La FNAC ne veut pas vendre !!!

[patrickl]

Les pratiques commerciales de la FNAC sont très curieuses  !!! Ce week-end, je vois sur leur site une promo alléchante : 30 euros sur le compte fidélité par tranche de 200 euros !!! Comme je gigne un canan 5D mk iv, c'est l'occasion.
Mais comme j'ai eu des déboires à cause de la limite haute de ma carte bleu, je décide d'attendre lundi et d'aller en magasin pour résoudre le problème du paiement.
Là, le vendeur commence par me dire que la promo n'existe pas. Je la lui montre sur le site. Oui, dit-il, mais pas en magasin. Je le fais relire. oui, mais avez-vous le code barre ? Lequel? J'aurai dû avoir reçu un code barre !!! Et comment fait le pékin moyen qui n'a pas de carte fnac ? En tout cas, je n'ai rien reçu !!!
En cas, je m'informe sur la procédure de paiement. Et  là, j'apprends que je ne peux payer que par CB... La FNAC n'accepte plus les chèques...
En fait, je pense que la FNAC ne veut pas vendre, et surtout pas s'acquitter des promotions qu'elle affiche sur son site.
Ce sont de curieuses manières commerciales...

[gerarto]

Heu... concernant les chèques, c'est maintenant une majorité d'enseignes qui ne les accepte plus !
Donc je ne crois pas que la Fnac soit une exception pour ça dans le paysage commercial français.

Après il semble que l'offre continue au moins aujourd'hui, mais c'est clairement lié à la carte Fnac. Et s'il faut bien un code (pas barre...) il est donné en clair sur le site !
Mais si tu ne l'as pas rien ne t'empêche de prendre une carte le jour même... sauf si le coût de la carte ne compense pas le gain escompté
Attention, dans ce type d'offres, ce n'est pas une remise immédiate, mais un chèque à valoir sur un prochain achat.

[LaurentM]

En effet, la promo crédite l'argent sur le compte fidélité (on na pas de "chèque cadeau" physique), qui est lié à la carte Fnac... Donc le "pékin moyen" sans carte Fnac n'est pas concerné.
Par ailleurs c'est vrai que c'est assez pénible : les commerçants refusent les chèques, les banques refusent les paiements élevés par carte...
Curieusement quand j'achète une voiture mon concessionnaire prend mon chèque sans discuter. A la Fnac où j'ai une carte "One" depuis des années (c'est le "niveau supérieur" de la carte Fnac : il faut dépasser un certain montant d'achats dans l'année, et acheter souvent ; donc un client One est un client qui paie), ils ne veulent rien savoir.
Et si tu te décides à prendre une carte Fnac (pour l'achat d'un reflex le coût de la cotisation sera amorti immédiatement par la remise) il faut surveiller son compte : il arrive que la remise ne soit pas créditée car il faut que le vendeur fasse quelque chose au niveau informatique, et il oublie parfois ; ça se règle sans difficulté en contactant le service adhésion.

[Bjfr137]

Une limite haute de carte bleu, cela se modifie rapidement en contactant sa banque (le plafond peut être provisoire pour une durée déterminé)

[stratojs]

Drôle d'idée aussi de vouloir acheter du matériel haut de gamme dans une grande surface! 

[LaurentM]

Drôle d'idée aussi de vouloir acheter du matériel haut de gamme dans une grande surface!  

es-tu déjà allé à la Fnac des Ternes par exemple ? Ils vendent des objos à plus de 10 000 euros, et parfois des écrans de télé à 15 000 euros (je dis bien qu'ils en vendent, ils ne sont pas juste en exposition) ; donc il y a pas mal de gens qui ont cette idée...

[PANA-SONY]

c'est assez pénible : les commerçants refusent les chèques, les banques refusent les paiements élevés par carte...

