Photolab 9 - Un bug à confirmer

Samoreen · Octobre 25, 2025, 11:50:04

Salut à tous,

Nous sommes déjà plusieurs à avoir constaté un bug de l'interface utilisateur dans la version Windows dont le support me dit qu'ils ne peuvent pas reproduire :

1. Lancer Photolab et sélectionner un des presets dans le mode Customize. N'importe lequel.
2. Cliquer sur le bouton Edit sous la liste des presets. Photolab passe en mode d'édition des presets.
3. À droite, ouvrir la section Details si elle ne l'est pas déjà.
4. La section Denoising & Demosaicing apparaît 3 fois à droite. Sur les 3, une seule est active mais toute modification dans celle qui est active est répercutée dans les 2 autres.

Je ne peux pas croire qu'ils ne peuvent pas reproduire. Est-ce que quelqu'un utilisant Photolab 9 sous Windows serait épargné par ce problème ?

Merci.

Samoreen · Octobre 25, 2025, 11:57:19

Je note également que l'on peut entrer en mode édition même pour les presets installés par défaut qui sont verrouillés.

Samoreen · Octobre 25, 2025, 12:15:23

Pour référence, le fil du forum DxO où ce pb a déjà été signalé en juin.

https://forum.dxo.com/t/pl-preset-editor-question/50641/1

Je m'interroge sur le fonctionnement du support. D'abord ils disent ne pas pouvoir reproduire. Ensuite, ils me font le coup du "désinstaller/réinstaller - pilote GPU - mise à jour Windows, etc.". Évidemment, ça ne sert à rien. Puis ils me demandent de générer un fichier de diagnostic à l'aide de la commande "Aide | Créer un fichier de diagnostic", commande qui n'existe pas dans DPL 9. Je l'ai généré à l'aide du programme habituel mais ça ne leur convient pas. Je remonte capture d'écran et vidéo montrant le bug et ils gémissent parce qu'ils ne peuvent pas accéder à un drive Google partagé. Bref, on tourne en rond...

Je reçois leurs messages tard le soir où la nuit. Ils sont donc localisés quelque part de l'autre côté de la flaque. Encore des sous-traitants "premier niveau" qui ne comprennent même pas ce qu'ils écrivent et ce qu'on leur décrit ?

fabco · Octobre 25, 2025, 13:59:04

Citation de: Samoreen le Octobre 25, 2025, 11:57:19Je note également que l'on peut entrer en mode édition même pour les presets installés par défaut qui sont verrouillés.

Bonjour,
Dans ce cas tu ne peux rien changer, normal puisque verrouillé.

fabco · Octobre 25, 2025, 14:17:32

Bonjour,

Ce problème apparait dans un preset existant.

Dans un nouveau preset il n'apparait qu'une fois.

Je suis également en rapport avec le sav pour un bug avec fp7 ou 8 ajout de cadre en externe la photo est rognée.
J'ai envoyé le diag à l'aide du lien qui m'avait envoyé, puis une vidéo et enfin la photo.
En réponse : documents envoyés aux développeurs , je serais contacté quand il y aura du nouveau.
J' attend depuis 8 jours.

Comme toi je suis surpris qu'il n'arrive pas à reproduire le problème car je ne suis pas le seul.
Je pense que cette personne n'est pas en France car les demandes se font la nuit .

restoc · Octobre 25, 2025, 14:46:04

Windows 11 Version Systeme 24H2 : Le phénomène n'apparait pas: je n'ai bien qu'un seul étage Denoising Demosicking à droite dans l'édition d'un Preset fixe ou que j'ai créé.

Serait ce lié à la version la plus récente de W1 25H2 par ex ?

fabco · Octobre 25, 2025, 14:47:08

J'ai regardé avec PL8, le fonctionnement est identique sous PL9.

preset existant il apparait 3 fois

nouveau preset une fois

je suis sous win 25h20.

Je ne sais pas si ce souci existé sous win 24h20

Samoreen · Octobre 25, 2025, 14:57:50

Citation de: restoc le Octobre 25, 2025, 14:46:04Serait ce lié à la version la plus récente de W1 25H2 par ex ?

Non, je ne pense pas. Le problème a été signalé alors que la version 25H2 (très récente) n'existait pas encore.

fabco · Octobre 25, 2025, 15:04:35

Je ne vois pas le rapport avec le changement de version de win.
mais bon .................

Samoreen · Octobre 25, 2025, 17:02:09

Citation de: fabco le Octobre 25, 2025, 14:17:32Dans un nouveau preset il n'apparait qu'une fois.

Pour moi, c'est 3 fois tout le temps. Mais ça dépend peut-être de la manière dont le preset a été créé. En général, je crée un preset après modification des réglages imposés par un preset par défaut et en utilisant la commande "New preset from current settings". Mais même avec un "New empty preset", c'est pareil.

rsp · Octobre 26, 2025, 09:16:18

Je n'ai pas mon PC en vacances, mais j'ai déjà vu ça il y a quelques temps, avec PL8 de mémoire, 3 onglets de débruitage et un seul actif.

