5D mkII tache sur capteur avec mode rafale

[jeantro]

j'ai acheté au mois d'avril un 5D MKII, un mois après son utilisation une tache sur le capteur apparait bien visible, comme l'appareil est sous garanti je suis allé faire nettoyer le capteur dans un centre agréé canon
aujourd'hui de retour d'un petit week-end je regarde mes photos et là je constate une nouvelle fois une tache à peu près au même endroit sur le capteur, je vérifie à f22 et elle est bien visible, je décide de faire un test en déclenchant avec le mode rafale haute vitesse qui n'est pas une foudre guerre sur cet appareil et là au bout d'un moment une deuxième tache, je recommence les déclenchements en mode rafale et là une troisième tache  moins grosse apparaît. Je pensais le 5D MKII à l'abri de ce genre de problème mais apparemment les modèles récents sont touchés aussi,  demain je vais contacter le centre agrée en leur expliquant ceci
mais ça va être difficile de démontrer ce problème même si je suis sur d'avoir découvert le symptôme

voilà une galère qui commence, quand je vois comment ça ce passe avec silver_dot 

[Edouard de Blay]

Onnpeut savoir quelle optique tu as ? Certaines sont des pompes a poussiere

[Rolif]

D'après ce que décrit jeantro ce serait plutôt des projections grasses que des poussières...

[jeantro]

Merci á tout les deux pour votre intéret

J'utilise un 25-105 et le 100-400

Mais je ne pense pas qu'ils sont en cause

Je m'explique hier quand je me suis aperçu de la tache j'ai fait une succéssion de déclenchement en mode rafale haute vitesse en prenant á chaque fois une photo entre chaque cession pour controler et lá j'ai vu apparaitre d'autres taches.

de plus ces taches se trouvent du coté gauche de la photo, sur la droite il n'y a rien. Pour info j'utilisais le 24-105 Lors de ces essais

Si le probléme s'avere être un defaut, ça risque d'être dur de le faire attéster surtout lorsque qu'on ne connaît rien à la mécanique du boîtier

D'ailleurs le technicien canon  la première fois m'avait dit qu'il n'y avait pas d'huile ou de graisse donc pour eux ça sera ma faute

La seul chance que j'espère avoir c'est qu'après le nettoyage je lui demande d'utiliser plusieurs fois le mode rafale et de contrôler l'état du capteur

[sofyg75]

Alors là 
que je sache je n'ai jamais entendu ou lu que le 5D2 ai eu ce problème.
ça n'est jamais arrivé avec mon vénérable papy (quand il est taché c'est du à mes fréquents changement d'objectifs)
est-ce qu'ils ont changé de produits sur les chaines ...?

[Rolif]

Merci á tout les deux pour votre intéret

J'utilise un 25-105 et le 100-400

Mais je ne pense pas qu'ils sont en cause

Je m'explique hier quand je me suis aperçu de la tache j'ai fait une succéssion de déclenchement en mode rafale haute vitesse en prenant á chaque fois une photo entre chaque cession pour controler et lá j'ai vu apparaitre d'autres taches.

de plus ces taches se trouvent du coté gauche de la photo, sur la droite il n'y a rien. Pour info j'utilisais le 24-105 Lors de ces essais

Si le probléme s'avere être un defaut, ça risque d'être dur de le faire attéster surtout lorsque qu'on ne connaît rien à la mécanique du boîtier

D'ailleurs le technicien canon  la première fois m'avait dit qu'il n'y avait pas d'huile ou de graisse donc pour eux ça sera ma faute

La seul chance que j'espère avoir c'est qu'après le nettoyage je lui demande d'utiliser plusieurs fois le mode rafale et de contrôler l'état du capteur

Si ce sont des poussières le nettoyage automatique du capteur est efficace sur les poussières sèches, à défaut la poire soufflante peut intervenir. Pour des poussières grasses qui adhèrent il faut un nettoyage avec les bâtonnets spéciaux et le liquide approprié, de même que pour des projections de lubrifiant dont je n'ai pas connaissance de cas signalé sur le 5D II jusqu'à présent, mais qui sait...

