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Auteur Sujet: Problème de retrait de périphérique  (Lu 671 fois)

GLR30

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Problème de retrait de périphérique
« le: octobre 09, 2018, 17:22:54 »
Bonjour.
Du jour au lendemain, et même plutôt d’un instant à l’autre, mon ordinateur s’est mis à « refuser » de me laisser déconnecter mes disques de stockage externes (Maxtor, Samsung…) par le sempiternel message : « le périphérique est en cours d’utilisation... »
Très ennuyeux.
Et par prudence, -certains de mes disques contenant 10 000 fichiers Tiff d’Oiseaux traitées, ou plus de 50000 NEF-, je choisi d’arrêter l’ordi plutôt que de retirer quand même.
Ce problème est survenu après que je sois passé à la version 2019 de l’antivirus Bitdefender ; mais pas sûr qu’il y a là une relation de cause à effet…
Avez-vous une solution à me proposer pour rétablir le retrait « normal » de mes périphériques ?
(j'ai déjà connu ce problème, comme bien des utilisateurs sans doute, mais toujours de façon temporaire, alors qu'ici cela perdure de trop)
Merci.

stratojs

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #1 le: octobre 09, 2018, 18:25:20 »
... revenir à une version antérieure de Bitdefender, et constater si le problème disparait ?

GLR30

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #2 le: octobre 09, 2018, 18:30:13 »
Merci stratojs pour le passage: hou là là, cela n'est pas possible, mon abonnement 2018 est fini !

FredEspagne

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #3 le: octobre 09, 2018, 18:47:54 »
Charge Advance System Care, il y a une version gratuite pour faire une vérification de ton système, corriger les erreurs de répertoire, etc
35ans de film et 15 numérique

ChatOuille

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #4 le: octobre 09, 2018, 19:48:28 »
Connais-tu Unlocker? Je l’ai sur tous mes ordis. Gratuit et parfait. Ici:
https://unlocker-x64.en.softonic.com/download

Un autre machin utile est USB Safely Remove. Ici:
https://safelyremove.com/index.htm

GLR30

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #5 le: octobre 09, 2018, 19:54:14 »
Merci.
J'ai téléchargé CASC et fait vérifier/nettoyer mon système : Le problème de retrait perdure...
Mais je fais souvent des nettoyages avec CCcleaner, ADWcleaner aussi.
(j'ai ouvert un fil identique dans la section "espace micro" et j'y précisais que depuis ce problème la led de mes DD clignote plus vite qu'auparavant donnant l'impression qu'ils sont fortement "sollicités", alors que le Samsung se mettait automatiquement en veille quand non utilisé; à présent il ne le fait plus; et par ailleurs un autre DD, un Maxtor chauffe plus qu'avant)
Bref, j'ai l'impression que ce problème m'use prématurément mes DD (et pas que !)
Merci à toi ChatOuille aussi

castanea

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Re : Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #6 le: octobre 09, 2018, 20:46:50 »

Mais je fais souvent des nettoyages avec CCcleaner.

Si tu le fais avec tes périphériques externes branchées, peut-être que le soucis vient de là.
fais l'expérience avec une simple clé usb,
- lance et exécute ccleaner qui va aussi reconnaître ta clé.
- essaye de la déconnecter : message d'erreur
- formate la clé : plus de message d'erreur à la déconnexion.
Bizarre mais je l'ai reproduit plusieurs fois.
Enfin c'est une piste et je n'y connais rien  :P
Salut l'Artiste !

GLR30

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #7 le: octobre 09, 2018, 21:22:17 »
Non, quand je lance CCleaner c'est toujours sans périphériques branchés

castanea

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Re : Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #8 le: octobre 09, 2018, 21:47:02 »
Non, quand je lance CCleaner c'est toujours sans périphériques branchés

Alors je ne peux pas t'en dire plus, mes compétences en la matière sont trèèèès courtes ;D
Salut l'Artiste !

freemanjazz

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #9 le: octobre 09, 2018, 22:06:22 »
Tu précises avoir une nouvelle version de ton antivirus.....
Donc se qui se passe me parait évident :
Ton nouvel antivirus effectue en tache de fond un scan complet de tous tes disques dur...
Et donc tan qu’il n’aura pas passé en revus tes 50000 Fichiers ou plus, Windows ne veut pas les déconnecter, vus qu'un process en cours y accède....

Franciscus Corvinus

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #10 le: octobre 09, 2018, 23:04:26 »
Si c'est le cas (probable), il est souvent possible de restreindre l'AV a certains disques.

egtegt²

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #11 le: octobre 09, 2018, 23:39:50 »
Si ça peut te rassurer, j'ai toujours arraché mes périphériques USB sans autre forme de procès et je n'ai jamais eu le moindre souci. Par contre, j'attends toujours au moins quelques secondes après avoir écrit dessus.

