Problème lecture pdf

[kikoo]

Bonjour
Voici mon problème:
je n'arrive plus à lire des fichiers pdf et j'ai ce message qui s'affiche: "impossible d'ouvrir l'application adobe reader en mode protégé en raison d'un problème lié à la configuration de votre système. Voulez-vous ouvrir adobe reader maintenant en désactivant le mode protégé?" et même lorsque je coche l'option "oui", j'ai cette réponse "acrobat failed to load its core DLL ".

Comment puis je résoudre ce problème?

Pour avoir d'autres infos concernant la survenue de ce problème:
Avant mon pc savait ouvrir les documents pdf. Mais mon épouse a été dans programme file et supprimer tout le document "adobe" (contenant aussi bien adobe reader que CS5) car elle n'arrivait pas à lire un document. Quand j'ai vu cela, je suis allé via "désinstallation de programme" afin de désinstaller adobe reader, ps, etc et tout réinstaller. Pour PS, ça refonctionne car j'ai tout réinstallé. Par contre, pour adobe reader, j'ai eu beau le réinstallé et ça ne fonctionne pas...
Comment faire?
Merci pour votre aide

[kikoo]

Petite rectification:
lorsque je veux désinstaller adobe reader dans "suppression de programme", j'ai ce message qui s'affiche: "erreur lors de l'ouverture du fichier journal de l'installation. Vérifiez que l'emplacement du fichier existe et qu'il est accessible en écriture". Et c'est donc là le problème, les fichiers ont été effacés et je n'arrive pas à le désinstaller pour le réinstaller. Pouvez-vous me dire comment procéder?
Merci

[Col Hanzaplast]

La meilleure solution est de laisser tomber Acrobat Reader et d'utiliser Foxit Reader qui est bien plus léger (http://www.foxitsoftware.com/downloads/).

[remico]

Au lieu de supprimer dans ajout/suppression de programmes faire modifier puis réparer .

info trouvée ici en anglais http://www.ehow.com/how_7342111_fix-load-its-core-dll.html

[kikoo]

ok, je vais suivre ton conseil pour pouvoir lire mes pdf.
Néanmoins, ça m'intéresserait de savoir comment on peut désinstaller un programme et que ce n'est pas possible car les fichiers ont été effacés... Dois je copier le dossier "adobe" de mon pc portable sur mon poste fixe afin qu'il dispose des fichiers dont il a besoin pour désinstaller?
Merci

[kikoo]

Au lieu de supprimer dans ajout/suppression de programmes faire modifier puis réparer .

info trouvée ici en anglais http://www.ehow.com/how_7342111_fix-load-its-core-dll.html

Lorsque je fais "modifier", j'ai exactement le même message: "erreur lors de l'ouverture du fichier journal de l'installation. Vérifiez que l'emplacement du fichier existe et qu'il est accessible en écriture"

[remico]

Souvent l'installateur propose aussi une option réparer

[remico]

Peut-être le téléchargement direct marchera mieux ou en choisissant une version antérieure :
http://get.adobe.com/fr/reader/direct/

[RolandH]

Bonjour,

l'ajout/suppression d'un programme dans le panneau de configuration de Windows correspond à une clé dans le registre de windows sous

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

on y trouve l'emplacement des fichiers nécessaires à la désinstallation/réparation ... et donc si on les a supprimés, ces actions ne sont plus possibles.

On peut supprimer ces clés manuellement (utilisé par exemple pour masquer la désinstallation d'un programme), mais je pense qu'il vaut mieux utiliser un outil pour faire le ménage, CCleaner par exemple.

[Gérard_M]

et les points de Restauration Système?

[remico]

Bonjour,

l'ajout/suppression d'un programme dans le panneau de configuration de Windows correspond à une clé dans le registre de windows sous

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\

on y trouve l'emplacement des fichiers nécessaires à la désinstallation/réparation ... et donc si on les a supprimés, ces actions ne sont plus possibles.

On peut supprimer ces clés manuellement (utilisé par exemple pour masquer la désinstallation d'un programme), mais je pense qu'il vaut mieux utiliser un outil pour faire le ménage, CCleaner par exemple.

Il y a aussi le programme Microsoft Fix it ici http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall?ln=fr

[thom18]

Dois je copier le dossier "adobe" de mon pc portable sur mon poste fixe afin qu'il dispose des fichiers dont il a besoin pour désinstaller?
Merci

Tu peux sans risque le tenter si les contenus initiaux étaient identiques(éventuellement tu désinstalles CS5 pour les rendre identiques) : au pire le problème est ailleurs que cette présence de fichiers et la désinstallation sera refusée, il suffira alors de supprimer ce que tu auras recopié  - mais au fait, si ton épouse a simplement effectué une suppression, tu ne peux pas restituer à partir de la corbeille les fichiers supprimés ?

Maintenant, à défaut de désinstallation, est-ce que l'installation complète d' Acrobat Reader se déroule normalement sans erreur ? Tu peux la refaire et voir si cela corrige le problème.

Cordialement.

[RolandH]

Bonjour,

Adobe propose des outils de nettoyage spécifiques lorsque la réinstallation est impossible

pour Acrobat:

   http://labs.adobe.com/downloads/acrobatcleaner.html

pour CSx

   http://www.adobe.com/support/contact/cscleanertool.html

[kikoo]

Merci à tous pour vos conseils...
Je bosse beaucoup pour le moment et vous ferai signe quand j'aurai résolu le problème

[Jean-Claude Gelbard]

Il y a aussi PDF Xchange Viewer qui est lui aussi gratuit et qui se lance beaucoup plus vite qu'Adobe reader et même que Foxit. Depuis que je l'ai installé, je n'en veux plus d'autre ! Je le trouve, de plus, agréable à utiliser.

http://www.tracker-software.com/product/pdf-xchange-viewer