fin de l'aventure Pentax KX

[newKX]

Bien le bonjour ,

Un petit retour sur mon pentax KX 18-55 que j'ai depuis 2010 .

Tout d'abord je tiens à m'excuser de ne pas avoir plus posté parmi vous , mais j'ai eu de gros problèmes de santé 

Alors depuis 2010 , je faisais des photos de famille , quelques photos de rallye bref , du loisir "non violent" . Mon KX est comme neuf , jamais de chute , toujours rangé dans la sacoche . ( en gros 1500 photos environs )

Au mois de novembre dernier , lors d'un rallye auto , mon pentax commençait à mer..... J'avais l'indicateur de batterie qui s'allumait au bout de 5 minutes , piles chargés à bloc .
Je vais sur le net , et je constate qu'une mise à jour est à faire .
Je fais cette MaJ , retourne au rallye auto (à 5 mins de chez moi ) , la poche pleine d'accu pour faire de belles photos .

Au bout d'une heure , mes 16 piles étaient vident selon mon APN 

Fin de journée , de plus en plus d'erreur sur mon KX ( indicateur rouge de piles , même avec des accus neuf , en tournant le bouton pour éteindre , il restait allumé , figé , avec l'écran arrière qui s'éteignait doucement , strillent et scintillement sur l'écran ) bref , mon KX était inutilisable .

Je décide alors de prendre contacte avec le SAV PENTAX . Bien entendu , mon reflex n'est plus ss gie  . Rapidement , le sous traitant va vite me le faire comprendre et me demande d'envoyer le précieux pour devis .

Quelques semaines plus tard ..... je reçois un devis ..... J'ouvre et là , le choque !!!  543 euros de réparation !

Je décide de téléphoner au réparateur ..... il me dirige sur pentax .

Je téléphone à PENTAX et là , malgré mes demandes d'explications sur un bloc capteur HS au bout de deux ans (environs )  , dans des conditions normales d'utilisation , j'ai eu comme réponse : vous êtes dans une société de consommation monsieur ! le gars me fait comprendre ceci :  Les produits durent un temps certain !
Pour nous l'appareil n'est plus sous garantie , je ne peux rien faire  . J'avais beau expliquer que je trouvais anormale que mon APN me lâche ainsi , rien n'y à fait . Aucun geste de ça part !
Lorsque j'insistais , j'avais comme réponse : Monsieur , je joué pas à ceci avec moi , vous serez perdant . Moi j'ai des instructions de Pentax , votre APN n'est plus garantie , je ne fais pas de geste .
Le réparateur fait déjà une remise de 40% , c'est déjà bien .

Pour info , voici le devis

Main d'oeuvre AppProVidéo   133,33 euros
Sr block assy dslr kx   185,93 euros  (remise de 40% )
Main pcb assy dslr kx  109,20 (remise de 40% )
00295 Frais de devis AppProVidéo
        S/TOTAL FACTURE HT 428,46

Frais de port & emballage : Colissimo National 8,25
Prépaiement/crt : frais recouvrement 9,60
Frais administratifs 4,68
Assurance transport 3,25
TVA : 89, 03

soit un total de :543,27 euros

Je reste donc déçu par la marque en qui j'avais confiance ( mon père n'a eu que des pentax ) . Je trouve anormale qu'un reflex lâche au bout de deux ans ( sans chutes , je re précise ) .
Le prix des réparations est plus cher qu'un APN neuf ?! cherchez l'erreur ...

Tout ceci pour dire que je fais partie d'un petit pourcentage de "malchanceux" , mais prenez une extension de gie sur vos prochains achats 

Me concernant , l'aventure reflex s'arrête ici . Mon prochain achat  sera, un retour au bridge lumix . Terminé pentax au vu du comportement du représentant de la marque lors de l'entretien téléphonique .

[yoda]

bien triste en effet!

toutefois, le prix ou la cote d'un matériel ne rentre pas en ligne de compte dans le cout d'une réparation.
mais ce que tu ignore, c'est que c'est pareil chez les autres marques, et parfois pire!

expérience chez Canon avec un 1D mkIIn affichant "erreur 99"
réponse du sav devant le cout de la réparation dépassant de loin la cote de l'appareil:
Monsieur, quand on a une Ferrari, on a les moyens de la faire réparer! 

[Gér@rd]

C'est malheureusement le devis classique (plus cher que le neuf équivalent) des SAV officiels des marques lorsqu'ils ne veulent pas faire la réparation et c'est aussi bien le cas pour une imprimante, une machine à laver ou un appareil photo. On minimise le temps de main d'oeuvre et tout s'échange donc par bloc maintenant (c'est l'incrément minimal). A part trouver un réparateur indépendant qui accepte de jeter un oeil (et ait accès aux pièces de rechange, ce qui n'est pas évident du tout).

C'est effectivement décevant de la part de sa marque à soi qu'on imaginait plus généreuse mais c'est valable pour toutes les marques. Tu peux essayer une lettre à un organisme de consommateurs (avec copie à la direction Pentax France) mais amha ça ne changera rien.

[geo444]

Sr block assy dslr kx  185,93 eur
Main pcb assy dslr kx 109,20 eur

Main PCB Assembly = Ensemble Carte Electronique Principale
SR Block Assembly = Ensemble Block Réduction de Tremblote

ils te Remplacent Toute l'Electronique et Electromécanique quoi !!   

- à cause des nouveaux modèles tous les 15 jours (en Multi-Marques)
... = plus de Formation = Plus de Diagnostic = ON CHANGE TOUT !!!

- depuis la Directive Européenne RoHS = plus aucune Carte ni sous-Ensemble
... n'est réparable = en gros, on a remplacé la Soudure à l'Etain, par le l'Argent
... = la T°C de Fusion passe de 180°C à 220°C !... sans niquer les composants

et à longueur de journée, on nous fait siffler les Zoreilles avec le mot DURABLE   

[yoda]

Main PCB Assembly = Ensemble Carte Electronique Principale
SR Block Assembly = Ensemble Block Réduction de Tremblote

ils te Remplacaient Toute l'Electronique quoi !!   

