Problème impression sur Epson : gris remplacé par du vert

Balou75 · Octobre 06, 2014, 11:57:30

Bonjour à tous, Je tourne en round depuis plusieurs semaines sur le problème suivant : J'ai une imprimante Epson PX730WD qui depuis plusieurs semaines remplace systématiquement le gris par du vert. Je ne parle pas d'un léger virage mais d'un beau vert, plus ou moins intense, selon la force du gris. J'ai ce problème en mode photo uniquement car dans ce cas, il n'est plus possible de choisir en niveau de gris. (ce mode n'est disponible que pour du papier ordinaire). J'utilise Photoshop pour mes retouches photos mais que ce soit Photoshop qui gère l'impression ou le logiciel Epson, le problème est le même. Que ma photo soit en couleur, ou en noir et blanc, que ce soit mes carte de visite sur papier brillant : tout ce qui est gris sort en vert ! J'ai essayé tous les réglages possibles et rien n'y fait ! J'utilise des cartouches de la marque, j'ai fait les mises a jour du pilote, et si je sort un test d'impression toutes les couleurs sortent correctement. J'ai changé de carte graphique il y a quelques mois, mais je pense pas que ça puisse venir de là.Si quelqu'un avait une piste 0 me donner sur l'origine du problème et des solutions, je vous en remercie d'avance...Là je suis complètement perdue !

Nikojorj · Octobre 06, 2014, 13:13:08

Première piste, bouchage de buse (pb sur le magenta).

Deuxième, pb logiciel : désisntallation et réinstallation complète de l'imprimante, avec pilotes à jour...

Samoreen · Octobre 06, 2014, 14:35:58

Les pilotes Epson proposent tous une procédure de nettoyage. A-t-elle été effectuée ?

Balou75 · Octobre 06, 2014, 14:48:14

Merci pour vos premières pistes. Alors oui, j'ai déjà effectué plusieurs nettoyages de têtes et le test sort parfaitement. Pour la buse bouchée, j'y ai pensé mais cela se verrait sur le test d'impression non ? D'autant que sur mon modèle, il y a un magenta clair + un magenta "normal". Idem pour le cyan. Concernant la désinstallation totale, c'est vrai, je n'ai pas tenté. Hier je me suis juste contentée de faire les mises à jour proposées sur le site Epson. Je vais tenter ça et je vous tiens au courant...

Samoreen · Octobre 06, 2014, 15:19:33

A priori, il y en a d'autres qui ont eu ce problème sur cette imprimante (printing green instead of grey) et c'était un problème d'encrassement. Voir cette vidéo :

https://www.youtube.com/watch?v=_vixj5DzuB0

Samoreen · Octobre 06, 2014, 15:27:38

Une recherche Google avec les mots-clé << epson printing green instead of grey >> donnera d'autres pistes. Au moins, vous vous sentirez moins seul

.

Samoreen · Octobre 06, 2014, 15:40:26

Citation de: Samoreen le Octobre 06, 2014, 15:19:33
https://www.youtube.com/watch?v=_vixj5DzuB0

Cette autre vidéo est plus explicite sur le moyen d'atteindre la fameuse "éponge"

https://www.youtube.com/watch?v=iw_ZqKzuVQA

L'auteur de la vidéo précédemment citée a fait le nettoyage avec de l'eau distillée.

La fameuse éponge: http://i.imgur.com/fkGNIjl.jpg

Un cycle ou deux de nettoyage peuvent être nécesaires après coup. Mais l'achat d'un tampon de remplacement peut s'avérer plus pratique.

Nikojorj · Octobre 06, 2014, 15:54:11

Argh, les éponges... Logique, c'est une pièce d'usure souvent sous-dimensionnée.
Pour éviter que le problème ne se reproduise, on pourra installer un réservoir d'encre usagée = Waste Ink Tank, c'est efficace, ça fait juste mal au coeur de voir toute cette bonne encre qui finit dans l'égoût plutôt que sur le papier...

