plus moyen d'ouvrir windows 7...le caca intégral....

suliaçais · Mars 05, 2011, 00:40:54

...hier soir en rallumant mon magnifique ACER Aspire acheté début janvier sur lequel j'ai installé beaucoup de logiciels....la cata....windows ne veut plus s'ouvrir....une dizaine de tentatives en tapant F2 ou F12 ou F8 quand le nom Acer s'affiche au démarrage....bernique...j'ai donc inséré le disque Recovery que j'avais enregistré comme le recommande Acer....cela avait marché en janvier quand mon engin m'avait joué le même tour ( w7 était reparti sans avoir à réinstaller et j'avais récupéré ma machine intacte)...mais là...il a fallu vraiment ré-installer windows7 et de ce fait, écraser et perdre tous mes logiciels installés sur la partition c !

....bon...je me suis dit qu'en retrouvant mes codes de license, sachant que c'est le même ordi, j'allais tout pouvoir ré-installer sans problème en y passant du temps certes, mais que c'était faisable....hélas c'était sans compter sur le fait que quand je réinstalle, le logiciel voit l'ordi comme un nouvel ordi et certains logiciels prévus installables sur un nombre de machines limité considèrent que c'est une machine supplémentaire et donc refusent l'installation !

...je perds donc déja beaucoup de temps à réinstaller avec les mises à jour, pilotes divers et variés, upgrades pour monter en W7 64bits....et cela risque de m'obliger à racheter des licenses pour les mêmes logiciel et sur la même machine..un comble !..trouvez-vous cela normal ? je vais finir par faire comme beaucoup qui piratent à mort...y en a marre....

...d'autre part, en recherchant sur le net, j'ai remarqué que beaucoup de possesseurs d'Acer avaient eu le même problème...qu'en pensez-vous ? aurais-je une version de W7 buggée ?...votre avis m'intéresse au plus haut point...

...si je dois supplier les supports de chaque logiciel limité en nombre d'installations avec moult explications, je n'ai pas fini de galérer quand on sait comment ces "chiens" cachent bien le moyen de les contacter....

...que me conseillez-vous pour éviter ce genre de problème

...un grand merci d'avance à ceux qui savent...!!! HELP

Franciscus Corvinus · Mars 05, 2011, 02:11:22

Je pense d'une part que tu devrais bien documenter l'etendue du probleme avecAcer. Et ensuite que tu parles aux editeurs des logiciels en leur demontrant ta bonne foi, preuves a l'appui. Et enfin que tu t'achetes (et utilises!) une solution de backup robuste genre True Image (mais il y en a d'autres, pas forcement aussi cheres).

toukrikri · Mars 05, 2011, 20:48:02

sinon il y a toujours la solution du clonage , windows 7 le fait et plein de logiciels gratuits ; de toute façon c'est une chose qu'il faut faire sur n'importe quel pc.
En moins d'une heure on se retrouve avec le même pc en état de marche
Le mac le fait depuis des années , windows 7 sait ( enfain) le faire aussi

Gus · Mars 05, 2011, 22:00:46

Si ton PC est récent, ce peut-être un disque dur défectueux.
J'ai eu un problème semblable qui devenait récurent sur unToshiba neuf, le changement du disque dur a réglé le problème.

bg1000 · Mars 06, 2011, 00:25:12

Bonjour

J'ai utilisé http://www.ultimatebootcd.com/ pour reprendre la main sur un pc où window (en fait le mbr) avait crasher, c'est remplis d'outils les plus pratique les uns que les autres cela permet de faire des sauvegardes des clonages etc.
BG

suliaçais · Mars 07, 2011, 00:54:56

...bon...je m'en sors...mais c'est pas sans mal....en fait, j'ai dans un premier temps réinstallé W7...mais c'était très lent, et impossible de réinstaller mes applications...j'ai donc recommencé....et là, tout est reparti impec....et même mes logiciels valables pour une seule machine ont été réinstallés avec les mêmes numéros de license....donc au final perte de temps mais pas d'argent, mais expérience positive car maintenant, j'ai pris mes précautions : acronis true image 11....disques de boot....sauvegarde de la partition c sur plusieurs disques dont 2 externes etc...sauvegarde des fichiers importants sur un Lacie externe en raid1....

merci pour vos suggestions...

j'ai aussi acheté (30 euros) un logiciel que je n'ai pas utilisé mais qui me semble éventuellement intéressant : "save me" qui copie en permenence où vous voulez le système et les dossiers...et cela sans aucune prise de tête car tout est auto....je m'en servirai peut-être ulérieurement....

avez-vous des retours d'expérience de restauration réussie ???et avec quel logiciel ? finalement, je suis convaincu que le fait que W7 ne veuille pas redémarrer ne doit pas être si rare que ça....

cordialement

Gus · Mars 07, 2011, 07:59:38

Citationfinalement, je suis convaincu que le fait que W7 ne veuille pas redémarrer ne doit pas être si rare que ça....

