PROMO Adobe Creative Cloud Photographie 20 Go: Photoshop + Lightroom

[geraldb]

Comme en 2022 j'ai pris cette promo sur Amazon mais cela n'(a pas l'air de fonctionner

Je suis  Comment utiliser ce produit

Pour enregistrer votre clé, rendez-vous sur https://creative.adobe.com/redeem et suivez les instructions.

Mais impossible de régler par le code d'échange !
                                                merci

[Zaphod]

Chez moi ça a toujours marché via ce lien, je l'ai fait de nombreuses fois.
Tu as acheté chez amazon en direct ? Si oui contacte le service client.

Il faut bien être connecté avec ton compte client (et vérifie que tu n'as pas de VPN activé par exemple, sait-on jamais il géolocalise peut-être.)

Edit : trouvé sur un avis amazon, à vérifier aussi qu'il s'agit bien du adobe france :

Edit : Apres un appel au SAV d'Adobe ( en Anglais ) et après un échange avec une conseillère, je me suis rendu compte que je me connectais sur la page de Redeem Code - page d'activation en anglais - via le site d'Adobe US. Erreur. Il faut absolument se connecter au site Francais, c'est impératif, sinon ça ne fonctionne pas. Le code est strictement limité à la région France et ça inclus même la langue du site visité.

[geraldb]

Oui je suis connecté à un site en anglais !
Mais comment le mettre en FR, car quand je l'inscris en FR
https://creative.adobe.com/fr/redeem
il me le transforme en Englais !
Comment as-tu fait !
                                      merci

[Zaphod]

Commence peut-être par te connecter au site Adobe en français en te connectant avec ton compte.
https://www.adobe.com/fr/

Sinon moi mon lien c'est ça :
https://redeem.adobe.com/?lang=fr

[geraldb]

ça ne fonctionne pas, je les appellerai lundi
                                merci   et bonne soirée
               

[Zaphod]

En tous cas ça n'est pas les codes vendus par amazon qui sont foireux (pas tous en tous cas).
Je viens d'acheter et d'échanger le code sur le lien que je donnais plus haut.

Accessoirement, il est moins cher sur amazon.de (mais j'ai pas eu envie de devoir contacter le service client allemand en cas de souci )

[geraldb]

après contact avec le support d'Adobe, tout est rentré dans l'ordre,
et l'abonnement annuel, prépayé a bien été pris en compte ...
             Je te remercie de ton aide
                                          Gérald

[Zaphod]

Cool, ils ont répondu vite en tous cas. C'est quoi qui bloquait ?

[geraldb]

Je n'ai pas trop compris ce qui bloquait, j'avais déjà en fait suivi
leurs instructions, et avant cela ne fonctionnait pas !
                                  Bon, ça marche, parfois il ne faut pas chercher à comprendre !
                                                      Bonne journée rafraichie