Adobe Lightroom et numéro de série perdu

[advanced]

J'ai fait une grosse connerie : j'ai acheté Lightroom en ligne sur le site Adobe, mais je n'ai pas gardé les messages reçus.

Au moment de faire la mise à jour, il me demande mon numéro de série : je ne le connais pas et j'ai égaré la feuille où je l'avais noté
Qqqu'un connaît il le moyen de retrouver le numéro de série de mon soft, légalement acheté et légalement installé, pour faire la mise à jour ?

ca m'embêrait de devoir le racheter

[Zaphod]

Aide / Information sur le système.
Ou Aide / Enregistrement de Lightroom / Licence.

[psk]

ou alors tu appeles le support Adobe ils te retrouveront avec tes coordonées.   

[vicot]

Tout simplement sur le store adobe aller sur mon compte et suivre les indications, tout y figure

[titroy]

Aide / Information sur le système.
Ou Aide / Enregistrement de Lightroom / Licence.

+1
Le N0 de série peut être affiché par Aide/Information sur le système.

Je n'ai pas encore lancé d'upgrade, j'attendais la 2.3. Elle est dispo, maintenant.
Comment se passe l'upgrade ? (juste suivre les instructions ?)

Je ne comprends pas pourquoi la MaJ demande la saisie du N0 de série, Adobe dispose de tous les éléments (sur le poste, mon compte...)

[Nikojorj]

Je ne comprends pas pourquoi la MaJ demande la saisie du N0 de série, Adobe dispose de tous les éléments (sur le poste, mon compte...)

Besoin de rien pour une MàJ mineure 2.0-2.3 par exemple...
C'est de la MàJ 1 vers 2 qu'il s'agit je crois, les N° de série ne sont pas les mêmes.

[wolfaugen]

Bonjour,

pas de demande de n° de serie lors de ma mise à jour.

[titroy]

Bonjour,

pas de demande de n° de serie lors de ma mise à jour.

Je comprends mieux. Merci, je ferai l'update ce week end lorsque je serai at home.

[mat15]

Bonjour à tous,
Je rallume ce fils car je ne peux pas lire les raw de mon GX7 avec ma version 3.6 de lightroom. J'ai voulu upgrader et j'ai indiqué mon numéro de série précédent, mais une croix rouge apparaît à droite et m'empêche de continuer.
- l'upgrade n'est-il pas possible du 3 au 5?
- ai-je laissé trop de temps entre la fin de la période d'essai et la tentative d'enregistrement?
Merci de me secourir. A bientôt.

[pierre_57]

Bonsoir,

Sauf que dans Aide/informations sur le système, il manque les 4 derniers chiffres de la série du N° de licence : sinon, n'importe qui pourrait le récupérer.

A +

[Verso92]

Au moment de faire la mise à jour, il me demande mon numéro de série : je ne le connais pas et j'ai égaré la feuille où je l'avais noté

Bizarre... même constat que wolfaugen : à aucun moment il ne m'a été demandé mon N° de série pour faire mes MàJ (de 5.0 à 5.5)...

Edit : oups, j'avions point vu que c'était un fil remonté de 2009...

[baséli]

Bonjour à tous,
Je rallume ce fils car je ne peux pas lire les raw de mon GX7 avec ma version 3.6 de lightroom. J'ai voulu upgrader et j'ai indiqué mon numéro de série précédent, mais une croix rouge apparaît à droite et m'empêche de continuer.
- l'upgrade n'est-il pas possible du 3 au 5?
- ai-je laissé trop de temps entre la fin de la période d'essai et la tentative d'enregistrement?
Merci de me secourir. A bientôt.

Il faut payer pour passer d'une version "majeure" à une autre. de 3 à 4, de 4 à 5, de 18 à 19. Dans ton cas, il suffit que tu payes l'upgrade de 3 à 5 sans passer par la case 4. Perso je suis passé de 2 à 5, aucun pb moyennant finances.

[Nikojorj]

Ou sinon, DNG converter et c'est gratuit... mais le passage à LR4 a été un tel bond en avant que ce serait dommage de ne pas mettre à jour.

[Col Hanzaplast]

Tu envoies un mail à nsa [at] security.gov. Ils te renverront ton numéro sans problème.

[mat15]

Tu envoies un mail à nsa [at] security.gov. Ils te renverront ton numéro sans problème.

Ils m'ont signifié que ça ne les intéressait pas. Merci à tous:je vais devoir me palper les bourses...

[Cristallin94]

  Ce forum est...toujours surprenant pour ne pas dire autre chose