Appel à témoignage front focus jamais résolu

lesarbres · Février 21, 2012, 22:08:02

J'ai aussi un souci de front focus très grave (décalage de 10 cm à 1,5m de prise de vue) avec un reflex Canon 450D acheté fin juillet 2009. Evidemment je ne m'en sers plus depuis longtemps. Ce boitier est allé deux fois en réparation ou réglage (Vilma et Canon Courbevoie), dès début septembre et octobre 2009, malgré le refus définitif du commerçant, BK photo, d'admettre le moindre défaut. Ni BK photo, ni Vilma, ni Canon n'avaient envisagé de faire un réglage avec un seul objectif et ils ne m'avaient pas demandé de précision sur l'objectif utilisé puisque les boitiers reflex 450D ou 500D et tous reflex sont (étaient ?) supposés compatibles avec tout objectif EF. Toutefois, j'avais précisé dans un courrier joint à l'appareil à l'attention de Canon l'objectif (un de ceux) que j'utilisais. Mais le défaut est toujours présent avec divers objectifs dont celui que j'avais précisé. Depuis novembre 2009, Canon, Vilma et le vendeur nient le problème et ne font rien pour le régler. Le dossier est suivi par Que choisir et nous avons besoin de vos témoignages :
sur tout défaut de front/back-focus mal ou non pris en compte par Canon.
L'union fait la force et nous pouvons espérer une correcte prise en compte de ce problème pour les boîtiers dits « grand public ».
J'espère un peu d'objectivité sur cette affaire... un jour.
Merci de détailler votre constat, vos échanges avec le SAV, sérieux, délai, et vos coordonnées (adresse, mail, téléphone).
Mon mail : temoignage à lesarbres.fr
Ou message privé mais je ne sais pas si j'en suis informé
d'avance merci
l'union fait la force

JamesBond · Février 21, 2012, 22:33:52

Citation de: lesarbres le Février 21, 2012, 22:08:02
J'ai aussi un souci de front focus très grave (décalage de 10 cm à 1,5m de prise de vue) avec un reflex Canon 450D acheté fin juillet 2009. […] Ce boitier est allé deux fois en réparation ou réglage (Vilma et Canon Courbevoie), dès début septembre et octobre 2009, malgré le refus définitif du commerçant, BK photo, d’admettre le moindre défaut. […] Depuis novembre 2009, Canon, Vilma et le vendeur nient le problème et ne font rien pour le régler. […]

Si je résume la situation, votre boîtier fait un point aléatoire, et Canon comme votre vendeur soutiennent que c'est inexact.

Bien.
Vous êtes ici sur un forum rempli, bourré, infesté (que dire d'autre ?...) de photographes experts. Et il faut vous attendre à ce que l'on vous pose quelques questions avant que nous enlevions le capuchon de nos stylos.

Voici les premières : quel était votre mode opératoire concernant l'utilisation de l'AF sur ce 450D (choix précis d'un seul collimateur AF ou bien tous les collimateurs actifs) ? Quel mode d'exposition utilisiez-vous (P, Av, Tv, M ou l'un des "modes résultats" : Macro, Nuit, etc...) ? Avec quelle optique constatiez-vous un décalage de 10cm, et avec quelle autre un décalage de 1.5m (si c'est la même, de laquelle s'agit-il) ?

Olivier-P · Février 22, 2012, 05:27:22

Je suis bourré et j'adhère à 007 !

Trop imprécis cher ami Arbre ... !!!

Cptain Flam · Février 22, 2012, 09:58:57

Citation de: Olivier-P le Février 22, 2012, 05:27:22

Je suis bourré !

à 5h27?

Ô bravo!

Nikojorj · Février 22, 2012, 10:36:47

Citation de: Olivier-P le Février 22, 2012, 05:27:22
j'adhère à 007 !

Je vous laisse tranquilles alors, et je me contenterai d'abonder à ce qu'il a écrit : on veut bien voir les éléments probants du problème avant de faire une manif.

Papy Boum · Février 22, 2012, 13:23:58

Si le boitier n'a rien, le problème ne viendrait-il pas de l'objectif ?

jjbm · Février 22, 2012, 14:04:16

Pas mieux sans plus de précisions.
Le décalage de 10 cm se produit à une mise au point de 1,50 m?
Avec quels objectifs?
Dans quelles conditions?
A main levée, sur trépied?
Peux-tu joindre des photos du problème?
Difficile de donner un avis sans cela.

Olivier-P · Février 22, 2012, 15:50:52

Bourré et infesté aussi

C'est 007 qui parle, nous sommes bourré et infesté

Capt Flamm et Nikoj, vous m'avez fait éclater de rire tt à l'h !

Sérieusement oui, James a totalement raison, comme chacun a réagit de mm. Pour l'anecdote, j'ai dépanné un jour un client en One Shot et qui bougeait de bien 5cm tellement c'était un paquet de nerf. Ou un autre en Servo, en CJ dans une ruelle, et le chien à tout allure vers lui avec des clichés proches. Et c'était là un 1D.

