Problème installation sonde Spyder4Pro

[alain.tom25]

Bonjour à tous
J'ai une sonde Spyder 4 Pro que j'ai installé sur mon ordinateur Fixe et mon portable. Suite à un virus qui a infecté mon fixe j'ai du le formater. Ensuite j'ai du réinstallé tous mes logiciels, sauf un qui fait de la résistance c'est ma sonde Spyder 4 Pro. Dès que j'incère le CD, l'installation commence bien, je clique à chaque fois sur suivant, mais la barre verte allant vers la droite pour indiquer  le déroulement de la procédure  s'arrête juste 2 mm avant d'avoir terminée sa course, avec comme message "échec à l'installation ??" 
J'ai fais plusieurs tentatives sans succès. De plus je trouve bizarre qu'à l'installation ne me soit pas demandé le N° de licence?
Est-ce que parmi vous quelqu'un pourrait m'aider SVP
Merci beaucoup
Alain

[fabco]

ton cd est-il compatible avec ta version d'os ?

[alain.tom25]

Oui Fabco, avant d'être formaté il était déjà installé

[fabco]

as-tu bien fait toutes les mises à jour et installation win, cg, cm ?
Si tu as un anti-virus, essaies de le désactiver.

[alain.tom25]

En fait Fabco, c'est mon anti virus qui bloquait la procédure, après l'avoir désactivé tout est rentré dans l'ordre. Merci
Amitiés