DXO 10 pro élite ne se lance pas

[youli]

Bonjour,

je suis passé de win 7 à win 10 (64) j'ai réinstallé, je clique sur le raccourci bureau DXO, et rien se passe pas ?
quelqu'un a t il eu ce problème ou sait ?
j'ai tenté clic droit démarrer en admin ou en compatibilité win 7, rien à faire..
Merci

[gerarto]

Bonjour,

je suis passé de win 7 à win 10 (64) j'ai réinstallé, je clique sur le raccourci bureau DXO, et rien se passe pas ?
quelqu'un a t il eu ce problème ou sait ?
j'ai tenté clic droit démarrer en admin ou en compatibilité win 7, rien à faire..

Merci

Pour ce qui me concerne, pas eu le moindre problème de ce côté en passant de W7 à W10.

Ce n'est peut être qu'un problème de chemin dans le raccourci.
En faisant un clic droit sur le raccourci, puis "Propriétés", volet "Raccourci" et dans "Cible" tu dois trouver le chemin de l'exécutable.
Chez moi, c'est : "C:\Program Files\DxO Labs\DxO OpticsPro 10\DXOOpticsPro.exe" -mode=openwith
Si tu as une installation standard, ce devrait être la même chose.

Toujours en faisant un clic droit, tu dois avoir une ligne "Ouvrir l'emplacement du fichier". En cliquant, ça ouvre l'explorateur dans le répertoire en question, où tu dois trouver le fichier DXOOpticsPro.exe.

Si tu ne le trouve pas, c'est qu'il y a un problème de chemin qui n'est pas le bon, ou d'install qui s'est mal passée.
SI tu le trouves, fais un double clic sur ce fichier pour le lancer, et dis nous ce qui se passe.

[EboO]

Si le chemin n'est pas bon il y aurait sûrement une erreur indiquant qu'il ne trouve pas le fichier concerné.
Une réinstallation me semble indiquée.

[youli]

Rien à faire, il doit y avoir une incompatibilité quelque part..j'ai suivi vos conseils..
pourtant à l'ouverture de LR, la première fois il m'annonce que DXO est disponible...mais même de LR il ne lance pas...

[EboO]

Une nouvelle installation ne change rien ?

[John Lloyd]

Est-ce que Framework est à jour ? Si ce n'est pas le cas, fais la mise à jour et réinstalle DXO. Tiens nous au jus 

[titroy]

At John

Salut, cela fait quelque temps que je ne t'ai pas croisé ici 
Tout est ok ?
Amicalement
Michel

Fin du HS.

As tu regardé la log Windows ? Elle devrait nous guider vers la cause. 

[youli]

Framework non, mais dans le cadre ses mis à jour W10 le télécharge directement non ?

La log ? what et where this ?

[titroy]

Framework non, mais dans le cadre ses mis à jour W10 le télécharge directement non ?

La log ? what et where this ?

Sous Win7, le programme à lancer est : eventvwr.exe. (ce qui signifie : event viewer)

Faire une recherche avec 'event', Win te proposera l'exe qui va bien.  

Je suppose qu'il existe toujours sous W10.

Edit : je confirme ! 

Accessible par le menu démarrer de Windows 10, ou dans le champ de la recherche

... ou Panneau de configuration > Système et Sécurité > Outils d'administration > Gestion de l'ordinateur > Observateur d'évènements.

[John Lloyd]

Salut Michel,

Merci pour ton message  Oui, oui, tout va pour le mieux de mon côté (Heureux papa pour la seconde fois). Ce qui laisse un peu moins de temps pour flâner sur le forum 

Très bon week-end à toi,

Très cordialement,

John

[titroy]

Salut Michel,

Merci pour ton message  Oui, oui, tout va pour le mieux de mon côté (Heureux papa pour la seconde fois). Ce qui laisse un peu moins de temps pour flâner sur le forum 

Très bon week-end à toi,

Très cordialement,

John

Tous mes voeux à la petite famille.   

[John Lloyd]

Merci beaucoup Michel  Passe un bon week-end !

[Bordelo64]

Bonjour,

je suis passé de win 7 à win 10 (64) j'ai réinstallé, je clique sur le raccourci bureau DXO, et rien se passe pas ?
quelqu'un a t il eu ce problème ou sait ?
j'ai tenté clic droit démarrer en admin ou en compatibilité win 7, rien à faire..
Merci

Bonsoir les chassimiens!
Je tombe sur ce fil en espérant y trouver une réponse... mais je vois qu'il s'est arrêté en rase campagne 
En fait, j'ai presque le même souci, sauf que moi, DXO 10 Elite fonctionnait encore très bien sur mon Win 10 jusque début août, avant que je ne parte en vacances, et à mon retour, c'est lui qui semble être parti en vacances au rallumage de mon PC...
Désinstallation complète et réinstallation de toute la suite n'y a rien changé. Je suis dépité.
Je viens d'envoyer un message à DXO, j'espère qu'ils pourront m'aider rapidement. Mais si vous avez une idée, je vous en suis reconnaissant par avance!
Cordialement.

[Bordelo64]

Résolu!
J'ai téléchargé la version Offline de Framework 4.6.2, installé... et c'est reparti!
HEU-REUX!
Cdlt.