ZORGLUB2 · Octobre 26, 2025, 11:39:07

Bonjour,
Je viens de faire l'essai :
Sous w11P vers. 25H2
Photolab Elite 8.9.0 Build 662
Voici ce que j'obtiens pour un preset perso (non modifiable pour les presets installés par défaut).
La section Denoising & Demosaicing apparaît bien 3 fois à droite, uniquement modifiable sur la 2èmesection, option choisie DeepPrime 3 avec Luminance réglée à 20 seule la Luminance est modifiée dans les sections 1 et 3.
Cdlt

Samoreen · Octobre 26, 2025, 11:41:23

Merci pour vos retours. Je vous tiendrai au courant de ceux du support. Pour l'instant, c'est silence radio.

Frank29 · Octobre 27, 2025, 09:42:40

Bonjour,

Ce soucis avec PL8 c'était déjà produit en juin mais depuis plus rien, voir ici.

Samoreen · Octobre 27, 2025, 11:08:21

Oui, c'est le fil que j'ai cité plus haut.

Frank29 · Octobre 27, 2025, 11:41:32

Citation de: Samoreen le Octobre 27, 2025, 11:08:21Oui, c'est le fil que j'ai cité plus haut.

oupsss, désolé du doublon.

Par contre, je ne sais plus ce qui a fait que depuis plus de soucis.

Samoreen · Octobre 27, 2025, 11:57:40

Citation de: Frank29 le Octobre 27, 2025, 11:41:32Par contre, je ne sais plus ce qui a fait que depuis plus de soucis.

Non, ça ne s'est pas arrêté. C'est juste que depuis juin, DxO ne réagit pas. Fonctionnellement, le dommage n'est pas trop grave. Interface pourrie mais on peut quand même éditer un preset. Et je pense que l'édition de preset n'est pas un événement très fréquente. C'est juste que ça ne donne confiance ni dans le support, ni dans les tests.

Frank29 · Octobre 27, 2025, 13:08:39

Je parlais pour mon cas, je n'ai plus ce problème, ni avec PL8 ni PL9.

Samoreen · Octobre 27, 2025, 14:10:48

Citation de: Frank29 le Octobre 27, 2025, 13:08:39Je parlais pour mon cas, je n'ai plus ce problème, ni avec PL8 ni PL9.

Ah, OK. S'il peut apparaître et disparaître, c'est donc un problème de configuration ou un bug qui génère le problème lors de certaines manipulations. J'ai pourtant examiné tous les fichiers concernés avant et après réinstallation et/ou repair, je n'ai pas trouvé de différence. Je suis curieux, je vais m'y remettre.

Samoreen · Novembre 05, 2025, 22:26:36

Je viens de recevoir la réponse du support. Accrochez vous...

Après analyse, nos développeurs ont confirmé que, dans le mode d'édition de préréglage, l'affichage de trois palettes « Denoising & Demosaicing » est intentionnel. Cette conception permet de gérer des réglages de débruitage distincts pour :

• les images RAW,
• les images RGB,
• et les images RGB non calibrées.

Nous reconnaissons toutefois que ce comportement peut prêter à confusion. Notre équipe partage cet avis et prévoit d'améliorer cette présentation dans une prochaine version de PhotoLab.

Personne n'a eu l'idée que sans information explicite dans l'interface et sans explication dans l'aide et dans les popups qui s'affichent quand on clique sur le point d'interrogation de chaque section, cette présentation restait complètement absconse. Encore un gag qui me conforte dans l'idée qu'ils devraient embaucher un ingénieur spécialiste des interfaces utilisateur et qu'ils devraient se décider à produire des documentations plus précises. Enfin bon, cela ne fait jamais que 20 ans qu'on en parle...

Samoreen · **Hier** à 10:00:43

Je reviens sur la réponse du support. À la réflexion, elle n'a aucun sens. Si j'ai bien lu leur explication, chaque preset est supposé contenir 3 différentes versions de la section Denoising & Demosaicing, la version sélectionnée dépendant du type de fichier image auquel le preset est appliqué. Mais...

1. Pendant l'édition, il est impossible de savoir à quel type de fichier chacune des 3 sections correspond.

2. Quand on modifie un réglage de Chrominance ou de Luminance dans une des sections, les 2 autres sections sont automatiquement ajustées aux mêmes valeurs.

3. Les réglages disponibles dans chaque section dépendent du type de l'image actuellement sélectionnée quand l'éditeur de preset est ouvert. Ce qui est en contradiction avec le concept de preset.

4. Il n'y a pas une seule ligne de documentation fournie par DxO sur ce mécanisme, que ce soit dans Photolab ou dans le guide utilisateur.

Toute cette mécanique est à revoir complètement. Visiblement, jamais personne ne l'a vraiment testée chez DxO.

Mais si quelqu'un est capable de comprendre et d'expliquer comment ça marche, je suis à l'écoute...