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Les embrouilles de Fnac.com
kine40:
Autre probleme recurent sur la FNAC ou Darty en marketplace FNAC impossible d'avoir une facture avec les mentions legales "GARNTIE DE CONFORMITE 24 MOIS" ils refusent de la fournir et contournent cette obligation en fournissant ce qu'ils appellent un justificatif d'achat qui n'a aucune valeur de facture et qui bien entendu ne mentionne aucune garantie
Sevgin, last viking of Sweden:
--- Citation de: kine40 le décembre 09, 2022, 07:10:16 ---Autre probleme recurent sur la FNAC ou Darty en marketplace FNAC impossible d'avoir une facture avec les mentions legales "GARNTIE DE CONFORMITE 24 MOIS" ils refusent de la fournir et contournent cette obligation en fournissant ce qu'ils appellent un justificatif d'achat qui n'a aucune valeur de facture et qui bien entendu ne mentionne aucune garantie
--- Fin de citation ---
La garantie légale de conformité est de toute façon due, mentionnée ou pas, on l'a d'office.
Mais si ton vendeur se trouve dans un autre pays, c'est la législation dudit pays qui s'applique ( cf voir ses CGV pour savoir quelle juridiction est compétente ).
Enfin c'est au revendeur de fournir une facture . Quant au site hébergeant du markeplace, ce dernier peut éditer un justificatif d'achat "apportant" la transaction entre les 2 parties.
Verso92:
Finalement, l'auteur de ce fil semble s'être vautré lamentablement, non ?
C'est lui l'embrouille, finalement...
folding:
Oui.
La fnac n'est pas un service public.
Si il n’est pas content, il y a d’autres magasins.
Pas le peine de se plaindre ici. Ce n’est pas la bonne adresse.
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