[jeantro]

Alors là 
que je sache je n'ai jamais entendu ou lu que le 5D2 ai eu ce problème.
ça n'est jamais arrivé avec mon vénérable papy (quand il est taché c'est du à mes fréquents changement d'objectifs)
est-ce qu'ils ont changé de produits sur les chaines ...?

Je viens d'appeler vilma nord ils vont nettoyer le capteur demain ça me coûtera 50€ je lui ai expliqué mon problème ça réponse des tâche vous en aurez toujours   en plus si vous fermez qu'il me dit. Je lui ai indiqué qu'en utilisant le mode rafale lors de mon test de nouvelle tache sont apparu. Il est donc ok pour faire un test rafale après le nettoyage.

Petite question en passant peut-on nettoyer le capteur assez régulièrement sans qu'is soit abîmé ?

[JamesBond]

j'ai acheté au mois d'avril un 5D MKII, un mois après son utilisation une tache sur le capteur apparait bien visible, comme l'appareil est sous garanti je suis allé faire nettoyer le capteur dans un centre agréé canon [...]

Vous l'avez acheté neuf ?
Si oui, je ne pense pas qu'il y ait de quoi s'alarmer. En effet, il arrive que le bébé boîtier fassent quelques rots durant ses premiers mois ; le phénomène est exacerbé par le mode rafale. Ceci provient d'un petit excès de lubrification lorsqu'ils sont neufs, excès qui va naturellement disparaître tout seul au fil du temps.
Sur un 5D MkII, boîtier éprouvé, je ne pense pas que vous ayez à craindre le même problème que sur les 1Dx qui, lui, est lié à une erreur de viscosité dans le choix de lubrifiant (sur certaines séries seulement).

[...] Petite question en passant peut-on nettoyer le capteur assez régulièrement sans qu'il soit abîmé ?

Bien entendu. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles, d'autant que l'opération sera effectué en SAV avec une main sûre. 

[jeantro]

Vous l'avez acheté neuf ?
Si oui, je ne pense pas qu'il y ait de quoi s'alarmer. En effet, il arrive que le bébé boîtier fassent quelques rots durant ses premiers mois ; le phénomène est exacerbé par le mode rafale. Ceci provient d'un petit excès de lubrification lorsqu'ils sont neufs, excès qui va naturellement disparaître tout seul au fil du temps.
Sur un 5D MkII, boîtier éprouvé, je ne pense pas que vous ayez à craindre le même problème que sur les 1Dx qui, lui, est lié à une erreur de viscosité dans le choix de lubrifiant (sur certaines séries seulement).

Bien entendu. Vous pouvez dormir sur vos deux oreilles, d'autant que l'opération sera effectué en SAV avec une main sûre. 

merci pour me rassurer 

Oui je l'ai acheté neuf.

Je viens d'appeler directement Canon et je dois dire que je suis tombé sur une charmante personne très aimable qui sait rassurer les gens comme moi qui panique vite 

Elle m'a créé un dossier et m'a conseillé d'envoyer le boitier à Courbevois (ou se trouve de vrai spécialiste) vu la description que j'ai faite de mon problème de tache. Elle m'a aussi dit que Vilma nord ne sont pas techniquement capable d'intervenir directement sur ce genre de boitier. S'ils s'avèrent un réel problème ils l'enverront à Courbevois, je n'aime pas trop envoyer mon boitier en colissimo mais lorsqu'on habite en province on n'a pas le choix. Je prendrai un envoi avec accusé de réception et une petite assurance vaut mieux être prudent avec la poste 

Comme l'opération de nettoyage est gratuite autant le laisser faire par de vrai pro

[JamesBond]

[...] Elle m'a créé un dossier et m'a conseillé d'envoyer le boitier à Courbevois (ou se trouve de vrai spécialiste) vu la description que j'ai faite de mon problème de tache. Elle m'a aussi dit que Vilma nord ne sont pas techniquement capable d'intervenir directement sur ce genre de boitier. S'ils s'avèrent un réel problème ils l'enverront à Courbevois, je n'aime pas trop envoyer mon boitier en colissimo mais lorsqu'on habite en province on n'a pas le choix. Je prendrai un envoi avec accusé de réception et une petite assurance vaut mieux être prudent avec la poste  [...]

