Problème pour m'enregistrer au club fujifilm pro

Démarré par vancetof, Février 24, 2013, 21:38:13

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vancetof

Février 24, 2013, 21:38:13
Bonjour à vous,

Récent (et heureux) proprio d'un xe1, je n'arrive pas à m'inscrire sur le club fujifilm pro. le site m'annonce : "numéro de série inexistant ou déjà utilisé" ???
Ca vous dit quelque chose, quelqu'un a déjà eu ce déboire, une solution, une idée ?
J'ai écrit à Fuji, j'attends

Merci

Jc.

#1
Février 24, 2013, 21:57:01
Soit tu n'es pas passé par Fuji France soit il est déjà enregistré.

Donquichotte68

#2
Février 24, 2013, 23:16:54
...
Soit tu n'as pas acheté ton matériel en France...
Et dans ce cas, tu ne peux y accéder.

DQC  :-\
Cum lumen scribere...

Jc.

#3
Février 25, 2013, 07:51:42
...
Soit tu l'as volé (mais ça m'étonnerait)
Et dans ce cas...
;D

Gérard B.

#4
Février 25, 2013, 12:59:29
Citation de: vancetof le Février 24, 2013, 21:38:13
Bonjour à vous,

Récent (et heureux) proprio d'un xe1, je n'arrive pas à m'inscrire sur le club fujifilm pro. le site m'annonce : "numéro de série inexistant ou déjà utilisé" ???
Ca vous dit quelque chose, quelqu'un a déjà eu ce déboire, une solution, une idée ?
J'ai écrit à Fuji, j'attends

Merci
J'ai eu le même problème avec mon xpro-1 acheté au Luxembourg. <appareil déjà enregistré>. Je n'ai pas insisté, je vis très bien sans.

Gerard 13

#5
Février 25, 2013, 13:12:21
Bonjour,
J' ai acheté le X-E1, début Décembre en France. J' ai reçu la carte Fuji Pro, début Février .
Mais on peut très bien être enregistré sans avoir la carte, ce n' est qu' une confirmation écrite sur papier ou plastique  ;) !

Jc.

#6
Février 25, 2013, 21:52:26
Oui, la carte ne sert à rien, sauf à être certain de pouvoir t'enregistrer.

vancetof

#7
Février 26, 2013, 19:24:06
Citation de: Gérard B. le Février 25, 2013, 12:59:29
J'ai eu le même problème avec mon xpro-1 acheté au Luxembourg. <appareil déjà enregistré>. Je n'ai pas insisté, je vis très bien sans.

Oui, oui bien sur que l'important n'est pas d'être enregistré afin de se sentir reconnu par Fuji. En revanche cet enregistrement permet 2 ans de garantie en plus je crois bien....J'ai donc fait remplacé mon boitier, le nouveau arrivant demain....Quelle frustration d'attendre....à nouveau  ;)

uraete

#8
Février 26, 2013, 20:41:36
Citation de: vancetof le Février 26, 2013, 19:24:06Récent (et heureux) proprio d'un xe1, je n'arrive pas à m'inscrire sur le club fujifilm pro. le site m'annonce : "numéro de série inexistant ou déjà utilisé" ???
Ca vous dit quelque chose, quelqu'un a déjà eu ce déboire, une solution, une idée ?
...
J'ai donc fait remplacé mon boitier, le nouveau arrivant demain....
C'est clair : tu t'es fais fourguer comme neuf un produit d'occasion. Ca m'est arrivé aussi (pas pour un appareil photo mais pour un gps), dans une enseigne (f...) qui pratique la réemballe : déjà enregistré sur le site du constructeur, en entrant le numéro de série, j'ai même eu le nom de l'ancien proprio...

Cliclacodac

#9
Février 26, 2013, 21:41:10
Salut !
J'ai connu les même problèmes pour inscrire mon Xpro acheté neuf dans une boutique en France. Il faut insister et un beau jour ça passe, on ne sait pas pourquoi, comme par miracle ! Depuis j'ai reçu ma carte de membre.

Jc.

#10
Février 27, 2013, 06:44:23
Faites gaffe aux n° car Fuji à eu la bonne idée de ne supprimer ni les 0 ni les O ...

PatricThéo

#11
Février 27, 2013, 18:39:28
Citation de: Jc. le Février 27, 2013, 06:44:23
Faites gaffe aux n° car Fuji à eu la bonne idée de ne supprimer ni les 0 ni les O ...
pas con ça !
au fait, Dan m'a transmis ton bonjour, merci...
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

Jc.