On accuse souvent W7, mais il n'est pas toujours en cause! Normalement il est réputé être stable.
Ce peut être dû à des problèmes matériels.
Si ce problème se reproduit, et surtout si le PC est récent, n'hésite pas à contacter ton revendeur.
Il n'y a pratiquement plus de contrôle sur les chaines de fabrication, c'est à la charge du client...
On voit donc de plus en plus de dysfonctionnements (notamment sur les portables) qui conduisent à des retours sous garantie lors des premiers mois d'utilisation et ceci quelque soit la marque.

suliaçais · Mars 07, 2011, 23:04:36

...maintenant j'ai des arrets non programmés de la machine....un message m'a appris que windows cherchait des solutions !!!!!

fabco · Mars 08, 2011, 15:04:30

J'ai l'impression que tu es bon pour un retour sav surtout que ce n'est pas la première fois que tu as des problèmes.

suliaçais · Mars 08, 2011, 15:32:09

...je croise les doigts....pour l'instant, plus d'arrêts intempestifs...j'ai fait des sauvegardes acronis true image de tout sur 2 DD externes et j'ai nettoyé le régistre avec "registry reviver"....porvou ke sa doure....!

...comme j'avais négocié une garantie 3 ans chez Da..ty, avec retour sur place, je suis un peu tranquille...mais le mieux serait que ça marche sans retour en sav...

...en fait si j'y repense, à chaque fois que j'ai eu des merdes, c'est après avoir eu des mises à jour...avant ma fermeture intempestive...la veille au soir 50 mises à jour...j'ai bien dit cinquante....avant mon plantage de W7, maj "importante" Java...relation de cause à effet

?? maintenant quand je vois des maj...j'ai la trouille...c'est comme quand on croise un car de flics...on devrait être rassurés....mais on a peur !

suliaçais · Mars 09, 2011, 14:34:32

...je donne des nouvelles de mon problème...cette nuit, je parcours internet en posant la même question ...et que vois-je ? un certain nb d'internautes ont eu le même problème...j'ai lu que certains ont identifié des mises à jour qui provoquent le plantage....et ils accusent les maj de Office 2007 ! même crashes que sur Vista en 2008...un internaute conseille de décocher les maj auto de W7 puis de rechercher l'historique des maj windows puis de les désinstaller....j'ai recherché....et devinez ce que j'ai trouvé avant mon plantage : 19 maj Office....je les ai toutes désinstallées...j'ai refait une enième sauvegarde de partition système de précaution....et j'ai éteint puis rallumé le bazard....miracle , tout baigne...

pourvu que ça dure ! que de temps perdu...

honte à "windaube de merde" comme disent certains internautes....! depuis 2008, ils pourraient être attentifs à ce qu'ils balancent à leurs clients...

Gus · Mars 09, 2011, 14:43:37

Citationpourvu que ça dure !

On te le souhaite, mais c'est étrange que Microsoft n'ait pas réagit sur ces défauts engendrés par ses maj.
Ce problème est connu depuis quand par les internautes?
Tiens nous au courant du retour à la stabilité de ton système, car ce que tu évoques est bon à savoir.

Amicalement.

Gus

suliaçais · Mars 10, 2011, 10:22:37

...tu as raison...j'avais open office que j'ai désinstallé, mais que je réinstallerai si mes problèmes étaient avérés...en virant windaube Office...

...le problème persiste depuis 2008 apparemment ....plusieurs fils dénoncent la chose...http://www.commentcamarche.net/forum/affich-5051495-pb-de-demarrage-vista-apres-mise-a-jour?page=2

je ne retrouve pas le fil où un internaute qui a l'air de toucher sa bille a identifié clairement les maj (Office) de l'époque qui provoquaient le plantage....si je le retrouve, je poste le lien...

