2 Problèmes dans les noirs profonds avec mon Epson stylus pro 3800

psbez · Mars 26, 2022, 22:07:47

Salut à tous, comme je suis le seul à m'en servir elle n'a que 5000 tirages pour 14 ans d'âge. Ce sont des 30x45cm, des 24x36cm, des A4 et les A5 de sécurité. Elle fonctionnait impeccablement jusqu'à la fin de l'année dernière. Je fais les nettoyages des buses régulièrement. Je maintiens une humidité dans la pièce avec un récipient contenant de l'eau en permanence et je fais un tirage A5 de sécurité par semaine quand je ne tire pas. Lorsque le problème est apparu j'ai effectué tous les nettoyages et les contrôles possibles. Hélas, le problème est resté.
1-Quand il n'y a pas de noirs profonds ( comme ceux des contre-jours ) les tirages sont toujours impeccables. Il suffit d'un très léger éclairage pour que les noirs soient correctement rendus.
2- Quand il y a des noirs profonds comme ceux des contre jours, les tirages ne sont plus corrects :ils sont aléatoires dans la partie centrale de ces noirs profonds. Ces noirs sont, soit gris, soit vert foncé + des rayures verticales. Voir la photo : regardez dans le Merle et dans le petit tronc à droite de la photo. Mes réglages, bien sûr, sont les mêmes dans les deux cas. Soit c'est le gris, soit c'est le vert + rayures. Je ne sais pas si c'est un problème logiciel ou si c'est un problème de buses encrassées Qu'en pensez-vous ?

Benaparis · Mars 27, 2022, 07:24:38

Bonjour j'ai rencontré en 2015 une unique fois ce problème en mode N&B sur papier mat quand j'avais la 3800, d'ailleurs le résultat était intéressant. Impossible de comprendre ce qu'il s'était passé car tout était rentré dans l'ordre après ce tirage. Je ne me souviens plus si il y a un mode de réinitialisation depuis l'imprimante, si oui cela vaut peut-être le coup de réessayer. Essayez aussi de débrancher/rebrancher les câbles de connection à l'ordinateur ainsi que l'alimentation.
Essayez également de passer du noir mat au noir brillant et vice et versa. D'ailleurs quelques mois plus tard j'ai eu la maladie des 3800/3880 avec le sélecteur noir mat/noir brillant qui était défectueux (tâches en brillant) qui fait que sauf reparation vous ne pouvez imprimer qu'en mat ; cela se répare notamment chez Allpages.
J'espère pour vous que tout rentrera dans l'ordre.

Bon courage.

helyo · Mars 27, 2022, 09:43:16

Étrange, en effet!

Ces deux photos sont passées dans la machine dans le sens où on les voit ici ?

As tu essayé avec une autre cartouche de noir ?

polohc · Mars 27, 2022, 10:46:40

Je pense que tu pourrais imprimer le petit fichier ci-joint pour voir si ce problème se produit à toutes les valeurs des tons sombres et noir.
Avant de faire ça secoue les cartouches noire/grises ; J'ai constaté que le noir retrouvait de la densité

psbez · Mars 27, 2022, 12:11:06

Salut polohc, le résultat de ce que tu m'as demandé de faire est inversé : le noir profond 100 est devenu gris clair et le noir 75 est devenu noir profond ! Comme j'ai légèrement agrandi ton fichier il se peut que la densité des noirs initiaux a baissé ce qui expliquerait la dérive; Il n'y a pas de problème dans l'impression proprement dite. Néanmoins cette inversion pose un problème, elle ! Qu'en penses tu ?

psbez · Mars 27, 2022, 14:36:46

polohc, je n'ai pas modifié la taille de ton fichier et le résultat, après le scan du tirage, semble le même... Ne serait-ce pas le pilote qui gère mal le débit de l'encre noire ? J'avais pourtant tout désinstallé et réinstallé... Après une nouvelle désinstallation je vais réinstaller à partir du site Epson.eu et non à partir du logiciel.exe d'origine sur mon PC. Qu'en penses tu ?

polohc · Mars 27, 2022, 14:39:41

Citation de: psbez le Mars 27, 2022, 14:36:46
polohc, je n'ai pas modifié la taille de ton fichier et le résultat, après le scan du tirage, semble le même... Ne serait-ce pas le pilote qui gère mal le débit de l'encre noire ? J'avais pourtant tout désinstallé et réinstallé... Après une nouvelle désinstallation je vais réinstaller à partir du site Epson.eu et non à partir du logiciel.exe d'origine sur mon PC. Qu'en penses tu ?