- à cause des nouveaux modèles tous les 15 jours (en Multi-Marques)
... = plus de Formation = Plus de Diagnostic = ON CHANGE TOUT !!!

- depuis la Directive Européenne RoHS = plus aucune Carte ni sous-Ensemble
... n'est réparable = en gros on a remplacé la Soudure à l'Etain, par le l'Argent
... = la T°C de Chauffe passe de 180°C à 220°C... sans niquer les composants

...et on nous parle d'écologie!
quand on sait que la plupart des pannes sont dû à un composant qui coute trois francs six sous!...

[Philgood60]

J'ai connu une époque pas si lointaine où le prix d'une pile dépassait le prix de la montre...

Tout est fait pour ne plus réparer mais pour racheter, cela fait marcher le commerce!
C'est triste mais c'est comme çà, il faut s'y faire...ou pas!

[geo444]

... à longueur de journée, on nous fait siffler les Zoreilles avec le mot DURABLE...

... et on nous parle d'Ecologie !...
... la plupart des pannes sont dûes à 1 composant qui coute 3 francs 6 sous !...

(Sarkogyrouette 2007)... Le Grenelle Environnement... Le Grenelle Environnement...
bon... l'Ecologie, ça commence à bien faire, hein !  (Sarkogyrouette 2010)

[langagil]

(Sarkogyrouette 2007)... Le Grenelle Environnement... Le Grenelle Environnement...
bon... l'Ecologie, ça commence à bien faire, hein !  (Sarkogyrouette 2010)

Je te vois je t'attrape  je t'ai envoyé un courriel jeudi à 19H20'    pas reçu ou plus intéressé     

[geo444]

... Je te vois je t'attrape ... je t'ai envoyé un courriel Jeudi à 19H20' ...

dsl, Cables de Téléphone très Anciens Remplacés dans les Communs de l'immeuble :
... y'avait encore des Vieux Cables antidéluviens à 2 fils gainés de Tissus
donc Téléphone et iNet intermittents Jeudi et Vendredi !

ça y est : je l'ai bien reçu... et répondu...

Merci encore Langagil ! 

[clover]

Main PCB Assembly = Ensemble Carte Electronique Principale
SR Block Assembly = Ensemble Block Réduction de Tremblote

ils te Remplacent Toute l'Electronique et Electromécanique quoi !!   

- à cause des nouveaux modèles tous les 15 jours (en Multi-Marques)
... = plus de Formation = Plus de Diagnostic = ON CHANGE TOUT !!!

- depuis la Directive Européenne RoHS = plus aucune Carte ni sous-Ensemble
... n'est réparable = en gros, on a remplacé la Soudure à l'Etain, par le l'Argent
... = la T°C de Fusion passe de 180°C à 220°C !... sans niquer les composants

et à longueur de journée, on nous fait siffler les Zoreilles avec le mot DURABLE  

Dommage que les contacts ne puissent pas au moins répondre de cette façon.

Sinon, je m'étonne plus des durée de vie de 2-5ans des appareils, pour les optiques, cela serait plus gênant.

[patrice]

tu devrais regarder de ce coté là

http://www.ebay.com/sch/Replacement-Parts-Tools-/162047/i.html?_nkw=pentax+k-x

[newKX]

Tout d'abord , merci pour vos réponses .

Ensuite , je trouve carrément dégueulasse de payer pour du "speudo" matos de marque , pour en finir là . La réponse du servie commerciale Pentax est tout simplement déplorable !
Si un appareil est fait pour une durée de vie de 2-5 ans , autant baisser le prix !
Je persiste et signe ,il est pour moi , inconcevable , qu'un reflex  est un composant ( comme ceux de mon devis ) claque aussi rapidement dans des conditions d'utilisations dites "normales" !!

Faut pas avoir honte de me demander plus de 500 euros pour la réparation . Quoi qu'il en soit , l'argent rentre tout de même , car j'ai payé le devis ( gratuit si je laissais mon reflex au réparateur .....Enoooorrmmee blague !! )

En tout cas , terminé le reflex numérique , je ne suis pas riche ( comme beaucoup je pense  ). Je n'ai pas les moyens de claquer tous les deux ans 400 - 500 euros dans des réparations ou des reflex .

Un capteur ....mort en deux ans ...... pfffff

[newKX]

PS , merci pour le lien . Je vais regarder . Mais je n'y connais absolument rien . 

[yoda]

Tout d'abord , merci pour vos réponses .

Ensuite , je trouve carrément dégueulasse de payer pour du "speudo" matos de marque , pour en finir là . La réponse du servie commerciale Pentax est tout simplement déplorable !
Si un appareil est fait pour une durée de vie de 2-5 ans , autant baisser le prix !
Je persiste et signe ,il est pour moi , inconcevable , qu'un reflex  est un composant ( comme ceux de mon devis ) claque aussi rapidement dans des conditions d'utilisations dites "normales" !!

Faut pas avoir honte de me demander plus de 500 euros pour la réparation . Quoi qu'il en soit , l'argent rentre tout de même , car j'ai payé le devis ( gratuit si je laissais mon reflex au réparateur .....Enoooorrmmee blague !! )

En tout cas , terminé le reflex numérique , je ne suis pas riche ( comme beaucoup je pense  ). Je n'ai pas les moyens de claquer tous les deux ans 400 - 500 euros dans des réparations ou des reflex .

Un capteur ....mort en deux ans ...... pfffff

tu sais, on parle toujours des trains qui arrivent en retard, jamais de ceux qui arrivent à l'heure!
tout ça pour dire que mon KX fonctionne toujours comme au premier jour, et pourtant il a pas mal vécu!
les pannes arrivent aussi sur les compacts, les hybrides,ect...

je le répète, ce genre d'expérience malheureuse arrive dans toutes les marques!

[newKX]

Oui , d'où mon coup de téléphone à Pentax pour leur faire comprendre qu'il n'était absolument pas normale qu'il lâche aussi vite* . J'étais content de l'apn , ne nous méprenons pas . Je ne le suis pas concernant les remarques du service client , tout simplement .