EDIT : message intéressant

yan - 26 fév 2008 à 09:11
voila la solution :SANS PERTE DES DONNEES
-taper F5 jusqu'à avoir le gestionnaire de démarrage windows

-taper ensuite sur F8 et choisir "réparer mon ordinateur"

-une fençetre s'ouvre appelée "recovery options"

-choisir langue "francais" taper suivant

dans la fenetre suivante entrer le nom de session et le mot de passe s'il y en a un.

-dans la fenetre principale "recovery options" choisr la seconde ligne "systeme restore" ou "restauration systeme"

-au bout de quelques minutes la fenetre de restaurations systeme s'ouvre

-choisir une date antérieure au téléchargement des mises à jour
puis ik
-le PC devrait redemarrer avec un beau fond d'écran et pleins de petites icones ...
et ensuite le probleme devrait s'arreter mais temporairement car ce qui bug c'est la maj N°KB937287.

il faut la désactiver:

aller sur le bureau, cliquer sur démarrer, ensuite sur panneau de configuration et aller sur sécurité, cliquer sur windows update et cliquer sur afficher l'historique des maj, verifier que la maj KB937287 soit en echec, sinon cliquer sur "verifier les mises a jour" et décocher KB937287 dans la liste

sur un autre forum, le problème était aussi clairement identifié comme venant des maj d'Office....

suliaçais · Mars 11, 2011, 10:42:30

...malheureusement, c'est toujours la merde....nouveau plantage...ce coup ci W7 refuse de s'ouvrir et m'affiche juste avant la phase de démarrage ; des signes bizarres qui ressemblent à
/Bè-S/Bè-S/ quelqu'un a-t-il une idée du genre de catastrophe qui s'annonce ?

...j'ai pu toutefois tout relancer avec le disque de boot acronis true image...et faire des sauvegardes sur DDexterne mais acronis est une vraie usine à gaz où il est difficile de se retrouver quand on n'est pas informaticien...

...je viens d'acheter le logiciel "save me" de micro application....questions :
-à votre avis, puis-je utiliser les deux logiciels sur le même ordi ?
-j'ai peur d'un problème de DD interne...qu'en pensez-vous ?

HELP....ça urge...je n'ose plus éteindre l'ordi de peur qu'il ne reparte pas....

Gus · Mars 11, 2011, 11:10:11

Citation de: suliaçais le Mars 11, 2011, 10:42:30
-j'ai peur d'un problème de DD interne...qu'en pensez-vous ?

Comme je l'ai dit à l'ouverture de ce fil, ça y ressemble... J'ai eu récemment ce pb sur un toshiba portable, qui a été résolu par un retour sous garantie au sav avec changement du disque dur. Depuis tout va bien !
Si il est encore sous garantie, n'hésite pas à contacter rapidement le sav.
Amicalement.

Gus

suliaçais · Mars 11, 2011, 17:29:30

...merci Gus de tes conseils....voila où j'en suis...j'ai téléphoné ce matin à Acer service maintenance...j'ai expliqué mon problème et le type m'a fait faire une procédure de réinstallation de W7 qui bien entendu écrasait tous mes logiciels que j'avais réinstallés en y passant beaucoup de temps....résultat, tout à refaire ....je me suis dit que dans ces conditions, j'allais essayer de me servir de mes sauvegardes système et partition créées avec Acronis true image sur un DD externe....galère le temps de trouver comment ça marche et de réinstaller le logiciel Acronis qui est indispensable pour restaurer (et qui avait disparu)....enfin j'ai retrouvé une sauvegarde d'avant blocage....et j'ai restauré....le trouillomètre à zero....et oh miracle, j'ai retrouvé mon ordi avec tous les logiciels opérationnels ! Alors je crois intéressant de vous dire que créer une image disque système sur DD externe puis la restaurer avec toutes ses fonctionnalités.....ça marche avec Acronis True Image Home 2011...

....bon...je ne crie pas victoire définitivement car si les problèmes venaient soit d'un secteur de DD corrompu ou d'un W7 défectueux, ça va recommencer puisque c'est le même DD, et que j'ai réimplanté W7....mais le point positif est que si ça recommence...je renvoie le bousin chez Acer, et quand il revient, je réinstalle tous les logiciels sauf W7 qui aura été restauré par le sav....grâce à mes sauvegardes Acronis...

