Bug CNX2 depuis version 2.4.2

Démarré par Sacha, Juin 19, 2013, 21:52:36

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Sacha

Juin 19, 2013, 21:52:36
Bonjour à tous,

J'ai constaté un bug dans CNX2 depuis que j'ai installé la version 2.4.2 et la version 2.4.3 n'a rien corrigé.
Ça se situe au niveau des versions. Quand je veux changer de version d'image, ou simplement comparer original / dernier enregistrement, le message ci-dessous apparaît.
J'ai beau enregistrer, ré-ouvrir ça revient sans arrêt. Parfois immédiatement, parfois au bout de 2-3 changements.
Je ne me rappelle pas avoir eu ce problème auparavant - sachant qu'il m'arrive pour certaines photos d'avoir 3-4 versions différentes...

Merci pour votre aide !

Franciscus Corvinus

#1
Juin 20, 2013, 02:00:45
Je ne me rappelle pas avoir jamais vu ce message. Désolé!

Sacha

#2
Juin 20, 2013, 11:19:02
Avant 2.4.2 je ne l'avais jamais vu non plus  ;D :-\

Sacha

#3
Juin 26, 2013, 11:27:45
Réponse du support Nikon: désinstaller tous les programmes Nikon, nettoyer la base de registre et tout réinstaller.
C'est ce que j'ai fait...et le problème est toujours là.

J'ai du mal à croire que je sois le seul à avoir ce problème.

Personne pour m'aider ? :-\

jpbamt

#4
Juin 26, 2013, 13:06:52
Bonjour,

J'ai cette erreur parfois mais c'est totalement aléatoire et pas fréquent...... Mais cela se produit plutot en fin de journée, donc plusieurs heures de travail.
Pour l'instant, je me suis contenté de nettoyer les répertoires temporaires de CNX2. Je n'utilise pas le cache de modifications. Le cache de navigation, oui.
Dans mon cas, CNX est toujours lancé à partir de ViewNX. J'utilise Color Efex Pro 3 complete.

Si pb, Je reboote la machine et ça repart.

Quant à déterminer la source du pb, va falloir du temps... : Charge de la ram au moments de l'incident, conflits, etc.....
Je surveille les journaux de Windows, etc... en espérant trouver une piste.
Sont marrants chez Nikon, on nettoie le registre et on réinstalle..... J'espère qu'ils insistent sur l'importance de sauver la base avant toute manip  ;D sinon bonjour les emmer si pb.... Mais bon, de par mon pro, je suis devenu parano  :D

Ma config :
Win 7 Pro 64 SP1
8 Gb
CNX  V 2.4.3
VNX V 2.7.6

Hein quoi ?

Sacha

#5
Juin 26, 2013, 15:23:49
Nouvelle réponse de Nikon: re-faites pareil, mais cette fois-ci en ré-installant tout depuis une nouvelle cession admin...
Bon, on va essayer  ::)

cyril17

#6
Juin 26, 2013, 17:41:19
sinon, acheter un mac...  ;)
Menacé mais libre...

cyril17

#7
Juin 26, 2013, 17:44:12
Citation de: cyril17 le Juin 26, 2013, 17:41:19
sinon, acheter un mac...  ;)

Encore que... moi c'est ViewNX qui me fait cette erreur sur le mac !!  ??? J'ai tout essayé (desinstaller, supprimer les préférences, réparer les permissions, etc etc... rien à faire, ma machine n'en veut pas  :-\...)
Menacé mais libre...

rapetout

#8
Juin 26, 2013, 21:06:23
Citation de: Sacha le Juin 26, 2013, 11:27:45
Réponse du support Nikon: désinstaller tous les programmes Nikon, nettoyer la base de registre et tout réinstaller.
C'est ce que j'ai fait...et le problème est toujours là.

J'ai du mal à croire que je sois le seul à avoir ce problème.

Personne pour m'aider ? :-\

J'ai ce problème aussi, qui vient de temps en temps, et qui repart.
Pas de solution pour ma part, je redémarre l'application :/

Sacha

#9
Juin 27, 2013, 13:22:02
Bon, bien sûr la manip' proposée par Nikon n'a rien changé.
Et mon problème n'apparaît pas de temps en temps, c'est tout le temps!
Celà apparaît aussi quand je fais "comparer avec l'original" dans le menu affichage.
Et si je ne pense pas à faire ctrl + s avant de changer de version, je peux perdre tout ce que j'ai fait depuis le dernier enregistrement  >:(

Minoi

#10
Juillet 02, 2013, 16:25:39
Je "m'abonne" à ce fil car j'ai aussi les deux bugs évoqués : demande de redémarrer l'application et plantage si je zoome trop vite pour comparer l'original au traitement en cours.

