Help, catastrophe!

[panchito]

Bonjour,

en téléchargeant une application (aide la prépération des fichiers pour les tirages) il s'est passé un truc bizarre.

Le dossier de la nouvelle application apparaissait dans mon arborescence au dessus du dossier applications. Jusque là c'est normal. En cliquant dessus pour voir son arborescence, cela à multiplié l'arborescence des application par deux. En sélectionnant la nouvelle colonne des application, disons "Bis", cela me l'a encore multiplié, donc encore une colonne.
Bref, j'ai finalement réussi à jeter à la corbeille (cela a été très difficile et long) les colonnes Bis, Ter etc... et j'ai vidé la poubelle.

En revenant sur mon arborescence... Horreur, toutes mes applications ont disparues. Y compris Safari et FireFox avec tous mes favoris (des années...).

Y a-t-il un moyen de récupérer ce qui a été jeté à la corbeille et vidé.

Merci pour votre aide.
Panchito

[morvandiau]

t'as fait une recherche pour voir dans ton dossier "Applications" s'ils y sont encore...

[panchito]

t'as fait une recherche pour voir dans ton dossier "Applications" s'ils y sont encore...

C'e"st catastrophique, tout a disparu sauf cette merde (voir la saisie d'écran)
Si je clique dessus pour voir ce que c'est ou pour la jeter, elle se multiplie à chaque clic, c'est infernal

[Pascal Méheut]

Tes favoris ne sont pas dans ton répertoire Applications mais dans ton répertoire perso. Par contre, est ce que tu as une sauvegarde TimeMachine ? Ou est ce que tu es sur que ton répertoire Application a vraiment disparu ?

Si tu as Spotlight, qu'est ce qui se passe quand tu tapes le nom d'une appli ?

[panchito]

Tes favoris ne sont pas dans ton répertoire Applications mais dans ton répertoire perso. Par contre, est ce que tu as une sauvegarde TimeMachine ? Ou est ce que tu es sur que ton répertoire Application a vraiment disparu ?

Si tu as Spotlight, qu'est ce qui se passe quand tu tapes le nom d'une appli ?

Spotlight : toutes les applications ont disparu.

Je n'ai pas time machine, je viens de recevoir deux disques externes, j'étais en train de faire du rangement.

[Pascal Méheut]

Tu backupes ton répertoire perso et tout ce que tu peux sur tes disques externes et tu les débranches.
Tu fais une réinstallation de l'OS et tu remets tes applis.

Ca devrait aller et tu ne devrais pas perdre grand chose. A ta place, je renommerais le dossier Applications autrement si possible, j'en créerai un autre et après résinstallation, je ferais une vérification du disque.

Ou alors, tu reformattes tout mais réinstaller tes données perso va être un poil plus compliqué.

[panchito]

Je me sers habituellement de Safari. Tous mes mails auront disparu, si je le réinstalle? J'avais des dizaines de dossier avec les mots de passe numéros de séries des plugins et autres, tout mon carnet d'adresse, c'est catastrophique.

[Pascal Méheut]

Je me sers habituellement de Safari. Tous mes mails auront disparu, si je le réinstalle? J'avais des dizaines de dossier avec les mots de passe numéros de séries des plugins et autres, tout mon carnet d'adresse, c'est catastrophique.

Pour tes mails et ton carnet d'adresse, ils sont comme des favoris dans ton dossier perso qui normalement est intact ou sur le serveur. Normalement, si tu réinstalles l'OS, tu retrouves tout ca tout de suite.

Pour les numéro de série et autres, il faut que tu réinstalles tes applis et que tu les ré-entres. Normalement, tu es supposé les avoir stockés qque part ou bien ils sont dans les mails de confirmation d'achat ou avec les CD d'install.

Mais si tu avais des choses dans le dossier Applications ce qui normalement n'est pas le cas et aucune sauvegarde, alors oui, c'est perdu.

Quand tu as réinstallé, tu mets un disque de backup et tu actives TimeMachine. Ca prend 1 minute.

