soucis avec Playmemories Alpha 6000

[pph78]

bonsoir
après quelques années d'utilisation du logiciel PLAYMEMORIES de SONY pour télécharger mes photos sur mon même PC sur la même configuration je me retrouve dans l'impossibilité de lancer le logiciel au retour du WE.
J'essaye donc de faire une mise à jour idem. Je contact le support SONY, qui me donne un lien qui me renvois sur la même mise  à jour idem.
Je désinstalle la version qui ne veut plus ce lancer, j'essaye à nouveau. Que nenni, impossible d'installer. Je reboot, je nettoye, je ressaye de reinstaller à nouveau sans succès !!

J'avais entre temps renvoyé un message à SONY avec les éléments du logiciel de test SONY afin de leur donner tous les élements pour me sortir de cette galère
Reponse de SONY installer le logiciel sur un autre PC !!

C'est désespérant !
J'aime bien mon petit SONY avec son 17-70 mm, mais quelle galère ce logiciel
de plus il ne marche pas. ou lorsqu'il marchait c'etait chaotique

WIN 7 64 Pro
( Tous les autres logiciels fonctionnent dont Lightroom 6.14)

Auriez vous la solution pour résoudre ce souci ?
Je pense que je ne suis pas isolé

Cordialement
Patrick

[jackez]

As-tu essayé de nettoyer ton PC avec Ccleaner ?
https://www.ccleaner.com/fr-fr

[Mikado]

Essayer en  désactivant  l'anti-virus....