* la réponse avait été , monsieur , nous sommes dans une société de consommation . 

[photux]

* la réponse avait été , monsieur , nous sommes dans une société de consommation . 

C'est malheureusement vrai et les fabricants font tout pour qu'on y reste. J'avais un problème sur le four "haut de gamme" de ma cuisine, suite à un débordement l'eau c'est infiltré dans le bandeau électronique, j'ai un ami qui vas me réparer ça me suis-je dit, et bien le prix du circuit électronique seul était 100 € plus cher que le four entier neuf, cherchez l'erreur. Le pire est que maintenant ont commercialise des appareils ayant des défauts de conception ou fabrication et on trouve ça normal, je parle aussi des consommateurs qui sont prêt à excusez tous les abus venants de leurs marques fétiches.

[geo444]

http://www.ebay.com/sch/Replacement-Parts-Tools-/162047/i.html?_nkw=pentax+k-x

... J'ai pas les moyens de claquer tous les 2 ans 400 - 500 euros dans des réparations ou des reflex...

ce qu'il faudrait faire dans le bon ordre :

-1 trouver = acheter ou Emprunter ici :
PENTAX K-AC84 Adaptateur Secteur Pour Pentax K-x
(Pentax D-AC10 AC Adapter will also work ?)

c'est Essentiel pour Confirmer que la Panne est Limitée à l'Utilisation de Piles
= Que Tout Le Reste Fonctionne Bien avec l'AC Adapter !!!
+ re-Confirmer que dès qu'on met les piles...

... si et seulement si c'est ok :

-2 commander juste l'Ensemble Carte Electronique Principale
= GENUINE PENTAX K-x SYSTEM MAIN BOARD REPAIR PARTS = $105 ! 
et ça devrait repartir pour... espérons 10 ans ?   
ça doit ètre juste un Condensateur Percé... ou un Régulateur de Tension Grillé... MAIS :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,174734.msg3632562.html#msg3632562
... oui je sais c'est malheureux... y'en a pour qques centimes...

[langagil]

Tu peux toujours demander là: http://www.photo-cine-reparation.com/  à mon avis ils auront un peu (lire beaucoup) plus de considération 

[Michel]

Ce genre d'incidents peuple les forums. En déduire que c'est unique à Pentax, surtout pas, car ce n'est pas mieux ailleurs et quand vous avez dans les mains un appareil de plus de 2 000€ dans les mains qui tombe en panne, en plus vous avez l'ironie du technicien.
La solution est probablement d'acheter un KX d'occasion, on en trouve autour de 200€.
J'avais un appareil qui affichait un souci voisin. En fait le souci a disparu le jour ou je lui ai mis une nouvelle batterie, car l'ancienne se vidait trés vite, pour ne pas dire qu'elle ne chargeait plus. Pourtant elle n'était pas trés vieille. J'aurai pu incriminer la marque de l'appareil.

[Julian]

Oui , d'où mon coup de téléphone à Pentax pour leur faire comprendre qu'il n'était absolument pas normale qu'il lâche aussi vite* . J'étais content de l'apn , ne nous méprenons pas . Je ne le suis pas concernant les remarques du service client , tout simplement .

* la réponse avait été , monsieur , nous sommes dans une société de consommation . 

Réponse inconséquente et inacceptable.

Hélas, c'est la plupart du temps la première réponse des constructeurs, destinée à écoeurer 95 % des solliciteurs. Qu'ils écoeurent aussi des clients qu'ils ont eu beaucoup de peine à gagner ne semble pas les concerner. Que ces réponses aillent alimenter des discussions, des forums et "savonner la planche" des services marketing qui se défoncent pour trouver de nouveaux clients, non plus.

Pour le moment du moins.

Les constructeurs automobiles jouent aussi à ce jeu, occultant dans ces premiers échanges le fait que au delà de la garantie octroyée (de 1 à 7 ans selon les marques), il existe une garantie légale (articles 1641 et suivants du code civil) qui couvrent certains éléments toute leur vie.

Pour la faire exécuter, il faut cependant être très convaincant ou aller chercher un avocat qui "ira en justice". Ce n'était pas à la portée du client moyen. Mais aujourd'hui, avec les protections juridiques...

Faudra t-il un jour en prendre une couvrant nos chers éléments électroniques ?

[serjou31]

Bonjour newKx,
je compatis à tes problèmes car j'ai conu les mêmes il y a un peu plus d'un an avec également un KX,  que j'adorai pour son rendu d'image.
En plus, la molette du KX s'est mise à déraper alors que l'appareil avait très peu servi (je tourne sur plusieurs boîtiers Nikon et Pentax : ils sortent donc à tour de rôle et sont peu usés...).
Lors d'une sortie rando Pyrénées j'avais exceptionnellement tout misé sur le KX pour alléger la charge : je n'ai pas ramené d'image ce jour là !!!
Inutile de dire que cela ne s'est jamais renouvellé (le KX fut jetté sans aucun ménagement à la poubelle !).
Depuis : Panasonic a remplacé chez moi Pentax et je m'en porte très bien (surtout mon dos...).
J'ai définitivement brisé l'affect qui me liait à Pentax (client Pentax depuis le MX puis LX puis...).
Aujourd'hui je n'ai aucun remors d'avoir switché, ce qui veut dire que parfois les fabricants ou SAV arrogants se gourrent quand ils pensent que la clientèle est définitivement captive.
Il arrive que l'herbe soit parfois plus verte chez les voisins...
Serge

[yoda]

