Passe vue Better Scaning

[benche]

Bonsoir à tous
Je viens de recevoir mon passe vue Better Scaning pour V800 Epson. Le souci est qu il arrivé d'Angleterre, fissuré à 3 endroits. Je suis en contact avec le revendeur Ebay ...

Mais je pensais pouvoir l'utiliser tout de même mais mes scans sont noirs, je n'ai aucune image, avec Silverfast puis Epson ...

Qu'en pensez vous ?

Merci pour vos réponse