[panchito]

Pour tes mails et ton carnet d'adresse, ils sont comme des favoris dans ton dossier perso qui normalement est intact ou sur le serveur. Normalement, si tu réinstalles l'OS, tu retrouves tout ca tout de suite.

Pour les numéro de série et autres, il faut que tu réinstalles tes applis et que tu les ré-entres. Normalement, tu es supposé les avoir stockés qque part ou bien ils sont dans les mails de confirmation d'achat ou avec les CD d'install.

Mais si tu avais des choses dans le dossier Applications ce qui normalement n'est pas le cas et aucune sauvegarde, alors oui, c'est perdu.

Quand tu as réinstallé, tu mets un disque de backup et tu actives TimeMachine. Ca prend 1 minute.

J'ai réinstallé FireFox mais je n'ai pas retrouvé mes favoris, quelque uns seulement.

Tu parles de dossier Perso. c'est où.

Pour les applications, je peux tout réinstaller ce sera long, y'en a beaucoup, mais j'y arriverai.
Heureusement, le plus important de tout, mes scripts photoshop sont dans un dossier à part, je pourrai les charger.

"Quand tu as réinstallé, tu mets un disque de backup et tu actives TimeMachine. Ca prend 1 minute."
Oui, pour toi. Malheureusement, je n'ai pas ta compétence et ça me dépasse, c'est pourquoi je n'ai jamais utilisé Time machine.

[morvandiau]

je vais dire une grosse sonnerie... Ce n'est pas une attaque virale ?
Cette application qui a foutu la m...e. C'était quoi ?

[Pascal Méheut]

J'ai réinstallé FireFox mais je n'ai pas retrouvé mes favoris, quelque uns seulement.

Ils sont sans doute toujours là quand même mais il faut éventuellement les réactiver. Dans ton dossier perso (voir plus bas), ils sont normalement dans Bibliothèque/Application Support/Firefox/Profiles puis dans un sous-répertoire avec des nombres et des chiffres et .default à la fin.

Tu parles de dossier Perso. c'est où.

C'est le dossier où sont tous tes documents. Il apparait dans le finder, celui s'ouvre même par défaut dessus. Et sur la copie d'écran que tu as posté, c'est le répertoire marqué "francoisfrenkiel".

"Quand tu as réinstallé, tu mets un disque de backup et tu actives TimeMachine. Ca prend 1 minute."
Oui, pour toi. Malheureusement, je n'ai pas ta compétence et ça me dépasse, c'est pourquoi je n'ai jamais utilisé Time machine.

Tu branches un disque sur Mac, normalement il te demande si tu veux l'utiliser pour TimeMachine et c'est tout.
Au passage, tu sais que laisser des années de boulot sur un disque sans sauvegarde est de toute manière la meilleure façon de tout perdre le jour où ton disque grille par exemple ?

[panchito]

je vais dire une grosse sonnerie... Ce n'est pas une attaque virale ?
Cette application qui a foutu la m...e. C'était quoi ?

C'est une application qui en principe est un aide pour préparer ses fichiers pour le tirage. Je ne peux pas te dire son nom, je l'ai jeté.

[Pascal Méheut]

je vais dire une grosse sonnerie... Ce n'est pas une attaque virale ?
Cette application qui a foutu la m...e. C'était quoi ?

Ca peut être une attaque virale mais une autre possibilité est une corruption du système de fichier soit due à l'appli elle même soit tout bêtement parce que le disque a eu un problème.

[panchito]

Ils sont sans doute toujours là quand même mais il faut éventuellement les réactiver. Dans ton dossier perso (voir plus bas), ils sont normalement dans Bibliothèque/Application Support/Firefox/Profiles puis dans un sous-répertoire avec des nombres et des chiffres et .default à la fin.
C'est le dossier où sont tous tes documents. Il apparait dans le finder, celui s'ouvre même par défaut dessus. Et sur la copie d'écran que tu as posté, c'est le répertoire marqué "francoisfrenkiel".