Bonjour newKx,
je compatis à tes problèmes car j'ai conu les mêmes il y a un peu plus d'un an avec également un KX,  que j'adorai pour son rendu d'image.
En plus, la molette du KX s'est mise à déraper alors que l'appareil avait très peu servi (je tourne sur plusieurs boîtiers Nikon et Pentax : ils sortent donc à tour de rôle et sont peu usés...).
Lors d'une sortie rando Pyrénées j'avais exceptionnellement tout misé sur le KX pour alléger la charge : je n'ai pas ramené d'image ce jour là !!!
Inutile de dire que cela ne s'est jamais renouvellé (le KX fut jetté sans aucun ménagement à la poubelle !).
Depuis : Panasonic a remplacé chez moi Pentax et je m'en porte très bien (surtout mon dos...).
J'ai définitivement brisé l'affect qui me liait à Pentax (client Pentax depuis le MX puis LX puis...).
Aujourd'hui je n'ai aucun remors d'avoir switché, ce qui veut dire que parfois les fabricants ou SAV arrogants se gourrent quand ils pensent que la clientèle est définitivement captive.
Il arrive que l'herbe soit parfois plus verte chez les voisins...
Serge

jusqu'au jour ou....
le mien a fait l'Égypte (40° à l'ombre) le Vietnam (humidité proche des 100%)
pas de problème!
et actuellement j'ai un K5 qui ne me cause aucun problème, et le KX poursuit sa vie dans le sac de madame!

svp, ne pas faire une généralité de quelques cas de panne.

j'ai eu des soucis avec un Canon, mais ça ne veux pas dire que tous les Canon ont des problèmes.
de même pour Nikon , certains ont des soucis (même sur des appareils neuf!) et pourtant beaucoup sont satisfait!
ect...

[photux]

jusqu’au jour ou....
le mien a fait l’Égypte (40° à l'ombre) le Vietnam (humidité proche des 100%)
pas de problème!
et actuellement j'ai un K5 qui ne me cause aucun problème, et le KX poursuit sa vie dans le sac de madame!

svp, ne pas faire une généralité de quelques cas de panne.

j'ai eu des soucis avec un Canon, mais ça ne veux pas dire que tous les Canon ont des problèmes.
de même pour Nikon , certains ont des soucis (même sur des appareils neuf!) et pourtant beaucoup sont satisfait!
ect...

le souci des amateurs que nous somment est la "faible" utilisation du matériel, 1500 photos depuis 2010 ce n'est pas beaucoup, pas assez dans le cas présent pour détecter un dysfonctionnement (les nikonistes avertis font 3000 tofs d'entrée après achats du D600  ). Dans mon métier ou on se sert majoritairement d'électro portatif, un accu de visseuse qui à un défaut est vite détecté et remplacé sous garantie, le particulier qui achèterait le même produit mettrait bien plus longtemps à s'apercevoir du défaut et souvent après le délai de garantie. Bref personnellement dès qu'il s'agit d'un achat" loisir" d'une certaine somme je prends l'option garantie longue durée.
Néanmoins la réponse de Pentax est complètement déplacée.

[yoda]

le souci des amateurs que nous somment est la "faible" utilisation du matériel, 1500 photos depuis 2010 ce n'est pas beaucoup, pas assez dans le cas présent pour détecter un dysfonctionnement (les nikonistes avertis font 3000 tofs d'entrée après achats du D600  ). Dans mon métier ou on se sert majoritairement d'électro portatif, un accu de visseuse qui à un défaut est vite détecté et remplacé sous garantie, le particulier qui achèterait le même produit mettrait bien plus longtemps à s'apercevoir du défaut et souvent après le délai de garantie. Bref personnellement dès qu'il s'agit d'un achat" loisir" d'une certaine somme je prends l'option garantie longue durée.
Néanmoins la réponse de Pentax est complètement déplacée.

oui, la réponse du SAV est déplacé,on est d'accord.
comme l'avait été celle de Canon pour mon 1DmkIIn...

ben oui, les nikonistes sont des fanas de la rafale! (pour être sur d'avoir des tofs nettes?)
ou pour roder le D600 pour ses problèmes de poussière?

bref! quel que soit la marque...

[patrice]

je chercherais à le faire reparer en Grande Bretagne par un indépendant.

[newKX]

Je ne m'attendais pas à avoir autant de réponses (intéressantes en plus ) . Je répondrais mieux demain , là vais dans mon lit (lui , au moins , il tient le coup  )

[Michel]

Bel exemple de développement durable.

[Couscousdelight]

Je ne m'attendais pas à avoir autant de réponses (intéressantes en plus ) . Je répondrais mieux demain , là vais dans mon lit (lui , au moins , il tient le coup  )

A ta place, je continuerais de faire du bruit sur les forums, et d'en faire part à Pentax France. La mauvaise publicité, je ne pense pas que ça les arrange

[suitengu]

Je vois pas ce qui est choquant dans le fait de voir qu'un reflex déconne après 2-3ans. Ca arrive, certains durent plus longtemps d'autres moins. De plus s'étonner que ce n'est pas pris en garantie alors que celle-ci est terminée....

Pour le devis de réparation c'est la encore une foi asses compréhensible, la panne ici est électronique elle peut venir de n'importe quel sous ensemble. Vous auriez préféré quoi ? Un devis minimum et que celui-ci double ou triple car la pièce changée n'était pas la bonne et qu'il a fallu changer un autre truc et tout redémontée. Un réparateur ne prend pas ce risque. 

[chelmimage]

Je vois pas ce qui est choquant dans le fait de voir qu'un reflex déconne après 2-3ans. Ca arrive, certains durent plus longtemps d'autres moins. De plus s'étonner que ce n'est pas pris en garantie alors que celle-ci est terminée....

là ça me parait pour le moins orienté! Tu serais un suppôt du grand....Pentax que ça ne m'étonnerait pas...  
Et newKX.... j'aurais au moins pris le pseudo de veryverybadKX  histoire de marquer le coup..!

[newKX]

Je vois pas ce qui est choquant dans le fait de voir qu'un reflex déconne après 2-3ans. Ca arrive, certains durent plus longtemps d'autres moins. De plus s'étonner que ce n'est pas pris en garantie alors que celle-ci est terminée....

Pour le devis de réparation c'est la encore une foi asses compréhensible, la panne ici est électronique elle peut venir de n'importe quel sous ensemble. Vous auriez préféré quoi ? Un devis minimum et que celui-ci double ou triple car la pièce changée n'était pas la bonne et qu'il a fallu changer un autre truc et tout redémontée. Un réparateur ne prend pas ce risque. 