FredEspagne

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #12 le: octobre 10, 2018, 06:30:29 »
Je n'avais pas pensé à l'AV mais, effectivement, le scan complet d'un disque dur peut prendre plusieurs heures, donc solution: laisser l'ordi allumé la nuit le temps que l'AV scanne les disques durs et le lendemain, tu devrais avoir le retour à la normale. Même si c'est possible, je m'abstiendrais d'enlever la protection de l'AV sur certains disques durs car cela met en danger ton système.
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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #13 le: octobre 10, 2018, 10:41:27 »
Bonjour,
Merci pour vos apports.
Comme le dit FredEspagne, il me semble avoir vu marqué :"Bitdefender..." comme programme utilisant le périphérique et empêchant le retrait; mais je ne sais plus quelle manip j'ai fait pour voir cela... (il faut dire que je ne suis pas un as de l'informatique)
Pour ce qui est de laisser tourner l'ordinateur toute la nuit avec les DD branchés (j'en ai 5 ou 6!) cela m'ennuie car comme dit, j'ai noté un échauffement -après moins d'une demi heure de fonctionnement- de certains d'entre eux, les Maxtor, dont la qualité semble en retrait par rapport à d'autres marques...
Alors s'ils tournent toute la nuit...
Et certains de mes disques contiennent 2TO d'images

jesus

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #14 le: octobre 10, 2018, 11:20:18 »
Les disques durs sont fait pour tourner quelques milliers d'heures ...
J'espère que tu as au moins deux copies de tes précieux fichiers, j'ai l'impression que ce n'est pas le cas.
Pour 100 € tu as maintenant des 4 To, ce qui n'est pas très cher pour la tranquillité d'esprit.
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Arnaud17

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #15 le: octobre 10, 2018, 12:25:07 »
Dans le pire des cas, on arrete le PC proprement, en attend quelques instants puis on débranche les disques, même ceux qui ont leur propre alimentation.

GLR30

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Re : Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #16 le: octobre 10, 2018, 16:43:43 »
Les disques durs sont fait pour tourner quelques milliers d'heures ...
J'espère que tu as au moins deux copies de tes précieux fichiers, j'ai l'impression que ce n'est pas le cas.
Pour 100 € tu as maintenant des 4 To, ce qui n'est pas très cher pour la tranquillité d'esprit.
Si, bien sûr que j'ai des copies

GLR30

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Re : Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #17 le: octobre 10, 2018, 16:48:11 »
Dans le pire des cas, on arrete le PC proprement, en attend quelques instants puis on débranche les disques, même ceux qui ont leur propre alimentation.
Mais justement, auparavant je pouvais débrancher mes disques sans problème après avoir par exemple fait des traitements, puis passer sur le web, et remettre mes disques pour retravailler à nouveau, tout cela de manière fluide.
Quand du jour au lendemain ce n'est plus possible on est en droit de se poser des questions...
Et arrêter l'ordi afin d'extraire les DD, pour le redémarrer l'instant d'après, n'est pas la procédure normale.

voxpopuli

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #18 le: octobre 10, 2018, 17:01:47 »
Dans BitDefender tu dois avoir quelquev part un écran détaillant son l'activité immédiate et passée.
Ça va être chaud

ChatOuille

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #19 le: octobre 10, 2018, 23:40:14 »
Unlocker indique les logiciels qui bloquent les DD. On peut soit forcer la déconnexion, soit arrêter les logiciels qui bloquent (si c'est possible).

FredEspagne

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #20 le: octobre 11, 2018, 06:05:53 »
De toute façon, on doit effectuer le nettoyage anti-virus, à un moment ou à un autre car, quand il est interrompu par l'utilisateur, le nettoyage repart à zéro (à juste titre pour la sécurité)..
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fabco

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #21 le: octobre 11, 2018, 21:02:56 »
J'ai le même souci, avec le même atv.Je viens de faire un scan complet d'un hdd externe et je ne peux pas l'éjecter.
Le souci n'est pas là.C'est à bitdefender de le résoudre.
Avec la version 2017 puis 2018 je n'ai jamais eu cela.

GLR30

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Re : Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #22 le: octobre 12, 2018, 11:12:54 »
J'ai le même souci, avec le même atv.Je viens de faire un scan complet d'un hdd externe et je ne peux pas l'éjecter.
Le souci n'est pas là.C'est à bitdefender de le résoudre.
Avec la version 2017 puis 2018 je n'ai jamais eu cela.
Oui, et pareil pour moi avec les versions antérieures; d'ailleurs, dans l'impossibilité de transmettre leur "ticket", je leur signalé le problème par courriel et j'ai eu une réponse en moins de 24h.
Réponse qui m'informait simplement que le disfonctionnement allait être communiqué aux concepteurs...
A suivre, donc.

fabco

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #23 le: octobre 12, 2018, 14:09:09 »
Tu as eu de la chance, je n'ai pas encore reçu de message, à part une réponse automatique.

Ce qui est bizarre, je n'ai pas trouvé d'autres retours sur ce problème dans les différents forums informatiques.

fabco

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Re : Problème de retrait de périphérique
« Réponse #24 le: octobre 12, 2018, 14:26:22 »
J'ai enfin trouvé un fil qui parle de ce problème , bitdefender travaille dessus mais toujours pas de correctif
https://forums.cnetfrance.fr/topic/1415793-vsserv-exe-bitdefender-internet-security-2019-m-empeche-de-demonter-mes-disques-externes/