Activation Lightroom 6.14

[eric91]

Bonjour,

Ce fil pour partager sur un souci récent. Mon application Lightroom 6.14 régulièrement achetée et enregistrée ne peut plus s'activer. Je m'explique : j'ai fait une mise à jour Windows et quand je lance l'application Adobe demande de m'identifier sur le compte via qr code ou via le web. L'identification via QR code ne marche pas et quand je m'identifie sur le web, rien ne se passe... Adobe support client me dit ne rien pouvoir faire car appli non supportée et suggère de réinstaller et de contacter les forums...bref ... avant de le faire, je viens ici pour partager et  le cas échéant avoir du feedback. Merci beaucoup !

[Gérard B.]

Lors d'un changement de PC, il y a 3 ans, je n'étais pas parvenu à désactiver Lr. de mon ancien. J'ai du appeler Adobe. Un technicien a fait le nécessaire.
Après, je devais à nouveau engistrer les codes. J'avais mis celui de Lr 6 (celui d'un àj), mais,il me demandait encore un autre code.
Ne voyant pas de quel code il s'agissait, j'avais posé la question ici. J'ai reçu la réponse d'un membre, merci Zapho, il fallait donner le code de la dernière version entière. Dans mon cas c'était Lr 5.

[eric91]

Merci Gérard B. Ici, je ne change pas de PC et j'ai acheté la licence version 6 puis mis à jour en révision 14. Heureusement j'ai gardé l'exe en rev 14 ...J'aimerai éviter de réinstaller mais si pas d'autre choix ...

[GUY]

Hello,

Tu ne devrais avoir aucun problème si tu dois réinstaller LR 6.14.
Je l'ai fait sans souci très récemment : https://www.chassimages.com/forum/index.php?msg=9252816

Guy

[eric91]

Merci Guy 

[eric91]

J'ai réinstallé. J'ai 2 options essai 7 jours ou activer maintenant. Cette dernière me renvoie dans les mêmes problèmes d'activation ...est ce qu'il faut choisir la version d'essai et rentrer ensuite le numéro de licence ? J'ai la désagréable impression d'une vente forcée de l'abonnement qui ne dit pas son nom ...

[eric91]

J'ai réussi à rentrer le numéro de série en choisissant activer maintenant, j'ai accepté le contrat de licence mais quand je lance l'application ils me redemandent de me connecter via le même processeur. Bref je tourne en rond

[kerbouta]

il doit vous falloir renseigner en premier le serial de la version antérieur qui doit être celle d'un LR5 natif...

[eric91]

Merci Kerbouta. Pourquoi LR5 et pas pas LR 6.0 qui est celle que j'ai achetée ? Après la version 6.14 que j'ai téléchargé sur mon PC s'intitule Adobe etc ... Lightroom cc, c'est normal ce cc ? Je n'ai pu ouvrir que la version d'évaluation 😆. J'ai une version 6.12
. Je vais essayer via le CD d'abord puis upgrader en 6.12.  Vraiment pénible.

[eric91]

Bon, j'ai frôlé la correctionnelle car j'ai réinstallé la 6.0 avec le CD (très long) mais elle ne se lançait pas. J'ai essayé de la mettre à jour en 6.12 mais la mise à jour à échoué extension j'ai mis à jour avec la 6.14 et là alleluia ça à marché. Bref, perfu bcp de temps. Si ça peut aider quelqu'un tant mieux.

[GUY]

Je suis content pour toi Eric ! 
Ainsi que je l'ai écrit, ça m'a paru vraiment très facile après un récent changement total du PC.

D'après ce que j'avais lu ici et là, je m'attendais à galérer comme un malade pour réinstaller LR 6.14.
Mais pas du tout, une simple copie de LR 6.14 sur le nouveau disque dur, insertion de mon numéro de licence sur demande d'Adobe et c'est tout !
LR s'est ouvert aussi simplement que la veille...

Guy

[eric91]

Je suis content pour toi Eric ! 
Ainsi que je l'ai écrit, ça m'a paru vraiment très facile après un récent changement total du PC.

D'après ce que j'avais lu ici et là, je m'attendais à galérer comme un malade pour réinstaller LR 6.14.
Mais pas du tout, une simple copie de LR 6.14 sur le nouveau disque dur, insertion de mon numéro de licence sur demande d'Adobe et c'est tout !
LR s'est ouvert aussi simplement que la veille...

Guy

merci  , maintenant je psychote et bloque les MAJ 

[GUY]

Les mises à jour de quoi ?

Guy