C'est une situation d'achat au demeurant "exceptionnel" où, AMHA, le commerçant ne prendrait vraisemblablement pas un risque inconsidéré en acceptant un chèque complémentaire sous certaines conditions (comme par exemple chèque au même nom évidemment que celui du titulaire de la carte et montant excédentaire de dépassement du plafond de carte restant à régler par chèque inférieur ou égal à seulement 10 ou 15 % par exemple du montant total de la transaction) ... .

[Patton]

C'est une situation d'achat au demeurant "exceptionnel" où, AMHA, le commerçant ne prendrait vraisemblablement pas un risque inconsidéré en acceptant un chèque complémentaire sous certaines conditions (comme par exemple chèque au même nom évidemment que celui du titulaire de la carte et montant excédentaire de dépassement du plafond de carte restant à régler par chèque inférieur ou égal à seulement 10 ou 15 % par exemple du montant total de la transaction) ... .

C'est la vie !  Certains sont bas de plafond .  

Quand vous  vendez ...  il est légitime d'être payé ? Non ?...

[LaurentM]

C'est la vie !  Certains sont bas de plafond .  

Quand vous  vendez ...  il est légitime d'être payé ? Non ?...

Aucun rapport ; tu peux avoir 10 000 euros sur ton compte, si ta banque a fixé ton plafond mensuel à 2 000 euros, tu ne peux pas dépenser ton argent sans demander à ta banque d'avoir l'amabilité de te laisser disposer de tes sous...

[Patton]

Aucun rapport ; tu peux avoir 10 000 euros sur ton compte, si ta banque a fixé ton plafond mensuel à 2 000 euros, tu ne peux pas dépenser ton argent sans demander à ta banque d'avoir l'amabilité de te laisser disposer de tes sous...

INEXACT !  D'abord on est censé connaitre son plafond de carte et l'adapter si nécessaire / Ensuite même si on a dépassé ce plafond - sauf insolvabilité évidente - la Banque accepte le paiement ET (!) ... augmente ce plafond sans formalités !!!!

Et si on est  bas de plafond = on peut le remonter préalablement d'un simple coup de fil à sa Banque !!!

Mon dernier Fils de 18 ans( Lycéen ) a remonté son plafond cet Eté pour les 4 semaines passées aux USA , SANS PROBLEMES .

[LaurentM]

INEXACT !  D'abord on est censé connaitre son plafond de carte / Ensuite même si on a dépassé ce plafond - sauf insolvabilité évidente - la Banque accepte le paiement ET (!) ... augmente ce plafond sans formalités !!!!

Et si on est  bas de plafond = on peut le remonter préalablement d'un simple coup de fil à sa Banque !!!

Mon dernier Fils de 18 ans( Lycéen ) a remonté son plafond cet Eté pour les 4 semaines passées aux USA , SANS PROBLEMES .

Je ne peux pas parler pour les autres banques, mais en tous cas dans la mienne ça ne fonctionne pas comme cela : tu ne peux pas dépasser ton plafond, le paiement est rejeté. Il faut appeler avant pour relever temporairement le plafond.
Au final :
le commerçant ne veut pas de chèque
la banque ne veut pas de paiements par carte (sauf bien sûr si tu prends une carte plus chère...)

[Patton]

J'ai la  Rouge et Noir  et la  Verte . Les deux fonctionnent comme ça !
Mon jeune Fils est à la Verte  avec une Visa simple . Aprés appel préalable à sa Banque , il n'a eu AUCUN probléme d'achat ni de retraits cash en dollars pendant son séjour !!!

NB= Celà dit , mon Fils ainé disposant d'une Platinium sur une Banque en ligne a vu sa carte bloquée à New York parce qu'il avait omis de prévenir qu'il voyageait là bas  et que la Banque croyait à un  vol de sa carte !!!!
Rien n'est parfait !!! ...

[gerarto]

Drôle d'idée aussi de vouloir acheter du matériel haut de gamme dans une grande surface! 

