disque dur abimé, votre avis...

Didier_Driessens · Mai 16, 2010, 18:54:43

une de mes connaissances a laissé tombé son disque dur externe. Depuis, celui-ci ne fonctionne plus ( ne tourne plus).
Les commerçants qu'il a vu à ce sujet n'ont rien pû faire. Il doit quand même bien y avoir une solution...
Mon copain a été très imprudent, toutes ses photos sont sauvegardées sur ce disque externe.
Qu'en pensez-vous?

Didier

LeRentier · Mai 16, 2010, 19:10:53

Pour savoir si le disque peut être sauvé il faut l'extraire de son boitier et le mettre dans un boitier neuf ou un dock externe.
Pour moins de cinquante d'euros et une heure de travail il peut déterminer s'il doit pleurer ou non.
Le nouveau boitier ou dock servira toujours pour y mettre le DD supplémentaire dont le besoin n'a plus à être démontré.

Les sociétés spécialisées dans la récupération de données savent démonter les plateaux pour les faire parler, comme on dit, mais ça coute bonbon.

Pour le démontage, il faut juste partir de l'idée que le boitier actuel est bon pour la poubelle, sinon on y passe trop de temps inutile à faire le délicat.

Bon courage.

Pat91 · Mai 16, 2010, 19:12:33

Bonjour,

Vu qu'il s'agit d'un choc qui a détruit les têtes et/ou le contrôleur et/ou le moteur, les données sont probablement encore présentes dans leur grande majorité sinon en totalité sur les plateaux.

La seule solution consiste donc à confier l'ensemble à une entreprise spécialisée dans la récupération des données sur disque. Une recherche sur Google donnera rapidement quelques adresses. Je n'en ai aucune à recommander mais je peux déjà dire que la facture sera salée. Bien plus élevée que le coût d'un 2ème disque externe.

On ne le répètera jamais assez autour de nous, en matière de sauvegarde des photos, 2 règles fondamentales à respecter sans barguigner:

1. On n'efface jamais les images de la carte mémoire tant qu'il n'existe pas au moins 2 copies de ces images sur 2 supports physiques différents.

2. Sur le PC, un répertoire de travail contient les masters et il doit exister au moins 2 copies de ces masters sur 2 autres supports physiques différents. Si on travaille avec Lightroom ou un logiciel de cataloguage, cela inclut le catalogue.

2 support physiques différents, cela peut vouloir dire :

- 2 partitions différentes se trouvant sur 2 disques différents du même PC (le moins sûr)
- 2 partitions dont l'une sur le PC et l'autre sur un autre PC
- 2 disques durs externes différents

Les clés USB sont absolument exclues de ce schéma et ne comptent pas pour une unité de sauvegarde. Jamais.

Pat91 · Mai 16, 2010, 19:16:18

Citation de: LeRentier le Mai 16, 2010, 19:10:53
Pour savoir si le disque peut être sauvé il faut l'extraire de son boitier et le mettre dans un boitier neuf ou un dock externe.

J'aurais dû effectivement proposer cette vérification préalable. Si le choc n'a pas détruit les mécanismes du disque, il peut s'agir d'une simple déconnexion de l'alimentation dans le boîtier. Il faut donc d'abord démonter et vérifier les connecteurs. Ensuite procéder comme a précisé LeRentier.

shamrock · Mai 16, 2010, 19:28:35

Je te conseillerai d'aller voir sur les forums d'informatique, style hardware.fr, zebulon, etc...
faire une recherche et eventuellement poster .
Comme suggeré plus haut, un disque externe c'est un disque dans un boitier.
l'un ou l'autre peuvent tomber en panne.
donc il est bien de verifier que ce n'est pas le boitier qui est en cause.
va aussi voir sur le site du constructeur, il y a des utilitaires qui peuvent servir à tester ton disque:
par ex "seatools" chez seagate, etc...
bon courage !

fabco · Mai 16, 2010, 19:37:08

Citation de: Didinou le Mai 16, 2010, 18:54:43
une de mes connaissances a laissé tombé son disque dur externe. Depuis, celui-ci ne fonctionne plus ( ne tourne plus).
Les commerçants qu'il a vu à ce sujet n'ont rien pû faire. Il doit quand même bien y avoir une solution...
Mon copain a été très imprudent, toutes ses photos sont sauvegardées sur ce disque externe.
Qu'en pensez-vous?

Didier

Comment sais-tu qu'il ne tourne plus ?

Didier_Driessens · Mai 16, 2010, 20:08:15

mon copain m'a dit " il tourne par à coups "....Je n'en sais pas plus!
Je crois savoir qu'il a obtenu un devis d'une société pour récuppérer ses données, devis qui s'échelonne de 800 à 1500€. Il est disposé à les donner mais s'il y avait une solution moins onéreuse, elle serait la bienvenue...

Didier

LeRentier · Mai 16, 2010, 20:40:23

Voilà une précision qui illustre bien la difficulté d'obtenir des faits précis et non ce que le client croit qui va nous faire plaisir.

Quand il dit par à-coups, il parle uniquement de la mécanique, du témoin lumineux, de la lecture des données ? Les trois à la fois ou chacun à son tour ? Parfois deux sur trois ?