Et bien pour moi , cela devient choquant de claquer du pognon pour un appareil dit de grande  marque pour qu'il ne tienne pas la route . Je persiste encore une fois , à dire qu'il 'est pas normale que mon KX est lâché en si peu de temps avec une utilisation normale (de père de famille , utilisant 80% des fonctionnalités de mon KX ) .
Il à passé plus de temps dans ma sacoche  depuis 2010 qu'à prendre des photos ( cause problème perso )  .
Avec une utilisation intensive , je dit pas , mais là ?! il est comme neuf mon bouzin , pas un pète , pas une chute , rien . Un défaut sur le produit était envisageable je pense !
Le technicien qui à ouvert mon KX , a bien vu que le problème ne venait pas de l'utilisateur . C'est pas moi qui m'amuse à cramer les composants , à mettre en rade le capteur , c'est facilement vérifiable je pense . (chute , trace de choc , utilisation intensive dans des conditions extreme etc etc  ) .

Ensuite , la réponse de l'interlocuteur du service  PENTAX était  tout simplement déplacé et dégueulasse . Nous n'avons pas tous les moyens de changer d'appareil tous les deux ans ( comme ce dernier m'a si bien fait comprendre au téléphone ) . Prendre le client pour un con n'a jamais payé ....

Enfin , pour le devis ..... est il normale de payer plus cher une réparation que d'en acheter un neuf ? pour moi , non (pour n'importe quel appareil d'ailleurs ) . Autant faire des reflex jetable , et baisser le pris par la même occasion  .

Un geste de pentax , voir une prise en charge me semblait justifier au vu du problème un peu "hors du commun" ! Voir un geste pour l'achat d'un nouvel appareil de la marque .
Là , non . Cela a été , paye ou casse toi !!
Lorsque je demandais si il était normale , que mon block sr soit HS aussi vite la réponse était : monsieur , je ne suis pas habilité à vous répondre , l'appareil n'ai plus garantie ( j'étais au SAV appareil hors gie , je précise ! ) . Habilité faut être habilité pour comprendre le client sur un souci qui arrive du jour au lendemain ?
Par contre , pour me prendre pour une bonne grosse vache à lait , là , il était habilité 

J'ai mis du pognon de coté pour me faire ce petit plaisir en 2010 . Alors faut comprendre que j'ai un peu les glandes . Y'en avait pas pour 20 euros là .

Petit exemple sur un écran LCD que j'ai . Ce dernier à eu un souci après la garantie ( 1 an et demi après ). Retour SAV , carte mère cramée . Prise en charge à 100% par la marque pour le caractère défectueux de la pièce . 

En principe , tu en as pour ton argent lorsque tu achètes quelques chose . J'estime ne pas en avoir eu pour mon argent su ce coup .

quand on veut , on peut .... parait il 

PS : quelque soit la marque , la prochain achat sera avec l'extension de gie au MAX !!

[newKX]

Bel exemple de développement durable.

N'est il pas ..... 

Après , on te gave à longueur de journée avec l'écologie et le développement durable .... Qu'ils  sont mignonsss !!

[clodomir]

ca, pour nous gaver ...

[geo444]

... Nous n'avons pas tous les moyens de changer d'Appareil tous les 2 ans...
... est il normale de payer plus cher une réparation que d'en acheter un neuf ?...

si tu tiens beaucoup à ton Pentax Kx... tente ça :

ce qu'il faudrait faire dans le bon ordre :

-1 trouver = acheter ou Emprunter ici :
PENTAX K-AC84 Adaptateur Secteur Pour Pentax K-x
(Pentax D-AC10 AC Adapter will also work ?)

c'est Essentiel pour Confirmer que la Panne est Limitée à l'Utilisation de Piles
= Que Tout Le Reste Fonctionne Bien avec l'Adaptateur 220V !
+ re-Confirmer que dès qu'on remet les piles...

... si et seulement si c'est ok :

-2 commander juste l'Ensemble Carte Electronique Principale
= GENUINE PENTAX K-x SYSTEM MAIN BOARD REPAIR PARTS = $105 ! 
http://www.ebay.com/sch/Replacement-Parts-Tools-/162047/i.html?_nkw=pentax+k-x
et ça devrait repartir pour... espérons 10 ans ?   

ça doit ètre juste un Condensateur Percé... ou un Régulateur de Tension Grillé... MAIS :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,174734.msg3632562.html#msg3632562
... oui je sais c'est malheureux... y'en a juste pour qques centimes...

[newKX]

C'est sympa . Merci .

Par contre , je ne dois pas changer le capteur ? car le sav me disais que le capteur était HS .
Je dois aussi changer le block "tremblote" également ?

[geo444]

-1 Main PCB Assy=Assembly = Ensemble Carte Electronique Principale

-2 SR Block Assy=Assembly = Ensemble Block Réduction de Tremblote = le SR

dans ton Devis : y'a que 2 références d'Ensembles :

-1 = Ensemble Carte Electronique Principale = Condo ou Régulat. Tension Grillé ?

... ça il faut que tu le change = si Tout Marche avec l'Adaptateur Secteur !!!

-2 = Ensemble Block Réduction Tremblote = ils te le changent par précaution !

... ça laisse tomber ! 

[newKX]

Un grand merci pour ton aide . Demain , je me lance dans l'aventure . 

[newKX]

Un grand merci pour ton aide . Demain , je me lance dans l'aventure . 

Par contre , pardonnez mon ignorance , mais il me semble que mon KX n'a pas d'entrée pour une alimentation . J'ai uniquement un port "usb" pour le branchement sur mon ordi et le lecteur de carte . Je n'ai rien d'autre dessus .

Lors du passage en mode usb pour branchement sur mon ordi , je devais avoir des piles chargées , sinon il ne fonctionnait pas .