#12
Février 27, 2013, 19:03:37
De rien ;)  Vous avez bien mangé (c'est le truc de vieux ça ;D) et blagué ?

PatricThéo

#13
Février 27, 2013, 19:22:02
Citation de: Jc. le Février 27, 2013, 19:03:37
De rien ;)  Vous avez bien mangé (c'est le truc de vieux ça ;D) et blagué ?
HS [ON]
on a papoté, papoté, papoté...
Restau sympa que je connais par cœur, bons plats... je crois que Dan s'est régalé... moi j'ai tellement parlé, j'ai dû avaler trop d'air, du coup j'ai mangé peu... mais très bien !
Dan est hyper sympa ! j'ai passé un super moment...
... et j'ai presque recruté notre serveuse (adorable) comme modèle... (de l'Art d'allier l'utile à l'agréable...)...
HS [OFF] ;)
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

Jc.

#14
Février 27, 2013, 19:27:59
Dan m'a paru sympa au tél ;)

Ps : et tu lui as bien sur expliqué le Club Fuji (pour rester dans le topic ;D) ...

PatricThéo

#15
Février 28, 2013, 18:12:13
Citation de: Jc. le Février 27, 2013, 19:27:59
Dan m'a paru sympa au tél ;)

Ps : et tu lui as bien sur expliqué le Club Fuji (pour rester dans le topic ;D) ...
oui, il est très sympa !

Non on n'a pas parlé du Club Fuji... pas l'temps !
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

vancetof

#16
Mars 01, 2013, 21:04:10
Citation de: uraete le Février 26, 2013, 20:41:36
C'est clair : tu t'es fais fourguer comme neuf un produit d'occasion. Ca m'est arrivé aussi (pas pour un appareil photo mais pour un gps), dans une enseigne (f...) qui pratique la réemballe : déjà enregistré sur le site du constructeur, en entrant le numéro de série, j'ai même eu le nom de l'ancien proprio...


J'ai effectivement pensé comme toi et j'ai ramené le produit à la fnac et je connais le même problème avec le nouveau boitier !!!
Après contact Fuji me demande si j'avais bien dans la boite la lettre d'invitation à m'inscrire au club (ben oui ???) et de lui en envoyer une copie !!! Etant donné que c'est un exemplaire unique dispatché dans toute les boites je vois pas trop comment ça peut faire avancer le truc  :-\

J'attends......

vancetof

#17
Mars 01, 2013, 21:06:55
Citation de: Cliclacodac le Février 26, 2013, 21:41:10
Salut !
J'ai connu les même problèmes pour inscrire mon Xpro acheté neuf dans une boutique en France. Il faut insister et un beau jour ça passe, on ne sait pas pourquoi, comme par miracle ! Depuis j'ai reçu ma carte de membre.

Pas très logique de devoir insister, mais bon, je vais tenter régulièrement, p'têt qui finiront pas en avoir marre  :D

Cliclacodac

#18
Mars 01, 2013, 22:14:46
C'est vrai que c'est pas normal de devoir insister pour que ça marche mais je ne suis pas le seul car a l'époque d'autres personnes avaient fait de même.
Et puis comme mon numéro contient un O, j'ai essayé la lettre et le chiffre à chaque fois car il est impossible de les différencier !
Je précise que je faisais une tentative de temps en temps, je laissais tomber plusieurs jours et puis ça à marché un beau jour ! Alors courage à tous les persévérants !

vancetof

#20
Mars 03, 2013, 20:29:36
Toujours pas et pas de réponse de Mister Fuji.... :-\

jla46

#21
Mars 06, 2013, 12:47:17
Citation de: vancetof le Février 24, 2013, 21:38:13
Bonjour à vous,

Récent (et heureux) proprio d'un xe1, je n'arrive pas à m'inscrire sur le club fujifilm pro. le site m'annonce : "numéro de série inexistant ou déjà utilisé" ???
Ca vous dit quelque chose, quelqu'un a déjà eu ce déboire, une solution, une idée ?
J'ai écrit à Fuji, j'attends

Merci

Salut,
Il m'est arrivé la même blague:
j'ai acheté mon XE-1 chez Oeling en Alsace ; en France donc ! et je n'ai pas pu bénéficier de l'inscription au club, car en réalité ce revendeur se fournit en Allemagne...
Cela m'a été confirmé par un échange de mails (courtois) avec Fuji France.
Dont acte !!
JLA

Jc.

