CS6ServiceManager.exe

[cagire]

Bonsoir,
Chaque fois que j'effectue une opération dans CS6 apparaît le message d'erreur cité en titre de ce fil.
Qu'elle est la solution pour remédier à ce problème ?
Merci.

[cagire]

Bonjour,
C'est donc sans solution.

[Samoreen]

Lisez-vous l'anglais?

[cagire]

Lisez-vous l'anglais?

Non.

[Verso92]

Non.

Tu as échappé à la corvée de patates !

[cagire]

Tu as échappé à la corvée de patates !

Que veux-tu dire ?

[asak]

Que t as pas fait l armée

[cagire]

Que t as pas fait l armée

Si, pourtant !

[asak]

Regarde les bidasses en folies  tu comprendras 

[cagire]

Oui, enfin tout cela ne résout pas mon problème.

[Verso92]

Oui, enfin tout cela ne résout pas mon problème.

Samoreen a répondu de façon un peu "sèche" sur ce coup-là... mébon, nul doute qu'il va développer !

[Samoreen]

Samoreen a répondu de façon un peu "sèche" sur ce coup-là... mébon, nul doute qu'il va développer !

Ce n'était pas sec du tout. Juste une question préalable avant de rediriger éventuellement vers des documents en anglais. Quand on lance une recherche Google avec les mots-clés "CS6ServiceManager.exe photoshop", on liste une flopée de documents en anglais que je ne saurais traduire dans leur intégralité vu leur volume. Il semble y avoir beaucoup de causes possibles à ce problème...

Par ailleurs, contrairement à ce que dit le post initial, le titre du fil ne donne pas le message d'erreur exact. On sait juste que CS6ServiceManager.exe est en cause mais il n'y aucun code erreur, ni aucune retranscription du message. Allez donc faire une recherche plus précise avec ça... 

C'est un problème assez récurrent, ces demandes de support qui ne donnent strictement aucun détail. C'est comme si j'allais voir le garagiste en lui disant "ma voiture ne fonctionne plus, je repasse la prendre demain après réparation".

[Samoreen]

Des indications sur la version de Windows (ou bien est-ce un Mac?), sur les événements qui ont précédé l'arrivée du problème (mise à jour Windows, etc.),... Bref, des infos différentes de "Allô maman, bobo" pourraient également aider .

On nous cache tout, on nous dit rien
On nous informe vraiment sur rien

Dutronc, 1966

Ça n'a guère changé depuis  .

[cagire]

Bonjour,
Pardonnez mes imprécisions.
Voilà la fenêtre qui apparaît.
Je suis sous Windows 10 ; l'erreur est apparue bien plus tard que la mise à jour ; mon ordinateur est un portable parce que je suis loin de mes bases, en déplacement durant plusieurs mois à Granada en Andalousie (Espagne).
Cordialement.
Hasta luego !

[Samoreen]

Bonjour,

C'est plus clair. Si on cherche sur Google avec les mots-clé "CS6 Service Manager 0xc000007b application n'a pas pu démarrer", on trouve un tas de pages en français. Vous avez essayé?

On constate alors que l'on est pas tout seul avec le problème et que souvent, la réinstallation des runtimes Visual C++ résout le problème.

Dans la partie Programmes du Panneau de Configuration, cliquer-droit sur chaque package Visual C++ et faire Modifier | Réparer.

En dernier ressort, on peut désactiver le service qui ne sert pas à grand-chose. Démarrer | Exécuter | Services.msc, clic-droit sur le service, désactiver. C'est peut-être même la première chose à faire. CS6 Service Manager fait partie des nombreux utilitaires de mise à jour et de téléchargement d'extensions qui n'ont jamais été stabilisés (au même titre que le Download Manager et Adobe CC Desktop - plus stable ces derniers temps - je croise les doigts).

Sinon, il faut lire les nombreux articles disponibles sur le sujet et essayer les solutions proposées, dont certaines, je le concède, sont totalement fantaisistes (notamment celles qui proposent d'installer un produit tiers - à rejeter systématiquement).

[Samoreen]

On peut aussi bien sûr réinstaller CS6 mais je suppose que c'est la première chose que vous avez tentée...

[Samoreen]

Un autre grand classique: vérifier si l'erreur se produit quand l'antivirus est temporairement désactivé. Si ce n'est pas le cas, ajouter CS6ServiceManager.exe à la liste des exclusions de l'antivirus.

Il a également été noté que cette erreur survient souvent quand on utilise une version piratée de Photoshop.