[geo444]

.

les 2 Références existent bien dans Goog'... vois toi mème :
- Pentax K-AC84 Adaptateur Secteur Pour Pentax K-x
- Pentax D-AC10 ou K-AC10 Adaptateur Secteur Pour Pentax K-x
je ne pense pas que Pentax soit fou à fabriquer des Adaptateurs pour des APN borgnes ? 
... jette 1 noeil dans ta Notice... page Accessoires... ou sur Pentax.com...
Ayé !... le K-AC84 se met à la place des piles :

essaie d'en trouver 1 ici en lançant 1 fil = Cherche pr Essai Adaptateur Pentax K-AC84

[newKX]

hOOOooo ptain .... je ne savais même pas .... Tu es mon idole 

Vivement demain 

PS : tu as l'air dans connaitre un rayon . Pourrais je me permettre de te contacter par mail en cas petit problème lors du démontage de mon KX ? Je touche à beaucoup de chose , mais là je suis un bon gros nulos des bois !
Re PS , ton site et les photos sont ...... magnifiques ( ma femme adore  )

[geo444]

.

lol !...      Merci ! 

essaie déja d'Emprunter un Adaptateur Pentax K-AC84...

... parce que... comme il se Connecte sur le Mèmes Plots... que tes fichues piles !   

à ta place, je serais pas trop optimiste... 

wait&see 

[Michel]

Pour ce genre d'appareil, les piles lithium, certes un peu plus chères, sont les meilleures.

[patrice]

il n' y a pas que la France pour réparer, où comme par hasard l'importateur a l'exclusivité du sav et des pièces détachées.
Ce n'est pas le cas aux Etats Unis par exemple.

voir

http://www.unitedcamera.com/pentax-k-x/#ShowSelections

[geo444]

... tu as l'air d'en connaitre un rayon ...

hé bien tu vois... pas assez encore = jamais eu, ni dépanné de Pentax Kx ! 

en fait : j'ai aussi 1 DSLR sur Piles / Rechargeables = 1 Fujifilm S2 Pro = le 1er Numérique Top !

il a aussi une Alimentation Secteur AC-5VHS... mais elle se Connecte à part !...
... ça laisse espérer un Autre Circuit Ok... si celui des Piles est HS
je pensais que le Pentax Kx était fait de la mème façon
c'est le 1er Connecteur à Gauche DC-IN... le 2ème Jaune est AV OUT... à Droite l'USB
... au dessus la Connection Rapide FireWire IEEE 1394... en haut PC-Sync :


essaie d'Emprunter 1 Adaptateur Pentax K-AC84 (K-AC10) en créant 1 fil sur ts les forums...

[Bich]

Le KX est plus exigeant en voltage que ses predecesseurs, pourtant, pour baisser le prix, pentax n'a pas prevu de batteries Li rechargeables pour lui. Et les meilleures batteries NiCad rechargeables ne permettent que quelques images. Pentax n'a plus fait cette erreur avec le Kr.
Solution: la batterie non rechargeable Li (13 a 15 euros) qui permet 1000 a 1500 photos. Ou les Sanyo eneloop parait-il livrees avec en France mais pas en Belgique. On ne les trouve pas non plus en boutique. Il reste le net mais pour ma part j'en ai acheté deux jeux avec un chargeur a l'aeroport de Bangkok. Ces batteries pretendent conserver leur charge 3 ans, en tout cas assez longtemps pour etre vendues chargees. Avec elles je n'ai plus eu de problemes.
Autre defaut: la molette des modes est trop molle et un frolement peut la deregler. Mon inelegante solution a ete d'inserer un petit morceau de carton leger entre la molette et le boitier.
Il me semble aussi qu'il y a un probleme de vieillissement du materiel qui devient de plus en plus exigeant en voltage: mes flashes Vivitar, mes Olympus C2000Z (que j'utilise encore pour l'infrarouge) et E10.

[newKX]

Pour ce genre d'appareil, les piles lithium, certes un peu plus chères, sont les meilleures.

J'utilise les enloop que j'avais eu avec .

[geo444]

... y'a 1 probleme de Vieillissement du Materiel... qui devient de plus en plus Exigeant en Voltage...

je lis souvent ça... ou des variantes (~c'était mieux Avant~)

... c'est pas juste qu'Avant, tu mettais des Piles Alka, Li = ~1,5~1,55 Volt ?

et que Maintenant, avec la Mode Eco, tu mets des Rechargeables = ~1,25~1,35 Volt ?  

... et en plus : les Rechargeables Vieillissent ?

Neuves, elles fuient déjà ! 

[newKX]

Je n'avais pas touché mon reflex depuis le retour du sav .

Je me suis dit , tient , je vais essayer avec des piles chargées , comme ça .... pour voir ....

Voici le résultat :
http://youtu.be/3JRa6Wlljss

Alors plusieurs choses .

Vous pouvez constatez , que malgré , des accus chargés , l'indicateur est déjà dans le orange ....  

Ensuite , lorsque je l'ai envoyé en sav , il était pour moi impossible de l'éteindre sans avoir l'écran figé ( avec des strilles ) , voyant bleu allumé et ceci , pendant au moins 1 minute ( bouton sur off , il restait allumé et figé )
Il m'était également impossible de le rallumer .
Tout ceci sporadiquement , mais souvent (surtout à la fin de la journée prise de photos rallye  )  .

Aujourd'hui , il s'allume correctement , mais avec l'indicateur accu dans le négatif .
J'ai également pris des photos pour voir :


Il remarche , mais pour combien de temps ? je doute qu'il tienne le coup au vu du voyant accu déjà dans le orange avec des accus chargés .
PS: essai fait également avec d'autres accus , même résultat .

Re PS : je m'excuse pour la grossière erreur dans mon premier post disant que j'avais fait environ 1500 photos .Ceci était une estimation car je ne savais pas comment vérifier le nombre de déclenchement . Après recherche sur le net , j'ai environ 3200 déclenchements à ce jour depuis 2010 .

[at]  geo444 , faut il tout de m^me essayer avec le branchement secteur ?