Je m'étonne de la reflexion de notre ami, car les SAV sont parfois lents, mais pas des mauvais. Recaler un boitier sur la norme, ou des optiques si jamais celle ci l'étaient aussi, est plus que dans leur ressort.

Il manque des infos pour vous aider.

CLeC · Février 22, 2012, 21:57:22

Sauf erreur il donne le détail ici :
http://www.lesarbres.fr/canon/index.php

Runway · Février 22, 2012, 22:24:28

TL; DR !

olivier_aubel · Février 22, 2012, 23:18:43

Ayant eu ce genre de soucis il y a très longtemps, ça m'interpelle... mais là ... le probleme date de 2009 !
2 ans et demi pour réagir, ça risque d'être délicat à défendre...

Nikojorj · Février 23, 2012, 07:31:56

Citation de: CLeC le Février 22, 2012, 21:57:22
Sauf erreur il donne le détail ici :
http://www.lesarbres.fr/canon/index.php

OK d'accord un seul test, même pas foutu d'utiliser une petite mire où on soit un peu sûr de ce que l'AF accroche, et il s'étonne qu'on le prenne de haut?
Faudrait moins de prose d'avocat et plus d'arguments techniques...

F1 for ever · Février 23, 2012, 07:45:45

Citation de: CLeC le Février 22, 2012, 21:57:22
Sauf erreur il donne le détail ici :
http://www.lesarbres.fr/canon/index.php

A lire la prose du sieur lesarbres, c'est la théorie du complot! Canon, Vilma, BK, l'institution judiciaire, tous sont contre lui!

No comment...

Ah si, ça me rappelle l'histoire du 1D MKIV pas tropicalisé, on a jamais eu de nouvelles depuis....

silver_dot · Février 23, 2012, 09:31:31

Ils sont partout, David Vincent et lesarbres les ont rencontrés. On les reconnaît à la raideur d'un doigt de la main gauche.

Ils ont tout noyauté, se sont substitués au personnel chez l'importateur, le SAV, les vendeurs...

JamesBond · Février 23, 2012, 10:30:35

Citation de: silver_dot le Février 23, 2012, 09:31:31
Ils sont partout, David Vincent et lesarbres les ont rencontrés. On les reconnaît à la raideur d'un doigt de la main gauche. [...]

Et, comme je l'ai dit dans mon premier post, ils infestent aussi Chassimages...

Au fait, Captain, quels sont les ordres concernant celui-là ? Couic ou pas couic ?

Powerdoc · Février 23, 2012, 10:38:39

Citation de: Nikojorj le Février 23, 2012, 07:31:56
OK d'accord un seul test, même pas foutu d'utiliser une petite mire où on soit un peu sûr de ce que l'AF accroche, et il s'étonne qu'on le prenne de haut?
Faudrait moins de prose d'avocat et plus d'arguments techniques...

Oui, on le répetera jamais assez, jamais de test de back ou front focus avec une mire oblique.

JamesBond · Février 23, 2012, 10:52:28

Citation de: Powerdoc le Février 23, 2012, 10:38:39
Oui, on le répetera jamais assez, jamais de test de back ou front focus avec une mire oblique.

Oui mais dans le cas qui nous occupe, mon cher confrère, je crois qu'il n'y a pas que la mire qui est oblique...

jjbm · Février 23, 2012, 15:56:44

Tant qu'on n'a pas une photo montrant le problème et les conditions précises de prise de vue on ne peut rien dire.
Sur les 2 photos du test je ne vois rien, mais bon, je ne suis pas un spécialiste.

F1 for ever · Février 23, 2012, 17:57:23

Citation de: silver_dot le Février 23, 2012, 09:31:31
Ils sont partout, David Vincent et lesarbres les ont rencontrés. On les reconnaît à la raideur d'un doigt de la main gauche.

Ils ont tout noyauté, se sont substitués au personnel chez l'importateur, le SAV, les vendeurs...

Au fait, en 2009 tu officias bien à la Vilma, non? Si ça se trouve, c'est toi qui a envouté le 450D!

silver_dot · Février 23, 2012, 23:29:51

Citation de: JamesBond le Février 23, 2012, 10:30:35
Et, comme je l'ai dit dans mon premier post, ils infestent aussi Chassimages...

Au fait, Captain, quels sont les ordres concernant celui-là ? Couic ou pas couic ?

Nous pouvons lui laisser, faute de précisions suffisantes sur son problème, le bénéfice du doute.

jjbm · Février 24, 2012, 08:10:42

...et dans le doute, abstiens-toi

Cptain Flam · Février 24, 2012, 09:04:41

Lesarbres s'est caché dans la forêt?

Nikojorj · Février 24, 2012, 09:33:32

Citation de: silver_dot le Février 23, 2012, 23:29:51
Nous pouvons lui laisser, faute de précisions suffisantes sur son problème, le bénéfice du doute.

Caramba! Je crois qu'il s'est échappé!