Problème stabilisation 500 F.4 DG OS HSM Sport

[inlovephoto]

Bonjour à tous,
En premier lieu ma configuration. Le 500 monté avec Sony A7RIII avec bague MC-11. J'ai acheté mon objectif le 26 juillet 2018 (donc encore sous garantie) et j'ai constaté depuis environ 2 mois un problème avec la stabilisation. Mais avant d'expliquer mon problème, j'aimerai connaitre des utilisateurs de ce même objectif pour leur relater ce que je constate et bien évidemment savoir s'ils ont rencontré le même type de problème.
C'est donc pour l'instant un appel à des possesseurs de ce caillou même s'ils n'utilisent pas le même APN.
J'espère que vous serez nombreux car j'ai vraiment besoin d'aide car je suis en grand conflit avec Sigma. Je n'en dirai pas plus pour le moment.
Un grand merci à vous tous.

[Mistral75]

As-tu un problème de stabilisation, d'autofocus ou les deux

Bonjour,
Il y a bien longtemps que je n'ai pas ouvert un fil sur le forum. J'étais chez Canon avec mes derniers APN qui étaient : 5D Mark III et 7DII avec plusieurs cailloux dont je ne ferais pas liste ici, non pas pour dire que j'en avait beaucoup et faire le beau, mais tout simplement parce que ça n'apporterait rien de plus à mon propos.
Donc depuis quelques mois je suis passé chez Monsieur Sony avec le A7RIII. J'en suis ravi. Le mirrorless vient pour moi de prendre le pouvoir et c'est facilement compréhensible. Je suis à 90% dans la photo animalière. C'est ma passion. Malheureusement chez Sony à part le très onéreux 400 F2.8 il n'y a rien de plus en téléobjectif. Apparemment Monsieur Sony serait en préparation d'objectifs sport comme ils disent. Espérons espérons !!!!
J'ai donc acheté le 500mm Sport de chez Sigma. Fantastique caillou. Je l'ai donc accouplé avec mon A7RIII. Et bien évidemment j'ai dû monter entre les deux la bague MC-11 de chez Sigma sinon impossible que ça fonctionne car baïonnette sigma ne se monte pas sur baïonnette A7RIII. Ça fonctionne mais parfois l'autofocus c'est bof bof surtout dans des situations ou il faut aller très vite pour shooter (oiseaux rapides en vol etc...). J'ai fait plusieurs essais de collimateurs, je me suis mis en AF détection de phase plutôt que contraste pour gagner en rapidité. C'est parfois mieux à condition d'avoir bien de lumière.
Tout cela pour dire que je suis à la recherche de personnes qui ont le même matériel que moi, monté de la même façon pour échanger leurs impressions et recueillir leurs avis. 
Merci d'avance pour vos retours.

[tbjm]

même si dans les faits ca marche (souvent bien d'ailleurs) Sigma ne garanti pas le fonctionnement en AF-C avec la MC-11, par contre la stab optique et capteur est compatible. Si tu as un quelconque problème il faudra surement montrer que tu l'as aussi sur un boitier Canon.
Par contre je pense que tu peux oublier l'AF contraste sur des trucs qui bougent un peu, c'est plus précis mais beaucoup trop lent avec ce genre de télé.
Il y a un dock chez Sigma, as-tu essayé de mettre à jour et configurer (AF, OS) ton objectif ?

[danm_cool]

L'A7riii a le "vieux" système de mise au point de l'A7rii... ça devrait y être mieux sur un A7III ou A9, il y a pas mal de discussions sur la partie AF-C avec la bague mc11, surtout pour les longues focales, faudrait rechercher les infos sur le forum

[inlovephoto]

Mistral 75
Excusez moi mais vous reprenez le texte du fil que j'avais ouvert en Décembre. Mais ce n'est pas celui-là. Je viens d'ouvrir un autre fil concernant cette fois-ci un problème de stabilisation avec mon 500 mm Sigma.
Merci

[JCCU]

..... J'ai acheté mon objectif le 26 juillet 2018 (donc encore sous garantie) et j'ai constaté depuis environ 2 mois un problème avec la stabilisation. ......

Cà veut dire que çà a marché pendant 7/8 mois et que çà ne marche plus ? ou que tu n'avais pas vu le problème avantmais qu'il y était peut être ?
Et c'est quoi les symptômes?

[inlovephoto]

Oui ce problème est survenu 7 ou 8 mois après mon achat. Le magasin Camara à Bayonne chez qui j'ai acheté cet objectif avant de prendre la décision de l'envoyer, a fait des essais pour justifier mes dires. Et le responsable du magasin et son employé ont pu vérifier cela et sont en parfait accord avec moi. J'expose la chose :
Je mets mon caillou monté comme je l'ai déjà dit avec la bague mc-11 et l'A7RIII sur trépied. J'enclenche la stab (oui je sais que normalement il ne faut pas mettre la stab sur trépied .... vaste débat et surtout idée reçu totalement fausse dont on pourra reparler). Je tiens d'ailleurs à préciser d'emblée que le problème que je rencontre est bien présent aussi à main levé. Je fais ma mise au point en appuyant bien évidemment à moitié sur le déclencheur et je relâche. Tout est OK. Je fais la manip plusieurs fois et tout à coup après avoir relâché un énième fois, l'image tombe carrément vers la droite accompagnée d'un bruit. Dans le viseur ou sur le live view, le collimateur central monte vers la gauche ou en haut (conséquence de la tombée de l'image). Et l'incroyable c'est que cela est totalement aléatoire. Cela ne va pas le faire pendant 4 ou 5 fois et puis hop ça le fait.
Et ce caractère aléatoire est très important car pour moi cela justifie bien le problème. Mon objectif a donc était envoyé au SAV une première fois avec une vidéo et des photos que j'ai réalisées et une lettre bien détaillée pour expliquer la procédure)pour qu'ils puissent détecter le problème. Réponse de Sigma France : Votre objectif n'a aucun problème , vous ne savez pas vous en servir. De vifs échanges téléphoniques ont eu lieu entre le responsable du magasin, moi même, et Sigma France, et rien n'y a fait. Le caillou a été envoyé une deuxième fois et Sigma France par l'intermédiaire du responsable commercial nous a fait la même réponse. Dégoutté, je ne sais plus quoi faire....
J'ai fais la manip avec le photographe professionnel qui travaille dans mon entreprise, avec un ami aussi photographe depuis plus trente ans qui dirige un studio, et ils sont formels. La stab a un problème Et bien non!!!!!!!
Ma colère est très grande et surtout mon incompréhension.
Précision de taille aussi. Nous avons fait les mêmes essais avec un APN Canon (5D Mark IV) et bien évidemment même résultat.
Voilà pourquoi j'appelle au secours et cherche des utilisateurs du 500 mm Sigma même dans une autre configuration d'APN ou sans bague si c'est Canon ou Nikon) pour
savoir s'ils n'ont pas rencontré un problème identique.
Merci pour vos retours
Pardon pour la longueur du texte.........