Tu branches un disque sur Mac, normalement il te demande si tu veux l'utiliser pour TimeMachine et c'est tout.
Au passage, tu sais que laisser des années de boulot sur un disque sans sauvegarde est de toute manière la meilleure façon de tout perdre le jour où ton disque grille par exemple ?

OK, merci pour toutes ces infos.

J'ai un nouveau problème, je n'arrive pas à installer Safari. Je le télécharge mais lorsque commence à l'installer, normalement l'installation se fait sur le volume HD. Mais arrivé à ce moment un message m'avertit qu'une version plus récent existe et que l'installation n'est pas possible.
Je regarde avec Spotlight, et... rien. Je tape Safari dans le champ et aucun dossier Safari n'apparaît en dessous.
Je ne comprends pas.

[panchito]

Ca peut être une attaque virale mais une autre possibilité est une corruption du système de fichier soit due à l'appli elle même soit tout bêtement parce que le disque a eu un problème.

J'ai fait "Réparer les autorisations".

[Pascal Méheut]

J'ai un nouveau problème, je n'arrive pas à installer Safari. Je le télécharge mais lorsque commence à l'installer, normalement l'installation se fait sur le volume HD. Mais arrivé à ce moment un message m'avertit qu'une version plus récent existe et que l'installation n'est pas possible.
Je regarde avec Spotlight, et... rien. Je tape Safari dans le champ et aucun dossier Safari n'apparaît en dessous.
Je ne comprends pas.

Parce qu'il y a dans un des répertoires système sur le Mac un dossier avec le descriptif des applis installées (certaines en tout cas) et que qque chose est probablement corrompu ou que la version de Safari que tu installes est plus ancienne réellement.

C'est pour ca que je te conseillais de réinstaller l'OS complet. Sinon, remettre une machine en état "propre" va être long et compliqué.

[panchito]

Parce qu'il y a dans un des répertoires système sur le Mac un dossier avec le descriptif des applis installées (certaines en tout cas) et que qque chose est probablement corrompu ou que la version de Safari que tu installes est plus ancienne réellement.

C'est pour ca que je te conseillais de réinstaller l'OS complet. Sinon, remettre une machine en état "propre" va être long et compliqué.

pour réinstaller l'OS complet, y-a-t-il des précautions à prendre?

Ps: si la réponse est trop longue ou complexe pour un échange sur ce forum, je peux confier la machine à mon distributeur ou me renseigner par moi-même.

Merci pour ton aide précieuse. Je suis déjà moins atterré que lorsque j'ai ouvert ce fil. Il va y avoir du boulot, mais j'y arriverai.

[Pascal Méheut]

pour réinstaller l'OS complet, y-a-t-il des précautions à prendre?

Normalement non. C'est le coté bien fait de MacOS.

Ps: si la réponse est trop longue ou complexe pour un échange sur ce forum, je peux confier la machine à mon distributeur ou me renseigner par moi-même.

Ceci dit, si tu peux avoir de l'aide, ca serait bien en effet. Mais avant, tu devrais effectivement copier ton fameux répertoire perso sur un disque externe.

[panchito]

Normalement non. C'est le coté bien fait de MacOS.

Ceci dit, si tu peux avoir de l'aide, ca serait bien en effet. Mais avant, tu devrais effectivement copier ton fameux répertoire perso sur un disque externe.

Il suffit que je mette le CD d'installation, rien d'autre à faire?

Pour le fameux répertoire, je venais de me faire livrer 2 disques externes (pas encore déballés) pour faire des sauvegardes régulièrement. Quel manque de bol!

[Pascal Méheut]

Il suffit que je mette le CD d'installation, rien d'autre à faire?

Oui.

Pour le fameux répertoire, je venais de me faire livrer 2 disques externes (pas encore déballés) pour faire des sauvegardes régulièrement. Quel manque de bol!

Pas de chance en effet.

[panchito]

OK pour la réinstallation de Mac OSX.

Une dernière question très bête, Je démarre l'ordi avec le cd ou bien l'ordi étant en marche je ne fais que monter le CD sur le bureau et ensuite c'est parti pour la réinstallation?