Il ne doit plus rester beaucoup de boutiques photo spécialisées qui acceptent les chèques...
Et les rares qui acceptent passent par des organismes de vérification (de type assurance) qui seuls décident de l'acceptation ou non du chèque. Et qui refusent le plus souvent quand il s'agit de sommes importantes comme celles d'un reflex haut de gamme, sur des critères qu'ils sont seuls à connaître même si vous n'avez jamais eu aucun problème de paiement !
Exemple vécu l'an dernier chez un des principaux vendeurs du boulevard du crime...

Alors, comme pour la Fnac, il reste la carte avec tous les problèmes de plafond.
Ou alors le virement bancaire, qui marche très bien... sauf qu'il nécessite un délai de plusieurs jours entre l'ordre de virement et l'arrivée sur le compte du commerçant qui peut alors remettre ou envoyer le matériel en question. 

[stratojs]

es-tu déjà allé à la Fnac des Ternes par exemple ? Ils vendent des objos à plus de 10 000 euros, et parfois des écrans de télé à 15 000 euros (je dis bien qu'ils en vendent, ils ne sont pas juste en exposition) ; donc il y a pas mal de gens qui ont cette idée...

J'ai connu la Fnac, bd de Sébastopol, puis avenue de Wagram et enfin avenue des Ternes à la place des Magasins Réunis.
Il est d'autant plus dommage d'acheter du matériel photo haut de gamme à cette grande surface, alors qu'il  existe un excellent magasin spécialisé à quelques pas!
(et qui de plus doit prendre chèque et CB, pub gratos)
http://www.macmahonphoto.com/presentation.php

Un écran Sony s'achète chez Mustel, avenue de Wagram!  

[kalmos]

y font chier tout ces gens avec leurs limites si faible de débit sur leurs cartes de crédit.....
No limite la mienne et je peux vous dire que c'est très agréable .....
quand je règle les vendeurs me font des courbettes, vont m'ouvrir la porte et m'accompagnent jusqu'à ma voiture en attendant que Edouard m'ouvre la porte sa casquette sur la poitrine ....
Merde quoi ! Flute , zut vous me rendez grossier. Mère ne va pas être contente.

[preshovich]

INEXACT !  D'abord on est censé connaitre son plafond de carte et l'adapter si nécessaire / Ensuite même si on a dépassé ce plafond - sauf insolvabilité évidente - la Banque accepte le paiement ET (!) ... augmente ce plafond sans formalités !!!!

Et si on est  bas de plafond = on peut le remonter préalablement d'un simple coup de fil à sa Banque !!!

Mon dernier Fils de 18 ans( Lycéen ) a remonté son plafond cet Eté pour les 4 semaines passées aux USA , SANS PROBLEMES .

je suis dans deux banques dont la poste et aucune ne fonctionne comme ça et quelque part tant mieux. Sinon à quoi servirait d'avoir un plafond ?
je suis obligé de passer par le service client plusieurs fois dans l 'année des qu un achat un peu conséquent se presente sinon paiement rejeté  (quelque soit le montant pou peut que le plafond soit atteint) .

[GM38]

c'est assez comique quand même, quand ça devient aussi compliqué d'acheter que de vendre.....
reste plus qu'à revenir aux bonnes vieilles méthodes : la valise de billets....

[philou_m]

Ensuite même si on a dépassé ce plafond - sauf insolvabilité évidente - la Banque accepte le paiement ET (!) ... augmente ce plafond sans formalités !!!!

Totalement faux : augmenter le plafond passe obligatoirement par la banque et si achat supérieur au plafond, le paiement est refusé

[kerbouta]

c'est assez comique quand même, quand ça devient aussi compliqué d'acheter que de vendre.....
reste plus qu'à revenir aux bonnes vieilles méthodes : la valise de billets....

même pas, le plafond maxi pour règler en liquide est impérativement de 1000€ à la Fnac...