Citation de: psbez le Mars 27, 2022, 12:11:06
Salut polohc, le résultat de ce que tu m'as demandé de faire est inversé : le noir profond 100 est devenu gris clair et le noir 75 est devenu noir profond ! Comme j'ai légèrement agrandi ton fichier il se peut que la densité des noirs initiaux a baissé ce qui expliquerait la dérive; Il n'y a pas de problème dans l'impression proprement dite. Néanmoins cette inversion pose un problème, elle ! Qu'en penses tu ?

C'est en effet étrange, c'est le pavé 85 qui est le plus noir (mais L reste à 10)

Le test des buses n'en indique aucune bouchée ? Avec quel logiciel imprimes-tu ?

Je pense que tu devrais imprimer le fichier que j'ai mis en lien sans le modifier, en mode N&B avancé géré par l'imprimante avec réglages par défaut...

Puis remet le scan de ce tirage.

Edit :

Citation de: psbez le Mars 27, 2022, 14:36:46
polohc, je n'ai pas modifié la taille de ton fichier et le résultat, après le scan du tirage, semble le même... Ne serait-ce pas le pilote qui gère mal le débit de l'encre noire ? J'avais pourtant tout désinstallé et réinstallé... Après une nouvelle désinstallation je vais réinstaller à partir du site Epson.eu et non à partir du logiciel.exe d'origine sur mon PC. Qu'en penses tu ?

Une bonne idée, à tester

psbez · Mars 27, 2022, 15:27:49

Quand on regarde attentivement les pavés noirs on constate, effectivement, que les centraux sont bien noirs. Donc la buse noir photo n'est pas bouchée... Depuis que j'ai la 3800 ( fin 2007 ! ) j'ai toujours utilisé photoshop + le logiciel maison Epson et cela a toujours bien fonctionné. Mon écran 27'' est étalonné, les profils papier sont installés et je n'ai jamais eu à me plaindre de cette imprimante, loin de là. Le fait qu'il y a deux dérives ( grise et vert rayé ) dans les noirs profonds fait penser que le problème vient ( peut-être ? Ou certainement ? ) du pilote qui devient instable. Je vais donc tout désinstaller/réinstaller.. Merci Polhoc pour ton échelle des noirs..

polohc · Mars 27, 2022, 17:09:27

Citation de: psbez le Mars 27, 2022, 15:27:49
Quand on regarde attentivement les pavés noirs on constate, effectivement, que les centraux sont bien noirs. Donc la buse noir photo n'est pas bouchée... Depuis que j'ai la 3800 ( fin 2007 ! ) j'ai toujours utilisé photoshop + le logiciel maison Epson et cela a toujours bien fonctionné. Mon écran 27'' est étalonné, les profils papier sont installés et je n'ai jamais eu à me plaindre de cette imprimante, loin de là. Le fait qu'il y a deux dérives ( grise et vert rayé ) dans les noirs profonds fait penser que le problème vient ( peut-être ? Ou certainement ? ) du pilote qui devient instable. Je vais donc tout désinstaller/réinstaller.. Merci Polhoc pour ton échelle des noirs..

Pour moi, il y a un problème avec l'encre noire et non les gris noirs.
Si tu as les mêmes dérives en impression du fichier (que j'ai mis en lien) avec le pilote Epson ABW, on peut penser que la cartouche Noir Photo est fautive et tu ne devrais voir aucun trait noir sur la vérif des buses, mais seulement les gris...

A la densité 100% tu n'as pas de noir pur mais un jaune/vert (b->10, a->-7) qui est atténué quand le gris entre en action.

psbez · Mars 27, 2022, 21:57:24

Poloch, j'avoue que je ne comprends pas ton schéma Lba. Par contre j'ai suivi à la lettre ton conseil ( n et b avancé, géré par imprimante, réglages par défaut ) et je suis ( encore ! ) étonné par le résultat que voici..

polohc · Mars 27, 2022, 23:25:04

Citation de: psbez le Mars 27, 2022, 21:57:24
Poloch, j'avoue que je ne comprends pas ton schéma Lba. Par contre j'ai suivi à la lettre ton conseil ( n et b avancé, géré par imprimante, réglages par défaut ) et je suis ( encore ! ) étonné par le résultat que voici..

En effet l'ordre Lba correspond à celui des courbes du graph. En abscisse le % de noir, en ordonnée les valeurs L, a et b
Ce sont les mesures en mode L*ab que tu dois bien connaitre, mais je me permets de les rappeler : L=Luminance de 0 à 100 du noir au blanc, a=valeurs du Vert au Rouge, du négatif au positif (O est neutre), b=valeurs du Bleu au Jaune, du négatif au positif (O est neutre)
Ainsi sur ton scan que j'avais mesuré, au lieu du noir L=0 tu as L=70 (valeur claire !), a=-7 (vert) et b=10 (jaune)

Ton dernier scan va dans le même sens malgré la dominante bleutée due sans doute aux réglages différents d'impression.

