Delle et support assist

[Didier_Driessens]

bonjour,
demande aux utilisateurs de Dell ...
depuis quelques temps, je ne parviens plus à me connecter aux services "support assist" de Dell . Une fenêtre "connexion impossible s'affiche " . Pourtant, ma connextion ne présente aucunes problèmes .
Je n'arrive pas à résoudre ce problème .
Avez-vous déjà connu ce désagrément ?
merci
Didier

[John Lloyd]

À tout hasard, ce n'est pas ton pare feu qui bloque l'accès ?

[Didier_Driessens]

merci pour le retour ...
Normalement, cette fonction est autorisée dans l'application pare feu

[Col Hanzaplast]

Et en cliquant sur le bouton Installer ?

[Didier_Driessens]

au bout de quelques secondes, la fenêtre apparaît !