Souci avec les pièces jointes et Thunderbird pour Mac

[titisteph]

Bonjour,

J'ai un Mac en 10.4.11 et Thunderbird 2.0.0.22, et j'ai un souci quand j'envoie un jpeg en pièce jointe à des clients qui ont un PC :
Parfois, ceux-ci ne peuvent extraire la pièce jointe du mail.
Ils reçoivent bien la photo, mais elle s'affiche sur le fond blanc de leur fenêtre mail, sous le texte. Ils ne peuvent la sortir du mail.

J'ajoute que cela n'arrive pas avec tous les PC, et cela ne pose jamais de problème quand le destinataire a un Mac.

Je résoud le souci en renvoyant le mail avec un autre logiciel de courriel (Mail, pour Mac), mais c'est un peu pénible, car je jongle avec deux logiciels, et je préfère Thunderbird.

Que faire?

[PaoloD]

Bonjour,
même en faisant un Cliquer/Glisser de l'image en dehors de la fenêtre de leur logiciel de mail ?

[titisteph]

Ben le problème, c'est que je ne suis pas derrière le client quand il m'affirme qu'il ne peut extraire le fichier.
Au début, je pensais à une incompétence des gus, mais le problème est suffisamment récurrent pour que je finisse par les croire!

De plus, quand je renvoie le fichier avec un autre logiciel de mail, ils y arrivent.