#22
Mars 06, 2013, 19:44:33
Bon ben là déjà on tient une explication ;)

NarayamaBushiko

#23
Novembre 30, 2013, 12:41:19
Je me permets de poster dans ce fil (ancien) pour savoir si le récent X-E2 est intégrable dans le Club FujiFilm Pro ? Je précise que le mien a été acheté chez la famille Hélary à Paris et que j'avais dans la boite la pochette noire scellée du Club.

basang

#24
Novembre 30, 2013, 13:02:38
je viens d'enregistrer mon X E2 et j'ai eu la même difficulté que toi, mais j'ai enfin réussi deux jours après l'achat....:)

NarayamaBushiko

#25
Novembre 30, 2013, 13:06:38
Un peu de patience alors. Merci pour ta réponse !

Jc.

#26
Novembre 30, 2013, 16:08:43
J'en profite pour signaler que ce club Fuji commence à étoffer sa communication puisqu'on reçoit désormais des infos, dont on fait d'ailleurs profiter le forum.
;)

Arkan

#27
Novembre 30, 2013, 17:50:01
Je viens de recevoir mon XE2, acheté en France, manifestement tout neuf, même problème

jef92

#28
Novembre 30, 2013, 18:33:18
J'ai eu le même problème avec mon XE1. Il faut appeler le 0800 000 784. Ils vous demandent où vous l'avez acheté et après ils saisissent le numéro de série dans leur base de donnée. Après une semaine, cela ne marchait toujours pas. Je les ai rappelé, ils m'avaient vraisemblablement oublié, mais deux jours après j'ai pu m'inscrire. Par contre deux mois après, je n'ai toujours pas reçu de carte.

Jc.

#29
Novembre 30, 2013, 19:10:39
De mémoire j'ai eu la carte... 10 mois après ;D

cahier

#30
Décembre 18, 2013, 11:28:55
Savez vous s'il est possible lors de l'achat d'un boitier d'occasion enregistré au club fuji de continuer pour le nouvel acquéreur de bénéficier des avantages?

Jc.

#31
Décembre 18, 2013, 20:43:53
Je crois que oui mais tu dois leur signaler pour qu'ils effacent tes numéros de boitier.

cahier

#32
Décembre 18, 2013, 22:13:32
Citation de: Jc. le Décembre 18, 2013, 20:43:53
Je crois que oui mais tu dois leur signaler pour qu'ils effacent tes numéros de boitier.
J'ai maintenant la réponse.
Mon vendeur m'a donné ses codes (identifiant et mot de passe) j'ai donc pu accéder et modifier les paramètres du compte et maintenant il est à mon nom,adresse,email etc tout en conservant le N° du boitier.J'ai pu également modifier identifiant et mot de passe

Jc.

#33
Décembre 18, 2013, 22:31:30
Nickel.
Ps : je croyais que tu étais le vendeur, d'où ma réponse inversée ;)

adr75

#34
Décembre 27, 2013, 13:20:52
Hello

Je n'arrive pas à enregistrer mon boitier XE2. J'ai appelé et on m'a demandé si j'avais une carte dans la boîte.
Je ne crois pas avoir vu ça, mais je vérifierai. Sans ça, pas d'inscription possible car le matériel ne vient pas d'un stock Fujifilm France.
Elle ressemble à quoi cette carte? C'est attaché au manuel?
EOS 5D2 / Fuji X-T1

Jc.

#35
Décembre 27, 2013, 13:36:35
C'est une carte noire format cb, vraisemblablement dans une enveloppe noire.
Mais si tu n'as pas acheté ton xe 2 en France tu ne peux t'y enregistrer.

adr75

#36
Décembre 27, 2013, 13:44:14
Justement je l'ai acheté en France, j'ai même la facture française avec TVA en bonne et due forme.
Mais d'après le conseiller Fuji, la matériel doit provenir des stocks Fujifilm France, et pas seulement être vendu par une boutique FR.
Je tout gardé, je vérifierai dans la boîte. Je suis peut être passé à côté.
EOS 5D2 / Fuji X-T1

Jc.