Sacha

#11
Juillet 02, 2013, 17:58:05
Oui bah je ne sais pas si quelqu'un a la solution mais apparement pas Nikon, depuis mon dernier message c'est silence radio...
...il va peut-être falloir patienter jusqu'à CNX2 2.4.4 pour correction...

Jean-Claude

#12
Juillet 03, 2013, 19:14:48
NX2 est le logiciel photo le plus exigeant qui soit au niveau des performances de l'ordinateur côté processeur, bus de carte mère, vitesse de RAM etc....
aPrès un windows qui a vécu pas mal d'installations et de désinstallations de toutes choses n'est plus trop capable non plus de gérer les flux de données énormes quand NX2 tourne.

On peut un peu améliorer les choses dans la configuration NX2  en annulant les mises en caches Et le traitement parallèle, mais du coups on perd beaucoup d'avantages de NX2

Faut tout simplement pas l'installer sur une brouette et celà marchera, Nikon n'y peut rien non plus

La vraie solution, acheter un nouvel ordi hyper performant côté processeur, carte mère et vitesse de RAM et garder wIndows en super forme en n'y installant que le strict minimum pour faire de la photo.

zuiko

#13
Juillet 03, 2013, 19:34:24
Citation de: Jean-Claude le Juillet 03, 2013, 19:14:48
NX2 est le logiciel photo le plus exigeant qui soit au niveau des performances de l'ordinateur côté processeur, bus de carte mère, vitesse de RAM etc....

Je trouve cette affirmation un peu exagérée,
personnellement je parviens à faire tourner Capture NX2 (couplé même avec ViewNX) sur des micros qui sont loin d'être des foudres de guerre (genre sous XP ou Vista 32 bits d'il y a quelques années).
Par contre il faut être extrêmement discipliné concernant l'utilisation de la mémoire.
Donc quand on utilise NX2 sur un PC un peu juste, il est bon d'arrêter tout le reste et en particulier les navigateurs très consommateurs de mémoire dès qu'il y a un certain nombre de fenêtres ou d'onglets d'ouverts.
A cette condition, NX2 ne buggue pas et fait son boulot (un peu lentement mais surement sur les PC trop justes en perf).
Bien sûr si on ne peut vivre sans internet ni les mails qui tombent en permanence, çà devient plus difficile avec NX2... et la bête de course est alors la bienvenue.

Minoi

#14
Juillet 03, 2013, 21:01:50
Citation de: Jean-Claude le Juillet 03, 2013, 19:14:48
La vraie solution, acheter un nouvel ordi hyper performant côté processeur, carte mère et vitesse de RAM et garder wIndows en super forme en n'y installant que le strict minimum pour faire de la photo.

c'est exactement ce que je fais mais cela ne m'empêche pas d'avoir les bugs....

ceci-dit après avoir essayé LR (brièvement) et DXO (longuement) , je suis revenu à un usage exclusif de CNX2   :)

Jean-Claude

#15
Juillet 03, 2013, 21:49:42
Citation de: zuiko le Juillet 03, 2013, 19:34:24
Je trouve cette affirmation un peu exagérée,
personnellement je parviens à faire tourner Capture NX2 (couplé même avec ViewNX) sur des micros qui sont loin d'être des foudres de guerre (genre sous XP ou Vista 32 bits d'il y a quelques années).
Par contre il faut être extrêmement discipliné concernant l'utilisation de la mémoire.
Donc quand on utilise NX2 sur un PC un peu juste, il est bon d'arrêter tout le reste et en particulier les navigateurs très consommateurs de mémoire dès qu'il y a un certain nombre de fenêtres ou d'onglets d'ouverts.
A cette condition, NX2 ne buggue pas et fait son boulot (un peu lentement mais surement sur les PC trop justes en perf).
Bien sûr si on ne peut vivre sans internet ni les mails qui tombent en permanence, çà devient plus difficile avec NX2... et la bête de course est alors la bienvenue.

Mon PC photo ne sert qu'à celà, l'activité photo est déjà très lourde pour la machine, pas la peine de rajouter quoi que ce soit de non photo aux 2 scanners, 2 imprimantes, 2 disques externes, lecteur de cartes rapide, tablette graphique, 2 écrans, les cartes supplémentaires USB, SCSI, le SSD tampon et à la petite vingtaine de softs spécialisés.
Ce PC ne comporte ni WiFi ni Bluetooth et n'est pas raccordé. Lorsque je dois faire des mises à jour système 3 fois par an je branche une puissante clé WiFi temporairement et c'est tout.

