, j´y ai mit la clé de ma version payée, et ça marche...bon...ne cherchons pas à comprendre les subtilités d´adobe.