Nouvel appareil et front-focus...

[Laurent31]

Pour seconder mon FF, je viens de remplacer mon 700D par un 750D. Premier test rapide avec mon 70-200 f/4 IS qui semble montrer un front-focus avec cet objectif (que j'utilise beaucoup). Et impossibilité de faire des micro-ajustements bien sûr dans cette gamme ! Un achat de ce type, c'est donc une vraie loterie... Déprimant... Je pense que je vais rendre mon achat (j'ai encore 12/13 jours devant moi...), car sinon l'autre possibilité qui resterait serait donc le SAV Canon j'imagine... À ce sujet, des avis, des conseils ?

[jjbm]

Si tu peux le rendre fais le, je crois que c'est la meilleure solution.
J'avais acquis un 450d pour débuter en numérique et à, l'époque, il n'était pas très facile de savoir si c'était l'appareil, ou l'objectif, ou le photographe qui était en cause.
J'ai traîné avec des photos souvent pas très nettes et, après avoir fait les tests, je l'ai apporté chez canon pour réglage, après la garantie: coût 150 euros pour avoir un boîtier convenable... . Si je reprends un autre boîtier, ce sera la première chose que je vérifierais et retour si défaut car c'est un montage défectueux.
Courage!

[rsp]

Quand on constate que des boitiers type 7D ont été vendus avec des AF non réglés, que des optiques "L" sont parfois décentrées (le 17-40) depuis la sortie d'usine, on se dit que le contrôle qualité a bien baissé...
Si tu veux vraiment ce boitier je crois que le mieux est de l'envoyer en SAV. Tu risques le même problème sur un autre.
La réalité, c'est que la plupart des acheteurs utilisent ces boitiers avec l'optique du kit et qu'ils ne la poussent que rarement dans ses retranchements, donc pour eux tout va bien.

[Laurent31]

Merci pour vos réponses.
rsp, oui, je sais que je risque d'avoir le même souci avec un autre exemplaire. Mais bon, je l'ai quand même ramené et ils me font un échange (test en magasin avec un 50 : même souci en map éloignée), j'aurai l'appareil dans quelques jours. Mais si le second exemplaire est encore mal réglé, j'ai vu avec eux, ils sont ok pour que je le rende à nouveau ! Pour le coup, je ne sais pas ce que je prendrais, car en second boitier, cette gamme, compacte et légère, me convient assez bien. À suivre donc, en croisant les doigts...

Si je reprends un autre boîtier, ce sera la première chose que je vérifierais et retour si défaut car c'est un montage défectueux.

Moi aussi !!!

[gibus]

J'ai un 760D avec le meme souci, et j'ai loupé la période de rétractation 
Le SAV inutile d'essayer (sauf si défaut vraiment monstrueux), pour un boitier amateur ça reviendra avec la mention "dans les normes".
Il faut dénicher un exemplaire bien calé ou passer au 80D si les finances le permettent.
Pour ma part j'utilise le live view autant que possible, pour assurer 

[JamesBond]

[...] Le SAV inutile d'essayer (sauf si défaut vraiment monstrueux), pour un boitier amateur ça reviendra avec la mention "dans les normes". [...]

Hélas exact.
Les réglages AF ne sont effectués qu'en service « pro » ; or, les xxxD n'ont pas accès à celui-ci.

En revanche, on peut faire régler un 5D, un 7D voire un 70D.

[Laurent31]

Hélas exact.
Les réglages AF ne sont effectués qu'en service « pro » ; or, les xxxD n'ont pas accès à celui-ci.

Ça alors ? Ça voudrait dire qu'il est impossible de faire régler un appareil de gamme amateur ? Il me semblait pourtant avoir lu ici ou là (peut-être ds CI) qu'on pouvait (tenter de) faire régler ces soucis là par le sav canon, justement pour des appareils sur lesquels on ne peut pas nous-mêmes intervenir ! Incroyable ce truc quand même !

[JamesBond]

Ça alors ? Ça voudrait dire qu'il est impossible de faire régler un appareil de gamme amateur ? Il me semblait pourtant avoir lu ici ou là (peut-être ds CI) qu'on pouvait (tenter de) faire régler ces soucis là par le sav canon, justement pour des appareils sur lesquels on ne peut pas nous-mêmes intervenir ! Incroyable ce truc quand même !

Mettons les choses... au point. 

« appareils sur lesquels on ne peut pas nous-mêmes intervenir ».
Rappelons que les µ-ajustements sont des pis-aller essentiellement établis pour pallier des problèmes de précisions dans les cas suivants:
- optique âgée
- utilisation d'un converter
- usage d'une marque tierce

Pour tous les autres cas, il convient de faire régler l'AF en SAV, qui je le répète encore, est une procédure qui n'a rien en commun avec les µ-ajustements.

En ce qui concerne les xxxD laissés sur le carreau, il y a deux possibilités : soit un dédain commercial de la part de Canon, soit une impossibilité d'intervenir au niveau logiciel sur ces boîtiers qui n'embarquent nécessairement pas la même interface AF que ceux « qui se règlent ».
Peut-être les deux, j'sais pas. A vous de choisir.

