Message "No lens"

[giampaolo]

Bonjour à vous
Travaillant avec un H6D-100c, j'ai voulu utiliser, jeudi dernier, l'optique HC 120 mm II.
Problème: le H6D-100c ne communique pas avec le HC 120 mm II (mais sans problème avec toutes les autres optiques).

J'ai contrôlé les contacts, nettoyé les contacts avec du 'nettoyant contact' rien n'y fait.
Reset du boîtier, dernier firmware réinstallé, etc. Rien n'y fait.

A part l'envoyer à l'usine, auriez-vous une suggestion qui pourrait m'aider?

Merci à tout le monde.
Giampaolo

[Jean-Claude]

L'essayer sur un autre boitier H, éventuellement se déplacer à Zürich chez L&B qui fait la location Hasselblad pour un autre H

Mais surtout en cas de panne l'envoyer en Suède et ne pas laisser bricoler dessus un service local

[giampaolo]

L'essayer sur un autre boitier H, éventuellement se déplacer à Zürich chez L&B qui fait la location Hasselblad pour un autre H

Mais surtout en cas de panne l'envoyer en Suède et ne pas laisser bricoler dessus un service local

Merci Jean-Claude
Cela faisait déjà partie de mes projets. Je cherche d'abord quelqu'un qui dans la région où j'habite aurait un Hasselblad H4, H5 ou H6 pour tester.
La distribution des produits Hasselblad était faite il y a quelques années encore à Nidau-Bienne par Leica Suisse (j'habite Bienne!!!) , mais depuis qu'ils ont passé le témoin à L&B, le service de L&B n'est pas très bon et pas digne de la marque Hasselblad.

J'espérais en écrivant ici sur chassimages.com d'avoir LA solution immédiate :-)

[Jean-Claude]

Je n'ai malheureusement pas de boitier H sinon je serais volontiers passé te voir, habitant pas loin de chez toi.
Oui L&B c'est difficile, j'avais un excellent contact il y a quelques années, il il est parti dans la GD chez Galaxus, à peine je sympathise avec sa remplaçante, elle est partie aussi, ça fait plus d'un an que je n'y suis pas allé.
Sinon si es équipé en Bron tu peux peut être aller les voir, ils ont un H dans leur studio d'usine à Allschwil, j'y ai un contact.
(mais le distributeur public Bron est aussi L&B  )

[RTS3]

Tu as l'habitude d'utiliser ce 120, et son comportement a changé, ou c'est un nouvel objectif et il ne fonctionne pas comme il devrait ?

Pour ma part, il arrive (rarement quand même) que quand j'allume le boitier après avoir changé d'objectif, le diapo soit figé et l'AF ne fonctionne pas, mais en général c'est un mauvais contact. Exercer un effort pour faire tourner l'objectif dans un sens puis dans l'autre (même s'il semblait bien verrouillé) résout le problème.
Je ne sais pas si ça te sera d'une quelconque utilité.

Par ailleurs le 120 est assez lourd, et semble en porte-à-faux sur le boitier, c'est l'un de ceux qui met l'assemblage objo/boitier le plus à rude épreuve je pense, avec le 300. Un collier de pied aurait été le bienvenu.
Tu travailles dans une position particulière ?

[giampaolo]

Tu as l'habitude d'utiliser ce 120, et son comportement a changé, ou c'est un nouvel objectif et il ne fonctionne pas comme il devrait ?
Pour ma part, il arrive (rarement quand même) que quand j'allume le boitier après avoir changé d'objectif, le diapo soit figé et l'AF ne fonctionne pas, mais en général c'est un mauvais contact. Exercer un effort pour faire tourner l'objectif dans un sens puis dans l'autre (même s'il semblait bien verrouillé) résout le problème.
Je ne sais pas si ça te sera d'une quelconque utilité.
Par ailleurs le 120 est assez lourd, et semble en porte-à-faux sur le boitier, c'est l'un de ceux qui met l'assemblage objo/boitier le plus à rude épreuve je pense, avec le 300. Un collier de pied aurait été le bienvenu.
Tu travailles dans une position particulière ?

J'utilise cette optique depuis 10 ans. Et je prends soin de tout ce que j'ai. Cette optique me sert principalement pour la photographie de montres pour des campagnes publicitaires des entreprises pour lesquelles je suis mandaté.
Mon 120 mm Macro II a 10 ans et a toujours parfaitement bien fonctionné. Je suis allé ce matin chez l'importateur officiel des produits Hasselblad (L&B à Zürich). Sur place.... même constat avec l'hasselblad de L&B: "No Lens".
L'objectif part ce soir pour Goeteborg. L&B m'a dit qu'il serait à Göteborg demain déjà par avion.
Je vous tiendrai au courant dès que j'aurai une réponse (probablement, en raison des fêtes vers la fin janvier 2024).