[yoda]

Pour ce genre d'appareil, les piles lithium, certes un peu plus chères, sont les meilleures.

c'est exact.
j'utilise le chargeur et les batterie Eneloop qui était livré avec l'appareil, sans problème.

mais j'ai aussi utilisé des piles au lithium, (un jeu de secours en voyage) et je doit reconnaitre qu'elles tiennent vraiment la distance!

à essayer!

[remico]

Un petit mot à décharge du service après-vente il est pris entre le marteau et l'enclume, entre les récrimination des clients et divers facteurs dans lequel il n'y est pour rien :

- prix des pièces (imposé par le fabricant)
- conception de ces mêmes pièces : pour une résistance où autre composant à 50 centimes faut changer le bloc
- prix de la main d'œuvre

Cela n'excuse en rien les arguments mais il faut comprendre qu'en fait ils sont coincés. Le prix des pièces peut sembler aberrant dans certains cas , pour ma part j'ai eu le cas d'une imprimante Canon Pixma IP 3000 achetée neuve 100 euros et dont la tête d'impression HS selon le pilote ne coûte pas moins de 90 euros + frais de port. Ce n'est pas une incitation à la changer mais plutôt à changer l'imprimante.

Sans être exagérément optimiste il y a peut-être de l'espoir vu que Kx en question fonctionne 5 minutes et donc je suppose peut prendre des photos. Cela peut être un composant défectueux ou aussi un simple faux contact ou fausse masse. L'indicateur du Kx indique que les piles sont déchargées mais le sont elles vraiment c'est facile à contrôler avec un voltmètre, de même il est possible de contrôler la tension en fin de charge des accus pour savoir s'ils sont toujours en bon état. Je ne sais plus quelle technologie de pile avait une mémoire de charge qui faisait qu'elle ne se chargeaient pas complétement ou une autre techno qui donnait son maximum au bout de deux ou trois cycles complet charge - décharge et qui fonctionnait beaucoup moins bien en cas de non-utilisation prolongée ce qui semble être le cas. Même si l'appareil n'a pas été exposé à une pluie battante (mode optimiste) il est possible que suite à une variation importante de température il y ait eu de la condensation dans le boitier provoquant des faux contacts.

[geo444]

... geo444 , faut il tout de mème essayer avec le branchement secteur ? ...

Oui, bien sur !... mais essaie de minimiser le prix :

... Essaie d'Emprunter 1 Adaptateur Pentax K-AC84 (K-AC10 ?) en créant 1 fil sur tous les forums Pentax...

apparemment, cet Adaptateur vaut pour plusieurs modèles...
... essaie de trouver le gars qui s'est fait voler... ou qui a vendu son Pentax...
et qui avait l'Adaptateur Pentax K-AC84
... voir ebay aussi ?...

[patrice]

il n' y a pas que la France pour réparer, où comme par hasard l'importateur a l'exclusivité du sav et des pièces détachées.
Ce n'est pas le cas aux Etats Unis par exemple.

voir

http://www.unitedcamera.com/pentax-k-x/#ShowSelections

si j'ai bien compris, cette option est sans interêt.

[newKX]

Lien très intéressant , mais uniquement pour l'US si j'ai bien lu ( envoi et retour US lors de la validation d'une réparation ) . Ce pose aussi le problème de douane ? taxe ou pas ?

[remico]

Trouver un adaptateur d'occase ne va pas être simple pourquoi ne pas essayer avec un jeu de pile lithium non-rechargeable (680 minutes selon le manuel) ou des simples alcalines (350 minutes) afin de mettre définitivement hors de cause les batteries rechargeables ?

J'ai trouvé ce message aussi dans les archives avec un bug de gestion des piles du firmware 1.0

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,72395.msg1197411.html#msg1197411

[geo444]

.

Oui, on fait des Alimes Externes + simples... qu'on peut trouver en générique :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,174734.msg3637569.html#msg3637569

je suppose qu'il a déja essayé les Piles Alcalines ( Li ? ) ... réponse à Bich :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,174734.msg3637821.html#msg3637821

intéressant ce Bug du FW 1.00... encore 1 piste !   

oui... mais... mème genre de Problème chez Sony :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,173066.0.html

me semble en avoir vu encore un autre sur Fuji S2-S3 Pro y'a ~3~6 mois... je le cherche...

encore un truc : autrefois ces Ni-Cd / Ni-Mh... c'était du Pana ou Sanyo... ça allait +6 ans !
... aujourd'hui que tout est Merd'inChi.. = les Pantoufles qui Bouffent les Pieds
ou le Fauteuil Relax qui Brule le Cul et le Dos au 3ème degré ?!?!?...

[newKX]

Trouver un adaptateur d'occase ne va pas être simple pourquoi ne pas essayer avec un jeu de pile lithium non-rechargeable (680 minutes selon le manuel) ou des simples alcalines (350 minutes) afin de mettre définitivement hors de cause les batteries rechargeables ?

J'ai trouvé ce message aussi dans les archives avec un bug de gestion des piles du firmware 1.0

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,72395.msg1197411.html#msg1197411

Mon firmware à été mis à jour lorsque je cherchais les causes des dysfonctionnements de mon KX avant envoie au SAV . Donc je suis en 1.01 .

[remico]

Sur le même fil cité plus haut il y a un lien vers un autre fil concernant un problème similaire avec le K200D :

http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,19186.0.htm

Les eneloop délivrent en cours de décharge entre 1,2 et 1,3v après un pic en début à 1,45v.

Les voltages sont vraiment ric-rac entre 4,8v et 5,2v il suffit qu'une ou deux piles donne un peu moins (froid, chute, vieillissement etc ..) et on passe en dessous de la tension mini. Je m'étais acheté un voltmètre digital à 15 euros en supermarché brico c'est bien pratique pour ces histoires de batteries à vérifier. Il doit y en avoir un paquet de ces matériels nomades qui partent à la poubelle pour une simple histoire de batterie. Avec plusieurs jeux d'accus cela semble improbable et le sav a du le vérifier mais bon c'est pas le prix d'un jeu de piles non rechargeable qui elles délivreront bien 6v.