Maintenant, comme le dit notre ami plus haut, il est possible que parfois le SAV intervienne sur ces boîtiers d'entrée de gamme, mais il faudra vraiment que l'AF soit complétement à l'ouest.
Peut-être que ceci tient à la philosophie de cette gamme, essentiellement destinée à fonctionner avec des zooms fermant à f/5.6 (où le poisson sera noyé) et non avec des optiques plus exigeantes.

[jjbm]

Je me permets de rappeler que mon 450D, qui faisait une mise au point à sa convenance, a été envoyé par canon courbevoie au sav grand public canon en Allemagne (et non traité par le service pro de canon Courbevoie).
L'aller-retour prend une dizaine de jours, avec l'angoisse que ça serve à quelque chose  , la facture du 13/11/2014 s'élève exactement à 155 euros ttc pour les travaux effectués: réglage système AF, testé suivant symptômes décrits, vérification et contrôle fonctionnement.
Comme je l'ai dit, j'ai tardé à le faire régler parce que je voulais être sûr qu'il y avait bien un décalage af et j'étais hors garantie. J'avais le choix entre la fonction presse-papier et tenter une réparation, ce que j'ai fait. Depuis l'af fonctionne correctement, étant entendu que l'af du 450d n'est pas celui du 1Dx2  
Donc il peut être encore possible de faire régler un réflex amateur en précisant le problème, l'avantage avec canon, c'est que l'on paie la réparation à la commande  , ce qui suppose que canon est sûr de ses réparations, à défaut de maîtriser parfaitement le montage de ses matériels. Bon, mais c'est à l'acheteur de faire attention.      

[Laurent31]

Merci à vous deux pour ces précisions !  
De toute façon, si le problème est présent aussi sur mon nouvel exemplaire (avec quand même l'impossibilité d'avoir une photo nette au viseur sur des sujets éloignés, le point étant systématiquement fait en amont), c'est retour à l'envoyeur !!! Et basta avec cette gamme ! Ce que je trouve dommage car, en dehors du prix, c'est aussi la seule gamme compacte et légère qui existe chez Canon (puisqu'il n'y a rien de plus haut de gamme en reflex avec ces critères là), ce que je recherchais justement avec cet appareil.

[gibus]

pour jjbm : ma remarque concernait une vérification sous garantie. Pour une intervention payante, les motivations ne sont bien sur pas les memes 

[JamesBond]

Je me permets de rappeler que mon 450D, qui faisait une mise au point à sa convenance, a été envoyé par canon courbevoie au sav grand public canon en Allemagne (et non traité par le service pro de canon Courbevoie). […]

Je ne commenterai pas, sinon on va encore dire qu'en France, c'est le bordel et je n'ai pas envie que mes potes canonistes ici passent leur nuit debout : le sommeil est nécessaire à la vie.

[…] si le problème est présent aussi sur mon nouvel exemplaire […] , c'est retour à l'envoyeur !!! Et basta avec cette gamme ! […]

Que cette gamme soit en Ré majeur ou en Do mineur, le problème ne semble malheureusement pas lié au prix du boîtier.
Certains ici ont eu ce genre de dysfonctionnement avec des 5D Mark III, et des 7D des deux générations.

C'est l'bordel, j'vous dis ! 

[Laurent31]

Certains ici ont eu ce genre de dysfonctionnement avec des 5D Mark III, et des 7D des deux générations.

Certes, mais, au moins, comme vous l'avez expliqué plus haut, on a une marge de manœuvre supérieure en sav avec ces gammes expert et pro.

[jjbm]

Je pense que canon traite les pannes réflex selon le type de matériel: le haut de gamme qui a besoin d'être traité rapidement pour les professionnels en particulier via un sav de proximité, et les gammes grand public dans des plateformes spécialisées réparties dans le monde par régions de centralisation?

[JamesBond]

Je pense que canon traite les pannes réflex selon le type de matériel: le haut de gamme qui a besoin d'être traité rapidement pour les professionnels en particulier via un sav de proximité […]

Oui, sauf que c'est le matériel qui donne accès au service, pas le statut.
Un amateur lambda sera traité avec la même célérité qu'un pro qui bouffe avec ses images.

[jjbm]

Exact James. 

[Laurent31]

Exact James. 

+1 ! 

[Laurent31]

Suite et fin de mes "pérégrinations" : j'ai en main le deuxième exemplaire de 750D à la mi-journée : super rapide, je dois le reconnaître !
Aussitôt, tests avec 3 objectifs et deux autres boitiers en parallèle : eh bien... toujours le même problème de MAP pour les plans éloignés (surtout pour deux objectifs), alors que tout va pour le mieux avec mon vieux 700D (que je pique à ma femme pour faire les tests) : Il est toujours impossible d'avoir des photos nettes en AF au viseur avec le nouveau 750D, mais elles le sont bien en Live-view (s'il y a des problèmes de front-focus, vous imaginez la m...de, car impossible donc -ou presque de régler ça avec cette gamme). Comme prévu donc, retour à l'envoyeur, et cette fois-ci je me fais rembourser (le type du sav est vraiment nickel et sympa en plus !) et j'arrête la "casse". Comme tu l'avais supposé rsp, même souci avec le second exemplaire !
Bon, ben, qu'est-ce que je fais maintenant si je veux un deuxième petit boitier, compact et léger, capable de me délivrer des photos nettes avec mes objectifs L ou quasi (85 f/1,8) ? En tout cas, je laisse tomber cette gamme (750D/760D), Canon ne m'y reprendra pas !