PS pour RTS3: l'optique 300 mm a un collier de pied.

[Jean-Claude]

C'est la bonne solution, les suédois sont d'une efficacité redoutable.
En direct ils fonctionnent par DHL ovenight.
J'ai utilisé leurs services à deux reprises, le produit pris chez moi à domicile en France à 17h et livré à Göteborg le lendemain matin à 8h, idem pour le retour, et le sympathique contact avec Beatrice D qui qui te tiens au courant.
En cas de panne tordue, l'équipe de développement qui s'y penche.
Lors d'un soucis bizarre avec Phocus un spécialiste analysait mes essais successifs pendant 2 semaines jusqu'à correction...

[RTS3]

OK, tiens-nous en courant Giampaolo, la conclusion m'intéresse.
J'ai un HC120 II et un HC300, d'où ma remarque sur le collier de pied qui est incroyablement utile pour ce dernier, et aurait sa place aussi sur le HC120 je trouve 

[giampaolo]

OK, tiens-nous en courant Giampaolo, la conclusion m'intéresse.
J'ai un HC120 II et un HC300, d'où ma remarque sur le collier de pied qui est incroyablement utile pour ce dernier, et aurait sa place aussi sur le HC120 je trouve 

Promis! Dès que j'ai une réponse, je poste ici.
Joyeuses fêtes de fin d'année à tout le monde.
Giampaolo

[RTS3]

Bonnes fêtes de fin d'année, Giampaolo !

[giampaolo]

Bonjour à tout le monde
Bonne et heureuse année.

J'avais promis des nouvelles de mon optique Hasselblad  HC 120 II envoyée en Suède.
Comme signalé avant Noël, sur place chez l'importateur officiel suisse, l'optique n'était pas reconnue par leur boîtier H6 de chez L&B Zürich.
Sur la base de ce double constat, l'optique a été envoyée à l'usine à Göteborg.

Ueli (responsable Hasselblad chez L&B à Zürich), me téléphone  il y a 1 heure pour me signaler que, selon le service de réparation Hasselblad, l'optique fonctionne très bien sur H4D, H5D et H6D. Aucun problème constaté.

Est-ce que mon optique ne supporterait pas l'air suisse et préférerait l'air suédois? 
Ueli va insister pour faire un contrôle plus approfondi.

Je vous tiens au courant.
Giampaolo

[RTS3]

Bonne année Giampaolo !

Laissons une 2e chance à Hasselblad pour trouver, en effet. 

[Jean-Claude]

Oui, bizarres parfois ces suédois !

J'ai un décalage sévère d'échelle de map sur mon HCD28 monté sur boîtier X (il est à 3m pour un sujet à 20m)
L'importateur français fait les essais devant moi. Mon HCD est OK sur leur H6, OK sur mon boîtier avec leur bague XH pas avec la mienne. En mesurant le tirage des deux bagues la mienne est plus courte ce qui peut expliquer le décalage. Ma bague part en Suède et revient avec la mention: le service développement la trouvée conforme !

[giampaolo]

Mais dans ce cas, Jean-Claude, quelle sera la suite pour ton problème?

[giampaolo]

Me revoici comme promis.
J'ai reçu hier mon optique 120 mm Macro II en retour de Suède.
Rien n'a été fait, la fiche de contrôle indique que l'optique fonctionne très bien chez eux et qu'il n'y avait aucun problème et donc aucune raison d'intervenir en démontant l'optique.

Je rappelle qu'avant de l'envoyer en Suède,  je l'avais testée chez moi durant plusieurs jours (chaque fois 'no lens'), puis que j'étais allé à Zürich chez l'importateur général chez qui le même problème apparaissait et qui m'avait dit qu'il fallait l'envoyer à Göteborg.
Il m'avait averti que, selon le problème, cela pouvait coûter entre 1500.- et 2500.- Euros.

Donc hier, je reçois un colis, je le dépose dans mon atelier sans ouvrir le carton (pour éviter le choque thermique et les problèmes de condensation) puis 3 heures plus tard j'ouvre le paquet, j'installe l'optique sur mon H6D. Rien ne se passe :-( puis le H6D me dit de 'rattacher' à nouveau l'optique. J'enlève donc l'optique et la remets.

Et? Oh miracle... ça fonctionne!!!!

Je n'ai pas d'explication plausible. J'en déduits que l'optique avait juste la nostalgie du pays. 

Bonne journée
Giampaolo

[RTS3]

Ah ben ça... Pourvu que ça reste fiable dans le temps pour éviter les déconvenues. Je te le souhaite !

[Jean-Claude]

Hasselblad n'est pas bavard sur les petites interventions de fiabilité qu'ils ne facturent pas.
Mon 45 du lancement du système X serraient très fort une fois le joint mouillé la 1ère fois par un peu de pluie.
Ce 45 qui serrait est reparti en suède à l'époque, revenu sans commentaire et fonctionne parfaitement depuis, même sous la pluie.