Win 64 apporte vraiment un gain sensible au fonctionnement de Capture NX2 en vitesse et stabilité par rapport à Win 32.

Là ou NX2 plante c'est quand il a un concurent du côté des réservations de mémoire ou s'il se fait doubler en vitesse sur une affectation de mémoire, ce cas peut même arriver avec par exemple la concurrence de l'Explorateur de fichiers windows !

Jean-Claude

#16
Juillet 03, 2013, 21:56:38
Il n'y a pas d'exagération dans ce que je dis, chaque action dans Capture déclenche le recalcul de l'ensemble du post traitement là ou d'autres logiciels font du traitement pas à pas sans revenir sur ce qui a déjà été fait.

Ce principe propre à NX2 donne une énorme souplesse et facilité pour l'optimisation d'un traitement déjà fait, mais c'est au détriment des capacités de calculs qui sont sollicitées à fonds sans relâche.

La puissance de calcul de l'ordi est un prérequis pour bénéficier des avantages de Capture NX2, sans cette puissance ce logiciel sait vite devenir galère.

JCR

#17
Juillet 04, 2013, 10:41:39
Citation de: zuiko le Juillet 03, 2013, 19:34:24
Je trouve cette affirmation un peu exagérée,
personnellement je parviens à faire tourner Capture NX2 (couplé même avec ViewNX) sur des micros qui sont loin d'être des foudres de guerre (genre sous XP ou Vista 32 bits d'il y a quelques années).
Par contre il faut être extrêmement discipliné concernant l'utilisation de la mémoire.
Donc quand on utilise NX2 sur un PC un peu juste, il est bon d'arrêter tout le reste et en particulier les navigateurs très consommateurs de mémoire dès qu'il y a un certain nombre de fenêtres ou d'onglets d'ouverts.
A cette condition, NX2 ne buggue pas et fait son boulot (un peu lentement mais surement sur les PC trop justes en perf).
Bien sûr si on ne peut vivre sans internet ni les mails qui tombent en permanence, çà devient plus difficile avec NX2... et la bête de course est alors la bienvenue.

CNX2 tourne parfaitement sur mon PC portable 17" i7 2.3Ghz 8Go Ram sous Win7 64bt

Sacha

#18
Juillet 04, 2013, 11:28:17
Et ça y'est, je me demandais quand Jean-Claude allait arriver sur ses grands chevaux pour défendre son CNX2 préféré  ::)
D'abord tu ne connais pas ma config ni la façon dont je gère mon Windows donc avant d'asséner des énormités, merci de poser des questions.
Si tu avais lu mon message (et d'autres que j'ai pu poster sur ce forum) tu verrais que ce problème est apparu pile poil avec l'installation de la version 2.4.2 et que malgré nettoyage, desinstallations en série, etc. ça n'a rien changé.
De plus j'ai CNX2 depuis 2009, je l'ai fait tourner sur des machines bien moins performantes (quand je l'ai installé la 1ère fois ma config datait de 2004!) et s'il a pu être très (très) lent il n'a jamais planté comme ça! Enfin, comme je l'ai dit, ce message demandant de redémarrer l'application peut apparaître avec ne serait-ce qu'une seule étape de traitement basique (genre contraste/luminosité), donc je ne pense pas que la surcharge du système soit en cause. :-X

andreP

#19
Juillet 04, 2013, 15:56:03
La solution de la Restauration Windows sur un "Point de restauration" à une date où la machine était stable donne souvent de très bon résultats.

NB: les fichiers créés et les photos ne sont pas perdus, seul le système et les applications installées après ce point de restauration son impactés.
André

Manu_14

#20
Juillet 04, 2013, 16:36:48
Citation de: andreP le Juillet 04, 2013, 15:56:03
La solution de la Restauration Windows sur un "Point de restauration" à une date où la machine était stable donne souvent de très bon résultats.

NB: les fichiers créés et les photos ne sont pas perdus, seul le système et les applications installées après ce point de restauration son impactés.

