Panasonic DMC-FX35: flash défectueux

[Yusu]

Bonjour,

 Ma mère possède un petit compact panasonic DMC-FX35 qu'elle garde toujours dans son sac pour une quelconque occasion. Seulement elle a remarquer dernièrement que le flash de l'appareil ne fonctionne plus. L'appareil est comme neuf, jamais de choc, toujours dans une trousse de protection. Bien sûr j'ai vérifier les réglages de l'appareil mais tout est normal. Je ne vois pas d'où cela peut venir, ce n'est pas un appareil très vieux. Je trouve ca étrange.
 Alors est-ce un problème connu chez pana ? Est-ce les statistique ? Et comment faire pour le réparer, peut on le faire réparer (ou le réparer soit même, ampoule à changer ?) à moindre coût ?

 Merci d'avance