probleme : " erreur " sur 5.3

[lbo19]

Bonjour, j'ai fait la mise à jour, et quand j'arrive à la phase " lancer le traitement ", après l'analyse, j'ai systématiquement une annonce : " erreur " et tout est fini..... je sais pas quoi faire, quelqu'un a une idée, a eu le mêm blem ?  la 5.2 a disparu...j'en ai marre, mais marre, à chaque mise à jour il y a une M.......suis je le seul ? ( mode parano on...)

merci d'avance

[Phoebe]

Peut-être un mauvais téléchargement.

J'ai eu le cas:
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,28477.msg463317.html#msg463317

Et toujours le même conseil : sauvegarder l'install de l'ancienne version avant de télécharger la nouvelle

[lbo19]

trop tard, j'ai rien sauvegardeé  je faikoi ? je reéssaie un téléchargement ?

merci d'avance

[lbo19]

bon, j'ai refais un téléchargement complet, rien à faire, toujours " erreur ".....

[lbo19]

J'ai mailer chez dxo, on me demande une capture d'écran, c'est fait. on me demande d'envoyer un fichier : ils pensent peut être que mes tofs sont pourries .!!! ça m'a interpellé, et comme 5.2 a disparu et que par contre j'ai toujours dxo 4, j'ai essayé, et ça marche !!! donc , ça viens de 5.3, non ?

[IMAK]

Je ne sais pas ce qui se passe avec le serveur mais j'ai aussi dû m'y reprendre 4 fois sur mon imac et 3 fois sur mon PC windows avant que cela ne fonctionne.
Par contre une fois l'installation faite, plus aucun problème (j'ai même récupéré mes anciens presets sous windows).

[Guytou(merci maman)]

Une probabilité: Serveur saturé ? ? Ca m'est arrivé car il semblerait que le serveur soit le même qu'aux States.

Depuis je charge vers 2 h ou 6 h le matin.

[lbo19]

Salut, après plusieurs interventions du service dxo où on me demande d'allez modifier des fichiers, télécharger des trucs, toujours rien : je joint une capture d'écran du problème : ça arrive à la fin du traitement, quand dxo analyse la tof . si quelqu'un a déjà eu la même chose...
merci d'avance

[Guytou(merci maman)]

Ne pas oublier les conseils de DxO; vider le brownser,couper l'anti-virus .....;

[Fanzizou]

J'ai du avoir du bol, j'avais une version 5.04 qui merdouillait sur mes NEF de D70 et passait bien sur mes RAF de S5, j'ai lancé la mise à jour proposée au démarrage du pgm, et tout est nickel !

Comme je suis d'habitude le roi des emmerdés avec l'install des softs, je voulais signaler ce petit bonheur simple :-)

Me reste plus qu'à payer ma licence pour pas me faire couper le sifflet dans 10 jours, en espérant que ça se passera bien....

[Charly92]

J'ai le même souci avec mes NEF D700 24-70f2.8....

Vous avez eu une réponse de DxO ? autant que j'essai les solutions déjà proposées avant de leur mailer ...

Bonne année à tous
Charly

[unbridgesinonrien]

Pfffttt .... 6 tentatives de téléchargement du soft hier ...
Galère....

enfin installé cela semble bien fonctionner