Il est évident que problème de Sacha est lié à une interaction entre son système, sa config. et les dernières versions de NX2. S'il s'agissait d'un simple bug de NX2, tous le monde aurait ce problème. Il m'est par exemple arrivé d'avoir des plantages à répétitions après une mise à jour de NX2 sur mon portable alors que tout se passait bien sur le fixe pour cette même mise à jour. Les choses finissent par rentrer dans l'ordre après une mise à jour soit du système, soit de NX2 soit des deux...

zuiko

#21
Juillet 04, 2013, 18:10:13
Citation de: Manu_14 le Juillet 04, 2013, 16:36:48
Les choses finissent par rentrer dans l'ordre après une mise à jour soit du système, soit de NX2 soit des deux...

Exact, NX2 est en particulier sensible aux mises à jour de Microsoft .NET Framework...

Jean-Claude

#22
Juillet 04, 2013, 18:12:24
Citation de: Sacha le Juillet 04, 2013, 11:28:17
Et ça y'est, je me demandais quand Jean-Claude allait arriver sur ses grands chevaux pour défendre son CNX2 préféré  ::)
D'abord tu ne connais pas ma config ni la façon dont je gère mon Windows donc avant d'asséner des énormités, merci de poser des questions.
Si tu avais lu mon message (et d'autres que j'ai pu poster sur ce forum) tu verrais que ce problème est apparu pile poil avec l'installation de la version 2.4.2 et que malgré nettoyage, desinstallations en série, etc. ça n'a rien changé.
De plus j'ai CNX2 depuis 2009, je l'ai fait tourner sur des machines bien moins performantes (quand je l'ai installé la 1ère fois ma config datait de 2004!) et s'il a pu être très (très) lent il n'a jamais planté comme ça! Enfin, comme je l'ai dit, ce message demandant de redémarrer l'application peut apparaître avec ne serait-ce qu'une seule étape de traitement basique (genre contraste/luminosité), donc je ne pense pas que la surcharge du système soit en cause. :-X

Drôle de manière de défendre NX2, alors que je crie hAut et fort que ce logiciel n'est pas capable de fonctionner correctement sur toute machine windows du marché    :D

si tu es persuadé que les gens de Nikon n'y savent rien, et qu'un expert NX2 comme moi raconte n'importe quoi, tu ne vas jamais y arriver.

Je vois régulièrement de nouveaux stagiaires à mes formations dont les ordis plantent grave avec NX2, après le bilan d'une machine inadaptée, nous définissons ensemble la configuration qu'il leur faut et le mois d'après ils reviennent souriants car tout roule tout seul avec leur nouvel ordi.

J'ai chez moi actuellement 3 machines différentes sur Windows qui tournent toutes sans problème de plantage avec toutes les versions NX2 sorties ces derniers temps.
Il y a effectivement eu par le passé des versions à bugs mais elle ont toujours été remplacées sous quelques semaines.

Il y aura toujours des prophètes ici qui diront que toutes les machines tournent sans problème, qu'il suffit de beaucoup de RAM Pour que tout s'arrange etc... mais ce n'est pas vrai.

Il faut aussi savoir que Capture est régulièrement amélioré au niveau de la quantité et de la qualité de ses algorithmes. Avec le temps qui passe les ressources exigées par NX2 augmentent et un jour donné celà ne passe plus avec une machine donnée.

Un autre axe de dysfonctionnement peut provenir d'un MS.NET pas à jour sur l'ordi que l'on utilise. Il y a lieu au bout d'un certain temps de vérifier que l'on possède la dernière version à jour. capture NX2 utilisé à fonds le MS.NET de l'ordi Windows

Jean-Claude

#23
Juillet 04, 2013, 18:13:53
Nos post se sont croisés avec Zuiko concernant le MS.NET  :D

Sacha

#24
Juillet 08, 2013, 14:57:38
Jean-Claude, je sais bien que tu es un expert en CNX2, ce que je te reproche c'est que dès qu'on soulève un problème sur CNX2 tu réponds immanquablement que c'est forcément à cause d'une configuration système insuffisante pour faire tourner ce logiciel, il est vrai diablement exigeant. Je ne pense avoir aucun problème en termes de configuration "hard" pour faire tourner CNX2 tout à fait convenablement.

Le problème que j'expose n'a rien à voir avec un ralentissement, c'est juste qu'en changeant de version d'images le logiciel cale - il ne plante même pas vraiment, on ne peut tout simplement plus changer de version d'image, toutes les autres fonctionnalités marchent encore. Fermer l'image et la réouvrir solutionnne provisoirement le problème - jusqu'au prochain calage (aléatoire).

Ce doit être effectivement un conflit avec une mise à jour de Windows...en tous cas le Support Nikon a baissé les bras, je leur ai envoyé plusieurs rapports systèmes ils n'ont rien détecté d'anormal.
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