N'oubliez pas de joindre dans votre colis, aux côtés de la facture, un rapport détaillé de la panne.
Cela aidera le technicien.

[jeantro]

N'oubliez pas de joindre dans votre colis, aux côtés de la facture, un rapport détaillé de la panne.
Cela aidera le technicien.

ok je vais faire attention à ne rien oublier

par contre pensez-vous que je peux joindre les photos imprimées où l'ont voit les taches rajouter lors de mon test d'hier soir en mode rafale en plus du rapport ?

[JamesBond]

[...] par contre pensez-vous que je peux joindre les photos imprimées où l'ont voit les taches rajouter lors de mon test d'hier soir en mode rafale en plus du rapport ?

Oui. Joignez-les au rapport.

[jeantro]

je viens de rendre compte que j'ai fait une grosse bourde  j'ai fait récemment l'acquisition d'un Grip officiel canon en remplacement d'un générique qui ne fonctionnait pas, j'ai jeté à la poubelle ce dernier en oubliant de récupéré la petite trape de fermeture pour la batterie hé oui je sais je ne suis pas pardonnable
pensez vous qu'on peut acheter cette pièce  ?

[JamesBond]

[...] pensez vous qu'on peut acheter cette pièce  ?

Ils vous la remplaceront au SAV en même temps qu'ils nettoieront votre capteur.
Mais... le remplacement de cette pièce ne sera sans doute pas pris sous garantie, vous vous en doutez...

[PinkFish]

je viens de rendre compte que j'ai fait une grosse bourde  j'ai fait récemment l'acquisition d'un Grip officiel canon en remplacement d'un générique qui ne fonctionnait pas, j'ai jeté à la poubelle ce dernier en oubliant de récupéré la petite trape de fermeture pour la batterie hé oui je sais je ne suis pas pardonnable
pensez vous qu'on peut acheter cette pièce  ?

Votre grosse bourde fut d'acheter un grip générique au lieu de prendre directement l'officiel.
On croit faire des économies, finalement on fait vivre le petit commerçant asiatique. :')

[jeantro]

Votre grosse bourde fut d'acheter un grip générique au lieu de prendre directement l'officiel.
On croit faire des économies, finalement on fait vivre le petit commerçant asiatique. :')

Je suis d'accord sur le principe avec toi on fait l'erreur une fois pas deux

Par contre tout ce qu'on achète de nos jours est made in pays asiatique même mon grip officiel  
Sinon mon boîtier fait route vers Courbevoie

[Rolif]

Par contre tout ce qu'on achète de nos jours est made in pays asiatique même mon grip officiel  

Oui mais la différence se situe au niveau du cahier des charges imposé par une marque, ce qui n'est pas le cas pour les copies.

[JamesBond]

Ce qui est surtout ballot, c'est d'avoir logé la trappe de poignée dans le petit logement soit-disant prévu à cet effet dans le grip.
Astuce de fabrication qui relève de la "fausse bonne idée", car il sera tout aussi pratique de ranger cette précieuse trappe dans une petite poche du sac : en effet, si je démonte le grip sur le terrain, il faudra bien avoir un sac pour le transporter, non ? Donc s'il y a sac, il y a poche.
Et, au pire, si je perds le grip, je retrouve ma trappe dans ladite poche. 

Mais bon, ce qui est fait est fait, et tout va bientôt s'arranger pour notre ami Jeantro, c'est là le principal.