[Pascal Méheut]

OK pour la réinstallation de Mac OSX.

Une dernière question très bête, Je démarre l'ordi avec le cd ou bien l'ordi étant en marche je ne fais que monter le CD sur le bureau et ensuite c'est parti pour la réinstallation?

Normalement, tu mets le CD, tu lances l'appli d'installation et il redémarrera l'ordi tout seul.

Tu as bien copié tes fichiers sur un disque externe ?

[panchito]

Normalement, tu mets le CD, tu lances l'appli d'installation et il redémarrera l'ordi tout seul.

Tu as bien copié tes fichiers sur un disque externe ?

Par fichiers tu entends tout ce qui est sur mon bureau (principalement des dossiers de photos) + ce qui suit en dessous? Y compris Mac HD?

[Pascal Méheut]

Non, juste le répertoire francoisfrenkiel. Ton bureau et tes documents sont dedans normalement.

[panchito]

Non, juste le répertoire francoisfrenkiel. Ton bureau et tes documents sont dedans normalement.

Oui, c'est juste.

Bon, alors je vais manger un morceau et après je m'y colle.

Merci Pascal.

[morvandiau]

C'est le genre de catastrophe qui doit arriver une fois dans sa vie d'utilisateur, mais ça doit grave foutre les boules. Tu nous tiens au courant...
On compatit...

[Harkhange]

Vu ton peu de connaissances (ne le prends pas mal pour bcp un ordi n'est qu'un outil) en la matière à ta place je predrais mon engin sous le bras et je l'emmènerai direct à l'hôpital, surement plus cher mais probablement plus sur.

[morvandiau]

et je l'emmènerai direct à l'hôpital, surement plus cher mais probablement plus sur.

Tu t'avances bien en disant que l'hôpital est plus sûr !! 

[Harkhange]

Tu t'avances bien en disant que l'hôpital est plus sûr !! 

moins incertain ?

[panchito]

Bon les amis, après avoir lu ceci : http://support.apple.com/kb/HT1710?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR

Je vais porter l'ordi. chez mon distributeur à 300 m de chez moi (merci Harkange. Ton conseil, au vu de mes connaissances sur le système, est le bon). Il feront eux-même la réinstallation, je pense que c'est plus sage.

Je vais également suivre le conseil de Pascal Méheut, enregistrer sur un DDE mon Répertoire et mes Documents.

Merci à tous pour votre assistance. Je reviendrai sur ce fil pour vous tenir au courant.

Amicalement,
panchito

[bichoc]

Comment s'est terminée ton histoire ?
Hier soir, après la mise à jour de mac osx, 10.6.6, j'ai eu le même écran que toi, tout avait disparu.
J'ai redémarré l'ordinateur et tout est revenu comme avant. Bizarre !

[bichoc]

Comment s'est terminée ton histoire ?
Hier soir, après la mise à jour de mac osx, 10.6.6, j'ai eu le même écran que toi, tout avait disparu.
J'ai redémarré l'ordinateur et tout est revenu comme avant. Bizarre !

[dioptre]

On s'évite tous ces ennuis comme dit plus haut en faisant des sauvegardes sur DD.
Mais l'arme ultime c'est, en plus, le clonage complet ( copie bootable) avec Carbone Copy Cloner ou SuperDuper! ( entre autre )
Ce n'est pas cher et ça peut rapporter gros.

[Pascal Méheut]

On s'évite tous ces ennuis comme dit plus haut en faisant des sauvegardes sur DD.
Mais l'arme ultime c'est, en plus, le clonage complet ( copie bootable) avec Carbone Copy Cloner ou SuperDuper! ( entre autre )
Ce n'est pas cher et ça peut rapporter gros.

Je pense qu'il faut éventuellement les 2. Le clonage permet de repartir très rapidement sur exactement la même configuration, d'avoir un disque de boot de secours pour faire de la maintenance mais il est rarement mis à jour très fréquemment.
Et on peut toujours se retrouver en train de cloner une configuration ayant déjà un problème mais pas encore détecté.