#37
Décembre 27, 2013, 14:03:12
Non hélas, c'est une "embrouille" connue sur internet. Tu as du acheter ton appareil en France (avec la TVA bien notée sur ta facture) mais ton vendeur, lui, n'avait pas du l'acheter en France. Ce n'est donc pas un appareil qui a transité par Fuji France, c'est ce qu'on appelle le "marché gris".
Tu veux nous dire chez qui et à quel prix tu l'as acheté (tu n'es pas obligé) ?

BO105

#38
Décembre 27, 2013, 16:25:26
Citation de: Jc. le Décembre 27, 2013, 14:03:12
Non hélas, c'est une "embrouille" connue sur internet. Tu as du acheter ton appareil en France (avec la TVA bien notée sur ta facture) mais ton vendeur, lui, n'avait pas du l'acheter en France. Ce n'est donc pas un appareil qui a transité par Fuji France, c'est ce qu'on appelle le "marché gris".
Tu veux nous dire chez qui et à quel prix tu l'as acheté (tu n'es pas obligé) ?

Tssss, Tssss, Sont sectaire dans ce club  :D  (Pourvu que Patrick soit en vacances et sans le web.....  ;D)

jmporcher

#39
Décembre 27, 2013, 16:50:18
même chose pour moi : je viens de vérifier. Helary, 18 rue du fbrg poissonnière, Paris 10eme.
Leur site :
http://www.prichoc.com

PatricThéo

#40
Décembre 27, 2013, 17:24:52
Citation de: BO105 le Décembre 27, 2013, 16:25:26
(Pourvu que Patrick soit en vacances et sans le web.....  ;D)

ki ça ?
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

Jc.

#41
Décembre 27, 2013, 17:26:46
Non, rien, laisse tomber... :D

Jc.

#42
Décembre 27, 2013, 17:27:30
Citation de: jmporcher le Décembre 27, 2013, 16:50:18
même chose pour moi : je viens de vérifier. Helary, 18 rue du fbrg poissonnière, Paris 10eme.
Leur site :
http://www.prichoc.com


Alors là par contre, vu la réputation de la boutique ça m'étonnerait que tu aies un souci. Appelles le club pour voir. Ou si tu préfères contactes moi par mon site.

PatricThéo

#44
Décembre 27, 2013, 17:33:44
Citation de: BO105 le Décembre 27, 2013, 17:29:19
T'ain l'est là  :D :D :D

bon ben alors si c'était moi, c'est sans k, hein...
et arrête de dire du mal du Club... il sert pas à grand chose, c'est vrai, mais on l'aime bien quand même !... et j'dis ça alors que j'ai même pas reçu ma carte de mon 1er X-Pro1...
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

Jc.

#45
Décembre 27, 2013, 17:41:18
Ou ils ont osé t'oublier ou ils ont osé mettre un "k" :D

PatricThéo

#46
Décembre 27, 2013, 17:45:48
Citation de: Jc. le Décembre 27, 2013, 17:41:18
Ou ils ont osé t'oublier ou ils ont osé mettre un "k" :D
oui je crois qu'il ont osé m'oublier, c'est ça... m'en fous, elle sert pas à grand chose du moment qu'on est inscrit...
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

BO105

#47
Décembre 27, 2013, 17:49:35
Citation de: PatricThéo le Décembre 27, 2013, 17:33:44
bon ben alors si c'était moi, c'est sans k, hein...
et arrête de dire du mal du Club... il sert pas à grand chose, c'est vrai, mais on l'aime bien quand même !... et j'dis ça alors que j'ai même pas reçu ma carte de mon 1er X-Pro1... Je jure que je n'en dirais plus de mal, même si ils ne m'acceptent pas, car j'ai dépensé plus en optiques et le flash que dans le boitier (<- qui m'a été offert)

Même en mettant un K il s'est reconnu....  :D :D

jmporcher

#48
Décembre 27, 2013, 17:50:50
Citation de: Jc. le Décembre 27, 2013, 17:27:30
Alors là par contre, vu la réputation de la boutique ça m'étonnerait que tu aies un souci. Appelles le club pour voir. Ou si tu préfères contactes moi par mon site.
J'essaierai d'appeler lundi (en vacances actuellement. D'où ma présence assez intense ici)/ Merci de ta réponse ...

