Raw je n'arrive pas a l'ouvrir

[ED62]

Bonjour
lorsque je selectionne une image Raw , j'ai la réponse (erreur lors du chargement des reglages d'origine)
que faire?!!!!hier ça marchait encore et aujourd'hui ça ne va plus ,j'ai du bidouiller quelque chose , j'ai le livre DXO pour les photographes mais on ne parle pas de ça !
aidez moi SVP
Merci
Edmond

[midero]

Quand on a ce genre de problème, le plus simple est de réinstaller le programme.
Très souvent, cela règle les problèmes, sans devoir réfléchir.
Michel

[ED62]

Quand on a ce genre de problème, le plus simple est de réinstaller le programme.
Très souvent, cela règle les problèmes, sans devoir réfléchir.
Michel

c'est ce que j'ai fait le probleme est toujours la
Merci
Edmond

[midero]

Avant de le réinstaller, if fallait peut-être désinstaller complètement DXO.
Cela se fait en utilisant, sous Windows XP:
"Panneau de configuration  Ajout/Suppresion de programmes".
Cette opération permet une déinstallation complète des compléments cachés du programme DXO, qui pourraient être à l'origine des erreurs incompréhensibles.

Michel

[titroy]

Cela me rappelle le problème des 'prisets' de Guy 
As tu envoyé un message au support ? ils sont assez réactifs..

[la désirade]

Bonjour à tous,

ED62
avez vous eu réponse de DXO  et solutionné votre problème,
merci pour retour d'info

cordialement

[Verso92]

Bonjour à tous,

ED62
avez vous eu réponse de DXO  et solutionné votre problème,
merci pour retour d'info

cordialement

Ben vi, ED62, quelles sont les nouvelles ?

[ED62]

Merci les gars ,j'ai demandé a mon neveu informaticien de voir le probleme , il a a tout désinstallé et recherché dans divers programmes non accessibles aux débutants, et il a résolu le probleme.
Excusez moi pour le retard , j'étais en vacances
Edmond

[Verso92]

Merci les gars ,j'ai demandé a mon neveu informaticien de voir le probleme , il a a tout désinstallé et recherché dans divers programmes non accessibles aux débutants, et il a résolu le probleme.
Excusez moi pour le retard , j'étais en vacances
Edmond

Essaie de demander plus de détails à ton neveu : je suis sûr que ça pourra en aider quelques uns ici...

[ED62]

Je ne peux le contacter maintenant il est en vacances ,je sais qu'il a desinstallé et reinstallé le logiciel qu'il a été dans programme File ou il a enlevé ce qui restait de Dxo et il est allé dans executer ,et la il y avait une quantité de fichier, il a cherché pas mal , et a enlevé un fichier ,alors je lui ai demandé ce qu'il a enlevé , il m'a juste dit ne touche a rien la dedans sinon tu fous tout en l'air,tu peux tout reformater !!!!je ne peux en dire, plus je regrette
Edmond

[Verso92]

[...] et il est allé dans executer ,et la il y avait une quantité de fichier, il a cherché pas mal , et a enlevé un fichier ,alors je lui ai demandé ce qu'il a enlevé , il m'a juste dit ne touche a rien la dedans sinon tu fous tout en l'air,tu peux tout reformater !!!!

Il a sans doute taper "exécuter/regedit" pour éditer la base de registre et a supprimé les entrées restantes de DxO...

[chocographe]

Je ne peux le contacter maintenant il est en vacances ,je sais qu'il a desinstallé et reinstallé le logiciel qu'il a été dans programme File ou il a enlevé ce qui restait de Dxo et il est allé dans executer ,et la il y avait une quantité de fichier, il a cherché pas mal , et a enlevé un fichier ,alors je lui ai demandé ce qu'il a enlevé , il m'a juste dit ne touche a rien la dedans sinon tu fous tout en l'air,tu peux tout reformater !!!!je ne peux en dire, plus je regrette
Edmond

avez vous plus de précision sur l'ensemble des fichiers à enlever car j'ai le même problème d'ouverture de fichier ?

merci