Avoir à coté une sauvegarde TimeMachine permet de :

- récupérer facilement un fichier récent, effacé ou modifié par erreur
- réinstaller une machine proprement avec l'OS d'origine ou une nouvelle version puis rajouter ses documents, applications et configurations ou partie de ceux-ci
- avoir un backup en quasi temps-réel contrairement à un clonage

[toukrikri]

je profite de ce fil vu qu'il y a des gens pointus et que cela va dans le fil de la discussion.
Je débute dans le mac et sur les conseils d'ici j'utilise time machine et superduper!

J'ai un collègue qui a Imac mais sans disque dur externe ,et comme je venais de réparer devant lui un pc qui avait un disque dur mort de vieillesse .J('ai utilisé pour cela true acronis qui est l'équivalent de carbon copy et diskduper et en 45 minutes on remettait le système sur un disque dur neuf ) il s'est posé la question comment peut on faire cela avec un mac.

Je me suis posé cette question , il achète son disque dur externe ( on va dire 1 to) , il le connecte au mac  ,timemachine va donc l'utiliser pour ses sauvegardes car il va dire oui .
La question avec cette méthode peut on utiliser ce disque dur en cas de crash du dd principal : par exemple en bootant sur un dvd systeme et chercher des fichiers dedans ou
plus fort installer le systeme sur un autre disque dur externe  ( ex firewire 800), booter dessus et refaire le système avec le time machine sur le dd externe

autre question peut on utiliser le disque utilisé par time machine pour cloner ou faut il fauie deux partitions avant de mettre time machine ?

en espérant d'avoir des bonnes nouvelles de ton disque dur ,avec true acronis quand on voit l'OS dur revivre sur un nouveau disque on a beaucoup de remerciements :-)

[panchito]

Tourikiki, d'autres vont te répondre. Moi je ne sais pas.

Pour en revenir à ma petite aventure...
Le technicien de chez Alis est passé chez moi ce matin.

Hier soir j'ai eu un problème curieux. En faisant un Quick look sur un dossier, le finder a disapru et la machine était comlètement bloquée. Là j'ai arrêté les frais (façon de parler...voir ce qui suit).

Je n'ai donc pas pu faire de sauvegarde et c'est le technicien qui l'a faite sur un DDE que je venais d'acheter. En gros, il y en a eu pour 3 heures de sauvegarde (à 99€ de l'heure, ouïe).
Ensuite nous nous sommes occupé de réinstaller Mac OS X+les mises à jour. Au total 5 heures facturées.

Le technicien m'a donné pas mal de conseils pour que ma machine reste saine.

Là Pascal Meheut a raison :  faire une sauvegarde alors que la machine peut être polluée n'est pas une bonne idée.

Un  de ses conseils : vous téléchargez une application. Dès que c'est installé => ne pas travailler avec l'ordi mais => Utilitaire de disque => Réparer les autorisations =>quand c'est fait (message: réparations effectuées) => redémarrer la machine.

J'ai pu récupérer tous mes mails et mes dossiers dans Entourage le logiciel dont je me sers pour envoyer et/ou recevoir des mails. Super! j'ai eu chaud...

Par contre, il n'a pas été possible de récupérer mes Favoris dans Safari, c'est chiant mais pas vital...mais chiant quand même. Tous mes tutos en vidéos, les artistes photographes, les sites intéressants etc... c'est perdu.

Il me reste à réinstaller un par un mes 30 logiciels plus tous mes plugins. Ça va être long mais j'y arriverai.

Au final ce qui a été décidé c'est d'amener l'un de mes tiroirs (Mac Intel, faut voir comme c'est simple à retirer et à remettre), l'amener chez Alis, de mettre un DD de 1,5 To et de faire marcher Time Machine sur ce nouveau disque (je n'en ai qu'un pour l'instant).
Je garde mes deux DDE sur lesquels je sauvegarderai mes photos au fur et à mesure.

Voili Voilou.