[OuiOuiPhoto]

Il a également été noté que cette erreur survient souvent quand on utilise une version piratée de Photoshop.

Ça c'est un Hoax lancé par Adobe

[Samoreen]

Ça c'est un Hoax lancé par Adobe

J'ai une certaine expérience avec des utilisateurs qui me demandent régulièrement de réparer leur Photoshop piraté (ce que je refuse systématiquement de faire) et j'ai quand même noté un certain nombre de constantes (ce qui me permet d'ailleurs de reconnaître assez vite une telle version). Je pense donc qu'une version piratée peut montrer certains signes de dysfonctionnement. Pour moi, ce n'est pas une légende.

[OuiOuiPhoto]

J'ai une certaine expérience avec des utilisateurs qui me demandent régulièrement de réparer leur Photoshop piraté (ce que je refuse systématiquement de faire) et j'ai quand même noté un certain nombre de constantes (ce qui me permet d'ailleurs de reconnaître assez vite une telle version). Je pense donc qu'une version piratée peut montrer certains signes de dysfonctionnement. Pour moi, ce n'est pas une légende.

Si tu le dit. Quand je vois tous les problèmes que tu rencontre avec la version officielle je pense que tu devrais tester une version piratée juste pour rigoler

Plus sérieusement. La plupart des utilisateurs qui veulent se lancer dans l'installation d'une version Pirate de Photoshop n'ont qu'une connaissance très parcellaire de l'informatique. Alors si on leur demande de rajouter des lignes dans leur fichier Hosts ou copier une DLL ils ont un peu de mal. Ensuite ils vont aussi récupérer des versions faites par un gars sur un coin de table qui pense être un petit génie de l'informatique et qui en fait a juste véroler l'application

Ceux qui savent par contre connaissent le noms des "Team" qui sont spécialistes et qui délivrent du produit de qualité Produits qui s'échangent tranquillement dans les couloir de n'importe quelle fac Infocom. C'est même conseillé par les profs. C'est pire que le shit ce trafic
 

[cagire]

Bonjour,

C'est plus clair. Si on cherche sur Google avec les mots-clé "CS6 Service Manager 0xc000007b application n'a pas pu démarrer", on trouve un tas de pages en français. Vous avez essayé?

On constate alors que l'on est pas tout seul avec le problème et que souvent, la réinstallation des runtimes Visual C++ résout le problème.

Dans la partie Programmes du Panneau de Configuration, cliquer-droit sur chaque package Visual C++ et faire Modifier | Réparer.

En dernier ressort, on peut désactiver le service qui ne sert pas à grand-chose. Démarrer | Exécuter | Services.msc, clic-droit sur le service, désactiver. C'est peut-être même la première chose à faire. CS6 Service Manager fait partie des nombreux utilitaires de mise à jour et de téléchargement d'extensions qui n'ont jamais été stabilisés (au même titre que le Download Manager et Adobe CC Desktop - plus stable ces derniers temps - je croise les doigts).

Sinon, il faut lire les nombreux articles disponibles sur le sujet et essayer les solutions proposées, dont certaines, je le concède, sont totalement fantaisistes (notamment celles qui proposent d'installer un produit tiers - à rejeter systématiquement).

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de me répondre. J'ai essayé, en vain, tout ce qui est proposé. J'ai même acheté et installé WinThruster, sans effet.
Comme je ne suis pas chez moi je ne peux pas réinstaller PS, je ne dispose pas en ce moment du CD PS.
Cordialement et encore merci.
PS : Je précise toutefois que je n'entends rien en informatique. Sur mon ordinateur il n'y a aucun logiciel piraté, tous mes logiciels sont licenciés.

[Samoreen]

Comme je ne suis pas chez moi je ne peux pas réinstaller PS, je ne dispose pas en ce moment du CD PS.

Il suffit de le télécharger.

Par ailleurs, je doute que la désactivation du service ne règle pas le problème. S'il ne tourne pas, comment pourrait-il planter?

PS: je vais être muet un certain temps pour cause de migration vers Windows 10.

[cagire]

Par ailleurs, je doute que la désactivation du service ne règle pas le problème. S'il ne tourne pas, comment pourrait-il planter?

La désactivation je ne l'ai pas faite parce que sous W10 je vois pas comment il faut procéder.

[cagire]

Je viens pour dire que j'ai en fin réglé le problème.
Voici comment : j'ai désinstallé puis réinstallé LR6.