PatricThéo

#49
Décembre 27, 2013, 17:56:33
Citation de: BO105 le Décembre 27, 2013, 17:49:35
Même en mettant un K il s'est reconnu....  :D :D
j'ai des p'tits capteurs qui s'activent quand on me cherche  ;)
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

BO105

#50
Décembre 27, 2013, 18:04:01
Citation de: PatricThéo le Décembre 27, 2013, 17:56:33
j'ai des p'tits capteurs qui s'activent quand on me cherche  ;)
A la tienne  :D

PatricThéo

#51
Décembre 27, 2013, 18:05:29
Citation de: BO105 le Décembre 27, 2013, 18:04:01
A la tienne  :D
je ne bois plus de bière depuis 10 ans... (très malade à cause d'une pression)...
heu... elle est grisouille ta toph... :D
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

BO105

#52
Décembre 27, 2013, 18:10:44
Citation de: PatricThéo le Décembre 27, 2013, 18:05:29
je ne bois plus de bière depuis 10 ans... (très malade à cause d'une pression)...
heu... elle est grisouille ta toph... :D ----> Oui

Me fera toujours rire le patric.....

PatricThéo

#54
Décembre 27, 2013, 18:17:59
z'avez pas des boissons d'homme plutôt ?
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

PatricThéo

#56
Décembre 27, 2013, 18:36:06
Citation de: Jc. le Décembre 27, 2013, 18:20:43

Ça te va ça ? ;D

ah !!! beaucoup mieux ! :D
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

Jc.

#58
Décembre 27, 2013, 18:49:21
Fô juste connaitre ses classiques quoi... :D

ZEPPELLIN63

#59
Mars 24, 2014, 18:54:08

  Bonsoir,  je me permet de déterrer ce fil.

    Quelqu'un  sait il si l'on peut enregistrer plusieurs boîtiers pour une même personne ?.

      Pour les objectifs, pas de soucis, par contre, pour les boîtiers, c'est semble t il impossible ( de plus, un de mes

deux  X E1 est déjà enregistré    :'(  ).

         ( Je précise : boîtiers achetés en France avec facture en règle )

             Merci.
   

rytchy77

#60
Mars 24, 2014, 19:06:49
J'ai posé la question à Fuji il y a trois mois et bonne nouvelle c'est dans le mois à venir!! Juste c'était il y a 3 mois!  :( :(
Tks Fuji San

PatricThéo

#61
Mars 27, 2014, 23:38:01
Citation de: ZEPPELLIN63 le Mars 24, 2014, 18:54:08
Bonsoir,  je me permet de déterrer ce fil.
Quelqu'un  sait il si l'on peut enregistrer plusieurs boîtiers pour une même personne ?.
Pour les objectifs, pas de soucis, par contre, pour les boîtiers, c'est semble t il impossible ( de plus, un de mes deux  X E1 est déjà enregistré    :'(  ).
( Je précise : boîtiers achetés en France avec facture en règle )
Merci.
   

j'avoue, mon premier X-Pro1 est enregistré sous mon pseudo de photographe, le 2ème à mon nom propre... mais,  Je me demande, maintenant que je n'ai plus d'autre solution et si rien n'est fait, si je vais devoir enregistrer mon 3ème X sous le nom de Paul Bismuth...  ;D
2 X-Pro1 & 1 Iron, What else ?

Jinx

#62
Mars 28, 2014, 07:35:29
Citation de: ZEPPELLIN63 le Mars 24, 2014, 18:54:08
  Bonsoir,  je me permet de déterrer ce fil.

    Quelqu'un  sait il si l'on peut enregistrer plusieurs boîtiers pour une même personne ?.

      Pour les objectifs, pas de soucis, par contre, pour les boîtiers, c'est semble t il impossible ( de plus, un de mes

deux  X E1 est déjà enregistré    :'(  ).

         ( Je précise : boîtiers achetés en France avec facture en règle )

             Merci.
   

Pour la même personne oui, mais pas avec le même email... C'est un peu débile comme si les pro se contentaient d'un seul boîtier.

McDoPDA

#63
Mars 28, 2014, 13:30:51
J'ai dû supprimer le compte avec mon ex X-E2 pour refaire un compte avec mon X-T1. Le gars de Fuji au téléphone m'a dit que la nouvelle version du site arrivait bientôt avec possibilité d'enregistrer plusieurs boitiers... mais ça fait deux ans qu'ils disent ça ! De plus, impossible d'enregistrer un quatrième objectif, je ne peux en rentrer que 3 !
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