Samoreen · Octobre 06, 2014, 16:00:08

Il y a des infos intéressantes sur cette page eBay décrivant un article non disponible.

http://www.ebay.co.uk/itm/EPSON-ARTISAN-730-PX730WD-TX730WD-Waste-Ink-Pad-PRINTER-RESET-ERROR-/330931680270

Balou75 · Octobre 07, 2014, 23:44:00

Bonsoir, et surtout merci pour vos conseils qui m'ont recentré sur le problème. Je m'étais tellement égarée dans les problèmes de chaines graphique, de profil ICC, que je ne voyais plus l'essentiel : Si ça sort en vert, c'est bien qu'il manque du magenta ! Comme sur mon test d'impression je voyais le noir, cyan, jaune et magenta apparaitre clairement que je n'avais pas remarqué que le magenta clair était carrément manquant a l'appel, tout simplement inexistant... Donc, "désencrassage" des buses et nettoyage des têtes. Il a fallu pas moins de 8 nettoyages successifs et quasiment un pack de cartouches (sic !) pour voir apparaitre le cyan clair... Et, Oh miracle, j'ai du gris ! Merci encore...

AlexP · Octobre 10, 2014, 10:21:36

Citation de: Balou75 le Octobre 07, 2014, 23:44:00
Bonsoir, et surtout merci pour vos conseils qui m'ont recentré sur le problème. Je m'étais tellement égarée dans les problèmes de chaines graphique, de profil ICC, que je ne voyais plus l'essentiel : Si ça sort en vert, c'est bien qu'il manque du magenta ! Comme sur mon test d'impression je voyais le noir, cyan, jaune et magenta apparaitre clairement que je n'avais pas remarqué que le magenta clair était carrément manquant a l'appel, tout simplement inexistant... Donc, "désencrassage" des buses et nettoyage des têtes. Il a fallu pas moins de 8 nettoyages successifs et quasiment un pack de cartouches (sic !) pour voir apparaitre le cyan clair... Et, Oh miracle, j'ai du gris ! Merci encore...

C'est un problème récurrent sur les nouvelles Epson dites professionnelles : une buse se bouche et c'est des fois irrémédiable

belnea · Octobre 10, 2014, 11:25:30

les nouvelles...çà a toujours été

Gérard_M · Octobre 10, 2014, 12:10:20

CitationEt, Oh miracle, j'ai du gris !

mais y a t-il quand même du vert là ou il en faut

dioptre · Octobre 10, 2014, 12:18:32

Citation de: Gérard_M le Octobre 10, 2014, 12:10:20
mais y a t-il quand même du vert là ou il en faut

Oh ! tout ça c'est une histoire de vert de gris !

Gérard_M · Octobre 10, 2014, 13:23:13

J'ai une Epson XP710 depuis 2 jours, je la connecte par cordon usb à ma station
- sur les prises usb2, elle n'est pas reconnue par windows 8.1

- sur les prises usb3, elle est reconnue

- sur les prises usb2, via un hub usb, elle est reconnue

Je ne cherche pas à savoir pourquoi

MBe · Octobre 10, 2014, 21:33:38

Citation de: Gérard_M le Octobre 10, 2014, 13:23:13
J'ai une Epson XP710 depuis 2 jours, je la connecte par cordon usb à ma station
- sur les prises usb2, elle n'est pas reconnue par windows 8.1
- sur les prises usb3, elle est reconnue
- sur les prises usb2, via un hub usb, elle est reconnue

Je ne cherche pas à savoir pourquoi

Compatibilité entre port USB2.0 et port USB3.0? peut être, j'ai constaté ce défaut avec une clé USB en 2.0 et un port USB3.0.
En théorie il y a compatibilité ascendante (détection automatique de la version, vitesse des échanges...)

Quand on passe par Hub (suivant son ancienneté et origine) il y a peut être une meilleure compatibilité USB2.0 et USB3.0 (?) ou problème de protocole ?

stg · Octobre 12, 2014, 14:45:49

Citation de: Gérard_M le Octobre 10, 2014, 13:23:13
J'ai une Epson XP710 depuis 2 jours, je la connecte par cordon usb à ma station
- sur les prises usb2, elle n'est pas reconnue par windows 8.1
- sur les prises usb3, elle est reconnue
- sur les prises usb2, via un hub usb, elle est reconnue

Je ne cherche pas à savoir pourquoi

et si c'était juste un problème de cordons ?