Arrive-t-il à lire quelque chose quand ça "tombe en marche" ou pas du tout ?

Dans ce genre de diagnostic tous les détails comptent.

Pat91 · Mai 16, 2010, 21:09:55

Citation de: Didinou le Mai 16, 2010, 20:08:15
mon copain m'a dit " il tourne par à coups "

S'il s'agit de la rotation physique du disque (on l'entend - ou on le "sent" par vibration - tourner puis ça s'arrête), là c'est embêtant. Si c'est le voyant qui s'allume et s'éteint régulièrement, ça peut vouloir dire plein de choses différentes.

Mais dans tous les cas, c'est plus embêtant que si rien du tout ne se passait (comme une alim débranchée par exemple).

Est-ce que pendant les périodes d'activité, le disque est reconnu par Windows?

Je crois bien que ça sent la visite chez le spécialiste...

yaquinclic · Mai 17, 2010, 13:21:37

Citation de: Pat91 le Mai 16, 2010, 19:12:33
Les clés USB sont absolument exclues de ce schéma et ne comptent pas pour une unité de sauvegarde. Jamais.

Une clé USB ou une carte mémoire c'est pareil, si non, pourquoi ? Il y a bien des DD flash sur le marché
et de plus en plus gros.
Merci de l'explication.

Pat91 · Mai 17, 2010, 14:01:55

Citation de: yaquinclic le Mai 17, 2010, 13:21:37
Une clé USB ou une carte mémoire c'est pareil, si non, pourquoi ?

Oui, clé USB ou carte mémoire, c'est pareil. C'est pour cela qu'un transfert des photos vers un support plus fiable ne doit jamais traîner. Le videur de carte étant la solution idéale en déplacement.

Carte mémoire ou clé USB sont des moyens de transfert de données, pas de conservation. Cela ne doit jamais être intégré dans un schéma de sauvegarde.

yaquinclic · Mai 17, 2010, 17:53:56

Donc nos future proche micro qui seront équipés de SSD, ne conviendrait pas pour un usage photo ?
Alors quelle explication pourrais-je avoir sur le fait qu'une CF après lavage en machine est toujours opérationnel. Quelque chose m'échappe vraiment.

A+

cul de bouteille · Mai 19, 2010, 11:25:23

La récupération d'un disque dur en images

http://www.presence-pc.com/actualite/photoreportages/39-4-disque-dur-recuperation.html

LeRentier · Mai 19, 2010, 11:57:55

didinou, quelles sont les nouvelles du malade ?

Pat91 · Mai 19, 2010, 14:05:57

Citation de: yaquinclic le Mai 17, 2010, 17:53:56
Donc nos future proche micro qui seront équipés de SSD, ne conviendrait pas pour un usage photo ?
Alors quelle explication pourrais-je avoir sur le fait qu'une CF après lavage en machine est toujours opérationnel. Quelque chose m'échappe vraiment.

Bonjour,

Il ne s'agit pas d'usage photo ou non.

1. Dans les micros équipés de SSD, on ne sera pas constamment en train de connecter et déconnecter la mémoire en question.

2. De par sa technologie et sa miniaturisation, la mémoire flash utilisée sur les cartes mémoire ou les clés USB est statisquement sujette à des pannes plus fréquentes et plus brutales et à une durée de vie plus courte. La mémoire utilisée sur les PCs sans disque dur est moins contrainte du côté miniaturisation, même si la technologie est identique.

3. Même si ce n'est pas la mémoire elle-même qui tombe en panne, les données peuvent facilement être altérées par l'OS lui-même ou par une application si la clé (ou la carte) sont insérées ou retirées au mauvais moment. Je suppose qu'il est facile de trouver ici des utilisateurs qui se sont retrouvés avec une clé ou une carte vides ou des données altérées sans raison apparente? C'est quand même plus rare avec un disque dur, interne ou externe.

Citation d'un expert (traduite):

"Le meilleur moyen de prévenir la perte de données sur une clé USB est choisir systématiquement des produits haut de gamme, de ne les débrancher que lorsque l'on est sûr qu'uaucun logiciel ne les utilise - NDLR: et je vous prie de croire que ce n'est pas toujours évident - , de les conserver dans un endroit frais et sec - NDLR : et pas dans sa poche - et de toujours les déconnecter via l'OS et pas directement."

Et même en prenant ces précautions, ces dispositifs sont moins fiables que les périphériques de sauvegarde orthodoxes.

Cela n'exclut pas qu'une carte CF survive à une noyade. C'est statistiquement possible. En tirer une conclusion sur la fiabilité générale de ces dispositifs est par contre une erreur.

Donc, j'insiste: considérer des clés USB ou des cartes mémoire comme des moyens de sauvegarde et non de transfert est aujourd'hui une prise de risque inconsidérée.

Ce n'est que mon humble avis (14 ans d'expérience dans la fabrication des semi-conducteurs puis 21+ ans en micro-informatique).

yaquinclic · Mai 19, 2010, 17:28:59

Salut Pat91 !
Merci de donner ici ton avis éclairé. J'ai une tendance à croire à la fiabilité des mémoires flash en raison justement qu'ils ne soient pas mécaniques. Hors tension, pas de risque de démagnétisation. A l'avenir je regarderais avec un peu plus de suspicion mes CF.