Adoce CC et nouvelle imprimante...

Didier_Driessens · Septembre 15, 2016, 13:21:31

voici mon (petit) problème... je possédais une imprimante Epson 3880 . Je l'ai remplacé par une Epson P800. Mais , lorsque je veux imprimer à partir de Photoshop CC, une fenêtre s'ouvre et m'explique que cette imprimante n'est pas reconnue et qu'il faut donc effectuer les réglages .
L'ennui, c'est qu'il faut le faire à chaque photo. Tout se remet à zéro . Ce n'est pas "la mer à boire" mais c'est tout de même ennuyeux.
Quelqu'un pourrait-il me dire comment faire pour que CC reconnaisse cette nouvelle imprimante et conserve donc les réglages précédents.
merci...

Didier

Bélisaire · Septembre 17, 2016, 01:14:04

Ça ne le fait qu'avec Adobe CC ? A tout hasard, une histoire d'IP dynamique (qui change à chaque allumage de l'imprimante).

OuiOuiPhoto · Septembre 17, 2016, 08:41:36

Perso la première chose que je ferais c'est de désinstaller l'imprimante et la réinstaller avec la dernière version des drivers

Didier_Driessens · Septembre 17, 2016, 08:57:09

Citation de: Bélisaire le Septembre 17, 2016, 01:14:04
Ça ne le fait qu'avec Adobe CC ? A tout hasard, une histoire d'IP dynamique (qui change à chaque allumage de l'imprimante).

j'ai essayé avec CS6 . C'est le même problème .

merci

Verso92 · Septembre 17, 2016, 08:57:23

Citation de: Bélisaire le Septembre 17, 2016, 01:14:04
Ça ne le fait qu'avec Adobe CC ? A tout hasard, une histoire d'IP dynamique (qui change à chaque allumage de l'imprimante).

Cela ne jouerait que si l'imprimante est connectée en réseau sur le port Ethernet... pas en USB.

Didier_Driessens · Septembre 17, 2016, 08:58:14

Citation de: OuiOuiPhoto le Septembre 17, 2016, 08:41:36
Perso la première chose que je ferais c'est de désinstaller l'imprimante et la réinstaller avec la dernière version des drivers

oui, c'est une solution à envisager ...

merci pour le retour

Bélisaire · Septembre 17, 2016, 09:53:24

Citation de: Verso92 le Septembre 17, 2016, 08:57:23
Cela ne jouerait que si l'imprimante est connectée en réseau sur le port Ethernet... pas en USB.

Le message initial ne mentionne pas que l'imprimante est connectée en USB.

ChatOuille · Septembre 17, 2016, 11:14:45

Avant tout vérifier que l'imprimante est bien installée, avec les pilotes corrects. Voir si elle fonctionne avec des autres applications, comme Word ou Notepad par ex.

Didier_Driessens · Septembre 17, 2016, 11:47:11

Citation de: Bélisaire le Septembre 17, 2016, 09:53:24
Le message initial ne mentionne pas que l'imprimante est connectée en USB.

c'est vrai, j'ai omis de le faire. L'imprimante est bien connectée en USB

Didier_Driessens · Septembre 17, 2016, 11:49:10

Citation de: ChatOuille le Septembre 17, 2016, 11:14:45
Avant tout vérifier que l'imprimante est bien installée, avec les pilotes corrects. Voir si elle fonctionne avec des autres applications, comme Word ou Notepad par ex.

l'imprimante est neuve . Le pilote a été installé avec le CD et les mises à jours ont été effectuées tout de suite.

merci pour vos avis

ChatOuille · Septembre 17, 2016, 15:22:56

Citation de: Didinou le Septembre 17, 2016, 11:49:10
l'imprimante est neuve . Le pilote a été installé avec le CD et les mises à jours ont été effectuées tout de suite.

merci pour vos avis

Très bien, mais vérifie qu'elle fonctionne avec d'autres applications avant d'incriminer PS.

Gérard B. · Septembre 17, 2016, 16:31:14

L'imprimante est-elle sélectionnée comme par défaut dans le système d'exploitation. Win ou Mac?

Didier_Driessens · Septembre 17, 2016, 23:37:16

Citation de: Gérard B. le Septembre 17, 2016, 16:31:14
L'imprimante est-elle sélectionnée comme par défaut dans le système d'exploitation. Win ou Mac?

Non, c'est une imprimante bureautique qui est sélectionnée par défaut...

Didier_Driessens · Septembre 17, 2016, 23:38:24

... avec Windows 10