DPP ne demarre plus

[jm-papet]

Bonjour, jusqu'à présent le logiciel DPP  version 4 fonctionnait normalement; je m'en sers surtout pour "détailler" les images raw faites en rafale sur le  canon r62. depuis hier et apres avoir fonctionné normalement dans la journée le logiciel s'est arrété ; il ne me reste que l'icone  et impossible de le redemarrer. j'ai recu un message et depuis impossible de l'ouvrir.
 Quand je veux l'ouvrir, il s'ouvre jusqu'a la page d'accueil et il s'éteint de suite
 Quelqu'un peut il m'AIDER SVP

[rsp]

désinstaller, nettoyer le registre puis réinstaller ?

[jm-papet]

bonjour, merci pour la réponse, mais vous entendez quoi par"nettoyer le registre "?

[rsp]

Utiliser un truc comme C Cleaner, il y a une option de nettoyage du registre.
Le risque quand on désinstalle un logiciel qui ne fonctionne pas, c'est que tout ne soit pas bien enlevé partout et que les scories ça et là soient précisément ce qui provoque le dysfonctionnement.

[jm-papet]

merci beaucoup pour votre aide; je vais suivre vos conseils