Maintenant je pense qu'il faut que tu vérifies impérativement le fonctionnement de la cartouche noire en imprimant une vérification des buses directement via le tableau de l'imprimante, si c'est possible pour éviter tout problème lié au pilote.

Utilises-tu les cartouches d'encre Epson OEM ou des compatibles ?

Benaparis · Mars 28, 2022, 09:22:30

Comme illustré plus haut j'ai déjà eu ce problème avec ma 3800 avec les encres d'origine mais ce n'est arrivé qu'une fois ; j'essaierai dans un premier temps de changer de type d'encre noire pour voir si le problème persiste, puis éventuellement un reset de paramètres depuis l'imprimante si c'est possible. Si le problème reste en l'état je passerai un coup de fil chez Allpages http://www.allpages.fr pour savoir si il connaisse le problème et quelles sont les éventuelles solutions.

polohc · Mars 28, 2022, 09:47:15

Citation de: Benaparis le Mars 28, 2022, 09:22:30
Comme illustré plus haut j'ai déjà eu ce problème avec ma 3800 avec les encres d'origine mais ce n'est arrivé qu'une fois ; j'essaierai dans un premier temps de changer de type d'encre noire pour voir si le problème persiste, puis éventuellement un reset de paramètres depuis l'imprimante si c'est possible. Si le problème reste en l'état je passerai un coup de fil chez Allpages http://www.allpages.fr pour savoir si il connaisse le problème et quelles sont les éventuelles solutions.

J'attends de savoir comment sort l'impression de vérif. des buses... Sur la 3800 est-il possible de la lancer via le panneau de contrôle de l'imprimante (sans passer par l'ordi) ?

Benaparis · Mars 28, 2022, 09:52:17

Citation de: polohc le Mars 28, 2022, 09:47:15
J'attends de savoir comment sort l'impression de vérif. des buses... Sur la 3800 est-il possible de la lancer via le panneau de contrôle de l'imprimante (sans passer par l'ordi) ?

De mémoire, quand cela m'était arrivé je n'ai pas souvenir que c'était lié à des buses bouchées mais c'était il y a 7ans. De mémoire, il me semble que l'on peut faire la vérification et le nettoyage depuis le panneau de contrôle, j'ai toujours cette habitude avec les autres imprimantes que j'ai eu par la suite (P800 et P5000).

psbez · Mars 28, 2022, 11:20:41

Merci à tous les deux de vous pencher sur "mon cas"
1- Voici donc la vérification des buses par le petit panneau de l'imprimante : poloch a raison, c'est bien la buse noire qui est bouchée
2- je n'ai jamais utilisé de cartouches autres que les cartouches Epson. Parfois elles étaient périmées de 3/4 ans !
3- Bien sùr, j'ai téléphoné 2/3 fois à Allpages mais après m'avoir promis, chaque fois, de me rappeler, ils ne l'ont pas fait. Idem pour Maintronic qui m'ont dit qu'ils ne faisaient plus le sav des 3880/3800 car les pièces n'étaient plus disponibles
4- Ce qui me chagrine, c'est que je sais que les buses de ces 2 machines ne peuvent pas être débouchées manuellement : je l'ai lu, plusieurs fois, sur des tutos Youtube US.
Dois-je me faire une raison et continuer à utiliser cette 3800 telle qu'elle est et renoncer à imprimer les photos qui ont des noirs profonds ?

Nikojorj · Mars 28, 2022, 11:37:58

Là, c'est juste inutilisable pour moi... C'est le noir mat ou le noir brillant qui ne sort plus?
Nettoyage en profondeur?

Benaparis · Mars 28, 2022, 11:39:15

Désolé pour toi, même en changeant de type de noir ça pose problème? Sinon tenter un nettoyage puissant via LFP Remote Panel.
A ta place si le problème persiste et que la machine n'est pas réparable j'en changerai car la problème restera présent même si moins visible dans certains cas.

polohc · Mars 28, 2022, 13:43:35

Citation de: psbez le Mars 28, 2022, 11:20:41
Merci à tous les deux de vous pencher sur "mon cas"
1- Voici donc la vérification des buses par le petit panneau de l'imprimante : poloch a raison, c'est bien la buse noire qui est bouchée
2- je n'ai jamais utilisé de cartouches autres que les cartouches Epson. Parfois elles étaient périmées de 3/4 ans !
3- Bien sùr, j'ai téléphoné 2/3 fois à Allpages mais après m'avoir promis, chaque fois, de me rappeler, ils ne l'ont pas fait. Idem pour Maintronic qui m'ont dit qu'ils ne faisaient plus le sav des 3880/3800 car les pièces n'étaient plus disponibles
4- Ce qui me chagrine, c'est que je sais que les buses de ces 2 machines ne peuvent pas être débouchées manuellement : je l'ai lu, plusieurs fois, sur des tutos Youtube US.
Dois-je me faire une raison et continuer à utiliser cette 3800 telle qu'elle est et renoncer à imprimer les photos qui ont des noirs profonds ?