[jeantro]

Ce qui est surtout balot, c'est d'avoir logé la trappe de poignée dans le petit logement soit-disant prévu à cet effet dans le grip.
Astuce de fabrication qui relève de la "fausse bonne idée", car il sera tout aussi pratique de ranger cette précieuse trappe dans une petite poche du sac : en effet, si je démonte le grip sur le terrain, il faudra bien avoir un sac pour le transporter, non ? Donc s'il y a sac, il y a poche.
Et, au pire, si je perds le grip, je retrouve ma trappe dans ladite poche. 

oui j'en ai parlé à un ami il ne savait même pas qu'il y avait un emplacement à cet effet

j'ai appelé Courbevoie la personne m'a dit de mettre un petit mot avec pour qu'il m'envoie une nouvelle trape qui je l'espère ne sera  pas facturé trop chers

[PinkFish]

Ce qui est surtout ballot, c'est d'avoir logé la trappe de poignée dans le petit logement soit-disant prévu à cet effet dans le grip.
Astuce de fabrication qui relève de la "fausse bonne idée", car il sera tout aussi pratique de ranger cette précieuse trappe dans une petite poche du sac : en effet, si je démonte le grip sur le terrain, il faudra bien avoir un sac pour le transporter, non ? Donc s'il y a sac, il y a poche.
Et, au pire, si je perds le grip, je retrouve ma trappe dans ladite poche.  

Cela peut être mis en défaut si on a plusieurs sacs et qu'on oublie la petite poche (cela m'est déjà arrivé pour une carte mémoire de secours, malencontreusement restée dans un autre sac).
Certes, il faut avoir plusieurs sacs. C'est un peu comme avoir plusieurs fixes au lieu d'un seul zoom ! :')

Plus sérieusement, pour quelle raison voudrait-on retirer le grip sur le terrain ?

[JamesBond]

[...] Plus sérieusement, pour quelle raison voudrait-on retirer le grip sur le terrain ?

Ben, c'te question ! pour pouvoir mieux taper sur les bébés et leur maman... 

[PinkFish]

Ben, c'te question ! pour pouvoir mieux taper sur les bébés et leur maman... 

La prise serait-elle meilleure sans grip ? Mon âme de scientifique ne pouvant laisser ceci sans réponse plus longtemps, je m'en vais de ce pas faire l'essai. J'avais repéré un chouette bâtiment avec plein de mamans et de bébés.
Alors un boîtier, un grip. Voilà  je suis prêt. A très vite.

Oops, j'allais oublier la petite trappe... :')

[jeantro]

juste pour l'anecdote j'ai expédié mon colis par la poste en prenant une assurance au cas où il avait un problème avec la poste j'ai toujours un doute  , le suivi pour une fois a été très réactif.

Aujourd'hui en contrôlant le suivi j'ai cette mention "votre colis a été remis à un voisin" heureusement que dans la foulé j'ai reçu une lettre de confirmation de la réception par Canon Courbevoie, mais je trouve ça pas très sérieux, imaginons que la personne qui prend le colis ne le transmet pas à la personne concernée même avec l'assurance pour réclamer bonjour les dégâts

[silver_dot]

La prise serait-elle meilleure sans grip ? Mon âme de scientifique ne pouvant laisser ceci sans réponse plus longtemps, je m'en vais de ce pas faire l'essai. J'avais repéré un chouette bâtiment avec plein de mamans et de bébés.
Alors un boîtier, un grip. Voilà  je suis prêt. A très vite.

Tu envisages une extermination de masse?

[JamesBond]

[…] Aujourd'hui en contrôlant le suivi j'ai cette mention "votre colis a été remis à un voisin" […] je trouve ça pas très sérieux, imaginons que la personne qui prend le colis ne le transmet pas à la personne concernée même avec l'assurance pour réclamer bonjour les dégâts

Relax Max. 
Je ne pense pas que le service colissimo ait prévu la case « remis à l'accueil car le SAV était fermé ou la personne responsable indisponible » ; ils disposent de formulaires tout fait et qui ne correspondent pas exactement à la situation. Le facteur choisit alors le cas qui se rapproche le plus de la remise.

Aussi, soyez tranquille, le colis est bien parvenu chez Canon (vous en possédez d'ailleurs la preuve) et non à la boulangerie qui fait le coin de la rue qui tourne... 

Tu envisages une extermination de masse?

Fais gaffe, Captain, car face à l'actualité d'un 13h00 transmise par notre ami Pink Fish, tu es avec ton 1Dx dorénavant détenteur sans permis d'un dangereux objet contondant... et en plus, il crache de l'huile bouillante... C'en est trop ! Que fait la police ?!