Amitiés,
Panchito

[Pascal Méheut]

Maintenant, tu installes sur ta machine un truc gratuit qui s'appelle XMarks. C'est un plugin Safari/Firefox qui va te mettre tes favoris sur un site Web sur lequel tu vas ouvrir un compte.

Tes favoris seront donc synchronisés entre tes 2 browsers (et toute autre machine que tu voudras configurer pareillement) mais en plus ils seront sauvés sans que tu ne t'en rendes compte.

Bon chance pour la suite.

[toukrikri]

bon finalement cela se passe pas trop mal

je te conseille de lire ce genre de post où l'on parle du stockage en ligne http://www.chassimages.com/forum/index.php?topic=102872.0
je pense que je vais tester ceci : http://fr.trendmicro.com/fr/products/personal/safesync-solution/index.html
Il y a bien sur aussi pour plus petit dropbox et mobile.me

sinon pour ton carnet d'adresse, tes favoris,tes flux rss , une simple clé usb connectée à demeure  à ton mac suffisait pour stocker cela ou tout simplement t'envoyer de temps en temps ce genre de  fichier sur un email gmail où tu peux stocker des documents ou tes mails avec une piece jointe et stocker aussi ton carnet d'adresse...

pour tes favoris tu peux peut être récupérer l'historique des tes navigations

le truc à faire : imaginer que votre pc/mac a le disque dur hs  , qu'est ce qui vous manque ? et vous allez vous empresser de faire des sauvegardes  

[Harkhange]

Donc mon idée "d'hopital" était pas si mauvaise 

[panchito]

bon finalement cela se passe pas trop mal

je te conseille de lire ce genre de post où l'on parle du stockage en ligne http://www.chassimages.com/forum/index.php?topic=102872.0
je pense que je vais tester ceci : http://fr.trendmicro.com/fr/products/personal/safesync-solution/index.html
Il y a bien sur aussi pour plus petit dropbox et mobile.me

sinon pour ton carnet d'adresse, tes favoris,tes flux rss , une simple clé usb connectée à demeure  à ton mac suffisait pour stocker cela ou tout simplement t'envoyer de temps en temps ce genre de  fichier sur un email gmail où tu peux stocker des documents ou tes mails avec une piece jointe et stocker aussi ton carnet d'adresse...

pour tes favoris tu peux peut être récupérer l'historique des tes navigations

le truc à faire : imaginer que votre pc/mac a le disque dur hs  , qu'est ce qui vous manque ? et vous allez vous empresser de faire des sauvegardes  

Pour mes favoris/historique, c'est "niet". L'historique commence hier, date de la réinstallation. A moins qu'il y ait une fonction que je ne connaisse pas?
J'ai commencé à chercher certains favoris mes tous les tutos sont perdus. C'est pas vital.

Tenez une vidéo que j'ai retrouvé. Je vous mets un petit lien vers un chef d'oeuvre (observez les lèvres, quelle technique extraordinaire ).

http://www.youtube.com/watch?v=X816MOcmG8s

Merci pour l'idée de la clé USB. Bonne idée.

[lalootre]

peut on utiliser ce disque dur en cas de crash du dd principal : par exemple en bootant sur un dvd systeme et chercher des fichiers dedans

Oui : tu bootes sur le DVD et tu choisis "restaurer à partir d'une sauvegarde TM" ça restaure tout, tout simplement.

, tu  plus fort installer le systeme sur un autre disque dur externe  ( ex firewire 800), booter dessus et refaire le système avec le time machine sur le dd externe 

pareil :lors de la restauration, il te demande sur quel disque tu veux restaurer

autre question peut on utiliser le disque utilisé par time machine pour cloner ou faut il fauie deux partitions avant de mettre time machine ?

Tu devras faire deux partitions puisque souvent les softs de clonage efface le disque sur lequel ils clonent avant, ou alors ont besoin d'une partition de même taille. Et puis c'est tout de même plus simple, mieux ranger. Mais via utilitaire de disque tu dois pouvoir créer une seconde partition même après que TM a fait une première sauvegarde.

[toukrikri]

merci lalootre !