Qui assure le SAV des boitiers A7 R III ?

[b.vurcher]

Qui assure le SAV des boitiers A7 R III ?
Via le vendeur ? Si oui, y a t-il un risque d'acheter en ligne.
Je suppose que Sony n'assure pas lui-même le SAV ?
Saluations merci

[MMouse]

J'imagine que ça dépend où en ligne...

[gestud]

Salut b.vurcher!
Comme toi, j'habite le sud (...de l'Alsace).
Pas de problème de SAV Sony puisque le dit SAV se trouve à Ribeauvillé, mais s'appelle désormais Cordon CMS.
J'ai déjà eu  affaire à eux: ils sont très "pros". Ils te proposent un devis que tu acceptes ou non. Un problème de vitre-viseur cassée sur mon A7RII a été résolu sous extension de garantie.
L'appareil a été acheté dans une boutique labellisée Camara. C'est le magasin qui s'est occupé de l'affaire. Ce n'était pourtant pas évident: on pouvait suspecter un choc...qui n'a pas eu lieu. De l'intérêt d'acheter en boutique
L'année dernière, j'ai fait nettoyer la face interne de la lentille frontale d'un 70-400 chez Cordon pour un tarif que j'estime raisonnable.
Je connais aussi la boutique Sony "Grand Est" de Reims: ils sont très bien aussi.Je n'ai pas pris le boîtier chez eux parce qu' ils sont un peu trop loin de chez moi.
J'espère t'avoir été utile.
G.

[gregz78]

Dans la période de garantie, selon mon expérience Sony:

- Les achats en ligne, l'envoi sera à vos frais ou on vous proposera de le déposer dans un centre de maintenance agréé.
- Pour les petites boutiques, il suffit de déposer le matériel et le vendeur s'occupera de tout. J'ai fait réparer mon A7II en 10 jours (la roue codeuse à l'arrière ne marchait plus)