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Auteur Sujet: Les embrouilles de Fnac.com  (Lu 2557 fois)

kine40

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Re : Les embrouilles de Fnac.com
« Réponse #25 le: décembre 09, 2022, 07:10:16 »
Autre probleme recurent  sur la FNAC  ou Darty en marketplace FNAC impossible d'avoir une facture avec les mentions legales "GARNTIE DE CONFORMITE 24 MOIS" ils refusent de la fournir et contournent cette obligation en fournissant ce qu'ils appellent un justificatif d'achat  qui n'a aucune valeur de facture et qui bien entendu ne mentionne aucune garantie

Sevgin, last viking of Sweden

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Re : Re : Les embrouilles de Fnac.com
« Réponse #26 le: décembre 09, 2022, 08:58:16 »
Autre probleme recurent  sur la FNAC  ou Darty en marketplace FNAC impossible d'avoir une facture avec les mentions legales "GARNTIE DE CONFORMITE 24 MOIS" ils refusent de la fournir et contournent cette obligation en fournissant ce qu'ils appellent un justificatif d'achat  qui n'a aucune valeur de facture et qui bien entendu ne mentionne aucune garantie
La garantie légale de conformité est de toute façon due, mentionnée ou pas, on l'a d'office.

Mais si ton vendeur se trouve dans un autre pays, c'est la législation  dudit pays  qui s'applique ( cf voir ses CGV  pour savoir quelle juridiction est compétente ).
Enfin c'est au revendeur de fournir une facture . Quant au site hébergeant du markeplace, ce dernier peut éditer un justificatif d'achat "apportant" la transaction entre les 2 parties.
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Verso92

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Re : Les embrouilles de Fnac.com
« Réponse #27 le: décembre 10, 2022, 15:27:16 »
Finalement, l'auteur de ce fil semble s'être vautré lamentablement, non ?

C'est lui l'embrouille, finalement...

folding

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Re : Les embrouilles de Fnac.com
« Réponse #28 le: décembre 23, 2022, 08:55:47 »
Oui.
La fnac n'est pas un service public.
Si il n’est pas content, il y a d’autres magasins.
Pas le peine de se plaindre ici. Ce n’est pas la bonne adresse.