J'étais quasi sûr que c'était ça.
J'aurai mieux aimé pour toi avoir tord et que le problème soit réparable à moindre coût

Si tu changes d'imprimante, tu sera bluffé par la P900, je crois que la P800 que j'utilise avec bonheur n'est plus commercialisée.

psbez · Mars 28, 2022, 17:24:38

Salut à tous, cette histoire se termine bien et j'en suis tout confus...
Comme le logiciel imprimante me donnait une cartouche noir photo à moitié pleine je ne pensais pas que le problème venait de là ! En fait cette cartouche était vide et cela n'est apparu nulle part dans toutes mes tentatives faites pour résoudre ce problème.. Pourtant j'ai réinitialisé 2/3 fois, ces derniers mois le logiciel imprimante. Aujourd'hui je m'étais décidé à envoyer dans la cartouche une solution à 20 % d'ammoniac. Un ancien fil, sur ce site, signalait que cela pouvait déboucher le circuit de l'encre ( à condition de prendre certaines précautions comme ne pas envoyer d'air avec la seringue ) En retirant la cartouche, j'ai été surpris de constater qu'elle était bien légère : en fait elle était vide.. J'en avait une de rechange et tout est reparti impeccablement...
Je retiens la leçon : si une buse semble bouchée il faut d'abord vérifier que la cartouche contient bien de l'encre... Merci à tous pour votre bonne volonté à essayer de m'aider pour résoudre ce faux problème...

Benaparis · Mars 28, 2022, 17:37:24

Citation de: psbez le Mars 28, 2022, 17:24:38
Salut à tous, cette histoire se termine bien et j'en suis tout confus...
Comme le logiciel imprimante me donnait une cartouche noir photo à moitié pleine je ne pensais pas que le problème venait de là ! En fait cette cartouche était vide et cela n'est apparu nulle part dans toutes mes tentatives faites pour résoudre ce problème.. Pourtant j'ai réinitialisé 2/3 fois, ces derniers mois le logiciel imprimante. Aujourd'hui je m'étais décidé à envoyer dans la cartouche une solution à 20 % d'ammoniac. Un ancien fil, sur ce site, signalait que cela pouvait déboucher le circuit de l'encre ( à condition de prendre certaines précautions comme ne pas envoyer d'air avec la seringue ) En retirant la cartouche, j'ai été surpris de constater qu'elle était bien légère : en fait elle était vide.. J'en avait une de rechange et tout est reparti impeccablement...
Je retiens la leçon : si une buse semble bouchée il faut d'abord vérifier que la cartouche contient bien de l'encre... Merci à tous pour votre bonne volonté à essayer de m'aider pour résoudre ce faux problème...

Ah génial je suis très heureux que tout rentre finalement dans l'ordre et maintenant que tu expliques la chose cela me revient en mémoire. Bonnes impressions

psbez · Mars 28, 2022, 17:40:48

Voici mon dernier ( ouf ! ) contrôle des buses...

psbez · Mars 28, 2022, 19:36:19

En fait, il y a concordance entre l'info donnée par l'imprimante et ce que donne le logiciel. Quand j'ai installé la nouvelle cartouche noire l'écran imprimante a bien indiqué ( comme le logiciel qui confirme) que la cartouche est pleine.

polohc · Mars 28, 2022, 21:16:11

Citation de: psbez le Mars 28, 2022, 19:36:19
En fait, il y a concordance entre l'info donnée par l'imprimante et ce que donne le logiciel. Quand j'ai installé la nouvelle cartouche noire l'écran imprimante a bien indiqué ( comme le logiciel qui confirme) que la cartouche est pleine.

J'espère que par la suite tu auras l'indication que la cartouche est vide !

Nikojorj · Mars 29, 2022, 10:52:41

Citation de: psbez le Mars 28, 2022, 17:40:48
Voici mon dernier ( ouf ! ) contrôle des buses...

Tout est bien qui finit bien!

Mais pourquoi, plus de 12 ans après m'être débarrassé de mon Epson, la simple vue ce motif me proivoque-t-elle autant d'émotion?

helyo · Mars 29, 2022, 11:05:37

Citation de: Nikojorj le Mars 29, 2022, 10:52:41
Tout est bien qui finit bien!

Mais pourquoi, plus de 12 ans après m'être débarrassé de mon Epson, la simple vue ce motif me proivoque-t-elle autant d'émotion?

Espèce de pervers ....pire, canoniste !!