Charlie82 · Mars 11, 2011, 19:37:27

Citationcréer une image disque système sur DD externe puis la restaurer avec toutes ses fonctionnalités.....ça marche

Y a longtemps que je le fais (moi c'était avec Norton Ghost sous Xp) et ça m'a sauvé de la réinstallation à 3 ou 4 reprises... 10/15 minutes et tout repart comme en 40 ...

Verso92 · Mars 11, 2011, 19:44:03

Citation de: Charlie47 le Mars 11, 2011, 19:37:27
Y a longtemps que je le fais (moi c'était avec Norton Ghost sous Xp) et ça m'a sauvé de la réinstallation à 3 ou 4 reprises... 10/15 minutes et tout repart comme en 40 ...

Je fais de même et suis content de ne pas être soumis au même problème que notre petit camarade, même en cas de plantage...

suliaçais · Mars 12, 2011, 09:37:21

vous utilisez quoi comme logiciel ? moi j'ai quand-même passé plus de temps à relancer le bouzin : il ne voulait pas repartir avec le disque de boot car le logiciel Acronis n'avait pas été copié sur le DD où j'avais mes sauvegardes...j'ai donc réinstallé w7 puis acronis...j'ai ensuite pu restaurer à partir d'acronis...

j'ai cru comprendre en me tapant le mode d'emploi de 240 pages, que pour démarrer depuis un DD externe, il fallait aller dans le Bios et modifier l'ordre de démarrage des DD....alors...ça m'a calmé....aller dans le Bios

?? ça me semble hautement risqué vu mon niveau en informatique...

Si quelqu'un peut m' expliquer comment faire simplement ? et avec quel logiciel ? j'ai aussi le logiciel Save me de micro applic...mais j'hésite à mettre 2 logiciels de sauvegarde sur le même ordi...

Mai Dieu que cet Acronis est touffu pour un esprit simple ! son apparente simplicité n'est qu'une illusion...en fait c'est un machin rudement compliqué dès lors qu'on veut faire autre chose que restaurer des fichiers de données !

merci pour vos avis éclairés...

Inka · Mars 12, 2011, 20:01:50

Citation de: suliaçais le Mars 12, 2011, 09:37:21
Si quelqu'un peut m' expliquer comment faire simplement ? et avec quel logiciel ?

Avec ce qui est fourni en standard avec Windows, pas besoin de soft supplémentaire...

Charlie82 · Mars 12, 2011, 23:35:30

Ca dépend de la version, non ?? je crois qu'avec l'OEM familiale il n'y a pas de possibilité d'image disque...
Sinon, avec Norton, j'avais un cd de démarrage et je bootais dessus au démarrage de windows (il suffit d'appuyer sur une touche F et de choisir sur quoi on veut booter)..et je n 'avais plus qu'a aller chercher et charger mon fichier de sauvegarde (et crois moi je suis pas un crack de l'informatique)...
La avec W7 j'ai fait ma sauvegarde et mon cd de démarrage.. en cas..

Inka · Mars 13, 2011, 08:05:11

Citation de: Charlie47 le Mars 12, 2011, 23:35:30
Ca dépend de la version, non ??

Non, tous les Windows 7 sont capable de faire.

Verso92 · Mars 13, 2011, 13:35:40

Citation de: suliaçais le Mars 12, 2011, 09:37:21
vous utilisez quoi comme logiciel ?

Norton Ghost (mais je suis sous XP).

Citation de: suliaçais le Mars 12, 2011, 09:37:21
Si quelqu'un peut m' expliquer comment faire simplement ? et avec quel logiciel ? j'ai aussi le logiciel Save me de micro applic...mais j'hésite à mettre 2 logiciels de sauvegarde sur le même ordi...

En ce qui me concerne, Ghost n'est pas installé sur l'ordinateur. Il est juste sur un CD bootable.

suliaçais · Mars 14, 2011, 09:34:55

...Comme W7 a peut-être pris un coup dans mes problèmes une réinstallation et une restauration, serait-il possible de réinstaller un W7 neuf dans la patition c sans toucher aux applications ? prière aux spécialistes de ne pas rire si j'ai demandé une énormité....

merci

stabilo60 · Mars 14, 2011, 09:40:37

A mon avis, c'est mal barré ... Acer plus à rien (ma fille rigole toujours quand je parle d'Acer ....). J'ai eu des expériences très désagréables avec le support après-vente en Suisse avec cette marque (ça date de quelques années, mais je n'ai pas eu envie de voir si ça avait changé ...)