DXO 4.2

[linstituteur]

Bonjour à vous tous,

Je prends ce fil car j'ai un problème semblable à celui de John Lloyd.
J'ai téléchargé aussi la nouvelle version de Nik Collection 4 et problèmes!!!  Lorsque je veux ouvrir une image dans la nouvelle suite logiciels, cette image ne veut pas s'ouvrir. La barre de chargement de l'image commence puis plus rien, le pc se bloque ; je n'ai pas d'autres choix de faire ctrl+alt+delete   ou  bien   gestionnaire de tâches pour arrêter le processus du logiciel en cause.
J'ai envoyé plusieurs billets à l'équipe DxO ( très aimable d'ailleurs et habituellement compétente) mais il me demande une tâche qui me paraît difficile, pour mes maigres connaissances en informatique.

Quelqu'un parmi vous a-t-il rencontré le même problème ?

Merci si vous pouvez m'aider. Je joins un fichier annexe du système pc

Bien à vous.

Christian