[newKX]

Bien que les piles jouent un rrôle des plus important , me concernant , je pense que le souci vient bien de l'électronique de mon APN . J'ai essayé en tout , 16 accus ( tous chargés ) dans mon K-X ( avant et après la MaJ , donc 1.00 et 1.01 ) de diverses marques et Mah . Accus que j'ai utilisé entre temps dans mes manettes XBOX ( pas de problème de durée , bien au contraire  ) , télécommandes (idem ) .

1 semaine avant que mon reflex commence à merder sérieusement  , j'utilisais les mêmes accus , sans souci particulier . Mon pentax à vraiment foiré progressivement en quelque semaines .

Bien entendu , j'écoute aussi vos conseilles , et à ce niveau là , il ne faut écarter aucunes pistes .

Donc pour résumer :
MaJ 1.01 , n'ayant pas résolu le problème d'accus .
Le dernier jour où il est partie vraiment en coui... : Mise hors tension inefficace ( bouton sur off , restait allumé avec voyant bleu  , extinction  progressive de mon écran figé avec les strilles , rallumage impossible  ) avec toutes mes accus .
Placement de piles chargés , allumage et écran m'informant de batterie faible .
Quelque souci "d' affolement " de mon KX lors des mises aux points ( comme si il n'arrivait pas à trouver de point ?! ).

Là je viens de commander des nouveaux accus enloop car j'en avais besoin , j'essaierai avec également . Achat de 4X AA non rechargeables demain pour essai .
Je continue de chercher un adaptateur secteur pas cher ( il ne me servira qu'une fois  ... )

[Michel]

Je pense qu'avec 4 lithium le problème sera réglé. Ce n'est pas nouveau chez Pentax. L'IST-DS connaissait parfois ce problème avec certaines NI même les plus réputées. Qaund on avait un bon jeu fallait l'entretenir. La tension ne doit être à pleine charge que de 1,25/1,30 volts ce qui est trés (et trop juste) pour assurer un bon service. Avec un jeu de lithium, par contre elle reste de 1,5 volts qaund ce n'est pas 1,55 volts et on peut faire plus de 600 clichés.

[ligriv]

sur mon ist ds , les contacts du logement des piles etait un peu oxydés, et ce qui empechait un fonctionnement normal des accus.

j ai gentiment passé un coup de papier de verre sur les contacts et tout est rentré dans l'ordre.

[geo444]

... un coup de Papier de Verre sur les contacts...

c'est pas trop à faire !... sauf si vous voulez mettre du Sable dans le Pentax !!   

méthode plus définitive... qui n'amènera pas d'autre problème :
http://www.chassimages.com/forum/index.php/topic,165775.0.html

[clover]

Je pense qu'avec 4 lithium le problème sera réglé. Ce n'est pas nouveau chez Pentax. L'IST-DS connaissait parfois ce problème avec certaines NI même les plus réputées. Qaund on avait un bon jeu fallait l'entretenir. La tension ne doit être à pleine charge que de 1,25/1,30 volts ce qui est trés (et trop juste) pour assurer un bon service. Avec un jeu de lithium, par contre elle reste de 1,5 volts qaund ce n'est pas 1,55 volts et on peut faire plus de 600 clichés.

C'est au moins à tester, les Lithium AA
http://www.amazon.fr/Energizer-Pile-Ultimate-Lithium-BL3/dp/B000ULR0U2/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1358803445&sr=8-1

C'est pas beaucoup plus cher et si cela le permet, essaye de mettre le firmware
http://www.pentax.jp/english/support/digital/k-x_s.html

[dede38120]

Je pense qu'avec 4 lithium le problème sera réglé.

Je pense aussi que 4 piles lithium lèveront le doute, si ça merde encore c'est que c'est la carte électronique qui est en panne.

[Krg]

C'est ce genre de piles lithium qui était préconisée, la CR-V3; ou en version accumulateur rechargeable, la RCR-V3:
http://cgi.ebay.fr/Batterie-Pour-Nikon-CRV3-CR-V3-Coolpix-2100-3100-/290560144284

[newKX]

C'est ce genre de piles lithium qui était préconisée, la CR-V3; ou en version accumulateur rechargeable, la RCR-V3:
http://cgi.ebay.fr/Batterie-Pour-Nikon-CRV3-CR-V3-Coolpix-2100-3100-/290560144284

Ce genre d' accu est il compatible pour mon K-X ?

Sinon , merci à tous pour votre aide 

[Krg]

Fausse piste, elles ne sont pas compatibles. On en avait parlé ici:
http://www.chassimages.com/forum/index.php?topic=126838.0
"... il y a un détrompeur qui empêche de les insérer. ..."

[Michel]

Il existe de lithium AA pas des CRV3 ni des rechargeables qui conviennent trés bien à cet appareil. Elles se présentent comme des alcalines mais sont au lithium. De toutes façons des alcalines de marque doivent donner de meilleures performances que des rechargeables.

[newKX]

Concernant la MaJ , erreur de ma part , j'étais déjà en 1.03 et non en 1.01 comme dit plus haut .

J'ai commandé des piles , des piles et des piles ! Maintenant y'a plus qu'a voir .

[pscl57]

Une suggestion : faire un reset usine de l'appareil.

[kaliceto]

J'ai déjà eu plusieurs fois le cas au magasin.

as-tu essayé avec des piles alcalines de marque?

Après, ne le prend pas mal, mais faire 1500 photos en 2 ans, c'est comme laissé sa voiture 6 mois sur un parking et s'étonné qu'elle ne redémarre plus... 
L'inactivité use, le boitier et les accus.

Peux-tu nous dire ou tu as acheté ton kx?

[clodomir]

kali-comment ? ... 

[geo444]

... J'ai commandé des piles... des piles et... des piles !... Maintenant y'a plus qu'a voir...

alors ?... il re-fonctionne bien ton Kx avec toutes ses Nouvelles piles ?   

j'ai pas réussi à joindre Pentax.fr pour l'adaptateur... 
... les numéros ont tous changés ?!?

[newKX]

Hello ,

J'ai reçu mes piles ce jour  . Maintenant , y'a plus cas ....