[Amaniman]

même pas, le plafond maxi pour règler en liquide est impérativement de 1000€ à la Fnac...

Non, pas à la Fnac... partout !

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10999

[Patton]

Totalement faux : augmenter le plafond passe obligatoirement par la banque et si achat supérieur au plafond, le paiement est refusé

? Ah ? .... en tout cas  TOTALEMENT  vrai pour MOI  =  Mon plafond  a été augmenté  aprés achat en dépassement sans blocage du paiement !  
Ensuite j'ai reçu un courrier trés aimable de ma Banque  m'informant que mon plafond avait été remonté et que si celà ne suffisait pas , ils pourraient encore le réevaluer !!!!  
JAMAIS  CONNU  la honte d'un refus de paiement chez un commerçant ?

[LaurentM]

? Ah ? .... en tout cas  TOTALEMENT  vrai pour MOI  =  Mon plafond  a été augmenté  aprés achat en dépassement sans blocage du paiement !  
Ensuite j'ai reçu un courrier trés aimable de ma Banque  m'informant que mon plafond avait été remonté et que si celà ne suffisait pas , ils pourraient encore le réevaluer !!!!  
JAMAIS  CONNU  la honte d'un refus de paiement chez un commerçant ?

la honte pour un problème de plafond ? ils en voient tous les jours, il n'y a aucune honte la dedans... et sinon c'est que tu n'as pas assez d'argent...
un vendeur de la Fnac m'a raconté qu'ils ont eu un rejet avec un émir qui avait acheté 95 000 euros de matériel ; l'émir est revenu un quart d"heure plus tard et c'était bon. Le vendeur a interrogé l'interprète, qui lui a expliqué que l'émir avait un plafond de 100 000 euros... par heure. comme il avait fait fait quelques menus achats auparavant, il a attendu que l'heure soit écoulée pour revenir payer.

[Patton]

Celà  dit = Pour revenir  au sujet >>> La FNAC  ( AMIENS )   a refusé de livrer  une commande de 350 euros pré payée !!!!
en CB sur Fnac.com livrable en magasin !!!
Malgré !!!! La présentation de la carte CB ayant servi au paiement / ma carte FNAC / le print de l'info de disponibilité de ma commande en magasin / le SMS de disponibilité sur mon Smartphone .....!!! MAIS ! MAIS ....Pas ma carte d'Identité !!!!

Dans cette petite FNAC , j'avais acheté en produits Hi Tech  sur 5/6ans  l'équivalent d'une TWINGO  ...

Depuis , je n'achéte que chez BOULANGER , beaucoup moins stupides  et souvent moins chers !

OUI ! La FNAC  ne veut plus vendre ...............

Et BOULANGER  vend de plus en plus . Cherchez l'erreur !

[LaurentM]

J'ai connu la Fnac, bd de Sébastopol, puis avenue de Wagram et enfin avenue des Ternes à la place des Magasins Réunis.
Il est d'autant plus dommage d'acheter du matériel photo haut de gamme à cette grande surface, alors qu'il  existe un excellent magasin spécialisé à quelques pas!
(et qui de plus doit prendre chèque et CB, pub gratos)
http://www.macmahonphoto.com/presentation.php

Un écran Sony s'achète chez Mustel, avenue de Wagram!  

Je ne sais pas ce que tu as contre la Fnac, mais moi rien ; la Fnac emploie des vendeurs, et certains sont même compétents. Je ne vois pas ce qu'il y a de dommage à acheter chez eux.

Et crois-tu que ton plafond de CB disparaisse quand tu franchis la porte d'un magasin spécialisé ?

[GM38]

Bon,alors, le chèque ca ne marche pas, la CB non plus,les espèces non plus.....alors comment on fait pour dépenser son fric?......et dire qu'il y en a qui se cassent la tête pour essayer de faire tourner l'économie. ....On est dans un monde de fous....