Et si je lorgnais du coté de la concurrence ? Tiens, Fuji me taquine de plus en plus  , je vais commencer à y réfléchir, même si si ça ne serait vraiment pas bon pour mon porte-monnaie... Mais après tout, la qualité se paye sans doute encore : j'ai parlé longuement au vendeur du magasin plutôt expérimenté, il ne se souvient pas de retours négatifs des clients pour cette marque...

[gibus]

Merci pour l'info. C'est quand meme décevant le meme souci sur deux exemplaires de suite ! Et mon 760D qui a le meme souci sur les plans éloignés (toutefois pas systématiquement). Pour moi aussi c'est mon dernier XXXD !
J'ai revendu trop vite mon 550D qui était plus fiable coté AF. Et le 80D, des retours sur la fiabilité AF ?

[jjbm]

Merci pour le retour, mais ça devient pénible 

[champignac]

Et le 80D, des retours sur la fiabilité AF ?

Pour le 70D pas de soucis, l'AF accroche pile poil le sujet même en faible lumière, toutes mes photos sont nettes.
Après avoir bien sur du calé les objectifs avec les micros ajustements du boitier. 

J'ai éviter de passer par la case SAV.
Vu que les ajustements des objo sont différents, il est fort probable que rien ne soit calé juste. 

En sont temps mon canon s100 a passé en garantie au SAV pour un manque de piqué des photos, la réponse du SAV...
"l'appareil est dans les normes", après la fin de la garantie j'ai du le renvoyer pour le problème connu de l'objectif bloqué.
Canon à réparé gratuitement le s100 et depuis ses photos piquent bien mieux. 
   

   

[JamesBond]

[…] Après avoir bien sur du calé les objectifs avec les micros ajustements du boitier. 
J'ai éviter de passer par la case SAV.
Vu que les ajustements des objo sont différents, il est fort probable que rien ne soit calé juste.  […]

Ceci indique au contraire (et paradoxalement) que c'est votre boîtier qui a un souci.

Le problème est que tout le monde comprend le réglage du SAV à l'aune des µ-ajustements accessibles sur ce type de boîtier, alors que, comme je l'ai expliqué cent fois sur ce forum, ce réglage n'a rien à voir avec eux et leur principe.
Nombreux ont été ceux sur ce forum qui, ayant des objectifs « capricieux » réclamant l'un +4, l'autre -2 et le troisième -7, ont constaté avec surprise qu'après envoi du boîtier seul (j'insiste dur ce point) au SAV, tous les objectifs* faisaient ensuite une MAP précise avec les µ-ajustements dès lors désactivés.

Encore une fois, je le dis et redis : les µ-ajustements ne sont pas destinés à corriger un AF foireux.

* une petite précision, il s'agissait, bien entendu, d'objectifs de marque Canon. Pour les marques tierces, on ne peut jamais garantir que l'AF sera impeccable.

[jjbm]

Encore exact James 
Avec mon 450d, le 50 1,4 le 100 macro et le 300 f4 décalaient tous en back focus, le plus pour le 50, un peu moins pour le 100 et peu pour le 300.
Après réglage par le sav qui ne m'avait demandé que le boîtier, les 3 objectifs sont dans les clous, dans les limites des capacités techniques de réglage du boîtier.
Dur dur pour les amateurs  mais toutes les marques en sont au même point   

[knard74]

Acheter un Sony A6000 avec un AF précis parce que à mesure de contraste. Mais adieu la gamme de optique Canon sauf bague.

[champignac]

At Commandeur Bond et tous les autres.

Ah... Comme que comme il est trop tard pour le passage au SAV en garantie du 70D.

De plus je ne sais si mes objo sont au poil vu qu'avec mon 400D l'AF n'était déjà pas au rasoir, mais il pouvait parfois l'être.
Un canon 17-55mm f2.8, un tokina 11-16mm f2.8 et oublions le canon 50mm f1.4.

Et vu que, avec les micros ajustements cela va bien (oublions le 1.4) je ne vais pas envoyer tout mon bazar au SAV à mes frais.

PS. Le 1.4 est passé en Garantie au SAV pour son AF aléatoire sans résoudre le problème. Oui... j'ai lu le fil qui lui est dédié.

Ainsi va la vie des amateurs, canon peut roupiller tranquille. 

[gibus]

Bonjour,
Epilogue de l'AFfaire pour moi : revente du 760D pour passer au 80D. Résultat : un AF fiable, des MR, mon 400/5.6+TC1.4 à f8 enfin utilisable (collimateur central), et en prime le surplus de dynamique à bas isos vraiment appréciable. Le bonheur, quoi. 

[champignac]

Ravis pour toi, gibus. 

Tu peux aussi citer un bien meilleur viseur que la série à trois chiffres.