J'espère que pour toi et le 120 c'est reparti pour longtemps 😊

[stratojs]

Il y a certaines marques, soucieuses de leur image qui préfèrent assurer une gratuité du sav sans s'étendre sur d'éventuels dysfonctionnements.

[Marc Aurèle]

Bonjour,
je possède un H2 avec un objectif HC 80/2,8 , très peu utilisé,  acheté neuf en liquidation lorsqu'ils ont fermé la représentation Hasselblad à Nidau. Au début 2023 l'autofocus ne fonczionnait plus puis après nettoyage des contcts il s'est remis à fonctionner.
L'appareil n'a plus été utilisé pendant une assez longue période par la suite et au début janvier' j'ai eu la même information: No lens.
J'ai envoyé l'appareil à Zürich chez L&B qui a diagnostiqué un objectif défectueux et ils m'ont proposé de l'envoyer en Suède pour un devis .
Les chiffres que vous articulez poiu une réparation de votre objectif, qui par chance n'avait bizarrement rien me font un peu peur, je ne pense pas mettre une telle somme alors que j'avais acheté l'objectif neuf pour 1200 CHF.
J'attends des nouvelles de L&B
Meilleures salutations
Marc

[giampaolo]

Bonjour Marc Aurèle
L&B envoie le matériel chez Hasselblad le lendemain de la réception de votre optique.
L'optique doit donc déjà être à Göteborg.
1 à 2 semaines pour un devis. Vous devriez donc avoir des nouvelles de L&B ce prochaines jours concernant le devis.
J'avais acheté chez Leica Nidau il y a.... longtemps.... un 100 HC. 3 mois après le dépassement de la garantie, il a fallu remplacer une partie importante de l'optique pour la mise au point. Ca m'avait coûté Fr. 1500.- donc en gros 1500 Euros.

L&B vous a certainement dit que si vous renoncez à la réparation (pour autant qu'elle soit nécessaire), le prix du devis + envoi et retour compris vous coûtera aux environs de Fr. 200.-.

De quelle année date votre objectif? Si vous me donnez son numéro de série, il est facile d'identifier l'année de fabrication.

[Marc Aurèle]

Bonjour Gianpaolo,
merci de votre réponse. J'ai acheté un kit Hasselblad H2 avec objectif HC 2,8/80mm, Viewfinder et 3 magasins HM 16-32 en liquidation  le 5.03.2015 à Nidau.
Le numéro de série  de l'objectif est 7CS117526.
Mon tord a été de n'utiliser que très rarement cet appareil, 13 films seulement depuis l'achat. (Il faut dire que j'en ai beaucoup d'autres)
Mais c'est quand même bizarre qu'il soit déjà défectueux, je viens de recevoir le devis, changement de l'obturateur(Verschlussseinheit), du roller(je ne sais pas ce que c'est) et d'un contact Flat Cable Module  avec la main d'oeuvre 1252 CHF!
180 chf en cas de refus de réparation.
J'ai plusieurs autres appareils, je n'ai jamais eu de problème après si peu de déclenchements, même peu utilisés, la qualité laisse à désirer.

[seba]

Mon tord a été de n'utiliser que très rarement cet appareil, 13 films seulement depuis l'achat. (Il faut dire que j'en ai beaucoup d'autres).

Et le tord due.

[Marc Aurèle]

L'objectif daterait de 2004 d'après le numéro(qui doit être 7CSI17526 (il doit y avoir une faute de frappe sur la facture) , donc il aurait 20 ans.L'électronique vieillit.

[giampaolo]

L'objectif daterait de 2004 d'après le numéro(qui doit être 7CSI17526 (il doit y avoir une faute de frappe sur la facture) , donc il aurait 20 ans.L'électronique vieillit.

Votre optique date effectivement de 2004.

Un conseiller de chez Leica m'avait dit qu'il était intelligent, de monter une optique sur son boîtier et de déclencher une dizaine de photos une fois par mois au minimum.
Pourquoi ? Je ne sais pas, mais je l'ai toujours fait. Donc une fois par mois, je monte les 6 objectifs Hasselblad HC que j'ai et je fais ma petite série de déclenchements. Ca me prend 15 minutes.

Les prix que je vous avais indiqués étaient donc, malheureusement, réalistes.

Qu'allez-vous faire?

[Marc Aurèle]

Si je le fais réparer, je peux espérer qu'il durera de nouveau 20 ans.
Il y en a d'occasion à vendre sur ebay mais sans garantie et à des tarifs qui varient entre 400 et 1000 Euros, sans compter les frais de devis(180.-)
Il y a un objectif HC 35mm F3,5 chez Photovision pour 598.- mais ce n'est pas une focale que je recherche (et 598+180 =778)
Je n'ai pas encore décidé